午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、企業項目組組織及溝通、激勵管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了推進XXX局維護項目運作和管理規范化，為客戶提供安全、優質和高效的服務，力爭在每半年一次的績效評估中獲得優異成績，為了項目長遠可持續發展，根據T通信技術有限公司相關管理規定，特制定本制度，項目組成員必須嚴格遵守。一、總綱1、安全第一在XXX局維護項目，我方維護的系統和數據都極其敏感、極其重要，安全系數要求極高。項目組成員必須嚴格遵守各項安全生產制度，時時刻刻保持高度的警惕性。除了嚴于律己，也要互相監督；預見到安全漏洞，要主動上報；發現安全事件，要2、勇于舉報。2、團結互助XXX局維護項目的成功，離不開每位成員過硬的專業技能，更離不開成員之間的精誠合作。只有在工作中取長補短，互相尊重，互相學習，個人才能得到不斷提升，團隊得到不斷增強，項目得到不斷發展。3、尊重客戶XXX局維護項目是一個駐地項目，和客戶在一起工作。和客戶交往中，既要熱情誠懇，也要有禮有節。既要遵守局方的各項規章制度，也要遵守公司和項目組的規章制度，維護公司的合法權益。二、組織制度1、組織目標XXX局項目組【短期目標】在半年度的省廳XXX局組織的用戶滿意度評價，結果為優。【長期目標】為XXX局提供優質的維護服務，并通過持續改進，形成管理、業務、技術核心競爭力。2、團隊文化項目組3、倡導公平、公開、互信、互助的團隊精神，倡導積極主動、謹慎小心的工作態度，倡導精益求精的鉆研精神。3、組織架構 (隱含)項目組為整個T大組織中的一個分支。根據ITIL的兩級運維支持指導框架劃分一線和二線。根據T通信技術有限公司軟件維護服務規范，二線支持專家由技術委員會的專家庫中選取。項目組設項目經理一人，下轄“業務組”和“安全控制與質量監督組”：“業務組”組長為L，下轄資深維護工程師LY、資深維護工程師J、維護工程師G等三人。“安全控制與質量監督組”（簡稱安監組），組長為LC，下轄DBA，維護工程師X等兩人。4、工作職能項目經理：編制一人，是項目組的負責人。項目組的溝通樞紐。按照公司的項目管理規4、范開展工作。業務組：編制四人。負責數據查詢、補漏、更錯、數據傳遞等日常業務操作。具體分工由組長安排。業務組長承擔一部分日常業務操作，主要精力集中在工作計劃、分配、檢查、核對和匯報。安監組：編制三人。負責安全管理和質量控制。負責服務器、應用系統、數據庫系統的巡檢；內部OA/FTP；周報、月報收集，工作量統計、分析；賬號和密碼管理；業務組工作量統計、工作質量跟蹤反饋；具體分工由組長安排。業務組與安監組的關系：安監組負責日常的基本的故障處理，業務組則負責復雜的涉及業務邏輯的故障處理。安監組負責對業務組的工作成果作質量監督，從用戶處得到業務組工作成果的評估（反饋），并將用戶意見反饋到業務組。5、工作權5、限項目經理根據公司賦予的權限開展工作。業務組和安監組按照項目經理賦予的權限開展工作。涉及數據安全的一切操作，（如數據庫優化、表結構改變、數據拷貝等），必須形成實施方案，由項目經理、業務組長和安監組長一致確認，并報請局方審批后，才能實施。6、組織成長在雙方充分協商、自愿的基礎上，逐步解決勞資關系的歷史問題，增強項目組成員對公司的歸屬感。在公司規章制度的框架內，公司對項目組成員一視同仁、公平對待。公司為項目組成員提供“維護工程師資深維護工程師組長項目經理更高職位”的成長渠道。項目組成員，可按照公司的競崗機制，獲得更高的崗位。