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1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司人資部招聘及入職管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 人資部管理規(guī)定一、 招聘管理1. 每月25日前各用人部門有人員招聘需求的，向人資部提交人員招聘申請表，由人資部審核（根據(jù)各項(xiàng)目人員定編表核對）、匯總后，于當(dāng)月底前報(bào)總經(jīng)理審批，逾期未報(bào)視為無招聘需求；2. 招聘申請表填寫需注意：對招聘人員的人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、入職時(shí)間、入職后工作內(nèi)容等要明確；3. 原則上用人部門遞交招聘申請表后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批之日起，人資部一個(gè)月內(nèi)完成招聘任務(wù)，如有特殊情況，人資部視情況調(diào)整招聘計(jì)劃。二、 入職管理1.2、 人資部招聘的銷售人員：由用人部門經(jīng)理復(fù)試，復(fù)試合格后方可到項(xiàng)目試用；2. 各項(xiàng)目自主招聘的銷售人員，必須到人資部參加復(fù)試，復(fù)試合格后方可到項(xiàng)目試用；3. 經(jīng)人資部復(fù)試合格的新員工在項(xiàng)目必須工作滿7天后到代理公司人資部辦理入職手續(xù)，辦理入職手續(xù)時(shí)必須持有本人身份證、本人三河建行卡和一寸近期免冠照片2張，凡缺少以上附件資料其中任何一種，均不得辦理入職手續(xù)；4. 員工試用期內(nèi)工作不滿7天的（含7天）銷售秘書不記錄考勤、并且無底薪；5. 對于未經(jīng)人資部復(fù)試的銷售人員，已在項(xiàng)目工作，且月底上報(bào)考勤的，銷售員所在組銷售主管罰款100元/人次、銷售經(jīng)理罰款200元/人次；6. 新員工的考勤錄入（錄臉）由分3、管轄區(qū)的招聘主管負(fù)責(zé)，各項(xiàng)目秘書配合，要求新員工辦理入職手續(xù)當(dāng)天必須錄臉。每月初人資部查詢一次，如發(fā)現(xiàn)有入職未錄臉者，招聘主管罰款20元/人次，秘書罰款10元/人次；三、 考勤管理1. 考勤記錄：A各項(xiàng)目秘書記錄負(fù)責(zé)記錄在本項(xiàng)目內(nèi)所有人員考勤，考勤表中姓名要與身份證中的名字一致，不得使用藝名；B上班畫“” 、休假（事假、病假、婚喪假等）畫“”、遲到早退畫“” 。當(dāng)月新入職人員在備注欄注明崗位名稱，當(dāng)月離職人員在備注欄標(biāo)明“離職”；C考勤表書寫字體工整、記錄日期要準(zhǔn)確（凡新入職人員由人資部招聘主管提供人員名單，秘書按照所提供人員入職日期核實(shí)記錄），不得有涂改；D特別注意：銷售部的考勤表需按照銷售4、主管負(fù)責(zé)組別記錄考勤；當(dāng)月異動人員考勤由調(diào)入部門和調(diào)出部分負(fù)責(zé)人記錄考勤人員進(jìn)行核對，確保記錄無誤。2. 考勤表簽字：銷售人員考勤由所在項(xiàng)目銷售秘書記錄、銷售經(jīng)理審核；各職能部門由記錄人簽字、部門負(fù)責(zé)人審核；考勤簽字不完整視為無效；3. 每月2號下午下班前由各項(xiàng)目秘書或職能部門記錄人匯總、簽完字后，報(bào)人資部經(jīng)理處復(fù)核；4. 考勤公示：每月8號前由人資部對匯總考勤天數(shù)進(jìn)行公布，如有異議，員工可以申請更正，須嚴(yán)格履行更正手續(xù)；5. 考勤表不得涂改，凡考勤表中姓名于身份證不符的，每有一處記錄人罰款5元（如發(fā)現(xiàn)銷售上報(bào)姓名與身份證不符，則對該銷售員處罰20元）；凡記錄考勤天數(shù)與實(shí)際出勤天數(shù)不符（多記錄5、考勤的）每發(fā)現(xiàn)一處記錄人罰100元；性質(zhì)惡劣的罰款2000元并開除；6. 考勤打卡A 所有員工一天四次打卡，上下班均需打卡（司機(jī)執(zhí)行每天兩次打卡制）；B 考勤打卡為記錄員工出勤的有效數(shù)據(jù)，從員工正式入職當(dāng)日起由人資部專人負(fù)責(zé)錄入，由于外界因素不能正常打卡的，請及時(shí)與人資部聯(lián)系，未能及時(shí)修正考勤打卡的按未打卡處理；C 未打卡證明單 ：因工作外出不能及時(shí)打卡時(shí)需填寫此單，寫清外出時(shí)間、緣由、未打卡的次數(shù)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后轉(zhuǎn)銷售秘書處，次月初連同考勤表一并上報(bào)人資部作為出勤依據(jù)；其中“次第”處要寫明打卡號碼；不是工作原因?qū)е碌奈创蚩ú荒茏鳛槌銮谝罁?jù)；每日第一次和第四次卡無特殊工作原因不予支持；第6、一次未打卡的視同曠工處理；D 當(dāng)月異動人員打卡：因工作調(diào)整崗位變動的，到崗當(dāng)日由招聘主管負(fù)責(zé)錄入（錄臉），薪資主管月底匯總；當(dāng)月員工離職的，離職前需填寫未打卡證明單提交人資部薪資主管處；E 考勤打卡數(shù)據(jù)：每月1號下午下班前由人資部薪資主管/招聘主管導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)未打卡的次數(shù)；另外考勤打卡機(jī)有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存儲條數(shù)，薪資主管/招聘主管須每季度清理一次過期的打卡數(shù)據(jù)，以保證考勤打卡的數(shù)據(jù)存儲有效；F 打卡公示：每月8號前由人資部匯總未打卡次數(shù)并進(jìn)行公布，如有疑義的，員工可以申請更正，須嚴(yán)格履行更正手續(xù)，更正有效期為兩天，過期人資部不予受理；7. 