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1、xx醫(yī)院運(yùn)送中心運(yùn)送員培訓(xùn)手冊(cè) XX年五月第一章-運(yùn)送中心員工守則1、 每天上班（提前10分鐘）及下班需到中心辦公室簽到，任何情況下不得協(xié)助他人簽到，違者罰款100元。2、 員工上班后應(yīng)盡快趕到各自崗位，既定開展工作，嚴(yán)格服從中心調(diào)度。3、 不得擅自更改排班表，不得私自換班，未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。4、 嚴(yán)禁收取病人的錢物，違者罰款100元并嚴(yán)肅警告。5、 嚴(yán)禁上班時(shí)間在非吸煙區(qū)吸煙，睡覺，玩手機(jī)。6、 嚴(yán)禁在院內(nèi)與他人（病人，病人家屬，同事，院方工作人員）發(fā)生爭吵，辱罵，抓扯，甚至打架行為。7、 愛護(hù)運(yùn)送工具，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告檢修，如有遺失照價(jià)賠償。8、 如遇突發(fā)事件，中心會(huì)做2、出適當(dāng)工作安排及人事調(diào)整，員工應(yīng)積極配合，必須服從指派工作。第二章-運(yùn)送中心員工規(guī)章制度一、規(guī)章制度1、 熱愛本職工作，樹立為臨床、為病人服務(wù)的思想。2、 衣著整潔，佩戴胸牌，舉止穩(wěn)重，服務(wù)態(tài)度好，耐心解釋。3、 熟練掌握運(yùn)送相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)送查對(duì)制度，防止差錯(cuò)糾紛發(fā)生。4、 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，中途不得擅自離崗，不得私自換班，病、事假按公司制度規(guī)定辦理。5、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，運(yùn)送病人檢查回來的平車、輪椅、擔(dān)架應(yīng)用消毒帕擦洗，標(biāo)本箱、送藥籃應(yīng)用消毒液浸泡。6、 嚴(yán)格執(zhí)行物品交接班制度并登記，如有物品交接不清，哪個(gè)班次丟失由那個(gè)班次賠償。7、 推車進(jìn)出門、電梯、3、轉(zhuǎn)角處時(shí)，一定要緩慢，不要碰撞門、墻壁、電梯，注意保護(hù)病人及環(huán)境設(shè)施。二、查對(duì)制度為了有效地預(yù)防、防范差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保病人安全，創(chuàng)造一個(gè)安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。1、 接受科室電話指派任務(wù)時(shí)，要與對(duì)方復(fù)述一遍后并登記。2、 運(yùn)送病人時(shí)要查對(duì)床號(hào)、姓名、年齡、檢查項(xiàng)目與檢查單是否一致，做到準(zhǔn)確無誤并及時(shí)運(yùn)送病人。3、 運(yùn)送標(biāo)本時(shí)，仔細(xì)核對(duì)科室、姓名、床號(hào)、送檢項(xiàng)目、標(biāo)本是否完好，做到準(zhǔn)確無誤并及時(shí)運(yùn)送。4、 運(yùn)送藥品必須核對(duì)科室、藥品名稱、劑量、數(shù)量，做到準(zhǔn)確無誤并及時(shí)運(yùn)送。5、 運(yùn)送醫(yī)療物品（物資）必須與領(lǐng)物單核對(duì)數(shù)量、類別及是否完好，做到準(zhǔn)確無誤并及時(shí)運(yùn)送。6、 運(yùn)送單據(jù)4、檢驗(yàn)報(bào)告、病歷等資料必須核對(duì)科室、姓名、性別、年齡，項(xiàng)目等，做到準(zhǔn)確無誤并及時(shí)運(yùn)送。