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1、必勝客官方微博運(yùn)營(yíng)方案目錄0102030405公司介紹Brief RecapTA分析及趨勢(shì)KOL策略及使用建議官方微博的分析及建議報(bào)價(jià)及KPI0607080910創(chuàng)意執(zhí)行日常工作及危機(jī)監(jiān)測(cè)流程微博監(jiān)測(cè)工具團(tuán)隊(duì)架構(gòu)Brief Recap 管理及運(yùn)營(yíng)必勝客官方微博，提升品牌形象 通過(guò)與粉絲的日?；?dòng)及內(nèi)容溝通，增加品牌好感度 為品牌提供更多的洞察 預(yù)防危機(jī)預(yù)警并制定相應(yīng)流程 大學(xué)生職場(chǎng)新人 女性消費(fèi)群體 90后&95后 互聯(lián)網(wǎng)原住民 占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)30%*CNNIC,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，2016.12Core Target RecapTA們的興趣愛(ài)好：影視綜藝、追星、美食、時(shí)尚、電競(jìng)A2、dMaster&騰訊：年輕洞察白皮書(shū)，2017年1月美食吃貨分享曬餐桌拍攝美食娛樂(lè)至上電影電視音樂(lè)綜藝游戲追星明星消費(fèi)參加粉絲團(tuán)、后援會(huì)有組織更專(zhuān)業(yè)INSPIRATION：品牌年輕化，基于年輕人興趣的打造內(nèi)容是關(guān)鍵，契合年輕人專(zhuān)屬興趣點(diǎn)，才能與他們打成一片建議結(jié)合內(nèi)容方向：美食、時(shí)尚、綜藝、明星、游戲、影視除了與大部分網(wǎng)民共同愛(ài)好愛(ài)星座、美食、音樂(lè)、電影之外，90后專(zhuān)屬興趣愛(ài)好：影視綜藝、追星行動(dòng)派、時(shí)尚、美食、電競(jìng)游戲TA關(guān)鍵詞標(biāo)簽：年輕消費(fèi)者愿為“時(shí)間”、“認(rèn)同感”及“顏值”買(mǎi)單時(shí)間更少無(wú)謂等待更快獲得/獲知新產(chǎn)品互動(dòng)更實(shí)時(shí)：直播、彈幕顏值愿意為產(chǎn)品、明星、包裝顏值買(mǎi)單身份認(rèn)同：基于興趣：3、明星/動(dòng)漫基于生活方式：宅/現(xiàn)充 基于審美：萌系，歐美系通過(guò)社會(huì)化媒體讓用戶(hù)獲得更快的體驗(yàn)：如快人一步品嘗新品，以及更實(shí)時(shí)的線(xiàn)上互動(dòng)通過(guò)引發(fā)身份認(rèn)同的內(nèi)容和互動(dòng)切入點(diǎn)拉近與年輕用戶(hù)距離社會(huì)化媒體定制服務(wù)：定制包裝定制周邊產(chǎn)品INSPIRATION:AdMaster&騰訊：年輕洞察白皮書(shū)，2017年1月新浪微博用戶(hù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：2016微博用戶(hù)發(fā)展報(bào)告，微博數(shù)據(jù)中心，2017年Q23.61億月度活躍男女均衡55.5%男性&44.5%女性80%以上為30歲以下年輕用戶(hù)用戶(hù)覆蓋范圍廣，均勻覆蓋各線(xiàn)城市（各占20%-25%）必勝客TA與微博核心用戶(hù)高度重合微博是基于興趣和開(kāi)放關(guān)系的社交媒體平臺(tái)，平臺(tái)上4、的信息分發(fā)是基于興趣的分發(fā)；同時(shí)微博具有“廣場(chǎng)效應(yīng)”，在發(fā)生熱點(diǎn)事件的時(shí)候，所有對(duì)該事件感興趣的用戶(hù)可以聚合起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論，產(chǎn)生社會(huì)化的互動(dòng)。微博趨勢(shì)：媒介化，因熱點(diǎn)聚合，為興趣驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)源：2016微博用戶(hù)發(fā)展報(bào)告，微博數(shù)據(jù)中心，2017年Q2微博用戶(hù)興趣點(diǎn)：娛樂(lè)、明星、美食、時(shí)尚從微博用戶(hù)關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題以及興趣標(biāo)簽來(lái)看，除了時(shí)事、搞笑等普適的興趣標(biāo)簽之外，娛樂(lè)明星、影視綜藝、美食、時(shí)尚等是是大多數(shù)用戶(hù)在微博上的共同興趣點(diǎn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：2016微博用戶(hù)發(fā)展報(bào)告，微博數(shù)據(jù)中心，2017年Q2微博趨勢(shì)：短視頻內(nèi)容大爆炸用戶(hù)社交移動(dòng)端化，碎片化，因此碎片化的短視頻內(nèi)容更受用戶(hù)青睞；短視頻是目前微5、博用戶(hù)保持活躍的重要?jiǎng)恿χ?