萬商家居會展中心項目招商方案(20頁).doc
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2023-12-21
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1、萬商家居會展中心項目招商方案一.招商簡介3二.項目定位4(一)形象定位;4(二)業(yè)態(tài)定位:4(三)功能定位5三.項目規(guī)劃、區(qū)域劃分、樓層分布5四.招商項目定位7五.建立招商團隊組織架構;91、人員配備:92、組織架構:93、職責:10六.招商規(guī)管理規(guī)范、流程、獎懲制度建設;12(一)招商部日常管理簡述12(二)管理規(guī)范13(三)流程13(四)獎懲制度13七.招商進度表;13八.招商項目、條件制定;13九.招商方式、招商優(yōu)惠政策;14(一)招商方式:14(二)優(yōu)惠政策:14十.相關合同文件審核確認;15十一.招商人員培訓;(服務標準化)15十二.市場調(diào)查分析、客戶資料收集、信息整理16十三.招商2、具體實施計劃、目標;16(一)招商團隊的組建與前期各項準備工作(2010年12月2011年1月)16(二)招商準備階段(2011年1月2月)17第一階段:咨詢,引進主力店。17第二階段:宣傳推廣策略;2011年3月份實行17第三階段:制定品牌招商計劃:17第四階段:擬定招商條件:17第五階段:組建招商團隊、對招商人員集中培訓:18第六階段:媒體廣告計劃:18(三)招商全面啟動階段(2011年2月4月)18(四)招商全面、深入階段(2011年5月2011年8月)19(五)招商收尾階段(2011年9月10月)19(六)開業(yè)籌備階段;20十四.進場裝修、裝修效果審核;(與基礎建設進度相結合)20十五3、.賣場營運組織架構形成,管理人員招聘、營運管理制度、標準化建設;20十六.專柜導購人員招聘、培訓;20十七.招商宣傳推廣計劃;(衢州地區(qū)、江山、江西、福建等周邊城市)20十八.整體招商方案費用預算;20一. 招商簡介萬商集團實力打造,15萬平方浙西地區(qū)最具規(guī)模家居、建材綜合市場,江山市首家“一站式家居、建材交易SHOPPING-MALL”!萬商家居會展中心(江山裝飾材料綜合市場)由萬商集團投資興建的控股子公司之一,注冊資金2000萬元,項目總投資3.2億,占地面積125畝(82156平方米),建筑面積約15萬平方米,位于江山市景星西路北側,交通便捷,距市中心僅3分鐘車程,地處浙、閩、贛三省交界4、處,是目前浙西地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、配套服務和設施最完善的家居、裝飾材料綜合市場。主體功能:一站式家居裝飾材料交易中心以家居、裝飾材料交易為主,集家居、建材批發(fā)、零售、倉儲、展示、推廣、服務為一體,兼具商貿(mào)辦公、服務接待等功能的綜合性特色商貿(mào)區(qū)配套功能:配套功能最齊全,設施最完善匯集交易展覽功能區(qū)、酒店商務接待功能區(qū)、行政服務功能區(qū)、物流功能區(qū)和休閑配套功能區(qū),且涵蓋近上萬平方大型停車場、休閑廣場,并配有觀光電梯2部、自動扶梯12部、中央空調(diào)等設施8大優(yōu)勢引領財富商機:資源優(yōu)勢匯集家居生活、裝飾材料、食品百貨、生鮮、化妝品、黃金首飾、家用電器、數(shù)碼、電腦、家紡、中央空調(diào)、太陽能空氣源地熱等新5、能源產(chǎn)品、三維影院、動漫城、商務辦公、商務接待、會議接待、特色餐飲、倉儲物流等多種行業(yè)資源;業(yè)態(tài)優(yōu)勢采用單業(yè)主、封閉式、統(tǒng)一管理的市場業(yè)態(tài)管理優(yōu)勢依托集團管理標準的建設,擁有專來