所有工作人員上下班不得遲到或早退，人資部將不定期進(jìn)行7、抽查。凡遲到或早退每發(fā)生一次，銷售部門人員（銷售總監(jiān)100元、銷售經(jīng)理100元、銷售主管50元、銷售員50元），各職能部門人員按照日基本工資30%處罰。無故曠工的按照以上標(biāo)準(zhǔn)各部門對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的2倍進(jìn)行處罰。工作期間，員工外出的需在所在項(xiàng)目銷售秘書處做好登記，凡沒有記錄又不在工作崗位的，按照早退標(biāo)準(zhǔn)處罰； 8. 員工請假3日內(nèi)的（含3日）由部門經(jīng)理審批；超過3天而不超過7天的（含7天）的由銷售總監(jiān)/副總審批；請假超過10天的按照離職手續(xù)辦理，離職日期為休假前一天。部門經(jīng)理級以上人員請假由總經(jīng)理審批（其中銷售經(jīng)理由銷售總監(jiān)審批）。所有人員請假超過3天（含3天）以上的必須填寫請假審批單并逐級報(bào)批，由人8、資部備案。沒有履行請假報(bào)批手續(xù)的按照曠工處理。請假到期未能及時(shí)補(bǔ)假的，按照離職處理。四、薪資調(diào)整、傭金及獎(jiǎng)勵(lì)政策的審批 1. 薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：用人部門如有員工轉(zhuǎn)正或調(diào)資，需在每月25日前到人資部領(lǐng)取薪資調(diào)整申請單填寫后，由人資部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批，當(dāng)月30日匯總整理后報(bào)集團(tuán)人資管理中心，執(zhí)行集團(tuán)薪資審批流程； 2. 傭金政策審批：凡新項(xiàng)目代理合同簽訂后，人資部需及時(shí)制定提傭政策，經(jīng)代理公司總經(jīng)理審核、集團(tuán)人資總監(jiān)復(fù)核、集團(tuán)董事長審批；3. 獎(jiǎng)勵(lì)政策審批：各項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)政策于每月25日前申報(bào)代理公司總經(jīng)理審核后由人資部匯總報(bào)集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)復(fù)核、集團(tuán)董事長審批，過期未報(bào)者視同當(dāng)月無獎(jiǎng)勵(lì)需提報(bào)。9、尤其注意：銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策中需對獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)限、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)金額、獎(jiǎng)勵(lì)范圍及簽約超期是否給予獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行明確；4. 薪資調(diào)整、傭金政策審批后涉及到的人員需明確告知；5. 簽約管理及傭金發(fā)放：A以當(dāng)月簽約計(jì)入當(dāng)月業(yè)績，傭金發(fā)放以該房號全款到帳為準(zhǔn)；B 每月發(fā)放上個(gè)月放款的房屋傭金，提傭比例根據(jù)人資部制定的項(xiàng)目傭金標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)銷售任務(wù)完成的比例進(jìn)行核算；C銷售員業(yè)績，當(dāng)月放款的必須當(dāng)月報(bào)清；當(dāng)月未報(bào)的業(yè)績次月不再給予補(bǔ)報(bào)；D銷售員在銷控單上所登記的姓名必須與身份證姓名一致，如因銷售員登記姓名與身份證不一致導(dǎo)致傭金無法發(fā)放的，由銷售員承擔(dān)全部責(zé)任；E每月2號下午下班前，銷售人員必須將上一月度銷售業(yè)績上報(bào)銷售秘書處10、，截止當(dāng)月2號不報(bào)業(yè)績的本月不再補(bǔ)報(bào)。由銷售秘書匯總明細(xì)4號前上報(bào)客服部審核，客服部必須在7號前審核完畢，銷售秘書做最后修改和調(diào)整，在每15號前必須將簽字齊全的業(yè)績提傭表上報(bào)人資部薪資主管處；F對于簽約管理，按照現(xiàn)行案場管理制度第八章第六條“銷售簽約管理政策”執(zhí)行。6. 