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1、集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源三三年年規(guī)規(guī)劃劃項(xiàng)項(xiàng)目目分分解解表表部門/公司:日期:擬訂:審核:批準(zhǔn):部門目標(biāo)項(xiàng)目分解項(xiàng)目及實(shí)施步驟負(fù)責(zé)人配合部門/人績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)2013年完成時(shí)間段2014年完成時(shí)間段（黃色）/2015年完成時(shí)間段（紅色）8月 9月 10月11月12月1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月完善清晰科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)及部門,崗位責(zé)任權(quán)限的劃分,促進(jìn)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施組織機(jī)構(gòu)與權(quán)責(zé)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研人力資源調(diào)研的內(nèi)容,計(jì)劃的準(zhǔn)備調(diào)研通知的下發(fā)深入到總部及子公司進(jìn)行調(diào)研深入每個(gè)子2、公司根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析問(wèn)題形成調(diào)研報(bào)告集團(tuán)總部人力資源部門的定位總結(jié)成書(shū)面文字在集團(tuán)總部組建人力資源部擬訂組建人力資源部的審批報(bào)告形成報(bào)告并通過(guò)審批人力資源部定崗,定人,職責(zé)權(quán)限分工形成書(shū)面文件/公告強(qiáng)化人力資源專業(yè)委員會(huì),集團(tuán)總部人力資源部,子公司辦公室人力資源崗位的職責(zé)和權(quán)限集團(tuán)三維立體人力資源管理模式的形成人力資源規(guī)劃規(guī)范人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查集團(tuán)現(xiàn)有人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量、項(xiàng)目及內(nèi)容。解析人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的不足點(diǎn)及需要完善的地方規(guī)范集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（規(guī)范項(xiàng)目名稱、名稱的定義、計(jì)算公式、口徑、統(tǒng)計(jì)頻率等）制定出集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定文件規(guī)范人力資源成本構(gòu)成口徑、方式方法及各3、成本數(shù)據(jù)收集途徑的統(tǒng)一界定制定出人力資源成本構(gòu)成管理規(guī)定文件規(guī)范和指導(dǎo)總部人力資源團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)怎么進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)的分析工作制定出翔順集團(tuán)*年人力資源情況分析樣板并組織學(xué)習(xí)和討論對(duì)集團(tuán)全體人力資源崗位工作人員進(jìn)行集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定文件的培訓(xùn)和講解說(shuō)明使集團(tuán)所有人力資源崗位的工作人員對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在全方面達(dá)成共識(shí)按照集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定修改集團(tuán)人力資源月報(bào)（Excel表）中的內(nèi)容同意下發(fā)修改后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格收集和檢查各公司8月份的數(shù)據(jù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求各子公司8月份的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作符合規(guī)定的要求按規(guī)定要求統(tǒng)計(jì)匯總2013/14/15年度集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)并形成分析報(bào)告分別制定翔順集團(tuán)4、2013/14/15年人力資源分析人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃根據(jù)調(diào)研情況擬訂集團(tuán)的人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃制定出翔順集團(tuán)人力資源三年規(guī)劃工作計(jì)劃文件根據(jù)三年規(guī)劃制定出集團(tuán)人力資源的年度計(jì)劃(2013.9-2014.12)制定出年度計(jì)劃完善清晰科