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1、員 工 手 冊XX運輸公司目 錄總經理致辭（1）第一章 公司簡介（3）第二章 企業文化（5）第三章 工作規范（5）第四章 用工規定（7）第五章 考勤制度（11）第六章 薪酬制度（13）第七章 員工福利（15）第八章 員工培訓與發展（18）第九章 獎懲制度（19）第十章 安全規定（22）第十一章 附則（23）總經理致辭親愛的員工：歡迎您加入XX公司，成為我們的一員！XX公司是一家有著50多年歷史的骨干運輸企業。經過幾代人的拼搏和奮斗，公司已發展成為XX地區規模至大、實力至強的一流運輸企業，尤其在站場經營方面，傲視同儕，堪為行業翹楚。目前，公司已位列全國道路運輸企業50強。優秀的企業必有自己獨特的2、企業文化。在幾十年的發展歷程中，無數員工以自己的熱血和汗水鑄就了“至勤至精、至新至善”的XX公司精神，這是企業的根和魂，希望公司每一名員工深刻領會，并切實發揚光大之。企業的發展需要補充新鮮的血液和思維，只有不斷進取和創新，才能不被時代浪潮所裹挾和淘汰。公司希望每名員工都能樹立終身學習的觀念和培養創新的思維，這種持續的學習和從不僵化的思維是公司永葆生命力的源泉和不竭動力。當然，員工也要尊重公司在幾十年的發展歷程中沉積下來的優秀文化、傳統理念和行為準則。對其中優秀的，要堅守；落后于時代發展的，要揚棄。公司的發展離不開員工的成長。我們希望每一名員工都能立足崗位、踏實工作，既要胸懷天下，又要扎根基層，3、將個人的成長和企業的發展有機結合起來，在企業的發展中實現個人的理想、抱負。公司正在朝著建立現代企業制度的宏偉進程中闊步邁進，在這個過程中，迫切需要一大批高素質的人才。希望每位XX員工都能以企業的發展為己任，不斷學習、勤奮工作，創造屬于我們大家的輝煌。為了讓您更快更好地融入公司，清楚公司對您的期望，了解您可享有的權利以及應該承擔的責任，我們編寫了這本員工手冊。本手冊只是對公司基本情況和各項規章制度的概括介紹，如您還需要了解更詳細的規定或尚有任何疑問，請與您的直接主管或人力資源部聯系。祝您工作愉快！公司總經理：第一章 公司簡介XX公司成立于XXXX年，是XX集團屬下的骨干企業，是XX地區從事XXX4、X運輸規模最大、線路覆蓋最廣、管理服務日臻完善的專業企業。公司總資產超過5億元，擁有占地19萬平方米的站場與倉庫、2.7萬平方米的辦公綜合服務樓宇。現有在職員工2000多人，擁有各類管理人員、專業技術員工共300多名。企業綜合實力居全國道路運輸企業50強之列。 公司實施以客運為主導的多元投資經營模式，屬下擁有5家分公司；投資經營17家參股控股企業以及8家中外合作企業。第二章 工作規范一、員工守則 根據中共中央、國務院頒布的公民道德建設實施綱要中的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”二十字方針的精神，公司制訂以下員工守則，全體員工均有責任遵守本守則，并按照最高標準規范自己的行為：5、1.愛國敬業，全心全意為企業服務，致力于祖國的現代化建設。2.遵紀守法，遵守國家法律、法規、政策、社會公德和公司的規章制度。3.勤勉盡責，兢兢業業，不敷衍塞責，不攬功諉過。4.尊重他人，團結同事，服從工作分配，發揚團隊精神，努力完成上級下達的各項任務。5.文明禮貌，衣著整潔，儀表大方，禮貌待客。6.保守秘密，不打聽，不傳播，不泄露國家秘密和企業的商業秘密。7.顧全大局，見義勇為，堅持原則，伸張正義。勇于開展批評和自我批評，敢于與不良現象作斗爭。8.講求職業道德，不損害公司利益，倡導公平競爭。9.廉潔奉公，嚴以律己，不憑借崗位職權營私舞弊及以公司名義在外從事非法活動。10.以提高公司的服務質量和6、經營效益為己任，開拓經營，發展生產，積極向公司提出合理化建議。二、禮儀規范及工作紀律每一位員工的行為舉止均代表著公司的形象，您就是公司的形象代表，因此，請您在日常工作中務必遵守下列規定：1.員工上班時必須統一佩戴工號牌。工號牌是員工身份的代碼，如有遺失，請及時到人事部門辦理掛失及補辦手續。2.員工上班時必須按要求穿著工作服（或佩戴安全保護用品），保持良好的工作形象。無工作服的員工也應保持衣冠整潔，儀表大方。