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1、建設集團有限公司質量管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 質量 管 理 制 度第一章 總則第一條、為適應建筑業發展的要求,貫徹實施中華人民共和國建筑法、建設工程質量管理條例以及相關法令、法規，保證建設工程施工質量,加強施工質量管理,提高企業經濟效益和社會信譽,特制定本制度。第二條、貫徹落實“百年大計、質量第一”的方針，工程施工切實把工程質量擺在管理工作的首位，以質量求生存，以信譽求發展。第三條、貫徹建筑企業質量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的工程施工質量驗收原則，落實質量終身制。第四條、工2、程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質檢部門和質檢人員依章行使職權。第五條、制度如有與上級有關規定相抵觸的內容以上級規定為準，各子（分）公司、項目部依據本制度制定其具體實施細則。第二章xxxx建設集團有限公司（以下簡稱總公司）各部門的質量責任制第六條、總經理的質量責任：1、總經理是第一質量責任者，對整個企業的工作質量、工程質量負全責。2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。3、合理設置管理機構，健全各級全面質量管理保證體系。4、決策、審批總公司質量管理方針、制度、各級責任制。5、完善和加強企業質量管理的培訓、教育體系6、加強企業質量3、管理，強化質量意識，重視和支持質量否決權。7、領導、組織、檢查企業內的質量管理和教育培訓工作。完善持續改進措施。8、掌握質量動態，協調各部門質量工作關系。第七條、副總經理的質量責任1、認真貫徹 “百年大計，質量第一”的方針，始終把質量放在管理工作的首位。2、執行現行的國家法律、法規、施工驗收標準、企業標準。3、制訂總公司的質量發展計劃并具體組織實施。4、負責落實制訂總公司的工程質量責任制，工程質量管理制度，并組織實施。協調總公司各級生產管理部門的工作關系，確保質量管理體系的有效運行。5、領導和組織總公司的質量管理檢查工作。6、加強質量管理，強化質量意識，支持和行使質量否決權。7、掌握工程質量動4、態，領導質量預控，確保質量目標的實現。8、對工程質量實行內控，協助總經理行使質量獎罰權。第八條、質安部的質量責任1、質安部是總公司質量和安全生產管理的監督檢查部門。2、認真收集貫徹執行國家、政府部門有關質量的法規、法令、條例及企業標準。3、負責對總公司范圍內各基層單位承建工程的工程質量進行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場質量的優劣提出獎罰意見。4、參加質量計劃、質量管理制度、質量責任制的編制和質量問題監督整改、驗收。5、根據工程的工程質量計劃，正確把握質量與安全生產工作關系，合理組織安全生產。6、經常深入基層和施工現場，掌握和了解工程質量5、的動態，并幫助施工現場解決工程質量中存在的問題。7、協助項目部開展“三檢”工作。8、及時向總公司分管領導、總經理匯報全公司工程質量情況。9、負責工程技術資料的檢查、監督、歸檔和管理工作。10、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。11、正確做好總公司的內控評定，負責竣工項目的售后服務工作。12、協助公司有關部門開展QC小組活動。13、對本公司施工工程中使用的監視和測量裝置進行檢查。第九條、技術研發中心的質量責任1、技術研發中心是質量管理的綜合協調部門。2、負責指導并督促檢查所屬各子（分）公司項目部認真執行國家規范、規程及有關規定。3、督促抓好施工組織設計的實施、創優計劃的實施、施工技術交6、底和過程控制。4、監督生產執行情況，做好施工前準備。5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施，并予以落實整改。7、負責編制總公司開展QC小組活動計劃。8、協同相關部門編制培訓計劃，并按計劃組織相關員工參加教育培訓。9、參加與支持圖紙會審和技術交底，參加質量事故的處理。10、負責統計技術在質量管理上的應用與培訓。11、對重大質量事故提出處理方案和技術性補救措施。12、抓好新工藝、新技術、新材料、新設備的推廣應用。第十條、財務部的質量責任。1、財務部是提供資金的重要部門。2、建立、完善總公司財務管理制度，負責公司財務收支活動管理工作。7、3、負責工程項目成本核算工作，做好經濟分析。4、負責總公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。5、負責總公司員工工資、福利補貼的發放工作。第十一條、公司辦公室及其他職能部門的質量責任。1、公司辦公室是保障職工生活，解決后顧之憂的部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協調工作。3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、對職工進行思想教育，提高覺悟。6、組織職工進行崗位培訓，技術培訓，負責職工持證上崗及換證工作。第十二條、子（分）公司經理、辦事處主任的質量責任1、子（分）公司經理、辦事處主任是企業基層質量管理的全面組織者。對管轄范圍內工程質量負全面責任8、。2、貫徹上級精神，執行總公司質量方針、質量管理制度、質量責任制，積極開展質量活動。3、制定子（分）公司、辦事處的質量目標、質量計劃。因地制宜制訂子（分）公司、辦事處的質量管理各項制度、責任制。4、，按總公司要求落實設崗，建立健全質量管理機構。5、正確處理質量與進度的關系。確保工程質量合格率100%，創優目標達到計劃要求。6、組織該子（分）公司范圍內的質量檢查，堅持質量一票否決制，嚴格實施質量獎罰。7、積極推行QC小組活動，推廣新技術、新工藝、新材料、新設備在工程中的應用。