項目組成員參與公司年度優秀員工、工會積極分子、優秀通訊員等活動評選。三、溝6、通制度第一條 地位平等、保持距離駐地團隊和客戶是平等的合同關系。駐地團隊獲得客戶的尊敬，歸根結底要靠專業的服務水準和熱情的服務態度。在和客戶、第三方公司、支隊等的溝通過程中，應不亢不卑，維護公司、團隊和個人的尊嚴；應熱情大方，多站在客戶的角度思考問題。第二條 公事公辦，公開透明駐地團隊和客戶、第三方公司和支隊的溝通過程，應遵守既定的工作流程和商業規則。任何業務工作，都應該公開透明、接受監督。嚴禁為了維護所謂的“關系”、“面子”，為支隊或第三方公司提供超越工作范圍或違反制度的服務，或進行私下交易。第三條 熱情大方，積極主動應時刻牢記我們是一個服務團隊，服務水準和服務態度缺一不可。工作時間應保持飽7、滿的精神，長期萎靡不振、情緒低落者，要調離工作崗位。多站在客戶的角度思考問題，從客戶的角度評價和檢討自己的工作。積極主動和客戶溝通，聽取客戶的意見。第四條 謹慎小心、心懷敬畏我們向一支XXXX提供服務，維護的是極為敏感的數據。任何不確定、不理解、不明白的事情，必須匯報清楚，制定好方案，獲得局方的批復后，在負責人的監督下，才能實施。嚴禁根據自己的主觀判斷去猜測，擅自行動。第五條 首問負責，及時反饋駐地團隊采取首問負責制，在接到服務請求后，對超出工作范圍和職責的問題，應將問題記錄，并請對方聯系XX科，留下聯系方式，及時將記錄的問題轉告XX科，如需維護組解釋或者幫助，在得到XX科的明確批準和授權后，8、方可向對方解釋或幫助對方進行有關操作。記錄的內容應包括至少以下方面：請求服務的時間，請求人，請求人的聯系方式，求請的內容等。在處理日常任務時，一定要注意和任務布置人的溝通。對任務不清楚的，及時詢問；處理過程遇到困難，及時反饋；處理完成后，向任務布置人匯報完成情況。絕對不允許“做完就做完了，沒人知道”的情況。第六條 自由和諧，勞資平等項目組和公司本部之間，除了項目經理渠道，項目組成員可以通過OA、郵件、面談等多方式的渠道和公司領導層溝通，共同創建和諧的勞資關系。四、激勵制度項目組堅持以人為本，以教育、改進和獎勵為主，以批評、懲罰為輔，通過挖掘團隊內部潛力，不斷提升服務的專業水準和改善服務態度。績9、效考核根據公司的遵循公司薪酬管理制度、績效管理制度和部門的xxxx中心績效考核辦法（2010），結合項目組實際情況，制定以下的績效考核制度。第一條 薪酬構成：公司員工：薪酬崗位工資效益工資績效獎金年功津貼生活補貼勞務員工：薪酬崗位工資績效獎金第二條 績效獎金：績效獎金采取浮動制，每月最高不超過基數的130%，最低不超過基數的70%。第三條 階段性考核獎勵：對項目有階段性考核的項目，對外派人員的考核采用階段性考核獎勵的方式，將當月的績效獎金的10%推遲到用戶對我方項目進行階段性考核之后進行一次性發放，發放原則如下：等級得分績效系數非常滿意90分150%比較滿意80,90)分100%基本滿意60,10、80)分80%不滿意60分0如，某組員的每月的績效獎金基數為5000元，則每月提留出500元，六個月共3000元。如果半年評估，獲得“非常滿意”等級的得分，則返回3000*150% = 4500元。如果半年評估，獲得“比較滿意”等級的得分，則返回3000*100% = 3000元。如果半年評估，獲得“基本滿意”等級的得分，則返回3000*80% = 2400元。如果半年評估，獲得“不滿意”等級的得分，則返回3000*0% = 0元。第四條 個人獎勵： 業務組：1） 項目組設置專門的反饋員，聽取客戶對每一項任務的意見，并請客戶評分。