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1、企業人力資源部門從業員工培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄一、總則51、目的52、適用范圍53、本公司學習與培訓的目標54、本公司學習與培訓的理念54.2 人力資源發展是長期投資，我們要鼓勵全員參與、終生不斷54.3 以培養員工所必須的知識、技能、態度為主，并激發其積極64.4員工的學習與培訓工作是公司各級主管的主要職責之一，應6二、學習與培訓各角色的配合與職責72、公司人力資源部門的職責72.15推動其它有關學習與培訓事項。83、公司各部門及公司主管的職責84、公司員工的職責8三、學習與培訓體系92、1、學習與培訓對象分類92、學習與培訓方式分類93、學習與培訓課程分類103.1基礎課程(必修課程)103.2管理課程103.4專業技術課程12四、學習與培訓需求診斷121、學習與培訓需求診斷范圍及來源131. 1根據公司基于整體經營目標及策略方向和未來人力資132、公司學習與培訓需求分析方法133、學習與培訓需求診斷負責人員144、學習與培訓需求診斷時間14五、學習與培訓規劃141、依據公司的學習與培訓需求診斷匯總報告和公司的經營狀況，擬定152、學習與培訓的年度規劃內容152.1省分公司內部培訓規劃內容152.2公司外培訓規劃內容(包括國內和國外)162.3讀書研討會規劃內容172.4自我3、啟發學習規劃內容172.5學習與培訓規劃負責人員172.6學習與培訓規劃時間17六、學習與培訓實施181、規范學習與培訓行政流程，會增強學習與培訓效果，達到182、公司內部培訓行政流程182.1培訓前的行政要件182.2培訓前的聯絡工作182.3培訓材料的準備192.4培訓前一天或兩天的工作192.5培訓第一天工作202.6接下來的數天內202.7培訓最后一天的工作212.8培訓后行政要件213、公司外部培訓行政流程224、公司讀書研討會行政流程224.3公司總經理或總副經理負責主持公司部門主管和分22七、學習與培訓評估241、學員反應層次的評估-學員對課程的滿意度的評估242、學員學習層次的4、評估-學員對課程吸收度或理解度的評估253、工作行為層次的評估-培訓后學員應用在工作上情況評估254、績效層次的評估-培訓究竟對個人及組織有哪些成效的評估255、學員在每一次培訓后，必須上交培訓心得報告26八、講師管理261、本公司講師分為外部講師和內部講師。261.1外部講師261. 2公司內部講師。分為三個級別：高級講師；講師；助理講262、建立講師檔案273、公司內部講師管理273.1充分利用公司內部人力資源，以身傳教，更能把管理和技術273.2內部講師扮演的角色283.3內部講師授課的對象283.4內部講師的訓練內容283.5內部講師的職責284、講師費29九、學習與培訓紀律291、學5、員應嚴格遵守人力資源部的有關規章制度。303、參加培訓者確實因故不能參加培訓，必須在開課前三天，以書面形30十、學習與培訓經費301、省分公司每年于前一年十二月份進行學習與培訓財務預算，一般按312、人力資源部必須每年按學習與培訓規劃來編制預算報表。314、外部培訓的費用采取全額報銷，包括各種學雜費、車旅費、出車補315、脫產參加大學進修的員工，費用自理80%，公司補貼20%，同時31十一、學習與培訓的考核323、學習與培訓活動考核比例32十二、附則33公司工作層面學習與培訓需求診斷表35公司員工學習與培訓需求診斷表37公司員工學習與培訓需求診斷表39公司員工學習與培訓需求診斷表40公司XX年6、度培訓規劃一覽表(二)45講師聘請書47上課簽名表49學習與培訓成效追蹤評估表59公司培訓所需設施一覽表61培訓預算項目價格一覽表62(以人民幣幣計算、供預算時參考)62 一、總則1、目的為了配合本公司的總體發展目標、經營策略規劃和人力資源規劃與發展需要，行之有效地進行長期的、連續的、系統的公司人力學習與培訓，特制定公司學習與培訓管理系統(以下簡稱本辦法)，以資規范管理公司的學習與培訓工作，以及做為公司全體員工參與學習與培訓的因循守則。