，微博平臺(tái)戰(zhàn)略將繼續(xù)鞏固和增加視頻入口，進(jìn)一步豐富微博的短視頻內(nèi)容；短視頻內(nèi)容優(yōu)勢(shì)：符合移動(dòng)端碎片化閱讀習(xí)慣適合場(chǎng)景化內(nèi)容依托微博開(kāi)放環(huán)境極易傳播篇幅短小，最小化用戶(hù)時(shí)間及流量壓力，但可承載豐富信息年輕的90后、95后是微博短視頻觀(guān)看主力軍2016年，僅新浪微博平臺(tái)平均每天32萬(wàn)條短視頻發(fā)布量2016年Q3，微博短視頻內(nèi)容播放量同比增長(zhǎng)740%視頻內(nèi)容在其他平臺(tái)分享的占比超過(guò)40%微博趨勢(shì)：KOL成為微博內(nèi)容標(biāo)配2017年品牌主日益重視KOL營(yíng)銷(xiāo)，并愿意在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)層面投入運(yùn)營(yíng)重心因此，微博KOL營(yíng)銷(xiāo)仍然是目前品牌主的必爭(zhēng)之地。從原來(lái)的內(nèi)容植入、品牌曝光，到導(dǎo)購(gòu)、賣(mài)6、貨、產(chǎn)品定制歐詩(shī)漫X同道大叔合作禮盒石榴婆石榴小賣(mài)部年糕媽媽優(yōu)選母嬰產(chǎn)品特賣(mài)Gogoboi不大精選KOL趨勢(shì)-電商化：KOL直接“帶貨”KOL不再是單純的傳播媒介，而是更直接地通過(guò)自己的影響力和粉絲群進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售；粉絲基于對(duì)KOL的認(rèn)同感和信任感買(mǎi)單；品牌對(duì)KOL的定位和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也在變化，從過(guò)去的曝光越來(lái)越向商業(yè)轉(zhuǎn)化率傾斜。短視頻網(wǎng)紅Papi醬女主播馮提莫音頻網(wǎng)紅背著吉他的蝙蝠女俠荔枝FM上第一位突破百萬(wàn)粉絲的主播KOL趨勢(shì)-形式更豐富：從圖文到直播、短視頻、音頻隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷更迭和多元化，KOL內(nèi)容形式也越來(lái)越多元；更具實(shí)時(shí)感、互動(dòng)感的短視頻、直播以及音頻也迎來(lái)KOL們的青睞；越來(lái)越多7、的KOL的不再局限于某個(gè)平臺(tái)和某種內(nèi)容，而是嘗試延展更多內(nèi)容形式。母嬰：知識(shí)講故事插畫(huà)海淘草根大號(hào)機(jī)構(gòu)帳號(hào)真人KOL時(shí)尚：買(mǎi)手折扣美妝個(gè)護(hù)平臺(tái)：淘達(dá)人知乎大神小紅書(shū)INS直播知識(shí)：英語(yǔ)演講閱讀科普經(jīng)濟(jì)段子手泛內(nèi)容KOL時(shí)代更垂直、細(xì)分的KOL內(nèi)容定位興趣：二次元電影娛樂(lè)八卦游戲汽車(chē)KOL趨勢(shì)-垂直化：內(nèi)容去泛化，更多的KOL傾向于深耕于某個(gè)領(lǐng)域KOL更需要鮮明的個(gè)性和專(zhuān)注的內(nèi)容定位通過(guò)穩(wěn)定的、有鮮明個(gè)人見(jiàn)地的、高質(zhì)量?jī)?nèi)容持續(xù)建立自己在某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度，沉淀粉絲和影響力；垂直化的KOL與粉絲和用戶(hù)群的情感連接更強(qiáng)，粉絲對(duì)KOL的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度更高；品牌可以通過(guò)多種KOL的組合應(yīng)用，和多圈層用戶(hù)達(dá)8、到更深度的影響和溝通。KOL趨勢(shì)-定制化內(nèi)容：同樣的主題，要針對(duì)用戶(hù)需要定制內(nèi)容RIO的春節(jié)品牌活動(dòng)，針對(duì)“社交場(chǎng)合下的不自在”話(huà)題，基于不同KOL用戶(hù)興趣角度定制不一樣的內(nèi)容：假裝在紐約重新開(kāi)始自己的人生，不管什么時(shí)候都不晚咪蒙你媽逼你結(jié)婚了嗎石榴婆新年聚會(huì)怎么穿，才能漂亮又自在新世相怎樣在不自在的聚會(huì)上當(dāng)一個(gè)安靜得演技派因?yàn)镵OL的垂直化趨勢(shì)，對(duì)KOL內(nèi)容的精準(zhǔn)化和定制化要求越來(lái)越高品牌的推廣內(nèi)容也不再是一個(gè)內(nèi)容多個(gè)KOL分發(fā)，而是從用戶(hù)需求出發(fā)，根據(jù)KOL粉絲群體的興趣點(diǎn)來(lái)定制KOL對(duì)必勝客的作用KOL的自身影響力，為品牌帶來(lái)更好的傳播效果及更多的潛在用戶(hù)0102與KOL一起創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容9、03利用KOL所營(yíng)造的場(chǎng)景化，影響消費(fèi)者到店體驗(yàn)04當(dāng)品牌出現(xiàn)負(fù)面內(nèi)容時(shí)，KOL及KI可以第一時(shí)間為其發(fā)聲在常規(guī)運(yùn)營(yíng)與Campaign期間，運(yùn)用不同性質(zhì)的KOL創(chuàng)作內(nèi)容，為品牌擴(kuò)大聲量KOL矩陣及策略CampaignKOLPH微博KI（忠實(shí)粉絲）ContentKOL利用KI 