等級得分非常滿意90分比較滿意80,90)分基本滿意60,80)11、分不滿意60分2） 月底統計，根據客戶的反饋評分給予獎勵。 非常滿意任務 占 個人月度全部任務數 = 100% ，績效加15分。 = 95% ，績效加8分。 = 80% ，績效加4分。 = 70% ，績效加2分。 = 40% ，績效扣5分。 = 20% ，績效扣8分。 月度沒有一項“非常滿意”的任務，績效扣10分。 每出現一次“基本滿意”或“不滿意”的任務，績效扣一分，扣完8分為止。如，某月度，業務組A的工作任務是20件。用戶反饋在非常滿意等級的有16件，則加4分。同時有一項為“基本滿意”，則扣1分，總績效加分為4+（-1）= 3分。3） 組長與組員之間的獎懲有密切聯系。組長可享受組員30%的12、加分或者承擔30%的扣分責任。如某組員加分3分，組長可加1分；如某組員被扣3分，組長也會被扣1分。不滿1分以1分計算。安監組：1） 月度基礎平臺（含應用服務器和數據庫服務器）無故障，DBA和系統管理員加1分。2） 提出合理的系統優化方案，經審核后，個人可以加1分。3） 發現重要的安全隱患、漏洞并采用有效措施，個人加1分。4） 承擔職責外的工作，如開發維護管理工具等，個人加1分。5） 月度基礎平臺（含應用服務器和數據庫服務器）每出現一次故障，DBA和系統管理員扣1分，扣完5分為止。6） 月度提不出任何合理的系統優化方案的，DBA和系統管理員每人扣1分。7） DBA和系統管理員每周提供一份系統分析13、報告，每缺少一份，扣1分。8） DBA和系統管理員每天提供一份巡檢報告，視月度缺失情況，酌情扣1-3分。9） 重大生產、安全事故，如管理原因造成的，項目經理扣30分；如操作員個人原因造成的，個人扣30分。10） 組長與組員之間的連帶關系與業務組相同。第五條 其他加分項：1） 工作積極主動，熱心幫助同事，表現突出的。加1分。2） 工作認真仔細，表現突出，贏得客戶和同事良好口碑的。加1分。3） 在緊急事件中，有突出貢獻、表現的。加1分。4） 承擔職責外工作的，視情況，加1-3分。5） 獲得用戶書面表揚的，視情況，加1-3分。6） 主動提升自我，參與各種培訓，獲得各種證書，視情況，加1-3分。7） 14、其他未盡事項。第六條 其他扣分項：1） 不服從工作安排，找借口推托的。每次扣一分，扣完30分為止。2） 工作態度消極、精神萎靡不振、穿著邋遢不堪，經勸告后仍不改進的，扣5分。3） 頂撞客戶的，每次扣5分，出現兩次，調離崗位。4） 不聽從消防監督員勸阻，有消防隱患的行為，每次扣5分。5） 不按時交周報、不及時登記工作量、對客戶反饋意見不加以改進的，經教育后仍然重犯的，每次扣1分。6） 違反管理制度的，視情節，扣1-5分。7） 其他未盡事項。五、安全管理制度第一條 日常守則牢記“安全第一”；不與家人、朋友等工作無關人員談論工作細節；不使用互聯網明文傳送用戶、密碼等。第二條 數據庫數據安全1） 嚴禁15、從數據庫中導出業務數據，如是業務實際需要，整表數據導出需向局方申請，得到同意，做好登記才能實施。2） 嚴禁使用U盤拷貝業務數據。3） 嚴禁掌握SYS和SYSTEM密碼。該密碼由局方管理人員掌握。4） 嚴禁出現兩個DBA帳號，對歷史問題逐步清理。5） DBA帳號、密碼持有者實行“擔保人”制度，該持有人必須在公司登記至少一名直系親屬的資料，并能隨時聯系到。6） DBA帳號、密碼持有者必須保持暢通的聯系方式。7） 嚴禁DBA同時掌握生產庫和備份庫的用戶和密碼。8） 嚴禁DBA同時掌握操作系統root和oracle用戶密碼。9） 嚴禁DBA未經審批，改動表結構，刪建索引，表分析，刪日志文件，改動系統參16、數。