任何員工均不得穿奇裝異服或短褲、超短裙、背心、拖鞋上班。3.接聽電話應使用禮貌用語。公司標準用語：您好，XX公司；二級單位標準用語：您好，XX公司XX單位。4.接待客戶要使用文明用語并經常保7、持微笑，接待上級領導、來賓要講究禮節禮貌，不卑不亢。5.員工在工作中使用公司的保密資料應妥善管理，不得隨意放置。未經公司同意，任何員工不得將公司的機密事項泄露出去。6.員工應愛護公司的一切設備和設施，并用于公司的生產經營，任何員工不得利用公司的設施辦理私人事務。7.員工應保持工作環境的安靜整潔，工作時間不得進行閑聊、吃東西、打瞌睡等與工作無關之事，亦不得在工作場所接待親友。8.員工應服從公司的工作安排，準時上下班。工作時間內，未經部門領導批準，員工不得擅自離開工作崗位。9.員工應保持工衣柜的整潔，不得存放易燃、易爆危險品及其他違禁物品。第三章 用工規定一、招聘原則公司遵循公平、公開、公正和擇優8、錄取的招聘原則，所有職位均挑選有資格和能力的人員擔任。二、入職手續員工入職前須到公司指定的醫院進行體檢，經確認合格后，帶齊所需證書、證件的原件及復印件，到人事部門辦理入職手續，簽訂勞動合同，并如實填寫職工登記表，作為公司保存的員工個人資料。員工提交的個人資料必須真實有效，提供不真實信息者，一律取消錄用資格。三、崗前培訓所有新入職人員，在正式上崗前，必須接受人事部門安排的崗前培訓，培訓內容主要包括：公司概況、企業文化、公司重要規章制度、崗位相關知識與要求、公司安全規定等。四、試用期與見習期公司亦會視崗位性質和工作需要，對新進員工設定試用期，試用期自勞動合同簽訂之日起計算，具體時間視合同期長短而定9、，最長不超過6個月。試用期內，如員工經考核不符合任職條件，或員工個人不愿意留在公司工作，雙方均有權隨時通知對方解除勞動合同。公司會根據崗位性質和工作需要，還可對應屆的大中院校畢業生設定見習期，一般新進大學生的見習期為一年，新進技術工、熟練工、普通工的見習期為312 個月不等，具體可參閱新進員工實行合同工資制的暫行辦法。試用期與見習期可以疊加，不重復計算。試用期或見習期滿，經考核合格的，到人事部門安排的崗位正式任職。五、工作表現考核工作表現考核是公司依據考核制度對員工進行的客觀、公正、全面的評價，考核結果作為調職、調資、晉升的重要依據。考核的主要內容有：1. 工作業績2. 工作能力3. 工作態度10、以下情況下，公司將依程序對員工進行考核：1. 試用期、見習期滿2. 月度、季度、半年及年終考核3. 晉升、調資必要時，公司亦會隨時對員工的工作表現進行考核。六、勞動關系的終止、解除公司與員工的勞動關系會因合同期滿、辭職、辭退或其他原因而終止或解除。1.勞動合同期滿 勞動合同期滿，公司與員工的勞動關系自然終止，法律另有規定除外。如公司不與員工續簽勞動合同，會由所在單位人事部門提前通知本人；員工不與公司續簽勞動合同，亦須提前通知所在單位人事部門。2.辭職員工在合同期內辭職，須提前30日向部門主管遞交書面申請，經所在單位人事部門審核，由人力資源部批準后，按照有關政策和勞動合同的約定，辦理離職手續，并11、辦妥工作移交手續方可離開。3.辭退員工出現下列情況（但不限于）時，將會被公司辭退，并由人力資源部以書面形式通知本人，并依據勞動法的規定不給予任何補償（詳細規定可參閱XX公司員工獎懲制度或其它相關企業規章制度）：（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；（3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（4）有黃、賭、毒行為被中華人民共和國治安管理處罰法追究或任何被追究刑事責任或勞動教養、勞動改造的； （5）嚴重違反計劃生育政策的；（6）在受到記大過處分后，再次出現記過以上違規行為的。員工因下列情形被辭退的，由人力資源部提前30 天以書面形式通知本人，并將12、按國家有關規定給予相應的經濟補償：（1）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由人力資源部另行安排的工作的；（2）員工不能勝任本崗位工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，或必須裁減人員的。