2、適用范圍凡在本公司服務的從業人員的學習與培訓規劃、實施、評估以及改善建議等，悉依本辦法辦理。3、本公司學習與培訓的目標3.1 提高在職員工的綜合素質。3.27、 挖掘企業員工的發展潛力。3.3 儲備公司未來所需的人才。3.4 提升員工的工作生活品質。3.5 塑造良好的公司企業文化。4、本公司學習與培訓的理念4.1員工是公司最有價值的資產，有價值的員工是公司的資本，為求公司的永續經營與發展，必須不斷開發人力資源。4.2 人力資源發展是長期投資，我們要鼓勵全員參與、終生不斷學習。4.3 以培養員工所必須的知識、技能、態度為主，并激發其積極 向上發展的企圖心與潛在的能力。4.4員工的學習與培訓工作是公司各級主管的主要職責之一，應 主動、積極、掛帥。4.5 學習與培訓既是全體員工的權利，又是全體員工的義務。4.6 經由全體員工的學習與培訓，建立一個學習型組織8、。二、學習與培訓各角色的配合與職責1、本公司的學習與培訓由人力資源部統一掌管，各部門及分公司主動配合，全體員工積極參與。成功的學習與培訓是公司人力資源部 門、各部門及分公司、全體員工密切配合的結果，扮演好自己的角色，是每一個人或配合單位的責任。2、公司人力資源部門的職責2.1制定和貫徹公司的人力學習與培訓政策與方針。2.2調查、研究、匯總、評估和修正公司的人力培訓需求狀況。2.3規劃公司的年度學習與培訓計劃。2.4負責實施公司的培訓計劃及行政安排。2.5負責追蹤和考核培訓的效果。2.6負責建立公司內外培訓師檔案和學員檔案。2.7負責外聘培訓師的挑選、聘請、行程食宿安排及考核。2.8負責公司內部9、培訓師的挑選、培訓、認證及考核。2.9負責與公司外培訓機構的聯絡和洽談工作。2.10負責審定和編印學習與培訓教材。2.11負責定期組織和主持公司內部讀書會。2.13編制公司年度學習與培訓經費。2.14負責學習與培訓的政策、計劃及其它有關事項的咨詢工作。2.15推動其它有關學習與培訓事項。3、公司各部門及公司主管的職責3.1負責宣傳公司的學習與培訓的政策、方針及總體規劃。3.2擬定本部門或本公司的培訓需求計劃，后上報人力資源部門。3.3主動配合人力資源部門的學習與培訓計劃、實施、評估及考核等工作。3.4負責定期舉辦本部門或本公司的讀書會和座談會。3.5積極培養自己成為公司的內部講師。一個好的管理10、者，應該是一個好的教練。3.6負責跟蹤評估本部門或本公司員工的培訓后效果。3.7負責評估和落實受訓者的可行性建議。4、公司員工的職責4.1清楚了解公司的學習與培訓的政策、方針及規劃。4.2積極主動配合公司的培訓需求評估工作以及參與培訓計劃。4.3培養學習的心態，制定自己的學習計劃。4.4積極參加定期舉辦的讀書會或座談會。4.5嚴格遵守學習與培訓紀律，不無故遲到、早退和曠課。4.6積極配合各種調查、評估表格的填寫。4.7 每次培訓后都必須結合自己的學習內容和實際工作寫心得報告，一式兩份，一份交給所在部門或公司主管；一份交人力資源部門，做為對學員學習情況的考核。三、學習與培訓體系1、學習與培訓對象11、分類1.1新進員工崗前培訓1.2專業技術人員培訓1.3基層管理人員培訓1.4中層管理人員培訓1.5高層管理人員培訓1. 6客戶及經銷商培訓1. 7市場營銷管理培訓1. 8人力資源管理培訓1. 9財務會計管理培訓2. 