10） 嚴禁DBA未經審批，對數據庫做優化工作。11） DBA經批準后，可以將AWR報告和錯誤日志，提交到技術論壇或者Oracle官方網站請求專家分析，但必須注意：不準透露任何項目信息，一律稱為某項目；屏蔽帳號；屏蔽SID；屏蔽IP信息。12） 嚴禁使用select from table for update的語句，或者界面工具修改數據，導致業務掛起。第三條 帳號密碼安全1） 帳號和密碼堅持采用“誰使用、誰掌握、誰負責”的原則，嚴禁一個帳號多人使用。2） 業務組根據實際需要，分配不同的權限，該權限報局方審批后，由DBA授權。3） 嚴禁將帳號和密碼記錄在筆記本或其他紙質上。4） 一個帳號，一17、個IP使用，如確實是業務必須的，需向局方申請，做好備案才能使用。DBA實時監控帳號的使用IP。5） 密碼原則上一個月修改一次，由安監組提醒修改。6） 任何帳號和密碼開通，都必須通過局方的審批。嚴禁私自給支隊或第三方公司開通帳號，或者泄漏帳號、密碼。7） 安監組每個月向局方提供安全評估報告，總結安全方面的問題。第四條 高壓線高壓線條款為“沒有改正機會”的條款，一經發現，違反者需立即交出帳號和密碼，離開工作區域，交局方保衛人員控制，等候處理。1） 無論是否存在利益關系，擅自修改敏感數據，包括但不限于XXXXX等。2） 未經審批，下載、拷貝業務數據。3） 未經審批，修改數據庫表結構、索引、存儲，修改18、系統參數。4） 未經授權，進入應用服務器和數據庫服務器。5） 私自在服務器上部署外掛程序，或安裝不明軟件，又未能給出合理解釋。6） 私自建立存儲過程，并且加密，又拒絕檢查的。六、加（值）班制度第一條 項目組不提倡加班行為。如業務必需，需提前三天做好加班計劃，報項目經理和中心經理審批后，才能加班。第二條 緊急臨時性的加班，需電話通知項目經理，說明加班原因和大約時間。項目經理報中心經理批準后，才能加班。第三條 局方要求的常規性加班（如周日值班）不受一二條約束，原則是安排熟悉業務的同事輪值。第四條 每加班5小時，績效加1分。每月最高不超過15分。第五條 值（加）班紀律1、 按照正常上班時間到崗。2、19、 嚴禁工作時間離開崗位，做與工作無關的事情。3、 按照正常辦公流程處理日常業務和排除故障。如遇特殊情況，無法處理地市請求或者出現一般性故障。需耐心向地市說明情況，并做好記錄，及時移交相關同事處理。4、 遇到緊急故障，如數據庫掛住，導致所有業務無法辦理等情況。需第一時間通知項目經理，項目經理需第一時間通知局方管理人員。5、 所有項目組成員，不管是否到分局值班，都必須24小時手機開機，以便聯系。6、 值班人員如需調換，需提前一天通知業務組長。七、工會小組在公司工會的領導下，項目組成立工會小組。小組工會主席：X 副主席：LY 成員：LC、G、J、L、GL、DBA工會維護工人的合法權益，爭取公平的工作20、環境和勞動報酬。遇到工資不能正常發放的情況，向管理層提出抗議，并向工人做出解釋。向公司爭取合理的福利待遇。八、消防、衛生監督員消防監督員根據國家的消防法和公司的安全生產制度，做好日常消防工作的監督、改進工作；在公司的安排下，組織項目組成員學習安全生產的知識。監督員主要工作內容：1） 檢查工作區域禁煙情況，勸阻組員或來訪人員在工作區域吸煙。2） 檢查工作電腦開關機情況。工作區域電腦下班后，如非工作需要，要關閉電源。3） 檢查其他易燃情況，如電腦插座旁放置紙巾、書籍等。4） 公司安全部門要求的其他消防注意事項。5） 監督工作區域的衛生值班情況。消防監督員：X。當月若沒有發生消防事故，消防監督員可獲得1分的績效加分。