的管理團隊,采用“市場化經(jīng)營,商場化管理”的經(jīng)營管理模式,實行“四統(tǒng)一”管理地理優(yōu)勢位于浙、閩、贛三省交界處,商業(yè)氛圍濃厚,可輻射周邊600萬消費人群,是江山市各類專業(yè)市場的集聚區(qū);(農(nóng)貿(mào)城,汽車市場,安保市場等)配套優(yōu)勢是衢州地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、配套服務和設施最完善的家居、裝飾材料綜合市場;保障優(yōu)勢以萬商集團強大的資金實力作后盾支持,專業(yè)的管理團隊、良好的信譽作經(jīng)營保障;價格優(yōu)勢待定政策優(yōu)勢政府強有力的優(yōu)惠政策及6、合同優(yōu)惠政策雙重出擊(詳見說明)招商財富熱線:05704018888 4019999(招商電話和招商人員手機號要連號)地址:浙江省江山市景星西路北側(江山農(nóng)貿(mào)城斜對面)(地圖、鳥瞰圖、區(qū)域圖)二. 項目定位(一) 形象定位;以高起點規(guī)劃,高標準配套,高檔次為基礎建設1、萬商家居會展中心(江山裝飾材料綜合市場)2、萬商家居MALL(摩爾)3、萬商第一城(二) 業(yè)態(tài)定位:1、行業(yè)定位:一站式家居裝飾材料SHOPPING-MALL(大型購物中心)2、市場定位:衢州地區(qū)規(guī)模最大,檔次最高,品類最全,配套服務和設施最完善的裝飾家居材料綜合市場;3、品牌定位:以中高端品牌為主導,低端品牌為補充;4、消費群7、體定位:以江山范圍內(nèi)的消費者為主,周邊縣市消費者為輔5、經(jīng)營管理模式:“市場化經(jīng)營,商場化管理”(三) 功能定位六大功能體現(xiàn):交易功能、 會議與接待功能、商務辦公功能、管理服務功能、娛樂休閑功能、物流集散功能。1、交易功能區(qū)(家居裝飾材料零售批發(fā)品牌展示)2、會議與接待功能區(qū)(酒店會議餐飲)3、商務辦公功能區(qū)4、管理服務功能區(qū)5、娛樂休閑功能區(qū)(室內(nèi)娛樂區(qū)、戶外休閑區(qū))6、物流集散功能區(qū)。三. 項目規(guī)劃、區(qū)域劃分、樓層分布(一) 項目規(guī)劃:1街2館6中心1、裝飾材料綜合館(包括五金燈具館)2、家居生活館3、商業(yè)步行街4、會議接待中心5、市場接待中心6、商務接待中心7、市場商務中心8、市場服務管8、理中心9、倉儲物流中心(二) 區(qū)域劃分、樓層分布:1、裝飾材料綜合館A、-1F:門、窗、地板、樓梯、電工器材、電工工具、裝飾五金(2萬平方米)B、1F:陶瓷、石材、燈具(1.7萬平方米)C、2F:衛(wèi)浴潔具、窗簾(布藝,軟裝飾)、油漆涂料、墻紙、燈具(1.7萬平方米)D、3F:家具(1.7萬平方米)2、家居生活精品館A、-1F:生活超市、化妝品、黃金首飾、休閑鞋服(6500平方米)B、1F:數(shù)碼、通訊、電器、特色餐飲(6500平方米)C、2F:整體櫥柜、家紡(6500平方米)D、3F:中央空調(diào)、太陽能、空氣源、影院、動漫、特色餐飲(6500平方米)3、市場管理服務中心A、1F:B、2F:C、 39、F:D、 4F:4、商務辦公中心A、1F:B、2F:C、3F:D、4F:5、市場接待中心A、1F:B、2F:C、3F:D、4F:6、商務會議中心A、1F:B、2F:C、3F:D、4F:7、倉儲物流中心A、1F:B、2F:8、戶外休閑廣場A、一區(qū):水景景觀區(qū)B、二區(qū):內(nèi)街休閑景觀區(qū)C、三區(qū):裝飾材料綜合館前休閑景觀區(qū)D、四區(qū):四. 招商項目定位以家居、裝飾材料、燈具、等招商項目為主,匯集超市配套、家電、餐飲、娛樂招項目為輔。