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)及部門,崗位責(zé)任權(quán)限的劃分,促進(jìn)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃根據(jù)三年規(guī)劃制定出計(jì)劃中各項(xiàng)目工作的進(jìn)度安排制定出項(xiàng)目分解表上報(bào)人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)工作計(jì)劃上報(bào)審批指導(dǎo)各子公司的年度人力資源規(guī)劃工作,并制定下一個(gè)三年計(jì)劃每年子公司以報(bào)告的形式上報(bào)人力資源規(guī)劃工作人力資源權(quán)限分工管理了解集團(tuán)的人力資源權(quán)限工分情況，是否有清晰的界定從5、文件制度和表格流程中分析按模塊分解細(xì)化集團(tuán)人力資源現(xiàn)在的工作事項(xiàng)及人力資源管理層次等初步擬定出翔順集團(tuán)總部與子公司權(quán)限分工一覽表（人力資源管理）人力資源部門內(nèi)部討論權(quán)限表中的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整和各模塊負(fù)責(zé)人完善權(quán)限表針對(duì)討論時(shí)提出的問(wèn)題點(diǎn)修改權(quán)限表修改權(quán)限表將修改后的權(quán)限表發(fā)給相關(guān)部門并收集意見(jiàn)收集各部門意見(jiàn)針對(duì)收集來(lái)的各部門意見(jiàn)再次修改權(quán)限表再次修改權(quán)限表將最終修改后的初步擬定出翔順集團(tuán)總部與子公司權(quán)限分工一覽表（人力資源管理）上報(bào)審批上報(bào)審批頒布審批后的翔順集團(tuán)總部與子公司權(quán)限分工一覽表（人力資源管理）審批通過(guò)并頒布依據(jù)權(quán)限表處理日常工作，并細(xì)化各人力資源機(jī)制里的權(quán)限，指導(dǎo)各子公司完善子公司6、的內(nèi)部權(quán)限分工指導(dǎo)編制各子公司的公司權(quán)限分工表 構(gòu)建人才測(cè)評(píng)體系、專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ馈偃瘟λ刭|(zhì)模型三者相結(jié)合的人才評(píng)估和人才儲(chǔ)備模式，一切以能力為驅(qū)動(dòng)力招聘與人才測(cè)評(píng)校園招聘（改過(guò)去由學(xué)校被動(dòng)推薦為主動(dòng)進(jìn)行）考察廣州周邊區(qū)市大專院校畢業(yè)學(xué)生狀況及學(xué)生素質(zhì)基本情況；多渠道了解,選擇幾家進(jìn)行實(shí)地考察14年校園招聘中選擇1-2所院校進(jìn)行尋聘工作選定學(xué)校根據(jù)集團(tuán)人才儲(chǔ)備要求，分析集團(tuán)校園招聘對(duì)象主要專業(yè)類型分析崗位和學(xué)校專業(yè)的匹配有針對(duì)性選擇3所重點(diǎn)高校拓深到院校老師，建立長(zhǎng)期聯(lián)系和學(xué)校就業(yè)辦建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)目前公司所使用的招聘網(wǎng)站南方人才網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化和加深合作關(guān)系增加委托招聘和其他業(yè)務(wù)在拓展1-2家7、地區(qū)性招聘網(wǎng)站，如珠江人才網(wǎng)簽定合作合同現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)選擇參加廣東較有影響力的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)最少參加招聘會(huì)3-4次聯(lián)合各子公司舉行兩場(chǎng)（春季場(chǎng)、秋季場(chǎng)）公司現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)集團(tuán)組織聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)兩次宣傳渠道選擇地區(qū)性報(bào)紙，電視字幕，人才雜志作為宣傳平臺(tái)；特別是春節(jié)后集中用人時(shí)完成宣傳 構(gòu)建人才測(cè)評(píng)體系、專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ馈偃瘟λ刭|(zhì)模型三者相結(jié)合的人才評(píng)估和人才儲(chǔ)備模式，一切以能力為驅(qū)動(dòng)力招聘與人才測(cè)評(píng)宣傳渠道充分利用公司網(wǎng)站平臺(tái)，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳公司網(wǎng)站的信息發(fā)布特殊崗位尋聘分析特殊崗位（一線生產(chǎn)工人）市場(chǎng)的供給程度收集年度用工信息選擇合適的偏遠(yuǎn)地區(qū)勞動(dòng)部門進(jìn)行招聘嘗試進(jìn)行一次偏遠(yuǎn)地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)招聘招聘渠道效果統(tǒng)計(jì)8、及評(píng)估每年最少分析兩次招聘海,報(bào)易拉寶的制作完成制作招聘宣傳手冊(cè)制作完成制作以集團(tuán)總部人力資源部為主體組建2014年招聘面試評(píng)估小組成立小組面試評(píng)估小組面試技巧培訓(xùn)(內