七、離職手續員工在離職申請得到批準后，必須按規定辦理好離職手續，經確認后方可離開公司。1.在部門辦理工作交接手續；2.到人事部門辦理相關手續；3.到財務部辦理相關手續；4.交還領用的工作服、工作證、辦公物品、文件資料、財務借款、交通工具等一切公司財產。凡不辦理離職手續的，公司將不為其出具解除勞動合同的證明13、；未交清公司物品、財產的，公司將保留追究其責任的權利。第四章 考勤制度一、工作時間公司根據生產特點、工作性質和實際需要，選擇實行標準工時工作制、綜合計算工時工作制和不定時工作制。員工平均每天工作8小時，每周工作40小時。員工的上下班時間及工作安排，可由公司根據員工的崗位性質及工作需要進行調整，員工應服從安排。二、考勤紀律公司要求員工嚴格遵守公司的考勤制度，準時上下班，不得遲到、早退、曠工。1.凡設有打卡機的單位，員工上下班必須親自打卡。如發生忘記打卡的情況，員工應在當天交部門主管簽注證明出勤情況，否則視作缺勤。2.每月考勤表由各部門考勤員填寫，部門主管核實簽字，并由人事部門匯總。員工如有遲到、14、早退、曠工的，按公司考勤制度規定作相應處理。3.凡有擅自涂改或毀壞工卡，委托他人或代替他人打卡者，一經查明，將視情節進行處理。三、請假程序和假期待遇1.員工因事請假，須辦理請事假手續，經部門主管批準后才能休假。如因特殊情況未能事先請假的，應以電話告知，并在上班后當天補辦請假手續，否則按曠工處理。員工請事假的，按公司考勤制度規定扣發工資。2.員工因病或非因工負傷請假，須憑就診醫院開具的病假建議書辦理請假手續，經批準后才能休假。員工上班時間外出診病，須先向部門主管請假，診病時間作病假處理，憑醫院診病病歷作考勤登記。病假時間發放病假工資。3.公司本部中層以上管理人員請事（病）假須經公司主管領導批準，15、二級單位中層管理人員請事（病）假由二級單位領導批準。第六章 薪酬制度一、薪酬結構 公司的薪酬形式主要有以下類別：1.年薪制：公司領導層實行年薪制。2.結構工資制：管理人員、工作人員及2003年7月前進入公司的普通員工實行結構工資制，薪酬由固定工資和浮動工資兩部分構成。其中，固定工資包括崗位工資和工齡工資兩部分。浮動工資按具體崗位級別確定相應的系數，視公司當月的績效確定基數，兩者乘積為當月浮動工資。此外，浮動工資還會受員工當月的工作績效影響。3.合同工資制：2003年7月起新進的普通員工實行合同工資制，每月按勞動合同簽訂的工資標準發放工資。4.計件工資制：司機、乘務員及其他宜實行計件工資的人員實16、行計件工資制。二、加班工資公司鼓勵員工高效工作，原則上不提倡員工加班，員工應在工作時間內主動完成工作任務。因實際情況需要加班時，員工應服從安排。對加班員工，公司會先予安排補休，確實不能安排補休的，公司亦會給予相應的加班費。（一）對實行標準工時制的員工，加班工資按如下標準計發：1.法定休假日加班的，按員工本人合同約定工資的300%發放；2.休息日加班又不能安排補休的，按員工本人合同約定工資的200%發放；3.工作日延長工作時間又不能安排補休的，按員工本人合同約定工資的150%發放。（二）對實行綜合計算工時制的員工，加班工資按如下標準計發：1. 法定休假日加班的，按員工本人合同約定工資的300%發17、放。2. 在綜合計算周期內（半年）的實際工作時間超過該周期內累計法定工作時間的部分，視為延長工作時間，按員工本人合同約定工資的150%發放。（三）對實行不定時工時制的員工，不發放加班費。三、年終獎金公司每年年終根據當年經濟效益情況及員工個人工作表現發放年終獎。年終獎由員工的具體崗位確定相應的系數，視公司當年的績效確定基數，基數與系數乘積為年終獎數額。同時，年終獎的發放與員工的年終考核掛鉤。每年12月31日前離職的員工不享受當年的年終獎；12月31日仍然在職，但服務不足十二個月的員工，按實際在職月數計發。四、其他津貼公司會根據實際情況給員工發放清涼飲料費、交通費、住房補貼、水電補貼等各類津貼。另18、外，員工還可享受公司的先進獎等單項獎。五、個人所得稅按照國家規定，個人收入所得稅由員工本人承擔。公司將按中華人民共和國個人所得稅法計算員工收入應繳納的個人所得稅，并從次月工資中扣除，代員工向政府稅務部門繳納。