1、裝飾材料綜合館招商項目A、-1F:門、窗、地板、樓梯、電工器材、電工工具、裝飾五金(2萬平方米)B、1F:陶瓷、石材、燈具(1.7萬平方米)C、2F:衛(wèi)浴潔具、窗簾(布藝10、,軟裝飾)、油漆涂料、墻紙、燈具(1.7萬平方米)D、3F:家具(1.7萬平方米)2、家居生活精品館招商項目A、-1F:生活超市、化妝品、黃金首飾、休閑鞋服(6500平方米)B、1F:數(shù)碼、通訊、電器、特色餐飲(6500平方米)C、2F:整體櫥柜、家紡(6500平方米)D、3F:中央空調(diào)、太陽能、空氣源、影院、動漫、特色餐飲(6500平方米)3、招商項目分類組合(待細分)區(qū)域樓層招商項目數(shù)量(間)面積()裝飾材料綜合館71000-1F門、窗、地板、樓梯、電工器材、電工工具、裝飾五金1F陶瓷、石材、燈具2F衛(wèi)浴潔具、窗簾(布藝,軟裝飾)、油漆涂料、墻紙、燈具3F家具家居生活館50000-1F生活11、超市、化妝品、黃金首飾、鐘表、休閑鞋服、煙酒、茶藝1F數(shù)碼、通訊、電器、特色餐飲2F整體櫥柜、家紡3F中央空調(diào)、太陽能、空氣源、影院、動漫、特色餐飲商業(yè)內(nèi)街1F配套商業(yè)1F五. 建立招商團隊組織架構;原則:一個上級、責權一致;1、人員配備:(1)總經(jīng)理1人(2)項目總監(jiān)1人(3)招商總監(jiān)1人(4)招商經(jīng)理5人(5)招商專員4人(6)招商文員2人2、組織架構:總經(jīng)理項目總監(jiān) 招商文員招商總監(jiān)招商經(jīng)理3招商經(jīng)理4招商經(jīng)理5招商經(jīng)理1、2招商專員招商專員招商專員招商專員3、職責:(一)市場調(diào)查、信息收集、需求分析1. 建立廠商、總代理資料數(shù)據(jù)庫2. 建立同協(xié)會、商會、展會公司的良好關系3. 進行定期12、市場調(diào)研、收集市場信息,分析市場動向和變化趨勢4. 通過廣泛客戶接觸等方式確定客戶的租賃意向、租賃需求和條件5. 分階段進行統(tǒng)計分析,確定市場抗性數(shù)據(jù)、及目標客戶的區(qū)域及屬性(二)招商策略、計劃安排1、適時組織大意向客戶同公司領導交流,以便領導了解情況2、制定詳細的招商計劃和分階段實施方法,確定招商目標3、將招商信息及時反饋給上級部門4、根據(jù)市場的變化,不斷修改并完善招商計劃和策略5、制定招商廣告推廣策略。(三)招商工作管理實施1、制定招商案場的管理制度、工作程序并監(jiān)督實施2、招商隊伍的管理、培訓和考核3、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,階段性工作計劃調(diào)整4、與公司其他部門的溝通的協(xié)作(四)崗位職責 招商總監(jiān)13、:1、制訂總體招商方案、招商工作安排2、同相關部門的協(xié)會、商會、展會公司的關系處理3、招商信息的收集指導、市場動向的分析判斷4、同銷售、策劃、公司領導的工作協(xié)調(diào)和信息互動5、大客戶的談判、合同審批、簽定6、人員調(diào)度、培訓、考核7、招商資料制作8、公司決議,制度的傳達 招商經(jīng)理:1、現(xiàn)場的管理和工作安排2、現(xiàn)場工作的安排、管理、監(jiān)督3、案場資料和表單的制作4、來人來電客戶資料的統(tǒng)計分析5、招商信息資料的收集統(tǒng)計6、每天召開招商人員會議7、協(xié)助招商總監(jiān)進行客戶談判及外部關系處理、合同洽談、簽定8、協(xié)助人員培訓,招商經(jīng)驗、技巧的傳授 招商專員:1、熟練掌握家居、裝飾材料行業(yè)的各種屬性,針對客戶提出的14、問題統(tǒng)一說詞2、客戶開發(fā)、接洽、接待、談判、簽約、售后服務工作3、客戶信息的填寫及錄入。