0服務品質管理培訓2、學習與培訓方式分類2.1公司內部培訓(省分公司內和分公司內)2.2公司外部培訓(分國內和國外)2.3在職指導訓練(一對一或一對多的指導)2.4讀書研討會2.5自我啟發學習2.6在職學歷教育(分國內和國外)2.7參觀學習2.8網上學習3、學習與培訓課程分類3.1基礎課程(必修課程)3.1.1公司的歷史、現狀和未來3.1.2公司的政策、制度和規章3.1.3公司企業12、文化3.1.4工作禮儀及行為規范3.1.5道德修養教育3.1.6一般法律常識3.1.7一般產品常識3.1.8一般安全衛生常識3.1.9行業發展趨勢和動態3.2管理課程3.2.1管理知識課程(按職能類別分)3.2.1.1人力資源管理3.2.1.2市場營銷管理3.2.1.3服務品質管理3.2.1.4財務會計管理3.2.1.5企業文化管理3.2.1.6企業戰略管理3.2.2管理技能課程3.2.2.1領導藝術3.2.2.2領導技能3.2.2.3目標管理3.2.2.4時間管理3.2.2.5會議管理3.2.2.6授權管理3.2.2.7溝通管理3.2.2.8沖突管理3.2.2.9情緒管理3.2.2.10面談13、技能3.2.2.11團隊管理3.2.2.12檔案管理3.2.2.13危機管理3.2.2.14公共關系管理3.2.2.15人際關系管理3.2.2.16服務管理3.2.2.17心理與管理3.2.2.18銷售技能3.2.2.19品質管理3.2.2.20談判技能3.2.2.21 7S管理3.2.2.22信息管理3.2.2.23計劃管理3.2.2.24激勵管理3.2.2.25培訓管理3.2.2.26客戶管理3.2.2.27庫存管理3.2.2.28自我管理3.2.2.29前程規劃管理3.2.2.30壓力管理3.2.2.31企業家修煉3.2.2.32七大成功準則3.2.2.33杜拉克管理3.2.2.34行為14、禮儀規范3.4專業技術課程略四、學習與培訓需求診斷1、學習與培訓需求診斷范圍及來源1. 1根據公司基于整體經營目標及策略方向和未來人力資源規劃要求。1.2客戶對于一線服務人員服務品質的期望調查。1.3員工對個人專業知識及工作技能突破的需求調查。1.4公司部門或分公司主管對所屬員工的期望調查。1.5公司總經理對公司各部門主管及分公司主管的期 望調查。1.6部屬對直接上司的期望調查。1.7公司年度績效考核的結果。1.8其它學習與培訓需求的調查。2、公司學習與培訓需求分析方法2.1在工作現場觀察。2.2與公司各級主管訪談。2.3公司文獻分析(政策、法規、工作說明書等等)。2.4參加公司有關會議。2.15、5參閱公司會議紀要。2.6與公司基層員工訪談。2.7訪談公司客戶、經銷商及供應商。2.8調查同行業競爭者。2.9借鑒其它行業的做法。2.10參考上年學習與培訓記錄檔案。2.11問卷調查及討論。3、學習與培訓需求診斷負責人員3.1公司人力資源部負責執行。3.2各級主管主動配合，同時派一人專職配合。3.3公司所涉及員工須積極配合參與。4、學習與培訓需求診斷時間4.1診斷期間為一個月。4.2診斷起始時間為前一年的十月份或十一月份。五、學習與培訓規劃1、依據公司的學習與培訓需求診斷匯總報告和公司的經營狀況，擬定 年度的學習與培訓規劃。2、學習與培訓的年度規劃內容2.1省分公司內部培訓規劃內容2.1.116、培訓課程的設置。2.1.1.1課程名稱。2.1.1.2課程目標。2.1.1.3課程內容介紹。2.1.1.4單項課程所需時間。2.1.2培訓講師的選擇2.1.2.1公司內部講師。2.1.2.2資深教授、專家。2.1.2.3管理專業人士。2.1.2.4技術專業人士。2.1.3培訓方法的選擇2.1.3.1講演法。2.1.3.2教練法。2.1.3.3個案研討法。2.1.3.4角色扮演法。2.1.3.5會議討論法。2.1.3.6觀察學習法。2.1.3.7戶外訓練法。2.1.3.8電腦、電視、錄演帶輔助教學法。