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1、胸科（結核病）醫院開展創建“平安醫院”活動實施方案胸科（結核病）醫院為貫徹落實上級領導部門會議精神，認真開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，根據上級文件精神、部署要求，落實科學發展觀，繼續加強平安建設，構建平安醫院，結合我院實際情況，特制定今年度活動實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實上級會議精神，嚴格遵循上級領導部門的部署，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，緊緊圍繞醫院制定的發展目標，以科學發展觀為統領，以構建平安醫院為主題，以社會治安綜合治理長效機制建設為核心，以加強醫院綜治基層基礎工作為重點，扎實推進綜治各項工作，為醫院規劃發展2、創造和諧穩定的社會環境。扎實開展“平安醫院”建設，確保廣大職工、廣大患者的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境。二、總體目標在省衛生廳的領導下，全面開展平安醫院創建活動，通過采取相應措施，使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量明顯提高，醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫院建設長效機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境，促進醫院持續健康發展。三、加強領導，成立領導小組組 長：張貽瑞（院長）副組長：肖軍（黨委副書記）成 員：楊華林、黃黨生、譚勇、周3、向紅、謝長俊以及各職能科室負責人創建“平安醫院”活動辦公室掛靠醫務科。四、主要措施(一)結合實際，突出重點。要確立平安觀念，按照確保穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫院的穩定以及患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。“平安醫院” 的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。(二)切實改善醫療服務。加強4、醫德醫風和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平，創新優質服務流程，優化診療環境，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。進一步鞏固醫院管理年活動成效，切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，避免發生醫療差錯和事故。規范醫療價格行為，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。(三)不斷強化醫院內部治安管理。定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部5、安全保衛措施，加強醫院內部技防設施建設。落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并定期組織演練。加強醫院內部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒、菌種和放射源的管理，嚴防發生流失事件。加強與基層社區組織、公安派出機構的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。(四)建章立制、強化監督，努力預防職業、職務犯罪。深化治理商業賄賂，有效預防職務犯罪是創建平安醫院的一項重要工作。要全面組織開展醫德醫風教育活動，以新時期醫德醫風規范教育為抓手，深入開展行業作風建設和職業道德教育，增強服務意識，恪守服務宗6、旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創建人民滿意醫院活動落實到實處。要建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監督力度，繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環節，建立長效機制，從制度、教育、監督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制、糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監督機制，防止不正當交易和商業賄賂行為，有效的預防職業、職務犯罪，促進平安醫院建設。(五)加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，要對消防設施7、進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行行政值班制度，明確每天有一名院領導總值班、一名職能科室負責人值行政班，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊環境治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故8、。五、工作要求(一)加強組織領導。把平安醫院創建工作作為本單位社會治安綜合治理、建設平安醫院的重要內容，強化整體部署，認真組織實施。成立由主要領導負責，分管領導及有關職能部門組成的“平安醫院創建活動領導小組”，形成一把手親自抓、分管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創建工作組織領導機制，確保人員到位、責任到位、工作到位。(二)明確創建職責。根據創建的目標任務，各部門、各科室要認真履行職責，強化基礎質量管理，建立質量控制體系，完善各項規章制度，落實各項工作措施，不斷提高醫療質量。建立完善醫患溝通制度和患者投訴處理制度，制訂醫療糾紛處理預案，尊重和維護患者的權利。健全內部保衛機構和安全防控機制，規范重點9、要害部位管理，建立健全配電設施、易燃易爆物品、有毒有害危險品、毒麻藥品、放射源、財務科等重點部位的規章制度，管理措施要落實。(三)夯實工作基礎。活動結束以后，要建立平安醫院創建活動長效機制，不斷總結經驗，適時推進創建工作，提高創建質量。要把創建活動與醫院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高，尤其做好經常性和基礎性工作，努力推進創建活動的制度化、規范化建設。六、實施步驟（一）宣傳發動階段（今年3月今年4月）。根據部署安排和創建標準要求，結合我院實際，成立組織機構，制定具體的實施方案，并通過各種有效的形式，廣泛宣傳創建“平安醫院”活動的意義、任務和要求，加強職業道德和責任心的教育，營造人人關心、人人參與的良好氛圍，努力做到干部職工對“平安醫院”100%知曉率。（二）組織實施階段（今年5月今年11月）。按照“平安醫院”創建的目標和任務，扎實開展各項工作，全面落實平安創建工作的各項措施。（三）總結提高階段（今年12月）。對照創建標準自查和總結，及時補缺補漏，著力解決突出的問題，建立和完善“平安醫院”的長效機制，迎接省衛生廳的檢查驗收。 創建“平安醫院”活動辦公室