第三章 質量管理細則第一條 、總公司每季度進行一次質量綜合考評，子（分）公司、辦事處對所屬施工項目每月進行一次質量檢查、評9、比。并建立質量責任制考核獎罰制度，對照質量獎罰制度嚴格獎懲?？偣緦ψ樱ǚ郑┕尽⑥k事處每半年檢查考核一次。第二條 、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內容全部進行實測實量，嚴格按內控指標檢查驗收。第三條 、做好圖紙會審和設計技術變更聯系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質量驗收必須報各子（分）公司工程質量管理部門核定備案。各子（分）公司根據總公司質安部要求，向總公司上報相關工程資料。第四條 、各子（分）公司按總公司要求實施創優工程目標管理。工程開工后15天內由項目部會同子（分10、）公司工程質量管理部門根據合同要求及工程特點制定相應的創優目標，由項目負責人制訂創優計劃和措施。各子（分）公司（辦事處）創優計劃報總公司質安部備案。第五條 、總公司、子（分）公司、辦事處工程管理部門負責組織學習國家頒發的有關法規和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關文件精神，學習和推廣新技術、新工藝，邀請有關專家和領導進行技術講座和指導等。第六條 、總公司各級質量管理部門應嚴格把好工程質量關，嚴格執行規范標準，加強對質量人員的指導、培訓，提高業務素質，維護質量人員的威信，真正做到有責、有權。應充分考慮可能造成質量問題的因素和環節，做好控制和協調工作，將質量事故消滅在萌芽中。第七條 、總公司要嚴格11、項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按規定辦理有關手續，送相關部門審批，符合要求后方可正式開工。未經審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質量要求及相應的技術措施。第八條 、總公司要求各子（分）公司在選擇項目承包人時，將工程質量和安全生產與承包責任制掛鉤，在簽訂承包協議的同時，須簽訂建設工程項目質量目標管理責任書和建設工程項目安全生產目標管理責任書，并收取相應比例的保證金。第九條 、工程開工前，應按總公司要求統一掛牌施工，接受社會監督，進入施工現場的主要建筑材料應經施工員、質量員、材料員檢驗驗收12、合格報監理認可后，方可使用。第十條 、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術交底中要詳細說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術交底，并應督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。第十一條 、對技術素質差、工程（產品）低劣的班組和有關人員，質量員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。第十二條 、建立質量例會制度，把工程質量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質量。第十三條 、施工現場試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定13、執行由專人負責，送檢人員必須經過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時報告項目技術負責人。第十四條 、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，項目部應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定。第十五條 、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質安部，進行質量內部預檢，對預檢中發現的質量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗。第十六條 、積極開展QC活動，抓好全員質量意識教育，嚴格執行建設集團質量獎罰制度和質量內控指標，做好質量預控。第十七條 、技術交底1、施工組織設計審批后，項14、目經理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產、文明施工和其它項目管理措施以及現場規章制度等。2、技術交底應結合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。3、針對特殊工序要編制有針對性的作業指導書，每個工種，每道工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。4、未經技術交底的分部分項工程不得任15、意施工。第十八條、隱蔽工程的檢查驗收1、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關質量管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；原材料規格、型號、數量、部位及實測合格率。對不符合規范要求、企業標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復檢。2、在項目部有關質量管理人員檢查合格的基礎上，通知業主和監理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。同時填寫隱蔽工程驗收記錄。第十九條、技術資料1、各項技術資料應按國家建設工程項目管理規范（GB/T50326-2006）、建設工程文件歸檔整理規范（GB/T50328-2001）要求整理，省內項目部必須使用16、江蘇省工程建設質量安全監督總站編制建筑工程施工質量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質量驗收檢查用表應符合當地的有關規定。