2.1.3.9其它教學方法。2.1.4培訓時間的安排2.1.4.1培訓的頻率。2.1.4.2培訓17、的期間。2.1.5培訓后勤的安排2.1.5.1培訓場所。2.1.5.2培訓設施。2.1.5.3培訓資料。2.1.5.4行政事務。2.1.6培訓經費的預算2.1.6.1年度培訓預算。2.1.6.2每次培訓預算。2.1.6.3個人培訓預算。2.2公司外培訓規劃內容(包括國內和國外)2.2.1彌補公司內培訓不足，有效利用外部培訓機構的資源。2.2.2建立外部培訓機構的檔案，確認外部培訓機構信譽。2.2.3根據公司員工本人申請和所在部門或分公司的主管的簽準。2.2.4人力資源部須核準外部培訓機構的培訓課程內容。2.3讀書研討會規劃內容2.3.1省分公司統一購買精華管理書籍。2.3.2公司中層以上管理者18、人手一冊。分公司自己負責財務經費。2.3.3每月保證每人次認真讀一本書。2.3.4舉行讀書有獎競賽活動。2.4自我啟發學習規劃內容 在人力資源部和各級主管的輔導下，由公司員工自行規劃。2.5學習與培訓規劃負責人員2.5.1人力資源部負責制定。2.5.2省分各部門和分公司主管主動配合。2.5.3公司管理委員會通過。2.6學習與培訓規劃時間2.6.1規劃期間為一個月。2.6.2規劃起始時間是前一年的十一月份或十二月份。六、學習與培訓實施1、規范學習與培訓行政流程，會增強學習與培訓效果，達到事半功倍的效果。2、公司內部培訓行政流程2.1培訓前的行政要件培訓計劃制定課程設置2.1.3講師選擇2.1.419、課室的安排2.1.5課程主任的確定(必須是有經驗的人力資源部工作人員)2.1.6課程行政助理的確定(必須經過培訓的工作人員)2.2培訓前的聯絡工作2.2.1回答有關培訓之詢問2.2.2告之學員的到達最后期限2.2.3安排培訓班的開幕和閉幕宴會2.2.4與餐飲供應商接洽(力求長期合作)2.2.5住宿的安排(力求長期合作)2.2.6安排交通(力求長期合作)2.3培訓材料的準備2.3.1讓講師準備培訓材料2.3.2其它有關材料講師介紹時間安排表課程表2.3.6裝訂培訓材料2.3.7審核培訓材料注意事項2.4培訓前一天或兩天的工作2.4.1布置培訓教室2.4.1.1燈光調試2.4.1.2空調調試2.420、.1.3座位的排列2.4.1.4測試視聽設備2.4.1.5擺放學員的名牌2.4.1.6擺放培訓材料及所需相應資料、文具2.4.2張貼地點和方向的提示牌2.4.3到機場或火車站迎接學員2.4.4協助辦理住宿2.4.5舉辦歡迎宴會2.4.5.1公司總經理或副總經理到會講話2.4.5.2培訓主管講話2.4.5.3.介紹有關員工、講師、緊急事項聯絡人2.4.5.4培訓代表講話2.5培訓第一天工作2.5.1帶領學員到培訓教室2.5.2培訓主管介紹課程大綱2.5.3培訓主管介紹培訓講師2.5.4介紹時間表及重要活動2.5.5.簡明課堂的紀律2.5.6進行“破冰”游戲2.5.7學員自我介紹2.5.8選舉班長21、2.5.9講師上課2.5.10拍學員集體照2.6接下來的數天內2.6.1與學員共進茶點及午餐2.6.2與學員多接觸和交流2.6.3對學員的要求作出及時反應2.6.4提示各種活動的日期2.6.5協助講師的教學工作2.6.6制作學員通訊錄(對經銷商培訓時用)2.6.7發放學員集體照2.6.8制作培訓證明書2.6.9制作文憑盾牌(對經銷商培訓時用)2.6.10監督食品的質量2.6.11參觀標桿公司(省分內外、行業內外)2.6.12分發及收集“期中反應表”2.6.13協調其他有關活動2.7培訓最后一天的工作2.7.1課程總結2.7.2收集評估表2.7.3準備結業宴會2.7.3.1座位安排2.7.3.222、節目安排2.7.3.3交通安排2.7.4頒發結業證書及文憑盾牌2.7.5公司總經理或副總經理講話2.7.6培訓主管講話2.7.7讓學員主持晚宴節目2.7.8請任課講師和工作人員一起參與結業宴會2.7.9送學員回賓館休息2.7.10其他事項2.8培訓后行政要件2.8.1整理評估資料2.8.2回顧并檢討培訓過程2.8.3跟蹤評估2.8.4建立學員檔案3、公司外部培訓行政流程3.1人力資源部發布培訓信息。