和Content KOL組合的形式擴(kuò)散內(nèi)容策略利用各個(gè)領(lǐng)域的KOL傳播活動(dòng)信息Campaign期間常規(guī)期間KI的定義KI的抓取方式自身微博粉絲數(shù)500位每周至少發(fā)布2-3次微博內(nèi)容，且有10條互動(dòng)數(shù)對(duì)品牌有一定好感度會(huì)經(jīng)常與品牌進(jìn)行互動(dòng)（每月至少2-3次互動(dòng)）無(wú)論是線(xiàn)上或線(xiàn)下，積極的參與品牌舉辦的活動(dòng)建立必勝客KI庫(kù)，并為10、他們制定打分表，打分表包括：粉絲數(shù)、互動(dòng)數(shù)、與品牌的互動(dòng)數(shù)等從微博后臺(tái)查看近7天粉絲中互動(dòng)的TOP 10（每周進(jìn)行一次抓?。┰谌粘Ｔu(píng)論中尋找活躍粉絲12KI（忠實(shí)粉絲）KI的定義KI的抓取方式KI（忠實(shí)粉絲）KI的管理與運(yùn)營(yíng)建立微博粉絲群第一時(shí)間在粉絲群內(nèi)通知新品上市、活動(dòng)、優(yōu)惠信息通知等，也可在群內(nèi)舉辦互動(dòng)活動(dòng)KI會(huì)得到的品牌福利線(xiàn)下活動(dòng)的邀請(qǐng)、新品試吃的活動(dòng)、新店開(kāi)業(yè)等體驗(yàn)對(duì)KI有問(wèn)必答，幫助他們解答各種品牌的問(wèn)題Content KOL核心的美食內(nèi)容不同領(lǐng)域的KOL結(jié)合美食與時(shí)尚結(jié)的內(nèi)容與“必勝”相關(guān)的情感化的內(nèi)容Lifestyle內(nèi)容Content KOL的核心是美食內(nèi)容的創(chuàng)造者，與他們11、進(jìn)行深度溝通，簽訂年度的合作，要求KOL給予一定的優(yōu)惠。同樣也會(huì)為KOL定制打分表，但是Content KOL打分表的核心是內(nèi)容的創(chuàng)造能力及數(shù)據(jù)表現(xiàn)，附帶是否可以為品牌帶來(lái)更多的推廣資源。Content KOL示例漫畫(huà)師視頻創(chuàng)作攝影師插畫(huà)師原創(chuàng)文案探店美食作家馬克Malik張千里TANGO艾格吃飽了白茶胡辛束什么值得吃Campaign KOLCampaign KOL 可以通過(guò)兩個(gè)不同的緯度，“廣度”及“深度”為品牌提供更深層次的推廣。不同的垂直領(lǐng)域KOL，可以覆蓋不同類(lèi)別的粉絲群體，產(chǎn)生極大的流量KOL不僅僅是發(fā)布內(nèi)容，而是利用本身的原創(chuàng)能力產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，在KOL擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里進(jìn)行擴(kuò)散廣度深12、度Campaign KOL衡量標(biāo)準(zhǔn)覆蓋人數(shù)活躍度及影響力與必勝客的相關(guān)度原創(chuàng)內(nèi)容的優(yōu)劣度Campaign KOL合作形式活動(dòng)參與內(nèi)容創(chuàng)作事件炒作照片/視頻拍攝直播創(chuàng)意素材延展包含漫畫(huà)、歌曲創(chuàng)作合作形式KI案例配合啟賦第一季度“銜接母乳”的品牌推廣訴求，傳播品牌“親和人體，銜接母乳”理念在長(zhǎng)期排他合作的真實(shí)媽媽中選出10位媽媽進(jìn)行10個(gè)親和時(shí)刻拍攝通過(guò)這些長(zhǎng)期排他合作的真實(shí)媽媽為推廣主體，于微博微信Vertical及朋友圈平臺(tái)進(jìn)行深入傳播WYETH 惠氏啟賦-親和時(shí)刻通過(guò)洞察媽媽與寶寶懷念母乳時(shí)光的真實(shí)情感，以定格母乳時(shí)光10刻最親和瞬間聯(lián)系品牌“親和人體，銜接母乳”概念；通過(guò)Html5，以情感13、層面產(chǎn)生用戶(hù)共鳴，吸引用戶(hù)留下與寶寶的親和瞬間的同時(shí)，帶出品牌理念。