三、消毒隔離制度1、 凡運(yùn)送病人、標(biāo)本、藥品、物品到指定科室，回到中心辦公室后，應(yīng)用洗手液進(jìn)行七步洗手法清洗，如運(yùn)送傳染病區(qū)病人、標(biāo)本，員工應(yīng)提前根據(jù)情況帶好口罩、手套，回回到中心辦公室后，應(yīng)用洗手液進(jìn)行七步洗手法清洗。2、 每天對(duì)標(biāo)本箱進(jìn)行消毒處理，浸泡在專用消毒桶內(nèi)30分鐘，再用清水沖洗干凈后晾干備用。3、 每天對(duì)平車、輪椅進(jìn)行消毒處理，用專用消毒手帕擦拭，運(yùn)送傳染病區(qū)病人后，必須用消毒液噴灑或?qū)Ｓ孟臼峙敛料础５谌?運(yùn)送中心員工工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療設(shè)備器械、醫(yī)療用品、辦公用品、單據(jù)、家具和其他5、物件的臨時(shí)運(yùn)送（不含被服等，由洗衣房收送）。2.負(fù)責(zé)手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后的接送，身體不便及急、危、重病人檢查、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院的運(yùn)送。 3.負(fù)責(zé)收取各護(hù)理單元及住院病區(qū)的標(biāo)本準(zhǔn)確無誤送到檢驗(yàn)科并進(jìn)行交接。4.負(fù)責(zé)及時(shí)將住院患者各項(xiàng)檢查報(bào)告結(jié)果送至科室。5.配合醫(yī)院做突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的工作（包括尸體的運(yùn)送）。 6.急診、手術(shù)室、產(chǎn)房、ICU等急重就醫(yī)科室運(yùn)送服務(wù)人員。（須24小時(shí)駐守）。 7.120急救車跟車服務(wù)。第四章-運(yùn)送中心員工服務(wù)要求1. 能夠迅速、有效地完成各類單據(jù)、物資及病人等運(yùn)送服務(wù)需要，使醫(yī)護(hù)人員更專注于其核心業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院的工作效率（只限運(yùn)送工作，不包括專業(yè)護(hù)理病人的護(hù)工）。 2. 6、對(duì)科室急事，分緊急程度：工作人員接到緊急任務(wù)和病人手術(shù)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，接收病人檢查，接送標(biāo)本及各類表格等常規(guī)性任務(wù)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；接收計(jì)劃性物質(zhì)運(yùn)送等任務(wù)一小時(shí)內(nèi)到達(dá)執(zhí)行任務(wù)。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行“三滿意”（患者滿意，職工滿意、社會(huì)滿意）。4 對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，對(duì)院方的決策進(jìn)行支持。5 收取標(biāo)本及發(fā)送檢查、檢驗(yàn)報(bào)告：及時(shí)、正確、無誤，并與相應(yīng)科室做好交接、登記工作；每天至少三次（上午上兩次，間隔2小時(shí)，下午一次）；特殊情況隨叫到。6 運(yùn)送人員要有工作責(zé)任感，待人做到熱情服務(wù)、文明禮貌、耐心細(xì)心。7 確保患者運(yùn)送安全，防止意外發(fā)生（如跌倒、摔傷等）。