中文无字幕乱码,137日本免费肉体摄影,深夜福利小视频在线观看

房地產公司中介經紀新人有效溝通技巧培訓課件(22頁）.ppt

下載文檔

培訓方案

上傳人：大寶編號：59481 2021-02-25 22頁 652KB

舉報版權申述

該文檔所屬資源包： 房地產公司中介經紀銷售新人員工入職培訓資料合集

打包下載資源包

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

25 金幣

下載文檔	加入VIP，免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

/ 22

下載文檔

1、溝通技巧溝通技巧主講：鄧斯瓊主講：鄧斯瓊善于與人溝通，是個人成功的重要因素善于與人溝通，是個人成功的重要因素美國普林斯頓大學對美國普林斯頓大學對1 1萬份人事檔案進行過分析，萬份人事檔案進行過分析，結果發現：結果發現： “智慧智慧”、“專業技術專業技術”、“經驗經驗” 只占成功因素的只占成功因素的25%25%，其余，其余75%75%決定于良好的人際決定于良好的人際溝通。溝通。哈佛大學就業指導小組哈佛大學就業指導小組19951995年調查結果顯示，在年調查結果顯示，在 520520名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占作不稱職者2、占82%82%。課程內容課程內容溝通的含義、方式溝通的含義、方式有效的溝通技巧有效的溝通技巧與客戶溝通的原則及技與客戶溝通的原則及技巧巧溝通的定義溝通的定義為了設定的為了設定的目標目標，把把信息信息，思想思想和和情感情感在個人或群體間傳遞，在個人或群體間傳遞，并并達成共同協議達成共同協議的過程。的過程。溝通包括三大要素：溝通包括三大要素： 1、明確的目標；、明確的目標； 2、溝通信息、思想和情感；、溝通信息、思想和情感； 3、達成共同協議、達成共同協議溝通的方式溝通的方式肢體語言溝通：肢體語言溝通：包括動作、圖形圖像、眼神包括動作、圖形圖像、眼神語言溝通：語言溝通3、：文字文字語言更擅長溝通的是信息，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。與人之間的思想和情感。 55% 7% 38% 肢體語言肢體語言語調語調內容內容肢體語言分類肢體語言分類眼神圖形圖象肢體動作請分別列請分別列出錯誤的出錯誤的肢體語言肢體語言有哪些？有哪些？有效溝通的注意事項： 1.知道說什么，明確溝通的目的； 2.知道什么時候說，掌握好溝通的最佳時間； 3.知道對誰說，明確溝通的對象； 4.知道怎么說，掌握溝通的方法，用對方聽得懂的語言包括文字、語調及肢體語言； 5.口頭溝通輔以備忘錄、表情、手勢，會議結果有個紀要。語言溝通的技巧語言溝通的技巧聽的技巧聽的技巧說的技巧說的技巧關鍵的溝通技巧是什么？關鍵的溝通技巧是什么？上帝為什么給我們兩個耳朵一個嘴巴？上帝為什么給我們兩個耳朵一個嘴巴？聽的技巧

房地產中介經紀新人二手房銷售租賃簽約技能知識管理培訓資料合集（共51套打包）房地產中介經紀新人二手房銷售租賃簽約技能知識管理培訓資料合集（共51套打包）

下載