H5首頁(yè)親和寫(xiě)真展示互動(dòng)頁(yè)選擇親和關(guān)鍵詞產(chǎn)品RTB露出12個(gè)微信大號(hào)瀏覽量955,470互動(dòng)量4,800BBS（20個(gè)平臺(tái)）閱讀量106,800互動(dòng)量2,263WYETH 惠氏啟賦-親和時(shí)刻KI案例KOL案例馬爹利名士 X 羅開(kāi)元KOL 案例配合康師傅茉莉花茶主打浪漫的溝通基調(diào)，在優(yōu)酷建立【康師傅茉莉浪漫電影院】的專(zhuān)題頁(yè)。在外圍有節(jié)奏的利用現(xiàn)象級(jí)KOL從浪漫、追劇、搞笑等不同方向，創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容用于傳播推廣。官方微博的分析 內(nèi)容層面1.目前階段不建議必勝客官方微博擬人化，品牌運(yùn)營(yíng)的所有平臺(tái)需保持統(tǒng)一的tone。2.熱點(diǎn)貼靠可14、更巧妙，更符合品牌形象3.單條內(nèi)容中會(huì)有比較多的TAG，找不到重點(diǎn)信息官方微博的分析 執(zhí)行層面近期與粉絲互動(dòng)不積極，粉絲在評(píng)論中提出的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)回答B(yǎng)EFOREAFTER官方微博的分析 執(zhí)行層面沒(méi)有很好的利用優(yōu)質(zhì)UGCBEFOREAFTER對(duì)官方微博的建議對(duì)內(nèi)容與評(píng)論中的角色進(jìn)行統(tǒng)一，基于品牌定位的基礎(chǔ)上有個(gè)性、有態(tài)度的與粉絲交流。1.2.制定跟進(jìn)熱點(diǎn)的工作流程，更巧妙、及時(shí)的貼靠熱點(diǎn)。梳理tag使用，最大化的聚集話(huà)題內(nèi)容，可建立長(zhǎng)期溝通的專(zhuān)欄。3.4.定時(shí)收集UGC、門(mén)店/員工故事。可進(jìn)行二次利用，拉近與消費(fèi)者的距離。自媒體粉絲運(yùn)營(yíng)KI粉絲口碑代言人KOL粉絲經(jīng)濟(jì)Fans Marketin15、gSocialePR品牌事件曝光公益活動(dòng)員工故事等建立必勝客正面的品牌形象以消費(fèi)者興趣點(diǎn)為核心結(jié)合熱點(diǎn)在社交平臺(tái)上產(chǎn)出趣味創(chuàng)意內(nèi)容必勝客微博賬號(hào)定位必勝客微博賬號(hào)定位更“食”尚的必勝客必勝客，一個(gè)美食界的時(shí)尚卡司它熱衷最I(lǐng)N的搭配與吃法；它喜歡和當(dāng)紅明星玩轉(zhuǎn)美食歡樂(lè)酷炫的活動(dòng)應(yīng)接不暇，時(shí)尚的特色門(mén)店隨處可見(jiàn)它，就愛(ài)和年輕人玩成一片來(lái)必勝客，吃的不止是披薩，還有“食”尚！借由新產(chǎn)品，新菜單上市，優(yōu)惠促銷(xiāo)等實(shí)用信息傳播，為線(xiàn)下門(mén)店導(dǎo)流結(jié)合熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，多角度露出產(chǎn)品及品牌，制造記憶點(diǎn)，建立必勝客年輕化、時(shí)尚、高端形象日?；?dòng)增強(qiáng)消費(fèi)者粘性與品牌忠誠(chéng)度，借由用戶(hù)口碑，提高消費(fèi)者到店率內(nèi)容溝通策略3（社會(huì)16、化）內(nèi)容強(qiáng)化提升品牌好感實(shí)用信息傳播門(mén)店導(dǎo)流深度溝通建立必勝客企業(yè)正能量124粉絲互動(dòng)增加用戶(hù)黏度深度講述企業(yè)內(nèi)部故事，讓消費(fèi)者了解必勝客另一面的故事傳遞企業(yè)正能量當(dāng)季新品上市產(chǎn)品優(yōu)惠信息推薦會(huì)員服務(wù)優(yōu)惠券/禮品卡粉絲互動(dòng)當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合品牌聯(lián)合品牌形象品牌活動(dòng)產(chǎn)品推薦熱點(diǎn)事件時(shí)令節(jié)日娛樂(lè)明星年輕、時(shí)尚、高端盤(pán)點(diǎn)全國(guó)各地最美門(mén)店品牌最新消息員工故事節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)新產(chǎn)品上市活動(dòng)線(xiàn)上活動(dòng)策劃門(mén)店引流代言人/明星結(jié)合熱播影視劇/節(jié)目明星熱點(diǎn)借勢(shì)結(jié)合節(jié)慶/節(jié)氣熱點(diǎn)結(jié)合時(shí)令產(chǎn)品發(fā)布促銷(xiāo)信息品牌產(chǎn)品社會(huì)熱點(diǎn)粉絲互動(dòng)粉絲福利整體內(nèi)容規(guī)劃#歡樂(lè)必勝人#分享員工故事，傳播企業(yè)文化#美食美刻#從不同角度介紹主推/新17、產(chǎn)品#美不“勝”收#盤(pán)點(diǎn)全國(guó)具有特色必勝客門(mén)店#歡樂(lè)聚“惠”#介紹產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)#品味“食”尚#將時(shí)尚與產(chǎn)品結(jié)合在一起，塑造品牌年輕時(shí)尚的形象品牌/產(chǎn)品/活動(dòng)社會(huì)娛樂(lè)熱點(diǎn)節(jié)日話(huà)題#必勝頭條#緊跟當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)，鏈接品牌產(chǎn)品，傳播必勝客理念#娛食俱進(jìn)#根據(jù)當(dāng)下熱門(mén)影視綜藝節(jié)目，傳播品牌產(chǎn)品理念#愛(ài)豆必勝！