3.2欲參加培訓者提出申請。3.3所在部門或分公司主管核準。3.4公司分管副總經理核批。3.5參加培訓。3.6培訓者在培訓后上交有關培訓材料。3.7培訓者在培訓后一周內上交培訓心得報告。3.8人力資23、源部進行培訓登記，以便考核時參考。3.9培訓者到財務部報銷培訓有關費用。4、公司讀書研討會行政流程4.1公司人力資源部統一在每月初發放一本精華管理書籍。4.2各級主管必須在每月二十五號之前讀完此書，并寫好讀書心 得報告。4.3公司總經理或總副經理負責主持公司部門主管和分公司主管的讀書研討會。公司的部門和分公司的主管負責主持所在部門或分公司的各級主管的讀書研討會。4.4讀書研討會后，必須上交讀書心得報告給人力資源部。4.5人力資源部審閱并登記在檔。以便考核時參考。4.6讀書心得報告內容及討論要求4.6.1讀書心得報告內容字數在2000-4000之間。4.6.2讀書心得報告內容包括4.6.2.1該24、書的精彩部分摘錄。4.6.2.2本人對這本書的看法及心得。4.6.2.3結合自己所在的部門或分公司的實際存在問題，你從書中獲得什么啟發？如何解決所存在的問題？4.6.3要求字跡端正、清楚，按統一格式書寫。4.6.4組成小組討論，視人數多少以3-6人為一組，每組派代表做5-10分鐘的口頭發言。發言的內容與讀書心得報告的問題相當。4.6.5每一個小組的成員必須輪流發言。4.6.6討論時，須輕松活躍，踴躍發表不同的觀念和看法，但不許進行人身攻擊，避免離題。七、學習與培訓評估1、學員反應層次的評估-學員對課程的滿意度的評估1.1課程內容1.2講師1.3課程教材1.4培訓方法1.5時間長短1.6培訓環境25、1.7后勤服務1.8評估方法1.8.1問卷調查1.8.2反應表1.8.3面談2、學員學習層次的評估-學員對課程吸收度或理解度的評估2.1知識2.2技能2.3態度2.4評估方法2.4.1培訓前后測試2.4.2課程進行中問問題或要求示范3、工作行為層次的評估-培訓后學員應用在工作上情況評估3.1新技能應用的情況3.2工作行為的變化3.3評估方法3.3.1培訓三個月或一年后，抽查學員在工作行為上的變化3.3.2行動計劃的執行能力變化4、績效層次的評估-培訓究竟對個人及組織有哪些成效的評估4.1個人4.2組織4.3評估方法4.3.1追蹤個人行為改變和工作成效4.3.2生產/人事記錄5、學員在每一次培訓26、后，必須上交培訓心得報告5.1心得報告的字數在2000-4000之間。5.2心得報告的內容應包括5.2.1此次培訓課程的主要內容。5.2.2參加此次培訓課程的主要體會。5.2.3此次培訓課程如何應用在工作上。5.2.4通過此次培訓，對公司有何建議。八、講師管理1、本公司講師分為外部講師和內部講師。1.1外部講師1.1.1資深教授、專家。1.1.2管理專業人士。1.1.3技術專業人士。1. 2公司內部講師。分為三個級別：高級講師；講師；助理講師。同時，又分為專業技能講師和管理課程講師。1.2. 1高級講師：省分公司高級主管，本人有意且有能力勝任講師者。1.2. 2講師：省分公司中級主管，本人有意27、且有能力勝任講師者?？梢陨墳楦呒壷v師。1.2.3助理講師：本人有意且有能力勝任講師者，可以升級為講師和高級講師。2、建立講師檔案2.1講師的背景資料。2.2講師的核心課程。2.3講師在本公司的培訓記錄。2.4學員的歷次評估記錄，可做為考核講師參考內容。