對于分銷、銷使等非在編人員的業(yè)績申報(bào)，由負(fù)責(zé)的專人每月5號前將分銷或銷使上月度簽約明細(xì)與客服核對，雙方簽字確認(rèn)后，轉(zhuǎn)人資部做提傭表。關(guān)于分銷提傭政策由負(fù)責(zé)的專人在分銷合同訂立后將合同轉(zhuǎn)人資部一份備份，月度銷售任務(wù)每月3號前經(jīng)總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)人資部作為當(dāng)月核算傭金點(diǎn)位的依據(jù)。當(dāng)分銷、銷使等非在編人員的提傭政策或分銷月度任務(wù)發(fā)生變化11、時(shí)，負(fù)責(zé)的專人應(yīng)在第一時(shí)間將相關(guān)文件轉(zhuǎn)人資部備份。五、離職管理1. 離職人員需在離職前到人資部領(lǐng)取離職申請表離職審批表并按照要求填寫，離職申請表于提出離職時(shí)填寫完畢后提交人資部，離職審批表于離職前一天履行完簽字手續(xù)后提交人資部；2. 銷售人員離職需提前7天提出申請，管理崗員工需提前30天提出申請；如銷售人員未辦理離職手續(xù)即離職的，銷售經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任罰款100元/人次，銷售員從未出勤之日起按照曠工處理，曠工累計(jì)達(dá)3天（含3天）視同自動離職。3. 凡銷售員要求辭職的，本人須在離崗前以書面形式向其所在案場經(jīng)理遞交離職申請表離職審批表并辦理交接手續(xù)。案場經(jīng)理需將準(zhǔn)備離職人員的離職申請表審批后遞交人資部12、，以便人資部儲備人員。員工離職后應(yīng)保證聯(lián)絡(luò)方式有效，且應(yīng)積極配合接替人員完成離職后仍未處理妥善的工作，否則公司有權(quán)視情節(jié)對此員工后期未結(jié)傭金作出處理；4. 員工因違反公司及案場管理制度自動離職或被開除的，須按規(guī)定做好交接工作，并將客戶資料、辦公用品等一并上交；如未交接工作，拒不上交相關(guān)資料的扣除當(dāng)月工資及未發(fā)傭金；5任何情況下，員工在辦理離職手續(xù)時(shí)，需由所在案場的秘書主管、經(jīng)理、辦公室主任、出納、人資部（薪資主管、招聘主管）逐一簽字后離職手續(xù)視同辦理完畢，如若任何一方未簽字，離職手續(xù)視同不完整，將不予結(jié)算；6. 所有離職人員離職手續(xù)辦理完畢后，工資于次月20日前支付，傭金則根據(jù)放款情況隨月發(fā)放13、；7. 各案場內(nèi)人員入職、離職必須經(jīng)過人資部，否則此員工因出勤產(chǎn)生的工資及傭金不予發(fā)放；六、其他管理補(bǔ)充規(guī)定1. 員工在工作期間及午休期間禁止飲酒（因公除外），凡違反此規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理罰款500元，主管罰款200元，員工罰款100元。飲酒鬧事，行為惡劣的，開除且罰款500-1000元；2. 員工在工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、淘寶購物等與工作無關(guān)的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次口頭警告，第二次罰款500元，第三次罰款1000元并予以辭退，其直級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任罰款200元/人次；3. 夫妻、姐妹、兄妹等具有親屬關(guān)系的或男女雙方具有戀愛關(guān)系的，不能在同一項(xiàng)目或同一組工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)組或離職；4. 所有銷售人員及后14、勤人員必須遵守公司制度及職業(yè)道德，不得將本公司客戶資料外泄、不得違反財(cái)務(wù)規(guī)定、不得私收客戶錢財(cái)?shù)鹊龋唤?jīng)發(fā)現(xiàn)有類似或違反上述制度的事情出現(xiàn)，開除并且罰沒所有工資及傭金并通報(bào)全公司；5. 正式員工在上班時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一穿工裝系領(lǐng)帶，佩戴工牌，儀容儀表應(yīng)端莊大方，整潔美觀，符合職業(yè)要求。新進(jìn)員工也必須著正裝（正裝標(biāo)準(zhǔn)：上衣為深色西服套裝白色或淺色有領(lǐng)正裝襯衫，下衣為與上衣配套西褲），佩戴工牌。工牌丟失須先到財(cái)務(wù)部繳納20元成本費(fèi)后憑收據(jù)到人資部領(lǐng)取。員工離職時(shí)交回公司發(fā)放工牌，若不能上交扣回20元成本費(fèi)。公司人資部、辦公室將不定期到各項(xiàng)目檢查，凡不符合著裝要求的，第一次口頭警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元。超過5人次的，直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理責(zé)任罰款100元； 本規(guī)定最終解釋權(quán)歸人資部所有，自下發(fā)之日起執(zhí)行。xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（一手代理）人資部xx年1月20日