#結(jié)合當(dāng)下熱門(mén)明星相關(guān)話(huà)題，講述必勝客品牌理念#饞饞綿綿520#新年歡樂(lè)過(guò)#結(jié)合節(jié)日/節(jié)氣熱點(diǎn)講述與品牌產(chǎn)品相關(guān)話(huà)題#歡樂(lè)必勝課#結(jié)合開(kāi)學(xué)季/畢業(yè)季等相關(guān)熱點(diǎn)時(shí)節(jié)話(huà)題講述與品牌產(chǎn)品相關(guān)話(huà)題微博內(nèi)容規(guī)劃40%30%30%必勝客微博賬號(hào)Tone&Manner表達(dá)欣賞，但不仰視更需要共鳴和認(rèn)同強(qiáng)烈的自黑幽18、默自戀、自信又能自黑、自嘲更注重個(gè)性化表達(dá)表達(dá)必須要有畫(huà)面感、有“內(nèi)涵”TONE&MANNER:YES NO一本正經(jīng)商業(yè)氣息信息冗長(zhǎng)很燃很有趣幽默、風(fēng)趣視覺(jué)“動(dòng)物”引發(fā)身份認(rèn)同融入年輕消費(fèi)者語(yǔ)境：年輕消費(fèi)者社交語(yǔ)言風(fēng)格必勝客微博賬號(hào)Tone&MannerSocial Content內(nèi)容板塊-#必勝#高考必勝課#告白必勝課#農(nóng)藥必勝#以創(chuàng)意九宮格形式結(jié)合產(chǎn)品制作情人節(jié)表白攻略結(jié)合產(chǎn)品制作趣味海報(bào)分享高考必勝經(jīng)驗(yàn)借勢(shì)王者榮耀熱點(diǎn)與用戶(hù)互動(dòng)，發(fā)放福利#高考必勝課#高考在即，除了復(fù)習(xí)，現(xiàn)在最需要的是一些考試必勝經(jīng)驗(yàn)！結(jié)合必勝客產(chǎn)品，制作高考必勝攻略，以趣味海報(bào)的形式引發(fā)用戶(hù)的共鳴，進(jìn)而自發(fā)分享傳播。什19、么？聽(tīng)說(shuō)高考“余額”已不足十日？怎么辦！除了復(fù)習(xí)課，還有我們的#高考必勝課#，讓你自信+10000，幸運(yùn)+10000，勇氣+10000，必勝不止說(shuō)說(shuō)而已，馬上來(lái)看看我們的必勝小經(jīng)驗(yàn)，助你高考穩(wěn)操勝券！#農(nóng)藥必勝#KPL總決賽在即，AG超玩會(huì)和Qhappy兩大戰(zhàn)隊(duì)究竟誰(shuí)能必勝，元芳，你怎么看？馬上告訴我們你的預(yù)測(cè)，如果你預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，必勝客可能會(huì)請(qǐng)你喝下午茶喲圖片僅為示意圖借勢(shì)當(dāng)下最火熱的手游-王者榮耀，在KPL總決賽之際發(fā)起互動(dòng)，邀請(qǐng)用戶(hù)預(yù)測(cè)在決賽中必勝的站隊(duì)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的用戶(hù)將有機(jī)會(huì)獲得必勝客免費(fèi)下午茶的機(jī)會(huì)。#農(nóng)藥必勝#活動(dòng)機(jī)制：在微博評(píng)論區(qū)預(yù)測(cè)冠軍得主，所有猜對(duì)的粉絲獲取優(yōu)惠券，部分粉絲可通過(guò)20、抽獎(jiǎng)的形式送出免費(fèi)下午茶內(nèi)容板塊-#食尚#品味“食”尚#必勝客“食”裝周#結(jié)合時(shí)裝周熱點(diǎn)，聯(lián)合KOL在微博發(fā)起“食”裝周活動(dòng)聯(lián)合KOL打造專(zhuān)欄，從時(shí)尚的角度切入以各種不同的形式介紹必勝客產(chǎn)品結(jié)合時(shí)裝周熱點(diǎn)，在微博發(fā)起“食”裝周活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶(hù)COS必勝客的高顏值美食，進(jìn)行“店”拍分享上傳至微博，即可獲取優(yōu)惠。時(shí)尚無(wú)邊界，誰(shuí)說(shuō)時(shí)裝周只屬于倫敦、模特和明星？#必勝客“食”裝周#邀你一起來(lái)玩“食”尚大派隊(duì)！穿上你最charming的衣服，走起最傲嬌的貓步，靠品味吃飯的日子來(lái)了，我們?cè)诒貏倏筒灰?jiàn)不散！#必勝客“食”裝周#任意選擇一款必勝客美食，穿戴上與其顏色一致的單品到店拍照，上傳分享至微博并必勝客官方21、賬號(hào)即可享受優(yōu)惠！