3、公司內部講師管理3.1充分利用公司內部人力資源，以身傳教，更能把管理和技術理論與公司的實際情況相結合，有效地提升學習與培訓效果。同時，可以節約公司的外聘講師成本。3.2內部講師扮演的角色3.2.1管理者3.2.2溝通者3.2.3課程指導者3.2.4能力開發者3.2.5政策執行者3.3內部講師授課的對象3.3.1公司員工3.3.2客戶或經銷商28、3.3.3合作廠商3.4內部講師的訓練內容3.4.1內部講師的功能與職責。3.4.2學習與教學的基本方法和技巧。3.4.3教案的設計與制作。3.4.4內部講師座談交流會。3.5內部講師的職責3.5.1主動安排好本職工作，積極配合人力資源部的授課及其它安排。3.5.2遵照人力資源部統一規范的培訓行政作業流程和規章制度。3.5.3主動參加培訓師的培訓課程。3.5.4必須擁有積極正面的心態，維護公司的形象。3.5.5必須熱愛和忠實于公司的培訓事業。4、講師費4.1外部講師費按市場鐘點價格計算。4.2內部講師費 (以每小時人民幣計算)，根據公司依據市場價格再結合本公司的實際情況研究決定。下面數據為參考29、價格。 時間級別上班時間下班時間車旅補貼圖書補助其 它高級講師實際報銷300/月講 師實際報銷200/月助理講師實際報銷100/月九、學習與培訓紀律1、學員應嚴格遵守人力資源部的有關規章制度。2、參加培訓者不得無故缺席、遲到、早退。否則，按公司規章處理。3、參加培訓者確實因故不能參加培訓，必須在開課前三天，以書面形 式向所在部門或分公司主管請假，并報人力資源部備案。4、尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。5、積極參與討論，踴躍發表意見。6、認真填寫并上交各種調查表格。7、按時完成講師部署的課堂或課外作業。8、按時上交培訓心得報告。十、學習與培訓經費1、省分公司每年于前一年十二月份30、進行學習與培訓財務預算，一般按 公司的利潤的10%來預算。2、人力資源部必須每年按學習與培訓規劃來編制預算報表。3、人力資源部必須預算每次培訓的經費，上報分管總裁和財務部核準。4、外部培訓的費用采取全額報銷，包括各種學雜費、車旅費、出車補 貼等等。5、脫產參加大學進修的員工，費用自理80%，公司補貼20%，同時可以享受公司的貸款政策，須與公司簽訂畢業后繼續服務兩年以上的法律公證合約。十一、學習與培訓的考核1、把員工的學習與培訓活動納入績效考核之中。2、各級主管績效工資的8%做為對學習與培訓的考核。一般員工的績 效工資的5%做為對學習與培訓的考核。3、學習與培訓活動考核比例3.1參加學習與培訓的31、頻率占10%。3.2參加學習與培訓的態度占20%。3.3上交培訓心得報告的成績占25%。3.4上交讀書心得報告的成績占25%3.5學習與培訓在工作上的應用及提出好的建議占20%。十二、附則 1、與本辦法共同執行的附加表格一并有效。2、本辦法報經省分公司總經理核準后公布實施，修正時也同。如有未盡事宜，將依實際情況適時修定，以日趨完善之。附表一：公司組織學習與培訓需求診斷表項目診斷摘要學習與培訓需求備注經營目標與策略組織存在問題人力資源發展規劃員工對公司的期望顧客對公司的期望附表二公司工作層面學習與培訓需求診斷表職 稱工作內容項目必備素質目前欠缺學習與培訓需求知 識技能態度附表三：公司員工學習與培32、訓需求診斷表(工作績效評估)姓名職務所在部門或公司績效不佳之工作項目須加強知識須加強技巧須加強態度備 注附表四：公司員工學習與培訓需求診斷表(工作能力評估)姓名職務所在部門或公司工作必備能力或強或中或弱學習與培訓需求備 注附表五：公司員工學習與培訓需求診斷表(生涯規劃)姓名職務所在部門或公司我的志趣我的短期目標(一年內想達到的目標)我的長期目標(三年至五年內想達到的目標)我想達到此目標所需的綜合素質學習與培訓需求附表六：公司學習與培訓需求整合分析表階層組織/工作/人員整合分析學習與培訓需求備注高層管理 