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn))最少要有1次外訓(xùn)和2次內(nèi)訓(xùn)人才測(cè)評(píng)收集崗位信息（崗位職務(wù)級(jí)別，基本任職資格，下屬人數(shù)等）形成崗位信息統(tǒng)計(jì)表篩選出實(shí)行人才測(cè)評(píng)的對(duì)象和層次，建議將集團(tuán)崗位劃分為經(jīng)理級(jí)及以上層和經(jīng)理級(jí)以下層，兩層的測(cè)評(píng)流程和指導(dǎo)，測(cè)評(píng)方法都區(qū)別設(shè)計(jì)確定出人才測(cè)評(píng)的對(duì)象和目標(biāo)設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)指標(biāo)結(jié)構(gòu)，并考證是否能兩個(gè)層次共用制定出人才測(cè)評(píng)指標(biāo)結(jié)構(gòu)人才測(cè)評(píng)的指標(biāo)表述及篩選給篩選出來(lái)的指標(biāo)明確的定義針對(duì)人才測(cè)評(píng)課題進(jìn)行兩次以上的培訓(xùn)（培訓(xùn)形式根據(jù)掌9、握的知識(shí)而定）熟悉人才測(cè)評(píng)建立的流程和關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)各指標(biāo)分析制定出各指標(biāo)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重，并進(jìn)行模擬計(jì)算各測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重要符合崗位的實(shí)際需求根據(jù)各指標(biāo)要素選擇和設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)方法（也可以考慮是否需要人才測(cè)評(píng)軟件來(lái)給予支持）確定人才測(cè)評(píng)方法選取多個(gè)樣板對(duì)人才測(cè)評(píng)進(jìn)行多組測(cè)試，針對(duì)測(cè)試的問(wèn)題對(duì)人才測(cè)評(píng)體系進(jìn)行完善測(cè)試和驗(yàn)證人才測(cè)評(píng)體系總結(jié)人才測(cè)評(píng)工作，梳理思路，把人才測(cè)評(píng)體系固化并開(kāi)始推廣學(xué)習(xí)先在招聘過(guò)程中運(yùn)用完善和補(bǔ)充人才測(cè)評(píng)工具和分析案例增加工具和案例建立專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ兰瘓F(tuán)現(xiàn)有崗位的分布情況統(tǒng)計(jì)規(guī)劃出集團(tuán)崗位的類別并定義統(tǒng)計(jì)調(diào)查集團(tuán)現(xiàn)有建筑行業(yè)相關(guān)技術(shù)崗位的具體名稱、人數(shù)、職稱及資格證、所屬公10、司等基礎(chǔ)資料根據(jù)調(diào)查整理出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)表，清楚的了解建筑行業(yè)現(xiàn)有技術(shù)崗位情況綜合前期的準(zhǔn)備工作，以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的形式上報(bào)審批編制出建立專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ赖目尚行詧?bào)告并上報(bào)集團(tuán)高層 構(gòu)建人才測(cè)評(píng)體系、專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ馈偃瘟λ刭|(zhì)模型三者相結(jié)合的人才評(píng)估和人才儲(chǔ)備模式，一切以能力為驅(qū)動(dòng)力建立專業(yè)技能評(píng)審?fù)ǖ莱闪I(yè)技能評(píng)審體系項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組（以建筑類技術(shù)崗位為試點(diǎn)），包括小組負(fù)責(zé)人、組成人員、職責(zé)等經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)成立項(xiàng)目小組開(kāi)展項(xiàng)目小組成員的內(nèi)部和外派培訓(xùn)（內(nèi)、外各兩次）對(duì)專業(yè)技能評(píng)審體系的內(nèi)容，流程，操作，方式方法等有個(gè)全面的了解調(diào)研建筑類各技術(shù)崗位的國(guó)家鑒定標(biāo)準(zhǔn)為參考資料（包含：有那些鑒定類別、職稱名稱、各11、級(jí)職稱或資格證的鑒定標(biāo)準(zhǔn)等）收集相關(guān)資料整理成冊(cè)做為后期的參考資料篩選出我集團(tuán)試點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)技能評(píng)審的具體建筑類技術(shù)崗位并上報(bào)審批制定出參與專業(yè)技能評(píng)審的具體崗位擬定建筑類相關(guān)專業(yè)技術(shù)崗位的技能分級(jí)級(jí)數(shù)和名稱制定出級(jí)數(shù)及名稱擬定評(píng)審總模塊、各級(jí)內(nèi)各模塊的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)并討論報(bào)批制定出全面的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