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1、安全事故應(yīng)急管理要點,CONTENTS,目錄,事故應(yīng)急背景,安全生產(chǎn)事故管理要點,01,02,PART ONE,事故應(yīng)急背景,事故應(yīng)急背景,以人為本、重在預(yù)防、居安思危、未雨綢繆,安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，人命關(guān)天，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這是一條不可逾越的紅線。,事故應(yīng)急背景,當(dāng)前建筑行業(yè)安全生產(chǎn)形勢：,媒體傳播越來越爆炸,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,國家法規(guī)越來越嚴(yán)厲,行業(yè)要求越來越苛刻,生產(chǎn)安全事故造成的影響越來越大,社會關(guān)注程度越來越高,企業(yè)的競爭就是安全的競爭,事故應(yīng)急背景,在事故預(yù)防、危機處理過程中，不僅要關(guān)注危機產(chǎn)生的因果關(guān)系，識別潛在的危機，更要關(guān)注2、危機事件信息的正確性與及時性。要快速尋找獲取與危機有關(guān)的有用信息，為企業(yè)危機應(yīng)對預(yù)留時間和空間。幫助企業(yè)未雨綢繆，做出相應(yīng)的對策，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在處置危機過程中有更好的決策力和正確應(yīng)對策略，合理調(diào)配資源，從而最大限度地減少危機事件損失，及時控制社會負(fù)面輿情的烈度，維護企業(yè)品牌與形象。,事故應(yīng)急背景,事故處理的任務(wù)與能力要求綜述,PART TWO,安全生產(chǎn)事故管理要點,安全事故應(yīng)急管理要點,事故處理的任務(wù)與能力要求綜述,安全事故應(yīng)急管理要點,危機處理的原則營救受害人員+迅速控制事態(tài)+消除危害后果生命至上：只要有一線希望，就要全力搶救傷者速度至上：快速作出反映，敢于應(yīng)對。減少損失：即成事實下，盡可能減3、少損失（信譽損失、資金損失），消除影響。及時掌握信息、分析輿論、制定對策、科學(xué)決策、加強與負(fù)責(zé)部門的溝通與聯(lián)動，及時發(fā)布正確消息。,訓(xùn)練有素、沉著分析、精心運作、立馬行動,安全事故應(yīng)急管理要點,（1）危機公關(guān)的目的與意義,自救行動；,減少損失；,消除影響、恢復(fù)形象。,關(guān)于企業(yè)的生死存亡。,安全事故應(yīng)急管理要點,（2）危機公關(guān)的特點,危機公關(guān)難度大、動用資源層次高、涉及媒體多；,在第一時間行動，以快取勝；,縱向聯(lián)動、橫向互動、資源共享；,危機公關(guān)、堅忍不拔、不懈努力；,需要必要的資源支持；,需保持、維護良好的媒體資源和關(guān)系；,需建立危機處理應(yīng)急機制。,安全事故應(yīng)急管理要點,項目安全事故應(yīng)急管理要4、點,安全事故應(yīng)急管理要點,一、現(xiàn)場救援、通知家屬-1,安全事故應(yīng)急管理要點,一、現(xiàn)場救援、通知家屬-2,安全事故應(yīng)急管理要點,二、緊急匯報,安全事故應(yīng)急管理要點,三、安撫工人,安全事故應(yīng)急管理要點,四、媒體應(yīng)對,坦誠溝通！靈活變通！引導(dǎo)輿論！任何一次與媒體的溝通都是一次機會，而不是威脅！,態(tài)度、速度、尺度、梯度媒體為何專盯負(fù)面新聞？媒體的市場原則：越負(fù)面越有人看、爆炸性新聞最有市場。上下互動、左右策應(yīng)、內(nèi)外聯(lián)動不激化與記者的矛盾、不拒絕采訪、不打斷記者提問、不與記者當(dāng)面爭執(zhí),以快取勝（2小時決定勝負(fù)，接受記者采訪應(yīng)事先報告）新聞發(fā)布（要素、流程、形式，掌控采訪方向的關(guān)鍵。）能說會道（實話巧說、5、按照統(tǒng)一口徑、依據(jù)順序做出回應(yīng)）架橋引渡（引導(dǎo)輿論，掌握把負(fù)面提問轉(zhuǎn)為證明正面回答）釜底抽薪（控制消息來源）受眾利益（關(guān)注受眾的切身利益）權(quán)威實證（找政府、律師、司法、勞務(wù)、班組、受害人）網(wǎng)戰(zhàn)求生（網(wǎng)絡(luò)危機特點、對策等）,安全事故應(yīng)急管理要點,五、醫(yī)院搶救,安全事故應(yīng)急管理要點,六、派出所初步調(diào)查,安全事故應(yīng)急管理要點,七、政府主管部門現(xiàn)場調(diào)查,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（一）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（二）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（三）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（四）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（五1）,安全事故應(yīng)急管理要點6、,八、事故賠償談判（五2）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（六）,安全事故應(yīng)急管理要點,八、事故賠償談判（七）,安全事故應(yīng)急管理要點,九、事故賠償協(xié)議-1,工 