4、及時反映客戶開發(fā)至簽約過程中所出現(xiàn)的問題5、定期進行市場調(diào)研、了解市場動向,發(fā)現(xiàn)目標招商客戶群6、根據(jù)公司要求,完成招商指標7、服從部門負責人的工作安排 招商文員1、協(xié)助招商人員,負責客戶的接待和服務工作2、負責招商報表的收集、錄入、統(tǒng)計工作3、負責招商合約及銷控系統(tǒng)的建立和管理工作六. 招商規(guī)管理規(guī)范、流程、獎懲制度建設;(一)招商部日常管理簡述1、客戶資料的收集和篩選。市場調(diào)研和競爭對手研究、目標、潛力,客戶的瑣定,客戶資料的分類管理。2、電話拜訪和面訪。電話拜訪約見的要點,面訪前準備,面訪的過程控15、制和記錄,面訪的技巧、潛力、重點、成交客戶的面訪區(qū)別。3、數(shù)據(jù)報表的填寫,拜訪記錄填寫;招商周報、日報及總結;重點客戶的會談紀要報告;預簽協(xié)議客戶操縱要求及通報。4、客戶的維護和跟進;協(xié)議的簽訂;客戶爭議的處理、收款的協(xié)助。5、內(nèi)部溝通。招商部內(nèi)部聯(lián)系溝通;其它有關部門的工作協(xié)調(diào)與聯(lián)系。6、全員培訓。針對公司全體員工進行招商知識和項目情況培訓。(二)管理規(guī)范(按余總編寫的招商工作服務標準化實施)(三)流程1、合同審批流程;2、進場裝修/驗收審批流程;3、客戶接待洽淡流程;(四)獎懲制度1、業(yè)績指標和考核;2、招商提成七. 招商進度表;第一輪:首批進場時間2011年1月20日之前確定第二輪:招商16、公告報名品牌篩選通知選位選位簽約繳納意向保證金,2011年3月-5月。第三輪:品牌篩選通知選位選位簽約繳納意向保證金,2011年6月-9月。收尾:正式簽約,2011年10月-開業(yè)前(一)招商團隊的組建與前期各項準備工作(2010年12月2011年1月)(二)招商準備階段(2011年1月2月)(三)招商全面啟動階段(2011年2月4月)(四)招商全面、深入階段(2011年5月2011年8月)(五)招商收尾階段(2011年9月10月)(六)開業(yè)籌備階段;八. 招商項目、條件制定;九. 招商方式、招商優(yōu)惠政策;(一)招商方式:(二)優(yōu)惠政策:一、萬商家居會展中心政策1. 免租期限: 自交付之日起免租17、2-6個月2. 租金承諾A. 行業(yè)各品牌銷售排名前三位、形象達標、服務達標、信譽達標:三年內(nèi),房租按原始價收取;五年內(nèi),年增幅不超過5%。B. 行業(yè)各品牌銷售排名第四到第六位、形象達標、服務達標、信譽達標:三年內(nèi),房租年增幅不超過3%;五年內(nèi),年增幅不超過8%。C. 形象達標、服務達標、信譽達標:三年內(nèi),房租年增幅不超過5%;五年內(nèi),年增幅不超過10%。備注:除以上商戶、新進商戶,房租按照招投標的方式確定。3. 獎勵:A. 年度優(yōu)秀個人(老板)獎:特等獎一名,獎金15000元;一等獎二名,獎金8000元;二等獎四名,獎金3000元;三等獎八名,1500元。B. 年度優(yōu)秀導購獎:特等獎一名,獎金18、8000元;一等獎二名,獎金5000元;二等獎四名,獎金2000元;三等獎八名,1000元。二、政府優(yōu)惠政策自市場開始經(jīng)營之日起,對進駐的企業(yè)或商戶,其繳納的營業(yè)稅、增值稅、企業(yè)所得稅、城市維護建設稅的地方留用部分,前2年按80%、后3年按40%給予補助。十. 相關合同文件審核確認;(一)意向洽談表、(二)租賃/營聯(lián)合同、(三)消防安全責任書(四)進場裝修審批表(五)專柜裝修工程驗收確認單(六)促銷管理協(xié)議書十一. 