活動(dòng)規(guī)則官方定期挑選活躍粉絲參與活動(dòng)，到門(mén)店進(jìn)行“店”拍，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容，并邀請(qǐng)KOL轉(zhuǎn)發(fā)，驅(qū)動(dòng)更多用戶(hù)參與活動(dòng)。#必勝客“食”裝周#品味“食”尚#卡曼橘茶的淡黃色雖然好模仿，但能把卡曼橘果粒的綠色也考慮進(jìn)去，參加時(shí)裝周，你是認(rèn)真的！時(shí)尚類(lèi)KOL轉(zhuǎn)發(fā)微博UGC，激發(fā)更多網(wǎng)友的參與性見(jiàn)過(guò)COS明星和漫畫(huà)的，COS食物還是第一次遇到，這一波，在下服了！邀請(qǐng)插畫(huà)類(lèi)KOL，將必勝客的美食用擬人化的手法畫(huà)出來(lái)，每一款產(chǎn)品都是一套時(shí)尚的穿搭。以有趣的漫畫(huà)形式，向用戶(hù)展示必勝客美食的顏值。#品味“食”尚#品味“食”尚#你知道嗎？其實(shí)必勝客的每一款美食，都蘊(yùn)藏著時(shí)尚的心機(jī)！快來(lái)一起看看，22、如何一邊享受美味一邊學(xué)習(xí)穿搭吧巧克力法式巴菲香草色和淺棕色搭配的長(zhǎng)裙，再來(lái)一條巧克力色的毛衣鏈點(diǎn)睛，法式優(yōu)雅get！清雅卡曼橘茶檸檬黃色和綠色搭配出的碎花，清新感十足，來(lái)一條“卡曼橘茶”連衣裙，立刻清雅出街內(nèi)容板塊-#美食#歡樂(lè)“食”刻#必勝CP#將必勝客中的食物CP擬人化改變成CP故事，并發(fā)起站隊(duì)投票結(jié)合微博新功能 微博故事發(fā)布必勝客各種產(chǎn)品的花樣吃法短視頻以陳偉霆女友視角，拍攝陳偉霆喂粉絲吃披薩的小視頻，發(fā)布于微博的人氣新功能“微博故事”中，借明星聲量傳播必勝客新品，也通過(guò)新形式增強(qiáng)與用戶(hù)間的互動(dòng)，提升對(duì)品牌的好感度。#歡樂(lè)“食”刻#必勝客點(diǎn)開(kāi)小視頻內(nèi)容：陳偉霆喂你吃披薩？！今天所有人都是23、女皇！看到這條視頻的人，今天都是女皇陳偉霆不但讓你挑披薩，還喂你吃披薩！黑披薩、海陸雙尊、榴蓮?fù)?、想吃什么點(diǎn)就是！必勝客歡樂(lè)餐廳2小時(shí)前可樂(lè)沸子：陳偉霆好帥！必勝客好貼心BlackXuanG：我選海陸雙尊，偉霆請(qǐng)投喂！王芋啊姜魔王：哇塞！我想變成他手里的披薩 微博故事形式為15S以?xún)?nèi)的小視頻 品牌發(fā)布微博故事后，將占領(lǐng)粉絲的微博首頁(yè)上，最大程度的提高品牌的曝光度 用戶(hù)的評(píng)論以彈幕的形式在視頻中滾動(dòng)發(fā)布，互動(dòng)性極高內(nèi)容板塊-#美不“勝”收明亮的燈光，簡(jiǎn)約的裝飾，現(xiàn)代的環(huán)境這是許多人對(duì)必勝客的印象但其實(shí)，這家發(fā)源于上世紀(jì)的品牌還有許多令人驚艷的獨(dú)特風(fēng)格等待你來(lái)探索.#美不“勝”收#盤(pán)點(diǎn)必勝客各地24、的特色門(mén)店，為用戶(hù)展示他們從未見(jiàn)過(guò)的驚艷另一面，塑造必勝客時(shí)尚個(gè)性的品牌形象，吸引用戶(hù)到店探訪(fǎng)。天津意式風(fēng)情街餐廳坐落在建于1912年的小洋樓，古羅馬中世紀(jì)風(fēng)格的建筑，不一樣的歐式韻味，讓人不禁想進(jìn)去小資一把。深圳海菲德小鎮(zhèn)大峽谷餐廳爬山虎掩映下的盎然生意，四周?chē)@著鮮花，仿佛置身綠野仙蹤，到這里吃飯，一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)幸福的童話(huà)故事。北京南鑼鼓巷餐廳朱漆銅扣的大紅門(mén)，便仿佛來(lái)到武俠電影中俠士云集的客棧，不由得被其古意盎然的風(fēng)格一撩，想要一探究竟。內(nèi)容板塊-#公益#必勝1111#1111是什么？除了雙十一剁手節(jié)，還有什么含義嗎？在捐1元公益活動(dòng)舉辦11年之際以“1111”為噱頭必勝客以1億人的愛(ài)心25、對(duì)11.11做出新的解讀必勝客的捐1元活動(dòng)已連續(xù)舉辦11年，匯聚了1億人的愛(ài)心和力量，我們將以雙十一作為噱頭，以數(shù)字海報(bào)，向用戶(hù)講述必勝客不一樣的雙十一內(nèi)涵，樹(shù)立慈善溫暖的品牌形象。#必勝1111#必勝1111#11年的不變傳承，1元的愛(ài)心付出，1億人的溫暖力量，這，是必勝客的1111。必勝“雙十一”，為山區(qū)孩子買(mǎi)一份牛奶和雞蛋，你來(lái)嗎？1111年元億人2008年起11年的堅(jiān)持，始終如一捐1元，為山區(qū)孩子送去一份牛奶和雞蛋累計(jì)參與1億人人人公益，匯聚最強(qiáng)大的力量?jī)?nèi)容板塊-#歡樂(lè)必勝人每個(gè)員工都有自己特別的故事或是必勝精神的勵(lì)志故事，或是笑面待人的歡樂(lè)故事我們將定期在企業(yè)內(nèi)部向員工征集他們的故事26、篩選后制作成漫畫(huà)的形式發(fā)布通過(guò)向用戶(hù)分享員工故事，傳播歡樂(lè)向上的企業(yè)文化進(jìn)而提升用戶(hù)對(duì)品牌的好感度在企業(yè)內(nèi)部號(hào)召內(nèi)部員工進(jìn)行投稿，分享自己的故事。