亡 補 償 協(xié) 議甲方（用人單位）：隊伍名稱 住所地：乙方：身份證號：住所地：法定代表人：委托代理人：系 工人，在 項目工作時，因 意外死亡，項目人員將其緊急送往醫(yī)院進行搶救，經(jīng)搶救無效于當(dāng)日死亡，為解決 工亡后續(xù)事宜，甲乙雙方本著平等、自愿及誠實守信的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，根據(jù)工傷保險條例等法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條 賠償對象1、賠償權(quán)利主體人員范圍（直系親屬-要戶口本與身份證對照確認(rèn)）父母：身份證號碼：配偶：身份證號碼：子7、女：身份證號碼：2、乙方承諾已經(jīng)得到以上所有近親屬的特別授權(quán)及認(rèn)可，保證具有代表 工亡所有賠償權(quán)利主體的資格簽訂本協(xié)議。乙方已經(jīng)清楚了解自己在協(xié)議中的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方在自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議，是真實意思的表示，不存在欺詐、脅迫、重大誤解、顯失公平等因素。3、在簽訂本協(xié)議后，乙方應(yīng)保證 的其他親屬不得再以相同理由主張任何賠償。,安全事故應(yīng)急管理要點,九、事故賠償協(xié)議-2,工 亡 補 償 協(xié) 議第二條 賠償金額1、根據(jù)雙方平等協(xié)商，甲方向乙方賠償金額累計 元（大寫：）【包括一次性工亡補助、喪葬補助金（包括亡者在殯儀館停放保管費用、火化費用、火化棺材費用、骨灰盒費用、追悼儀式等一切與喪葬有關(guān)的費用8、）、被供養(yǎng)直系親屬撫恤金等所有相關(guān)賠償費用、所有親屬的差旅生活費用。】備注：甲方已支付的乙方家屬的差旅費、住宿生活費、租車費等費用約30000元，由甲方支付，不含于上述賠償金額內(nèi)。2、甲乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方與亡者及其近親屬之間的一切法律關(guān)系全部消滅，雙方之間因為工亡引起的所有爭議即告終結(jié)，乙方不得以任何理由和任何方式向甲方及其他任何主體提出任何賠償或主張任何權(quán)利；不得向有關(guān)政府部門投訴本事件或有任何異議。,安全事故應(yīng)急管理要點,九、事故賠償協(xié)議-3,工 亡 補 償 協(xié) 議第三條 賠償方式 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，具體賠償方式為：分兩部分支付：（1）其中1萬元現(xiàn)金，由甲乙雙方共同在殯儀火化現(xiàn)場使用，如9、有結(jié)余，結(jié)余部分交由乙方，如不足從轉(zhuǎn)賬部分扣除；（2）另*萬在亡者火化后由甲方轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行卡上（戶名：*卡號：*）【備注：洽談到快簽約前，要提醒家屬直系親屬辦理相關(guān)銀行卡】第四條 乙方自行負(fù)責(zé)賠償款項在供養(yǎng)親屬之間依法進行合法分配，若由此引發(fā)任何爭議，概由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。第五條 本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章之后生效，任何一方均不得以任何理由反悔，本協(xié)議一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份。甲方（簽章或手印）：乙方（簽或手印）：時間：時間：附件：相關(guān)戶口本及身份件復(fù)印件,安全事故應(yīng)急管理要點,十、火化及送別,安全事故應(yīng)急管理要點,十一、其他,安全管理是“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、全員擔(dān)責(zé)”，失職追責(zé)、齊抓共管。“安全危機處理”需要全員參與，全員關(guān)注，全員聯(lián)動，形成合力。消除危機、控制危機需要方方面面的力量。我們選擇建筑行業(yè)，就選擇了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，就選擇了與風(fēng)險同在。安全文化就是執(zhí)行文化，就是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)文化。,感謝您的觀看,