第五章-運(yùn)送中7、心員工工作流程及注意事項(xiàng)一、 （預(yù)約檢查單）運(yùn)送 1、工作必須工具 1.1密封式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息 2.2準(zhǔn)備密閉文件夾3、運(yùn)送流程 3.1固定時(shí)間前往或接病區(qū)電話后及時(shí)到達(dá)科室接任務(wù)信息收取文件； 3.2核對(duì)患者信息是否完整（姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)、預(yù)約項(xiàng)目、核對(duì)無誤后裝入密閉文件夾）； 3.3在循環(huán)記錄本上登記并簽名，完成交接； 3.4在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)預(yù)約科室，進(jìn)行預(yù)約； 3.5預(yù)約完成后，按規(guī)定時(shí)間或及時(shí)返回科室與護(hù)士進(jìn)行交接； 3.6運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)送中心任務(wù)完成4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范； 4.2由運(yùn)送中心登記預(yù)8、約信息，做好工作準(zhǔn)備5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送員不得隨意涂改文件內(nèi)容； 5.2運(yùn)送過程中密閉文件夾必須隨身保管，不得隨意丟放和托管； 5.3如有更改內(nèi)容必須由醫(yī)生完成，并簽字蓋章； 5.4急診、會(huì)診單必須交由病區(qū)總值班接收二、 藥品（臨時(shí)藥、急診用藥）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1密封式運(yùn)送箱、平板推車、筆、記錄本2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息 2.2準(zhǔn)備藥品專用密閉式運(yùn)送箱3、運(yùn)送流程 3.1按任務(wù)信息要求到藥房領(lǐng)取已封裝藥箱，確認(rèn)藥箱封裝完好，簽字領(lǐng)取； 3.2運(yùn)送人員將密封箱固定在推車內(nèi)，第一時(shí)間送到使用科室，不得隨意丟放與托管； 3.3接受藥品科室護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收轉(zhuǎn)接單和檢查密封箱完好，9、無誤后在藥品轉(zhuǎn)接單據(jù)上簽注全名與日期 3.4運(yùn)送員將藥品單據(jù)和藥箱返還藥房； 3.5原地匯報(bào)中心運(yùn)送藥品工作已安全完成4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范 4.2藥品清單簽字是否符合規(guī)范要求5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送員嚴(yán)格核對(duì)科室、數(shù)量、藥（物）品名稱、相關(guān)注意事項(xiàng)，由藥房負(fù)責(zé)人簽字后密封不得隨意拆開封裝藥箱，不得截留藥品； 5.2運(yùn)送過中，物品必須隨身保管，特殊藥品（麻醉、精神類、貴重），單獨(dú)存放，不得隨意丟放和托管； 5.3運(yùn)送過程中輕拿輕放，不得損壞物品，保持藥品包裝完好，不要隨意撕毀。根據(jù)藥品形狀（包裝材質(zhì)），有序放置，防止破損。； 5.4運(yùn)送員在循環(huán)記錄本上詳細(xì)10、記錄送藥批次及領(lǐng)取與送達(dá)時(shí)間，三方簽名齊全5.5. 運(yùn)送途中如有藥品損壞及其他不良事件發(fā)生，應(yīng)立即匯報(bào)中心(中心負(fù)責(zé)聯(lián)系病區(qū))，嚴(yán)禁自行武斷處理，否則后果自負(fù)。