中層管理 基層管理 新進員工附表七：公司XX年度培訓規劃一覽表(一)項次類 別課 程學分學時33、時間月份高層中層基層新員工客戶內外講 師地 點頻率經 費備 注123456789101112131415161718公司XX年度培訓規劃一覽表(二)項次類 別課 程學分學時時間月份高層中層基層新員工客戶內外講 師地 點頻率經 費備 注192021222324252627282930313233343536附表八：學習與培訓通知單一日 期年 月 日 時報到二期 間年 月 日至 年 月 日三地 點四培訓類別五培訓課程六培訓講師七攜帶物件八參加人員見附件九測 試十備 注敬請 準時參加為荷。 此致 公司人力資源部 年 月 日附表九：講師聘請書敬愛的_講師：您好！非常榮幸邀請您擔任本公司所舉辦的培訓課程34、，茲簡述相關事宜如下：培訓類別課程名稱上課時間上課地點上課人數學員特性建 議授 課內 容備 注一、聯絡人：_二、聯絡電話：_三、如您不能如期出席授課，請預先上課時間兩周前，告 知聯絡人。四、敬請將講義和相關教學資料，于_月_日前 交給聯絡人。若需任何配合事項也請預先告知， 謝謝！順此教安！XXX公司人力資源部 敬上年 月 日附表十：上課簽名表一時間年 月 日至 年 月 日二地點三培訓類別四培訓課程五培訓講師編號部門姓名編號部門姓名1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938附表十一：培訓課程表(范例)2035、00年x月x日-x日時 間星期一星期二星期三星期四星期五星期六0900-1015課程介紹 講師企業創新 溝通管理 企業經營策略 激勵管理 游玩1015-1045 茶 點1045-1200策略性人力資源 企業創新 溝通管理 企業經營策略 激勵管理 游玩1200-1400 午 餐1400-1515策略性人力資源 游玩參觀企業企業經營策略 參觀企業與公司領導座談1515-1545 茶 點 1545 -1700策略性人力資源 游玩參觀企業企業經營策略 參觀企業與公司領導座談其 它 集體照歡迎晚宴1400-2000結業晚宴1900-2200附表十二：培訓工作檢查表培訓類別培訓課程實施時間實施地點核定預算36、暫付金額一、實施日兩周前： (在已備好的事項前圈上) 1、召開培訓會議2、制作課程表3、寄發講師聘函4、寄發培訓通知5、場地住宿預定6、餐飲茶點預定7、交通工具預定8、交通圖制作二、實施日一周前：9、寄發報到通知10、領取暫付款11、講義付印12、海報制作13、學員名單制作14、支援事項排定三、實施日三日前：15、講師聯系確認16、課后問卷制作17、課后心得制作18、評估表制作19、簽到表制作20、桌牌名牌制作21、器材用品準備22、講師謝函制作四、最后清點項目23、簽到表24、桌名牌25、座位表26、課后問卷27、課后心得28、評估表29、講師簡歷30、培訓記錄表31、講義32、獎品33、講37、師謝函34、投影機35、電腦36、幻燈機37、白紙38、投影片39、麥克風40、擴音機41、空白錄音帶42、電池43、彩色筆44、膠帶、圖釘45、板擦46、指揮棒47、照相機、底片48、紙杯49、咖啡、茶葉50、海報、布條五、培訓當日工作：51、資料收繳發送52、課前評估問卷53、各項課前介紹54、食宿確認55、拍集體照六、上課工作項目56、選舉班級干部57、課程錄音58、茶水服務59、填寫培訓記錄60、課后評估問卷61、講師費簽收七、后續工作項目：62、相片沖洗63、經費報銷64、問卷統計65、檢查心得報告66、講師資料登錄67、學員資料登錄68、資料歸檔69、工作流程檢討70、其它附表十三38、：學習日記培訓課題上課時間 姓 名 職 務一、我所體會的學習要點：1、_2、_二、此課程給我的啟示：1、_2、_三、結合自己所在公司存在的實際問題，談談自己的看法和建議。