必勝客從中進(jìn)行篩選，選出不同類(lèi)型的故事進(jìn)行編寫(xiě)潤(rùn)色，傳播企業(yè)文化。一家人都是必勝客的員工，這里有我們所有的歡樂(lè)記憶成為最受歡迎服務(wù)員的秘訣-每一秒都保持微笑，所以收獲了一萬(wàn)五千九百次好評(píng)從五星酒店到必勝客是我最正確的選擇做公司里最“傻”的員工從殘疾人也有店長(zhǎng)夢(mèng)，是必勝的信念讓我找到了人生的價(jià)值在必勝客感觸最深的一課-買(mǎi)土豆#歡樂(lè)必勝人#將篩選出的員工故事制作成漫畫(huà)在官方微博平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，以有趣的形式吸引用戶(hù)閱讀，通過(guò)各種歡樂(lè)或勵(lì)志的員工故事，提升對(duì)品27、牌的好感度。#歡樂(lè)必勝人#歡樂(lè)必勝人#初到必勝客時(shí)，總是因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤被嚴(yán)格的店長(zhǎng)罵，幾次都紅了眼圈，想要辭職。但是慢慢的，愛(ài)情在他們之間生根發(fā)芽，終于在上個(gè)月步入婚姻殿堂。#歡樂(lè)必勝人#他在必勝客工作過(guò)13年，從學(xué)徒到廚師長(zhǎng)，可愛(ài)的雙胞胎兒子在他的熏陶下，也愛(ài)上了做披薩，去年從大學(xué)畢業(yè)后，就一起加入了必勝客，一家人在這里留下了許多歡樂(lè)的故事.FLOW員工投稿分享自己的故事改編制作成漫畫(huà)故事并發(fā)布篩選出勵(lì)志/歡樂(lè)/溫情等不同類(lèi)型的故事內(nèi)容板塊-#歡樂(lè)煥新季是否想過(guò)自己的設(shè)計(jì)作品能夠出現(xiàn)在必勝客店內(nèi)成為每一位用戶(hù)的點(diǎn)單必備？借新菜單推廣季，必勝客將集結(jié)中國(guó)四大美院為未來(lái)的設(shè)計(jì)“大咖”提供一展才華28、的平臺(tái)讓秋季煥新菜單注入新鮮靈感或許，你就是必勝客新一屆首席CDO！#歡樂(lè)煥新季#借秋季新菜單推廣季，必勝客集結(jié)中國(guó)4大藝術(shù)美院(中央美術(shù)學(xué)院/清華美術(shù)學(xué)院/中國(guó)美術(shù)學(xué)院/四川美術(shù)學(xué)院)，發(fā)起招募海報(bào)，邀請(qǐng)學(xué)生參與秋季煥新菜單的設(shè)計(jì)大賞。#歡樂(lè)煥新季#如果你是一個(gè)比薩愛(ài)好者，如果你滿(mǎn)腹才華，為設(shè)計(jì)而生，那就來(lái)參加必勝客秋季煥新菜單的設(shè)計(jì)大賞吧！必勝客首席CDO，等你來(lái)拿！你，就是必勝客首席CDO#歡樂(lè)煥新季#篩選部分煥新菜單設(shè)計(jì)作品，于必勝客官方微博發(fā)布，并邀請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行投票。#歡樂(lè)煥新季#各位參賽選手都超厲害的，設(shè)計(jì)出的每一份菜單都讓人愛(ài)不釋手！小編已經(jīng)挑花了眼，大家一起幫忙選選，為你最?lèi)?ài)的那29、份投上一票！#歡樂(lè)煥新季#歡樂(lè)煥新季#必勝客秋季煥新菜單誕生辣撒花看到漂釀的新菜單是不是有點(diǎn)饞，想把每款美食都各來(lái)一份呢那就馬上轉(zhuǎn)起來(lái)，邀請(qǐng)小伙伴一起為你點(diǎn)贊，集贊數(shù)最多的人，我們將為你免費(fèi)送上新菜單上的所有產(chǎn)品，沒(méi)錯(cuò)，是所有！還等什么，馬上轉(zhuǎn)起來(lái)吧必勝客將公布得票最高的新菜單設(shè)計(jì)作品，邀其設(shè)計(jì)者成為必勝客首席CDO，將其作品作為秋季煥新菜單使用。同時(shí)號(hào)召用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享必勝客秋季新菜單并集贊，以大獎(jiǎng)引發(fā)用戶(hù)自主傳播。#歡樂(lè)煥新季#快來(lái)幫我點(diǎn)贊，贏必勝客煥新季大獎(jiǎng)！汪可樂(lè)#歡樂(lè)煥新季#必勝客秋季煥新菜單誕生辣撒花看到漂釀的新菜單是不是有點(diǎn)饞，想把每款美食都各來(lái)一份呢.