8點(diǎn)到達(dá)藥房流程圖藥房簽字上班簽到夜間值班電話接受任務(wù)藥品（長期醫(yī)囑/臨時(shí)醫(yī)囑）密封、物品相關(guān)科室核對(duì)/打開封條上班簽到科室簽字交接運(yùn)送箱（臨時(shí)醫(yī)囑）放回藥房三、 文件（會(huì)診單）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1密封式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息（科室、急需會(huì)診需求等） 2.2準(zhǔn)備密閉文件夾3、運(yùn)送流程 3.1到達(dá)指定科室按任務(wù)信息收取文件； 3.2核對(duì)文件是否符合規(guī)定（時(shí)間、地點(diǎn)、繳費(fèi)、蓋章）； 3.3核對(duì)無誤后裝11、入密閉文件夾 3.4在循環(huán)記錄本上登記； 3.5在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的科室護(hù)士臺(tái)，并交接簽收； 3.6運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)送中心任務(wù)完成 注：注意單據(jù)上科室和醫(yī)生蓋章是否齊全，及會(huì)診單的打印時(shí)間，若時(shí)隔太長，需科室修改并蓋章標(biāo)注。4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送員不得隨意涂改文件內(nèi)容； 5.2運(yùn)送過程中密閉文件夾必須隨身保管，不得隨意丟放和托管； 5.3如有更改內(nèi)容必須由醫(yī)生完成，并簽字蓋章； 5.4急診、會(huì)診單必須交由病區(qū)總值班接收四、 標(biāo)本（液體、固體、病理）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1封閉式運(yùn)送標(biāo)本箱、標(biāo)本架 1.2一次性手套、口罩 1.3封12、閉式文件夾、筆、記錄本2、崗前檢查要求 2.1確認(rèn)標(biāo)本箱是否已消毒 2.2檢查標(biāo)本箱外觀是否損壞并準(zhǔn)備相關(guān)防護(hù)用品（手套、口罩）3、運(yùn)送流程 3.1運(yùn)送中心接收科室任務(wù)（固定時(shí)間：上午兩次（間隔2小時(shí)）、下午一次）特殊情況，隨叫隨到。并登記； 3.2檢查標(biāo)本條形碼信息是否完整；核對(duì)樣本量是否符合檢查要求（容器的1/32/3）； 3.3核對(duì)標(biāo)本的盛裝容器是否符合樣本識(shí)別規(guī)定； 3.4登記標(biāo)本的數(shù)量、類型； 注：核對(duì)信息項(xiàng)目（姓名、住院號(hào)、床號(hào)、檢查項(xiàng)目） 3.5與當(dāng)班護(hù)士確認(rèn)簽收； 3.6根據(jù)標(biāo)本類型送至相應(yīng)的檢驗(yàn)科室，并交接簽收； 3.7運(yùn)送員原地匯報(bào)運(yùn)送中心任務(wù)完成； 3.8運(yùn)送中心記錄標(biāo)本13、送達(dá)時(shí)間，并確認(rèn)領(lǐng)取報(bào)告單時(shí)間 注：特殊要求的急診標(biāo)本，需登記條碼編號(hào)和患者姓名4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范； 4.2任務(wù)完成后，運(yùn)送員清洗消毒標(biāo)本箱； 4.3運(yùn)送員根據(jù)“七步洗手法”完成手部消毒5、注意事項(xiàng) 5.1操作過程必須佩戴一次性手套、口罩； 5.2運(yùn)送過程中，標(biāo)本箱必須隨身保管，不得隨意丟放和托管，應(yīng)保持運(yùn)送箱平穩(wěn)，防止碰撞，切勿遺失； 5.3標(biāo)本在取放過程中，輕拿輕放，不得倒放； 5.4在運(yùn)送銳器標(biāo)本時(shí)注意安全防護(hù)5.5運(yùn)送途中如有標(biāo)本損壞及其他不良事件發(fā)生，應(yīng)立即匯報(bào)中心(中心負(fù)責(zé)聯(lián)系病區(qū))，嚴(yán)禁自行武斷處理，否則后果自負(fù)。