金桂大廈酒店式精裝修寫字樓物業(yè)管理服務(wù)方案（20頁(yè)）.doc

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金桂大廈酒店式精裝修寫字樓物業(yè)管理服務(wù)方案（20頁(yè)）.doc

1、金桂大廈物業(yè)管理方案金桂大廈物業(yè)管理方案一、金桂大廈物業(yè)管理服務(wù)模式定位一、金桂大廈物業(yè)管理服務(wù)模式定位導(dǎo)入浙江賓館四星級(jí)飯店管家式服務(wù)。以客戶的要求和意愿為根本主導(dǎo)，提供各項(xiàng)先導(dǎo)式、緊跟式、定制式的高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的服務(wù)。稟承“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的企業(yè)精神與企業(yè)文化為客戶服務(wù)的理念。二、金桂大廈的硬件配套二、金桂大廈的硬件配套金桂大廈為綠城首座酒店式精裝修寫字樓，建筑主體采用哥德式深沉恢宏，典雅高貴，散發(fā)出濃郁的人文氣質(zhì)。外立面采用高級(jí)外墻干掛石材和部分鋁合金玻璃幕墻，窗戶為彩色鋁合金斷橋雙層中空玻璃，同時(shí)采用外墻外保溫。金桂大廈地下 2 層 159 個(gè)車庫(kù)位，地上

2、 1-2 層為大堂及專業(yè)商場(chǎng)、西餐廳、銀行， 3-18 層為小戶型酒店式精裝修寫字樓。1 樓大堂配有便利的商務(wù)設(shè)施與休閑吧可為業(yè)主提供休息、會(huì)客的舒適場(chǎng)所。戶內(nèi)采用熱交換新風(fēng)糸統(tǒng)，所有房間均按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精裝修，有效地提升戶內(nèi)空間的品位。三、金桂大廈酒店式服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、金桂大廈酒店式服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào)序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)性質(zhì)服務(wù)性質(zhì) 服務(wù)說明服務(wù)說明一一大堂、前廳服務(wù)大堂、前廳服務(wù) 1 24 小時(shí)接待咨洵服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 24 小時(shí)訪客登記接待、留言、代交物品等服務(wù) 2 大堂休閑服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 提供 10 小時(shí)出售茶水、咖啡服務(wù) 3 提供大堂閱覽服務(wù) 免費(fèi)

3、服務(wù) 提供市區(qū)交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹，各種交通工具時(shí)刻表，部分報(bào)紙及刊物閱覽； 4 熱線電話服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 24 小時(shí)接受住戶的投訴、報(bào)修、電話叫醒及叫出租車等服務(wù),有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿 5 收發(fā)保管服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 收發(fā)郵信件、為住戶提供暫存物品服務(wù) 6 門衛(wèi)應(yīng)侍服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 18 小時(shí)迎送客人，有專用行李車，能為殘疾人提供特殊服務(wù) 二二安保服務(wù)安保服務(wù) 1 24 小時(shí)監(jiān)控物業(yè)管理服務(wù) 大堂值班臺(tái)設(shè)監(jiān)控輔機(jī)，隨時(shí)監(jiān)視出入口、電梯轎廂及公共區(qū)域的人員情況 2 24 小時(shí)門崗物業(yè)管理服務(wù) 在大廈門口設(shè)警衛(wèi)管理人員進(jìn)出 3 24 小時(shí)巡邏及檢查物業(yè)管理服務(wù) 大廈內(nèi) 24 小時(shí)有內(nèi)保巡羅和檢查 4 24 小時(shí)提供求助免費(fèi)服務(wù) 住戶有難或遇險(xiǎn)，保安可及時(shí)提供援助 5 行李搬運(yùn)服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 住戶如有需要，保安可提供行李搬運(yùn)服務(wù) 三三清潔服務(wù)清

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