)商討評(píng)審流程、資格、結(jié)果的運(yùn)用形成系統(tǒng)的體系制定出專業(yè)技能評(píng)審體系文件制度并報(bào)批準(zhǔn)備來(lái)年全面開(kāi)展對(duì)建筑類技術(shù)崗位進(jìn)行專業(yè)技能評(píng)審的準(zhǔn)備工作體系文件的公布、學(xué)習(xí)；評(píng)審組人員的確定成立建筑類技術(shù)崗位的專業(yè)技能評(píng)審組成立評(píng)審組對(duì)建筑類技術(shù)崗位進(jìn)行評(píng)審按體系規(guī)定開(kāi)始評(píng)審勝任力素質(zhì)模型初步擬定勝任力素質(zhì)模型的實(shí)施方案并12、報(bào)批上報(bào)方案與相關(guān)機(jī)構(gòu)或者部門聯(lián)系成立勝任力素質(zhì)模型項(xiàng)目小組成立項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組關(guān)于勝任力素質(zhì)模型課題的培訓(xùn)；要多次的內(nèi),外培訓(xùn)確定目標(biāo)崗位,選取樣本選定崗位和樣本運(yùn)用行為事件訪談法、專家小組討論法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)地觀察法等獲取樣本有關(guān)勝任力素質(zhì)特征數(shù)據(jù)制定出特征指標(biāo)初步建立勝任力素質(zhì)模型初步完成模型建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理規(guī)程與制度人力資源制度梳理所有現(xiàn)在執(zhí)行的人力資源文件的整理整理出所有制度文件的最新版擬訂人力資源類制度的分級(jí)管理思路（包括子公司及表格）使人力資源文件有層次的管理提高工作效率與搭建體系框架人力資源文件的分類及定級(jí)的擬定（文件目錄13、提綱及內(nèi)容概要）擬定文件目錄提綱及內(nèi)容概要并分級(jí)建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理規(guī)程與制度人力資源制度梳理對(duì)擬定的文件目錄提綱及內(nèi)容概要進(jìn)行討論和修改確定最終方案并做出計(jì)劃文件制度的第一階段制定制定出相關(guān)文件并上報(bào)審批文件制度的第二階段制定制定出相關(guān)文件并上報(bào)審批針對(duì)實(shí)際運(yùn)作情況完善制度修改完善激勵(lì)體系全面了解和排查集團(tuán)現(xiàn)在的激勵(lì)機(jī)制和政策統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有激勵(lì)內(nèi)容規(guī)劃出集團(tuán)激勵(lì)的分類和種類擬定出草案在內(nèi)部討論細(xì)化激勵(lì)類別指標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)擬定出草案在內(nèi)部討論擬定集團(tuán)公司的激勵(lì)體系制度并報(bào)批擬定出激勵(lì)體系制度針對(duì)體系制度里的項(xiàng)目細(xì)化出管理規(guī)定制度根據(jù)體系制度擬定出延伸文件形成指導(dǎo)全集團(tuán)激勵(lì)工作的激14、勵(lì)手冊(cè)擬定出激勵(lì)手冊(cè)通過(guò)提升員工的能力,實(shí)現(xiàn)員工與集團(tuán)的同步發(fā)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)需求及效益,成本分析以報(bào)告的形式反映以崗位和級(jí)別為單位，初步建立各層次的培訓(xùn)課程類別（課程體系設(shè)計(jì)）制定課程體系管理規(guī)定公共課程的課件內(nèi)容確定及資料匯總資料匯總確定內(nèi)部講師管理規(guī)定(包括選拔,標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì),任免等)制定內(nèi)部講師管理規(guī)定確定集團(tuán)內(nèi)部講師人員并頒發(fā)聘書(shū)按標(biāo)準(zhǔn)選出講師完善案例庫(kù)和課題庫(kù)案例庫(kù)和課題庫(kù)數(shù)量的增加人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè) 調(diào)研整個(gè)集團(tuán)人力資源崗位現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能判定出整體水平和技能熟練度擬訂人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，主要是業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的提升制定出詳細(xì)的計(jì)劃組建集團(tuán)人力資源提升學(xué)習(xí)班成立學(xué)習(xí)班15、人力資源系列講座（內(nèi)部培訓(xùn)）全年最少開(kāi)展4次以上人力資源外派學(xué)習(xí)（項(xiàng)目另定）選擇部分人員最少參加2-3次通過(guò)提升員工的能力,實(shí)現(xiàn)員工與集團(tuán)的同步發(fā)展人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)集團(tuán)人力沙龍活動(dòng)（包括角色扮演，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)，案例解析等）每2個(gè)月由集團(tuán)總部組織一次拓展培訓(xùn)至少組織一次全