8點(diǎn)科室收集流程圖上班簽14、到檢驗(yàn)科及相關(guān)科室標(biāo)本、化驗(yàn)單交接上班簽到上午運(yùn)送2次，2小時(shí)一次下午運(yùn)送1次五、 標(biāo)本類型識(shí)別與分類運(yùn)送1、工作必須工具 1.1封閉式運(yùn)送標(biāo)本箱、標(biāo)本架 1.2一次性手套、口罩 1.3封閉式文件夾、筆、記錄本2、操作說明 2.1確認(rèn)標(biāo)本種類與防護(hù)要求； 2.2檢查標(biāo)本外觀是否有損壞、外漏； 2.3檢查標(biāo)本條形碼信息是否完整； 2.4核對(duì)樣本量是否符合檢查要求（容器的1/3-2/3）； 2.5核對(duì)標(biāo)本的盛裝容器是否符合樣本識(shí)別規(guī)定； 2.6登記標(biāo)本的數(shù)量、類型； 2.7對(duì)于抗凝標(biāo)本必須事前做好抗凝防護(hù)； 2.8根據(jù)標(biāo)本類型送至相應(yīng)的檢驗(yàn)科室，并交接簽收； 2.9運(yùn)送中心記錄標(biāo)本送達(dá)時(shí)間，并確認(rèn)15、領(lǐng)取報(bào)告單時(shí)間； 2.10任務(wù)完成后，運(yùn)送員清洗消毒標(biāo)本箱； 2.11運(yùn)送員根據(jù)七步洗手法完成手部消毒3、標(biāo)本類型分為：抗凝血液標(biāo)本、尿樣、血?dú)夥治鰳?biāo)本、血培養(yǎng)標(biāo)本、血沉標(biāo)本、大便排泄物、無菌培養(yǎng)標(biāo)本、病理切片標(biāo)本、載波切片4、注意事項(xiàng) 4.1操作過程必須佩戴一次性手套、口罩； 4.2運(yùn)送過程中，標(biāo)本箱必須隨身保管，不得隨意丟放和托管； 4.3標(biāo)本在取放過程中，輕拿輕放，不得倒放； 4.4在運(yùn)送銳器標(biāo)本時(shí)注意安全防護(hù)六、 物質(zhì)（辦公耗材、醫(yī)療物資等）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1大號(hào)密閉周轉(zhuǎn)箱 1.2平板推車 1.3筆、記錄本2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息； 2.2準(zhǔn)備專用周轉(zhuǎn)箱，密閉文件16、夾等相應(yīng)工具； 2.3關(guān)注運(yùn)送工具的清潔水消毒情況，確保其正使用3、運(yùn)送流程 3.1物資管理科（辦公室）打印科室領(lǐng)用清單； 3.2運(yùn)送員工按照領(lǐng)用清單在倉庫領(lǐng)取物資，核對(duì)無誤后，與保管員進(jìn)行簽字確認(rèn)； 3.3運(yùn)送員工對(duì)物資按照科室類別進(jìn)行分類裝箱； 3.4在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定科室，并完成清點(diǎn)和交接，并請(qǐng)科室的護(hù)士在物資清單上簽字確認(rèn)； 3.5領(lǐng)用物資入病區(qū)庫房； 3.6完成任務(wù)，原地匯報(bào)；4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范；5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送員不得隨意拆開物品包裝、不得截留物品； 5.2運(yùn)送過程中輕拿輕放，不得損壞物品，不得隨意丟放和托管； 