2、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應及時提供完整、有效的材料質保單。項目資料員應及時收集、整理、匯總有關資料。3、單位工程竣工后，技術資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質保書、試驗報告單、自檢記錄、技術復核記錄給質量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘等）應符合歸檔要求。4、工程項目竣工后子（分）公司質量管理部門負責監督和協助項目部做好工程資料收集歸檔，合格后按要求上交總公司17、質安部審查備案。5、總包單位應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料，總包范圍內所有資料必須一同上交總公司存檔。6、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙，應統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。7、上交總公司的資料需原件，必須裝訂成冊。第二十條、材料管理1、 材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產急需時，應經項目經理或工程技術負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。2、 項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀質量，填寫并保存進貨驗收記錄。3、 對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關規定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應符合國18、家、行業有關技術規定，未經檢驗或檢驗不合格的物資設備按照不合格/不符合控制程序進行處理。4、 入庫材料應由有關責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內容為材料的類別、型號、規格、數量以及采購物質的合格證明等。5、 現場堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產品標識和檢驗狀態標識。6、 易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用。第二十一條、回訪和質量保修1、 各子、分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質安部存檔。顧客的意見、投訴的處理應作好記錄。2、 屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須派人19、處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進行回訪和服務，上門實地察看，并落實必要的人、財、物。3、 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照房屋建筑工程質量保修辦法的規定立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。質量保修完成后由發包人組織驗收，保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。4、 凡屬保修期外的工程維修，應根據實際情況與顧客商洽，落實維修經費后，由子、分公司、辦事處派專人進行修理。第二十二條、事故調查和處理1、 發生工程質量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質監站及有關部門及時處理解決。2、 發生一般質量事故20、，由各子（分）公司組織人員查明原因，分清責任，填寫工程質量事故報告表一式二份，子（分）公司、項目部各留存一份。3、 發生重大工程質量事故的，子（分）公司應立即向總公司質安部匯報，并填寫重大質量事故報告表一式三份。事故發生后，總公司要及時組織有關人員查明原因，分清責任，提出處理意見，相關部門要協助開展工作，并報有關部門備案。第二十三條、發生工程質量事故除按建設工程質量管理條例相關條款執行外，且根據事故調查結果的具體情況追加以下處罰：1、 一般事故處以15萬元罰款；2、 較大事故處以510萬元罰款；3、 重大事故處以1030萬元罰款；4、 特大事故處以3050萬元罰款；構成犯罪的，由法律機關依法追21、究法律責任。第四章 獎懲制度第一條、省市大檢查通報的獎罰1、在?。ㄖ陛犑校┘壻|量大檢查中通報表揚（有企業冠名）的工地，獎勵5000元。2、在地區（地級市）級質量大檢查中通報表揚（有企業冠名）的工地，獎勵2000元。3、在省（直轄市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬元。4、在地區（地級市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。5、上述同一通報中，質量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。第二條、新聞曝光的罰款1、受新聞電視臺曝光批評的工地每次罰款50000元。2、受報紙曝光批評的工地每次罰款50000元。第三條、優質工程業績的有償使用(該費用由創優子公司所得)第五章 附則第一條、本制度凡遇與國家、行業、地方有關法律、法規、規范有沖突時，以上級規定為準。第二條、本制度經總公司、子（分）公司、辦事處辦公會議通過，總經理批準后，自頒布之日起實施。第三條、本制度由總公司負責解釋。