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頂級營銷訓練寶典-卓越銷售(25頁)
頂級營銷訓練寶典-卓越銷售(25頁).ppt
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營銷策劃
上傳人:ven****re 編號:87886 2021-04-09 25頁 167.50KB

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1、卓越銷售 卓越的銷售力是與生俱來的嗎?卓越的銷售力是與生俱來的嗎? ! 卓越銷售人員的未來卓越銷售人員的未來?!?! 卓越銷售行動力來源于 強烈的自信心和良好的自我形象強烈的自信心和良好的自我形象 強烈的企圖心強烈的企圖心 高度的熱誠和服務心高度的熱誠和服務心 明確的目標和計劃明確的目標和計劃 對產品的十足的信心與知識對產品的十足的信心與知識 豐富的專業知識豐富的專業知識 ! 卓越銷售行動力來源于 事先充分的準備事先充分的準備 目標市場準備目標市場準備 準客戶的準備準客戶的準備 產品準備產品準備 計劃準備計劃準備 卓越銷售行動力來源于 良好的準備結果良好的準備結果 您的穿著打扮、態度等,能讓客2、戶接受,并 贏得專業形象; 心理上對銷售工作充滿自信和自豪; 確信客戶接見您時能獲得那些利益; 知道如何最有效率的拜訪您的銷售區域、準 客戶及規劃您的拜訪目的,讓你充分的運用 珍貴的時間資源; 能迅速掌握與客戶對話的內容并能及時地回 應客戶的詢問; 卓越銷售行動力來源于 第一次良好的客戶拜訪的開始 引起客戶的興趣引起客戶的興趣 建立人際關系建立人際關系 了解客戶目前的現狀了解客戶目前的現狀 提供樣品及產品介紹提供樣品及產品介紹 要求同意進一步的了解要求同意進一步的了解 要求客戶參觀要求客戶參觀 了解客戶的購買模式 自我判定型和外界判定型 自我判定型(理智型) 較固執,一旦做出決定后不會輕易改變3、 不喜歡備強迫推銷,應使用具有商量性的語 言,客觀的來介紹產品 外界判定性 容易接受別人的意見:客戶見證、媒體報道、 專家意見等對此類型客戶的影響力較大 注重你的服務態度和親和力的建立,購買產 品時,會考慮到他人的需求 一般型和特定型 一般型 較不注重細節,介紹產品時勿太羅嗦 特定型 做決定時小心謹慎,對產品的小細節比較挑 剔 說服次類型客戶時,要提供給他們盡可能詳 細的信息,介紹產品時,越詳細越好 求同型和求異型 求同型 看相同點,介紹產品時,應強調所提供的產 品與他所熟悉的的事物之間的相似點 求異型 看差異點,逆反心理較強。說服策略:負負得正 與此類客戶溝通時,不要使用“絕對”“肯定、一 定、保證、不可能”等詞匯 追求型和逃避型 追求型 對此種客戶,應強調產品會給他們帶來的好 處和利益 逃避型 對此種客戶,應強調產品會讓他們避免或減 少那些痛苦 成本型和品質型 成本型 注重成本及價格,
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