招商人員培訓;(服務標準化)1、 萬商家居會展中心整體項目介紹;2、 家居、建材市場的概況、行業(yè)趨勢、業(yè)態(tài)分析等培訓;3、 業(yè)態(tài)、功能定位的培訓講解;4、 區(qū)域劃分、樓層分布、經(jīng)營19、分類的介紹;5、 市場調(diào)查的方式、內(nèi)容,客戶信息收集、整理、歸類培訓;6、 招商管理規(guī)范、制度、流程的培訓;A、 招商部日常工作管理規(guī)定;B、 崗位技能、工作職責;C、 獎懲制度、業(yè)績考評等;D、 洽談流程、合同審批流程、進場裝修/驗收流程;7、 招商談判技巧、合同法律法規(guī)知識的了解;十二. 市場調(diào)查分析、客戶資料收集、信息整理(一) 市場調(diào)查;1、 調(diào)查范圍:衢州地區(qū)、江山市、杭州、江西福建周邊城市;2、 調(diào)查內(nèi)容:A、 租金、管理費用、經(jīng)營面積、樓層分布、品類分布、營銷活動等;B、 購物環(huán)境、設施配套、地理位置等;C、 重點為收集品牌客戶資料等信息;(二)信息整理:1、衢州、江山周邊城市家20、居、建材行業(yè)現(xiàn)有品牌經(jīng)銷商資料分類、歸檔;2、創(chuàng)業(yè)可開發(fā)客戶信息整理;十三. 招商具體實施計劃、目標;招商時間:2011年1月2011年10月、共10個月(一)招商團隊的組建與前期各項準備工作(2010年12月2011年1月)(二)招商準備階段(2011年1月2月)(三)招商全面啟動階段(2011年2月4月)(四)招商全面、深入階段(2011年5月2011年8月)(五)招商收尾階段(2011年9月10月)(六)開業(yè)籌備階段;(一)招商團隊的組建與前期各項準備工作(2010年12月2011年1月)1、根據(jù)招商工作的需要,組建招商團隊,商業(yè)項目總監(jiān)分管;2、設招商部經(jīng)理、招商專員,全面負責萬商家居21、會展中心項目的市場調(diào)查、五大功能區(qū)域店鋪的招商、招租等工作,3、集團各營運公司分包招商體系,由各營運公司根據(jù)實際公司營業(yè)性質,分攤相應區(qū)域招商工作;(二)招商準備階段(2011年1月2月)1、工作時間設為2個月,工作目標主要是為品牌招商,店鋪招租、做好市場調(diào)查、品牌規(guī)劃、人員培訓、招商標準、制度和文件建設與各方面基礎性工作。第一階段:咨詢,引進主力店。1、 有針對性地主動聯(lián)絡品牌一線家居、建材經(jīng)銷商家洽談,動員其進駐,以帶動行業(yè)內(nèi)的小商戶。2、 每個品類招商項目,與一到二家一線品牌經(jīng)銷商或廠家簽署合作協(xié)議書;第二階段:宣傳推廣策略;2011年3月份實行1、利用新聞媒體、電臺廣告等大眾傳播媒體,22、并配以戶外路示牌、大型掛副、彩旗、空飄等宣傳推廣;2、在衢州、江山制造聲勢,營造招商氣氛,塑造項目的專業(yè)形象,現(xiàn)場配以專業(yè)的物業(yè)顧問,解答客戶的疑點問題,協(xié)助客戶進行投資分析,說服客戶進場經(jīng)營(按招商優(yōu)惠政策實行)第三階段:制定品牌招商計劃:1、明確各類品牌產(chǎn)品的檔次、比例、結構、招商條件、合作方式、分布區(qū)域、目前經(jīng)營狀況等;2、確定招商責任人的考核方法和標準。3、明確招商工作各階段工作任務和工作標準;4、做出解決招商過程中可能出現(xiàn)的困難應急方案,確保招商成功。第四階段:擬定招商條件:1、 主要包括:租金、費用標準、合作方式、期限等并準備招商所需要的各類意向書、合同、協(xié)議、表章以及招商簡章、招23、商手冊、DM單等資料。2、 落實招商辦公場地:設立專門招商辦公用,作項目形象包裝、客戶接待、洽談、簽約。