第七章 員工福利一、社會保險自員工簽訂勞動合同的當月起，公司將按照勞動法及省市有關規定為員工辦理社會保險，包括：養老保險、生育保險、醫療保險、失業保險、工傷保險等。員工可根據規定享受相應的社會福利。根據國家法律及廣州市政府的規定，公司和員工均須按一定比例分別繳納保險費用。由員工個人繳納的部分，將從其工資中扣除，并由公司代為繳納。二、住房公積金自員工簽訂勞動合同的次月起，公司將按有關規定為員19、工辦理住房公積金。由員工個人繳納的部分，將從其工資中扣除，并由公司代為繳納。當員工購房或符合政策規定可提取時，可到人力資源部或到各分公司勞資部門辦理申請提取住房公積金手續。三、企業年金自員工來本企業工作滿一年后，公司將為員工購買企業年金，繳納金額由公司該年度提取的企業年金總額、員工人數、工齡及職務系數等因素來決定。員工在達到法定退休年齡、出國定居、身故等情況下可以提取企業年金。四、假期：法定假期1. 新年，放假1天（1月1日）；2. 春節，放假3天（農歷除夕、正月初一、初二）3. 清明節，放假1天（農歷清明當日）；4. 勞動節，放假1天（5月1日）；5. 端午節，放假1天（農歷端午當日）；6.20、 中秋節，放假1天（農歷中秋當日）；7. 國慶節，放假3天（10月1日、2日、3日）。上述假期，公司將視工作需要安排休假日期，具體休假時間以公司的通知為準。帶薪年假凡在公司連續工作滿一年的員工將可享受帶薪年假，具體休假天數根據員工在本企業的工齡確定：連續服務滿一年未滿十年的員工，每年5天；連續服務滿十年未滿二十年的員工，每年10天；連續服務滿二十年及以上的員工，每年15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。有薪年假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，原則上應在當年休完，不得累計到下一年。員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：1凡在一年內因事假累計超過20天以上且單位按照規定不21、扣工資的；2累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；3.累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；4.累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。如當年享受年休假后，再累計請病、事假超過以上規定的，則下年度不再給予年休假。公司將在每年年初根據工作情況，統籌安排全體員工的休假時間，有計劃地分批休假。一般員工休假前15天向部門主管提出休假申請，經核準并由各單位人事部門審批后休假。中層以上管理人員休假前15天向公司主管領導申請，經批準后休假。婚假員工結婚時，可享受3天有薪婚假（含公休假日及法定假日）；如屬晚婚，增加10天有薪婚假（含公休假日及法定假日），晚婚假22、只適用于初婚員工。員工申請婚假時，需憑結婚證書到各單位計生員處辦理相關手續。婚假必須在婚姻登記之日起的一年內一次性連續休完，過期視作放棄。進入公司前已領取結婚證者，不享受婚假待遇。生育假符合計劃生育政策的已婚女員工，可按國家規定享受帶薪產假90天，晚育的增加15天，難產的增加30天，多胞胎的增加15天/胎，領取獨生子女證的增加35天；符合計劃生育的已婚男員工可享受國家規定的帶薪看護假10天。員工實行計劃生育，憑醫院證明并經公司批準，可按國家規定享受計劃生育假。慰唁假員工直系親屬（配偶、父母、子女）及員工配偶父母去世，可享有3天有薪慰唁假；員工親兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世可享有1天有薪慰唁假23、。員工須憑有關死亡證明復印件，到各單位勞資部門辦理休假手續。四、節日福利逢重大節日如春節、勞動節、中秋節、國慶節等，公司會視實際情況向員工發放節日費。公司在員工生日當月贈送員工一份生日禮物（生日蛋糕餅券及生日賀卡），以示祝賀。五、員工活動公司不定期舉辦登山、旅游、運動會、文娛晚會等各類文娛體育活動和社會活動，并鼓勵廣大員工參加，以豐富員工的業余文化生活，增進員工之間的交流與溝通。