5.3物品數(shù)量出現(xiàn)差17、錯(cuò)、立即報(bào)備中心，物資管理科（辦公室）七、 遺體（尸體）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1推車 1.2筆、記錄本 1.3一次性手套、口罩2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息 2.2準(zhǔn)備運(yùn)送工具 2.3佩戴手套、口罩3、運(yùn)送流程 3.1攜帶運(yùn)送工具到達(dá)指定科室，接收運(yùn)送任務(wù)； 3.2核對(duì)遺體信息； 3.3呼叫電梯；從醫(yī)院規(guī)定的專用通道將遺體運(yùn)送至太平間 3.4與醫(yī)院太平間管理員在登記本上進(jìn)行交接登記； 3.5在原地匯報(bào)中心，任務(wù)完成4、崗后檢查 4.1運(yùn)送工具嚴(yán)格消毒并送回存放處； 4.2經(jīng)理或主管定期檢查運(yùn)送工具消毒和清潔情況5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送員在運(yùn)送遺體時(shí)，注意遺體隱私防護(hù)，尊重逝者尊嚴(yán)； 18、5.2選擇隱蔽路線運(yùn)送，避免引起周圍人群恐慌；八、 消毒藥劑（次氯酸、碘伏、新潔爾滅等）運(yùn)送1、工作必須工具 1.1大號(hào)密閉周轉(zhuǎn)箱 1.2平板小推車 1.3筆、記錄本 1.4塑料手套、口罩2、崗前檢查要求 2.1核對(duì)任務(wù)信息； 2.2清點(diǎn)藥劑盛裝容器數(shù)量； 2.3佩戴口罩、手套3、運(yùn)送流程 3.1到運(yùn)送中心領(lǐng)取消毒藥劑領(lǐng)用清單； 3.2清點(diǎn)容器數(shù)量并運(yùn)送至消毒藥劑倉庫； 3.3按照領(lǐng)用清單領(lǐng)取消毒藥劑； 3.4在計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)領(lǐng)用科室，并完成交接； 3.5在循環(huán)記錄本上登記任務(wù)信息； 3.6原地匯報(bào)中心，任務(wù)完成；4、崗后檢查 4.1經(jīng)理或主管定期檢查交接記錄單填寫是否規(guī)范； 4.2清潔運(yùn)19、送車輛，防止消毒劑腐蝕車輛5、注意事項(xiàng) 5.1運(yùn)送消毒劑時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，避免皮膚直接接觸藥劑； 5.2必須佩戴口罩，避免直接呼吸消毒劑揮發(fā)氣體； 5.3運(yùn)送過程中物品必須隨身保管，不得隨意丟放和托管； 5.4運(yùn)送過程中輕拿輕放，不得損壞物品； 5.5物品類型，數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)立即匯報(bào)中心，報(bào)備倉庫九、病人運(yùn)送（輪椅/平車）指導(dǎo)文件1、工作必須工具 1.1輪椅、平車 1.2筆、記錄本 1.3預(yù)約單2、崗前檢查要求 2.1準(zhǔn)備運(yùn)送工具； 2.2檢查運(yùn)送工具清潔狀況和安全性； 2.3通過調(diào)度中心或護(hù)士站核對(duì)任務(wù)信息運(yùn)送前準(zhǔn)備: 3、運(yùn)送流程3.1運(yùn)送前：3.11. 收取檢查申請(qǐng)單 3.12. 向醫(yī)務(wù)20、人員獲取是否使用設(shè)備、病情、藥、針劑等3.13. 危重病人應(yīng)有醫(yī)生陪同 3.14. 進(jìn)門時(shí)應(yīng)敲門，一是禮貌、二為保護(hù)病人隱私、三避免病人睡覺時(shí)或房間無人時(shí)進(jìn)入房間出現(xiàn)病人物品丟失說不清 3.15. 核對(duì)病人(病區(qū)、病床、姓名)，避免送錯(cuò)病人 3.16. 