體人力資源崗位員工參與人力資源專業(yè)工具的情景模擬運(yùn)用最少組織3次標(biāo)桿企業(yè)考察培訓(xùn)最少聯(lián)系2家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察年終人力資源大會(huì)（所有人力資源崗位員工）在年底召開(kāi)一次保證薪酬/福利在本地區(qū)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)薪酬與福利分階段收集相關(guān)信息資料，并整理上報(bào)收集，整理信息依據(jù)相關(guān)薪酬信息及集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況，形成公司年度薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告作出報(bào)告薪資16、福利滿意度調(diào)查下發(fā)調(diào)查表對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析和總結(jié)作出報(bào)告激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)績(jī)效管理與考評(píng)按績(jī)效管理的內(nèi)容完善集團(tuán)績(jī)效管理體系（比如強(qiáng)化績(jī)效面談，績(jī)效記錄，績(jī)效反饋等）完善績(jī)效管理中缺少的環(huán)節(jié)建議集團(tuán)對(duì)各子公司的總體考核采用“HU績(jī)效考核法”又叫聯(lián)合利潤(rùn)基數(shù)確定法的提案提出方案集團(tuán)所有崗位的績(jī)效考核統(tǒng)一為平衡計(jì)分卡考核方法及工具統(tǒng)一強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用；（與薪酬，獎(jiǎng)金，晉升，福利等）有制度規(guī)定結(jié)果的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)HR管理信息化，以提高工作效率和管理水平人力資源信息化建設(shè)夯實(shí)內(nèi)部管理是信息化的第一步，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（完善數(shù)據(jù)庫(kù)）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)事務(wù)處理管理、內(nèi)部管17、理層極和權(quán)限，內(nèi)部流程要程序化等確保上線前有準(zhǔn)確的人力資源主數(shù)據(jù)可供導(dǎo)入?yún)⒄占瘓F(tuán)整體信息化規(guī)劃的時(shí)間安排選擇合適的軟件確定軟件供應(yīng)商和軟件供應(yīng)商共同規(guī)劃和設(shè)計(jì)信息化平臺(tái)中各模塊的實(shí)施順序及編寫模塊確定實(shí)施順序及編寫模塊實(shí)施模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)錄入錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)施模塊的操作反饋，意見(jiàn)收集（系統(tǒng)測(cè)試）收集意見(jiàn)反饋給供應(yīng)商，并解決技術(shù)問(wèn)題編寫操作手冊(cè)制定出操作手冊(cè)強(qiáng)化培訓(xùn)最少培訓(xùn)2-3次信息化系統(tǒng)的改進(jìn)，維護(hù)，升級(jí)改進(jìn)和后期的維護(hù)遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系員工關(guān)系制定并審查勞動(dòng)合同管理規(guī)定的合法，合理性作出規(guī)定并上報(bào)審批設(shè)計(jì)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷并發(fā)放進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，出具調(diào)查報(bào)告作出調(diào)18、查報(bào)告針對(duì)員工最關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)分析討論并拿出改善方案（采用座談、深入基層與員工面對(duì)面交流、工會(huì)組織活動(dòng)等形式）多形式活動(dòng)的討論進(jìn)行勞動(dòng)法律，法規(guī)及解決勞務(wù)糾紛技巧的培訓(xùn)各組織一次檔案管理要做到“準(zhǔn)確、全面、及時(shí)”人力資源檔案管理確定人力資源檔案所包括的內(nèi)容明確檔案內(nèi)容完善員工人事檔案管理規(guī)定作出規(guī)定劃分檔案整理的區(qū)別年份劃分整理的時(shí)間段整理現(xiàn)有員工檔案，盡量補(bǔ)充缺少的資料按要求整理和補(bǔ)充完善現(xiàn)有檔案整理離開(kāi)集團(tuán)人員的檔案集中分類，按離開(kāi)的時(shí)間長(zhǎng)短確定那些需要銷毀人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部員工必須加強(qiáng)自身的修煉，所以人力資源部門提出部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。人力資源部門員工取得人力資源管理師（三級(jí)或二級(jí)）專業(yè)證書(shū)的計(jì)劃，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。