六、體檢公司每兩年至少安排員工進行一次體檢，費用由公司承擔。第八章 員工培訓與發展公司為員工制定培訓與發展計劃，為員工提供培訓與學習機會，從而幫助員工不斷更新和提高個人的知識和技能，幫助員工發揮自身的最大潛能。學習與發24、展是每位員工的權利也是每位員工的義務。1. 企業內部培訓內部培訓是由公司組織的、在公司內部開展的培訓課程。此類課程是為了滿足公司各部門共同的業務發展需要，由人力資源部組織實施的。2. 企業外部培訓外部培訓是針對各部門的特殊要求，而且需求者數量有限的情況下，由人力資源部安排員工參加由外部機構開設的課程。3. 在崗培訓為幫助員工在最短的時間內適應工作，員工的直接主管會安排員工與有經驗的同事合作，或在有經驗的員工的指導下工作，以幫助員工盡快熟悉崗位要求，掌握崗位所需技能。同時，公司會根據需要，不定期組織員工參加與崗位相關的知識、技能的再學習、再教育。4. 崗位輪換崗位輪換有助于員工更好地了解與自己崗25、位相關的其他崗位的工作流程，有助于員工技能的橫向發展和不同崗位員工的有效溝通。5. 參觀考察公司將不定期組織員工到一些相關的優秀企業進行學習和交流，以拓展視野，吸取先進經驗。6. 自學與提高公司鼓勵員工通過不斷學習來豐富個人知識，提高工作能力，從而增強個人與組織的競爭力。第九章 獎懲制度一、獎勵對在各方面有突出表現的員工，公司將依成績的大小和貢獻的不同給予相應的獎勵。對員工的獎勵分為以下三種形式：1.表揚2.嘉獎3.記功 員工有下列行為之一時，公司將給予相應的獎勵： 1. 拾金不昧或有其它好人好事行為受到好評的； 2. 見義勇為，保護公共財產，使國家、企業和人民利益免受重大損失的； 3.勤于鉆26、研、積極探索，對企業生產經營管理積極提出合理化建議，公司予以采納的； 4.檢舉損公肥私、違規違紀行為，使公司免受損失的； 5.恪盡職守，工作出色，有突出表現的；6.熱心公益服務,受到社會傳媒稱贊,為本公司爭得榮譽的;7.遇非常事故，妥善處理，有效防止或挽救事故，減輕公司損失的；8.其他可給予獎勵情形的。二、處分對違反紀律的員工，公司將視其違紀行為的情節、后果和嚴重程度等分別給予程度不同的處罰。對違紀員工的行政處分分為：1.口頭警告2.書面警告3.記過4.記大過5.違紀辭退員工有下列行為之一時，公司將視其違紀程度作出相應的處分：1.違反勞動紀律和公司制度的；2.上班時間怠工或從事與工作無關之事的27、；3.不遵守員工禮儀規范，對同事、客戶態度不文明、不禮貌的；4.被客戶投訴或被媒體批評，經查證確有過錯的；5.對同事實施暴力、威脅、恐嚇，嚴重影響公司正常運作的；6.無故不服從主管人員的合理指揮或公司作出的合理工作調動的；7.疏于職守或工作不負責，對工作進度造成影響或達不到職位規定要求的；8.散播謠言，挑撥勞資關系，破壞公司安定團結的；9.以崗謀私或利用公司名義在外謀取私利，使公司名譽或經濟蒙受損失的；10.發生安全事故，需承擔責任的；11.參加非法組織的；12.有黃、賭、毒行為的；13.其它觸犯國家法律法規行為的。第十章 安全管理安全教育 公司新進員工必須接受“三級”安全教育，經考核合格后才28、能上崗。防火1.全體員工必須保持高度的消防安全意識，自覺接受消防安全知識培訓，并熟悉各種消防器材的使用方法；2.員工應積極參加公司的義務消防隊和公司組織的消防演習；3.全體員工均須隨時注意消除火災隱患，下班時熄滅電燈、關閉用電設備，經檢查無火災隱患后方可離開。4.執行公司各項消防安全管理規定。安全行車1.駕駛員必須嚴守各項交通安全法規、規章制度，并按規定參加安全學習。2.乘務員必須遵守工作制度，行車途中督促安全行車。安全用電1.全體員工必須掌握安全用電的常識；2.發現有人觸電，必須首先關閉電源或以絕緣物體使傷者脫離電源，然后盡快搶救傷者。查禁“三品”1.注意做好對旅客行李的檢查，嚴禁“三品”（易燃、易爆、危險品）進站和上車；2.發現候車廳、售票廳有可疑遺留物品，立刻通知安保部門處理。 第十一章 附則 1.本手冊自20XX年5月1日起實施。2.公司有權根據有關法律法規和公司的發展情況對本手冊作出修改。3.本手冊更詳細的內容，可查閱公司相關的規章制度。4.本手冊的解釋權屬于公司人力資源部。