與病人溝通(告之檢查目的地、檢查項(xiàng)目、準(zhǔn)備) 3.17. 準(zhǔn)備運(yùn)送工具，注意問話方式 3.18. 檢查病人身上附屬醫(yī)療設(shè)備并準(zhǔn)備過床 3.19. 幫助病人蓋好被子或毛毯，以保護(hù)病人隱私 3.2運(yùn)送中: 3.21. PPE(戴一次性手套、必要時(shí)戴口罩著隔離衣等)自我防護(hù)3.22. 使用工具: A 平車 a 倒退進(jìn)出病房 b 使用安全帶,開起護(hù)欄 21、c 病人腳先走,頭在后.運(yùn)送員在頭一側(cè) d 下坡時(shí)病人頭高腳低,運(yùn)送員在腳一側(cè);上坡時(shí)頭高腳低, 運(yùn)送員在腳一側(cè)（運(yùn)送羊水已破的產(chǎn)婦則反之） e 如是有大小輪的平車,病人的頭部應(yīng)躺在大輪子一側(cè) f 平車停放時(shí)要靠邊停放 g 病人肢體應(yīng)始終保持在護(hù)欄之內(nèi) h 進(jìn)入電梯時(shí)頭部先進(jìn)，保證病人面向電梯門的方向，減少病人不安的感覺 3.22.使用工具：B 輪椅 a 倒退進(jìn)出病房 b 進(jìn)電梯時(shí)應(yīng)倒退、輪椅呈45、剎車等待電梯，進(jìn)電梯后保證病人面向電梯門的方向，減少病人不安的感覺 c 下坡要倒退下坡 d 使用安全帶，病人肢體應(yīng)始終保持在輪椅范圍之內(nèi) e 輪椅停下后要?jiǎng)x車靜止 f 輪椅停放時(shí)要靠邊停放 3.222、3. 時(shí)刻關(guān)注病人的病情變化和肢體安全 3.24. 注意附屬醫(yī)療設(shè)施的情況 3.25. 關(guān)心病人的感受,病人的冷暖 3.3運(yùn)送后: 3.31. 完整交接 A 與病人或病人家屬的交接B與醫(yī)務(wù)人員的交接（無駐守時(shí)、無家屬且意識(shí)不清楚病人） 3.32. 原地匯報(bào)（到達(dá)檢查科室時(shí)）接受任務(wù)科室護(hù)士簽字1. 運(yùn)送病人檢查2. 運(yùn)送病人轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院3. 運(yùn)送120急診入院流程圖運(yùn)送病人至相應(yīng)位置上班簽到下班簽到交接接受任務(wù)運(yùn)送病人至病區(qū)運(yùn)送病人的注意事項(xiàng)1使用輪椅、平車前全面檢查各部件的性能，車胎有氣，以保證安全及使用順利。2使用中，病人從輪椅站立或移動(dòng)時(shí)，必須先將閘制動(dòng)，防止滑脫跌傷。平車要拉起兩側(cè)護(hù)欄。23、3乘坐輪椅姿勢(shì)要正確，身體置于椅座中部，抬頭背向后靠，身體不能保持平衡者，應(yīng)系安全帶。4.搬運(yùn)過程中，注意安全、舒適，天氣寒冷時(shí)注意保曖。病人應(yīng)穿病員服，陪送人員不離開輪椅和擔(dān)架車，隨時(shí)注意觀察病情變化。5.搬運(yùn)骨折病人時(shí)應(yīng)做好骨折部位的固定。頸椎損傷有專人托扶頭部。注意觀察病人面色及脈博。6.帶引流管者，應(yīng)當(dāng)固定好各種引流管，防止脫落。能清空的要清空，能夾閉的要夾閉，以防逆行感染。7帶氣管套管或氣管插管者，注意是否固定牢固,防止途中不慎使導(dǎo)管滑脫 ，防止導(dǎo)管堵塞和打折;并清理干凈氣道內(nèi)的分泌物,確保通暢。必須攜帶皮球8.帶液體者，注意保持液體高度，觀察液體滴速，車、椅上無架者，由工作人員舉瓶24、。9.推擔(dān)架車時(shí)，應(yīng)讓病人足部在前，頭部在后，這樣可以觀察病人的變化。上坡時(shí)應(yīng)讓病人頭在前，下坡時(shí)頭在后10推輪椅時(shí)，囑病人手扶著輪椅扶手，盡量靠后坐，勿向前傾身或自行下車，以免跌倒，必要時(shí)加約束帶；當(dāng)遇有較大的坡度時(shí)，一般超過15度，應(yīng)采用倒車下坡的技術(shù)，緩慢的倒退滑行，保證安全。 