1、_2、_3、_附表十四：學習與培訓心得報告培訓類別培訓時間講 師 培訓地點心得報告要求1、字跡端正，字數在2000-4000之間。2、內容包括：(一)此次培訓課程的主要內容有哪些？(二)你通過此次課程的學習，有哪些收獲？(三)結合自己所在存在的問題，你有哪些看法和建議。3、一式兩份，一份交給人力人力資源部；一份交給所在部門或分公司主管，以便考核參考。 心得報告內容附表十五：培訓課程綜合評估表培訓類別培訓課程姓 名所在單位培39、訓地點評估項目很好10好8一般6差4很差2計劃評估1、培訓計劃與經營計劃配合的程度2、培訓的必要性的程度3、培訓目標的正確程度4、培訓的時機適宜程度5、培訓預算妥當的程度師資評估6、教學態度認真的程度7、專業知識充分的程度8、表達能力滿意的程度9、教學方法運用得宜的程度10、教材準備充分的程度行政評估11、課程時間安排適宜的程度12、教學設施環境適宜的程度13、餐飲供應適宜的 程度14、課間的行政安排滿意的程度15、行政人員的服務態度滿意的程度總體評估16、你對此次課程吸收的程度17、達到預期學習目標的程度18、此次課程對實際有用的程度19、推薦該老師給公司的程度20、推薦同事參加這種培訓的程40、度21、其它建議：附表十六：學習與培訓成效追蹤評估表被評核人培訓類別培訓課程所在單位培訓時間 年 月 日至 年 月 日評估項目 評估內容很好10好8一般6差4很差21此課程實施后，對其應接受理念的程度2此課程實施后，對工作上所需技術改進的程度3此課程實施后，對于工作上所需態度改變的程度4此課程實施后，對于工作上所需知識提高的程度5此課程實施后，對于工作上所需技能增加的程度6、此課程實施后，心得報告內容實用性如何7此課程實施后，對公司的建議內容實用性如何建議說明1、評核人為受評核人之上一級直接主管。2、此表由人力資源部在培訓后三個月寄發給評核人。3、請評核人在一周內，將填好的表格交給人力資源部，41、以便匯總存查。 評核人培訓主管附表十七：公司培訓所需設施一覽表(以人民幣計算)項次公司名稱項目名稱所需件數市場價格金額備 注 1100平方米培訓室(遮光、空調、裝璜)12U形排放，40個座位及桌位3可調燈光配置84白板15可調白布16投影機(電腦用)17幻燈機(實物投影)18臺式電腦19講課桌210文具(書寫筆、紙、白板擦、膠片等等)11錄音機112錄像機113照相機114磁帶115錄像帶116膠卷117白紙架120指示筆121222324附表十八：培訓預算項目價格一覽表(以人民幣幣計算、供預算時參考)項次行政項目市場價格最低價格備注1講師費(中國大陸講師)2講師費(中國大陸外講師)3國外行政42、人員工資4中國大陸行政人員工資5國外中國往返機票經濟艙6中國國內航班往返機票經濟艙7國外酒店標準間住宿費三星級8中國酒店標準間住宿費三星級9國外培訓場地費用30人/班10中國培訓場地費用30人/班12國外城市內交通費用13游玩套票(國內)每人14游玩套票(國外)每人15午餐供應每人16茶點供應每人17歡迎宴會費用每桌18結業宴會費用每桌19講義及裝訂20講義夾21盾牌22白紙23桌牌24名牌25彩筆26膠片27拍集體照28錄像帶29膠卷30自來水筆31課堂筆記本3233343536373839404142434445464748495051525354555657本資料選自國內最具含金量，最全面的人力資源頂級方法與實操大全-2010最新經典版資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢qq：514457731（加qq無需驗證）