設(shè)置大獎(jiǎng)：新菜單上的所有美食全30、部免費(fèi)送參與方法：轉(zhuǎn)發(fā)官方微博并號(hào)召好友為自己點(diǎn)贊，集贊數(shù)最多的用戶(hù)贏取大獎(jiǎng)FLOW招募美術(shù)學(xué)院的學(xué)生們參與必勝客新菜單設(shè)計(jì)公布投票結(jié)果發(fā)布勝出作品作為必勝客秋季菜單必勝客秀出優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品并號(hào)召用戶(hù)投票選出最佳號(hào)召用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)新菜單并集贊贏取大獎(jiǎng)日常工作流程常規(guī)內(nèi)容Campaign（提前周brief）品牌對(duì)口人每個(gè)窗口的內(nèi)容Asuka TangSuper Wu對(duì)接伙傳播負(fù)責(zé)人Super Wu+PerryApple+Liz微博常規(guī)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)Campaign創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)尋找實(shí)時(shí)熱點(diǎn)并撰寫(xiě)切入點(diǎn)郵件發(fā)送危機(jī)監(jiān)測(cè)流程微博后臺(tái)收到評(píng)論、私信及關(guān)鍵字搜索正面負(fù)面表?yè)P(yáng)根據(jù)官網(wǎng)查詢(xún)到的相關(guān)優(yōu)惠信息回復(fù)給用戶(hù)中性建議優(yōu)質(zhì)31、UGC轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊或感謝感謝，一定將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給公司收集給客戶(hù)，確認(rèn)后發(fā)布問(wèn)題詢(xún)問(wèn)1.投訴內(nèi)容言語(yǔ)過(guò)于激烈2.消費(fèi)者機(jī)構(gòu)大號(hào)、媒體致歉未知餐廳信息的落實(shí)餐廳信息并通過(guò)私信獲取聯(lián)系方式根據(jù)微博定位和內(nèi)容判斷出具體餐廳并通過(guò)私信獲取聯(lián)系方式以郵件方式匯報(bào)必勝客同事（郵件有加上截圖或鏈接）特殊投訴常規(guī)投訴根據(jù)微博定位和內(nèi)容判斷出具體餐廳未知餐廳信息的落實(shí)餐廳信息匯總制作周報(bào)及月報(bào)致歉周報(bào)：每周三提交周報(bào)月報(bào)：每月第十天左右提交月報(bào)粉絲分析：抓取近階段的粉絲趨勢(shì)；粉絲活躍度；粉絲畫(huà)像（包括性別、年齡、地區(qū)、興趣標(biāo)簽等）0102內(nèi)容分析：對(duì)發(fā)布的微博內(nèi)容及指定的單篇內(nèi)容進(jìn)行分析互動(dòng)分析：調(diào)取品牌整體互動(dòng)分32、析；微博主頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn)分析；KI賬號(hào)的互動(dòng)TOP10，為品牌找到活躍度高的忠實(shí)粉絲，幫助品牌更好的與KI溝通03利用微博后臺(tái)的監(jiān)測(cè)工具（需充值）抓取粉絲、內(nèi)容、互動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以幫助品牌更好的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容的產(chǎn)出。微博數(shù)據(jù)分析微博監(jiān)測(cè)工具功能免費(fèi)版監(jiān)測(cè)工具付費(fèi)版監(jiān)測(cè)工具粉絲分析粉絲趨勢(shì)分析近7天粉絲活躍分布取消關(guān)注粉絲粉絲來(lái)源粉絲類(lèi)型粉絲性別、年齡粉絲地區(qū)分布關(guān)注我的人的粉絲量級(jí)粉絲興趣標(biāo)簽粉絲星座內(nèi)容分析我發(fā)布的內(nèi)容單篇微博分析僅查看最新1篇微博數(shù)據(jù)互動(dòng)分析帳戶(hù)整體互動(dòng)分析我的主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)分析近7天帳號(hào)互動(dòng)TOP10點(diǎn)擊效果分析我的影響力相關(guān)賬號(hào)分析相關(guān)微博帳號(hào)帳號(hào)詳細(xì)對(duì)比相關(guān)帳號(hào)微博列表相關(guān)帳號(hào)單篇33、微博分析費(fèi)用（年）0 6,800微博后臺(tái)監(jiān)測(cè)第三方監(jiān)測(cè)工具知微數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)框架Sally LuSenior CopySupporting TeamJady YangCopyNic ChenArt DirectorPanpan ShenSenior DesignerRed LiuCreative PlannerJerry ShenPartnerAccount TeamSuper WuAccount ManagerAsuka TangAccount DirectorPerry XuAccount ExecutiveToro YangDesignerMedia TeamJoy ZhuMedia ManagerNate ZuoMedia Executive報(bào)價(jià)KPI