11. 推車行進(jìn)時(shí)，不可碰撞墻及門框，避免震動(dòng)病人，損壞建筑物。12要提前預(yù)約聯(lián)系，包括電梯，盡量縮短病人在外等侯時(shí)間* 運(yùn)送附帶輸液設(shè)施病人的注意事項(xiàng).(1) 運(yùn)送前要先查看輸液量,如果輸液量偏少,請(qǐng)求助護(hù)士.如果輸液量充足請(qǐng)開始運(yùn)送. (2) 如果在運(yùn)送過程中病人的輸液量結(jié)束，請(qǐng)立即關(guān)上輸液的開關(guān)，后匯報(bào)中心25、，由中心向病區(qū)了解該病人是否還有輸液。如果有其他輸液，請(qǐng)求助病區(qū)服務(wù)；如果沒有其他的輸液請(qǐng)就近求助護(hù)理站。 (3) 病人送到目的科室后請(qǐng)?jiān)谕瓿赏暾唤雍蠖隈v守和家屬要關(guān)注輸液情況。 (4) 病人檢查結(jié)束將病人送回病區(qū)后如果輸液量即將結(jié)束時(shí),運(yùn)送員要通知護(hù)士站.* 運(yùn)送附帶導(dǎo)尿袋病人的注意事項(xiàng): (1)運(yùn)送病人前運(yùn)送員請(qǐng)先檢查病人導(dǎo)尿袋的尿量,如果尿量比較多的話,請(qǐng)要求家屬先將尿袋的尿放干凈. (2) 運(yùn)送過程中如果尿袋內(nèi)的尿量較多時(shí)請(qǐng)協(xié)助病人將尿袋的尿放掉.(一定要將排泄物入衛(wèi)生間以防交叉感染) (3) 附帶導(dǎo)尿袋病人的遷床流程: 鎖上尿袋的開關(guān)-將尿袋放置在病人的腹部-請(qǐng)病人雙手扶著尿袋-26、標(biāo)準(zhǔn)過床-將病人的尿袋掛在相應(yīng)的位置-打開尿袋的開關(guān)-幫病人蓋好被子(4) 病人運(yùn)送到目的檢查科室后運(yùn)送員除了完成完整交接外還要交代病人的特殊性。. (5) 如果病人在過床的過程中不慎導(dǎo)尿管脫出,運(yùn)送員需要立即求助病區(qū)護(hù)士后原地匯報(bào)不能自行處理。 *運(yùn)送附帶心電監(jiān)護(hù)儀病人的注意事項(xiàng).1運(yùn)送病人前運(yùn)送員要請(qǐng)求責(zé)任醫(yī)生或護(hù)士陪同，以便可以更好地觀察病人的病情發(fā)展。2在運(yùn)送過程中如果病人的病情發(fā)生變化，心電監(jiān)護(hù)儀發(fā)出警報(bào)，醫(yī)護(hù)人員不在現(xiàn)場(chǎng)，這種情況下運(yùn)送員要就近求助醫(yī)護(hù)人員后馬上原地匯報(bào)中心和病區(qū)。3病人運(yùn)送到目的檢查科室后運(yùn)送員除了完成完整交接外還要交代病人的特殊性.如果必要運(yùn)送員匯報(bào)中心后在檢查27、科室待命. 運(yùn)送附帶引流袋(胸腔引流.腹腔引流等)病人的注意事項(xiàng).1。運(yùn)送病人前要協(xié)助病人妥善放置引流袋和引流瓶.(引流袋等的位置應(yīng)低于病人的引流口位置)同時(shí)出發(fā)前請(qǐng)確保引流袋(瓶)內(nèi)的引流液量較少.2運(yùn)送過程中運(yùn)送員要關(guān)注引流袋(瓶)的情況,確保引流袋(瓶)不破損等.如果運(yùn)送過程中引流袋(瓶)脫落.損壞等,運(yùn)送員請(qǐng)就近求助醫(yī)護(hù)人員并通知中心和病區(qū)以得到進(jìn)一步的搶救. 3 病人運(yùn)送到目的檢查科室后運(yùn)送員除了完成完整交接外還要交代駐守和病人家屬要關(guān)注引流袋(瓶)的情況. 總之:運(yùn)送員在運(yùn)送過程中發(fā)生任何突發(fā)事件請(qǐng)做到以下幾點(diǎn):(1) 保持冷靜,安慰病人和家屬. (2) 立即就近求助醫(yī)護(hù)人員. (3) 原地匯報(bào)中心和病區(qū) (4) 不能離開病人,以便隨時(shí)接受運(yùn)送任務(wù)和協(xié)助醫(yī)護(hù)人員搶救病人.