第五階段:組建招商團隊、對招商人員集中培訓:1、由集團、公司內(nèi)部組建招商工作團隊,確保完成招商工作,要求:具備高度的責任心、較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力,有團隊合作精神;具有良好的職業(yè)道德;對工作積極熱情、認真負責。 熟悉商業(yè)地產(chǎn)、專業(yè)批發(fā)市場項目招商運作程序、相關政策法規(guī)。具備相關招商專業(yè)知識;能經(jīng)常接受專業(yè)知識的培訓,善于學習和自我提高,具有較好的學習能力;具備較強的語言表達能力和寫作能力。2、建立招商工作制度建立:含:招商各部署的職責、各崗位職責、員工行為規(guī)范、規(guī)章制度、業(yè)務操作流24、程等。第六階段:媒體廣告計劃:為保證招商工作的順利開展,在招商的準備階段,應制定各階段的廣告宣傳計劃。(三)招商全面啟動階段(2011年2月4月)1、時間為3個月,工作目標是品牌招商率,以江山、衢州本地經(jīng)銷商為主,店鋪招租率完成4050。2、媒體推廣A、根據(jù)制定的廣告宣傳計劃,在當?shù)丶爸饕鞘械闹髁髅襟w上發(fā)布招商廣告,以及系列廣告的形式。B、從不同的角度宣傳項目的優(yōu)勢、招商條件、招商內(nèi)容、樹立項目的招商形象、擴大項目的知名度,同時進行大量的軟性新聞廣告的宣傳。3、外地招商:A、根據(jù)前期市場調(diào)查的信息,派專人到衢州、常山、上饒、埔城等周城市進行駐點或走訪招商,必要時對全國重點專業(yè)市場并利用前期建25、立的分包體系資源。(包括廣東東莞、順德等五金基地)召開客戶、品牌商懇談會:B、根據(jù)招商進度情況,選擇最佳時機邀請有合作意向的客戶、品牌商召開一次客戶,品牌商懇談會,宣傳項目的優(yōu)勢、相互認識、熟悉先進的經(jīng)營管理模式、發(fā)展前景和招商政策、并收集相關信息。4、主力店的招商:A、組織專門的人員進行主力店的招商,明確引進主力店的品牌、規(guī)模、合作條件、區(qū)域位置及面積、并進行專項洽談。B、同有合作意向和符合條件的主力店,主力店商家進行洽談、合同簽定,對外宣傳。(四)招商全面、深入階段(2011年5月2011年8月)1、時間大約為4個月,工作目標是完成品牌招商率,客戶整體招租率至8090。2、進一步加強新聞報26、道的力度和廣告宣傳造勢,通過報紙、電臺、電視臺、樓體廣告、車身廣告、過街橫幅、軟新聞等宣傳形式進行立體式全方位的招商宣傳推廣。3、全體招商人員根據(jù)制定的招商計劃進度完成招商,期間有困難招商項目,全體招商工作人員通過多渠道、途徑協(xié)助完成所制定招商目標;4、利用節(jié)假日開展社會公益活動:(次數(shù)視情況定)樹立良好的社會形象,促進招商、招租工作的開展。(五)招商收尾階段(2011年9月10月)1、時間大約為2個月,工作目標是完成招商率,客戶招租率9098%。2、根據(jù)招商的實際情況,調(diào)整招商政策,完成剩余單位的招商、招租工作。3、根據(jù)招商工作進度,及時安排商戶進行專柜二次裝修工作的準備和推進。4、對已確定27、的客戶、租賃客戶、主力店客戶及時進行回訪、建檔、培訓以及確保每個有意向客戶的招商售后跟進。5、召開客戶、租賃客戶、商家答謝會。6、繼續(xù)保持一定的廣告宣傳力度、廣告投放頻率、進一步推動招商工作的全面完成。(六)開業(yè)籌備階段;1、負責各區(qū)域招商工作人員,統(tǒng)計所有客戶信息,作最后一次招商工作總結會;2、各區(qū)域招商工作人員與相應經(jīng)銷商,洽談開業(yè)促銷活動方案和相關細節(jié)。3、營運體系結成,人員招聘、培訓各項工作如期進行;十四. 進場裝修、裝修效果審核;(與基礎建設進度相結合)十五. 賣場營運組織架構形成,管理人員招聘、營運管理制度、標準化建設;十六. 專柜導購人員招聘、培訓;十七. 招商宣傳推廣計劃;(衢州地區(qū)、江山、江西、福建等周邊城市)十八. 整體招商方案費用預算;