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1、目錄一、簡介2辦學理念2優勢3雄厚的師資力量3一流的教學環境3星級的服務3豐富的課外活動3二、組織架構：4第一章 雇用程序和條件5第一條 招聘5第二條 雇用程序5第三條 培訓6第四條 試用期6第二章 工作時間和假期6第一條 工作時間6第二條 遲到、早退、曠工及脫崗7第四條 事假審批7第五條 年休假8第六條 法定節假日9第六條 病假9第七條 婚假9第八條 產假、護理假、哺乳假9第九條 喪假10第十條 離職10第十一條 員工申訴12第十二條 員工發展12第三章 工資及福利12第一條 工資總額13第二條 基本工資13第三條 補貼13第四條 工資的支付13第五條 社會保險13第六條 福利13第四章 行2、為規范及工作態度13第一條 行為規范13第二條 工作氛圍15第三條 資料借閱15第四條 環境安全15第五條 保密條例16武漢xx教育咨詢有限公司16武漢xx教育咨詢有限公司xx教育始于2016年6月15日，專注于小學、初中、高中各科的個性化輔導。整合名校教師資源，因材施教，配合實時的學習監督和反饋，為學生提供量身定制的學習規劃方案和1對1教育培訓服務，實現全面提升學生成績。一、簡介 xx教育自創立以來，堅持“以學生為本，學生成績提高為目標，家長滿意為宗旨”，推出“名師一對一專業教學服務、全程教學督導”的教育體系，努力打造一流的教學環境、雄厚的師資力量及濃厚的文化氛圍。一切從學生實際出發，為成績3、的提升提供保障。為保證老師授課質量、學生學習互動，創造學習的良好環境，我們為每位學生匹配最適合的私人教學管理師，全面監督教學全程，力爭最短時間內最大限度提升教學效果。我們及時采納學生和家長的合理意見，以此作為我們教學服務提升的標準。辦學理念 辦學宗旨 為學生的終生發展奠基。辦學模式 現代化的企業管理與名校師資整合的和諧發展辦學模式。辦學特色 最過硬的師資，最貼心的服務，最溫馨的環境，全力打造中小學一對一教學頂 尖品牌。辦學目標 讓每一個想給孩子補習的家長都想到xx，讓每一個想給自己補習的學生都 想到xx。校訓：務實，勤奮，良心，責任師訓：正己，敬業，友愛，奉獻生訓：勤學，好問，善思，進取xx精4、神每個xx人都有艱苦奮斗的創業與創新精神；爭創一流，不滿足于現狀的進取精神。在這種精神的推動下，每個xx人都義無反顧地選擇這條追求卓越，不斷前進，縱然前方充滿荊棘也絕不退縮的創新路。優勢 雄厚的師資力量xx教育堅信只有采用最合適的老師，因材施教，才能在最短的時間內提高成績。xx目前擁有大批的湖北省名校名師和教育專家，并在專家的帶領下研發了一套完善的教學體系。名師教育是xx教育的一大特色，xx教育致力于為您匹配最滿意的老師，他們全部來自湖北省各個中小學校（退休老師），擁有豐富的一線教學經驗，活躍的教學風格，深厚的專業素養和獨特的教育方法。在這些專家和名師的教育下，成績提高變得輕松異常。一流的教學5、環境 xx教育用心為每一位學員打造一個舒適的學習環境，讓學員們在這個環境下學習開心，老師盡心，家長安心。室內裝修經由一流的設計團隊設計，每一點都出自設計人員的用心考量，使得xx教育的環境顯得大氣、華麗。 xx教育同樣注重校區內的文化氛圍建設，在老師的帶領下學生能夠珍惜時間，安靜的學習，愉快的討論，得到老師的及時解答。在這樣一個積極向上的氛圍中，學員們都能夠自覺地學習。 星級的服務擁有一流的教學環境和眾多名師的同時，在學員們成績提高的道路上還承擔了保駕護航的重任。為了家長的信任，我們的教育學管老師會全程跟蹤學員的學習情況，及時有效溝通，在幫助學員解決學習問題的同時，監督老師授課質量。對于學員的學6、習狀態，及時和家長溝通，并進行督導，幫助學生盡快提高成績；在對待學員的學習問題上一律從嚴要求，絕不縱容。豐富的課外活動在保證學生成績提高的同時，努力為學員們營造一種勞逸結合的學習環境，在學習任務完成的前提下適當的減輕學員壓力，使學員們得到身體和心靈的小憩。在節假日期間我們會組織同學們參觀知名大學、古書院等地方，學習他人的優秀學習品質同時幫助學員們樹立自己的奮斗目標.二、組織架構：董事長總經理行政部會計財務部人事部市場部信息部出納統計校長咨詢部教務部總監總監教務老師咨詢師三、人事管理：第一章 雇用程序和條件第一條 招聘員工的甄選標準是根據候選人所申請的職位要求來確定,包括該申請人以往的工作經驗、7、工作知識、性格及健康狀況。第二條 雇用程序 員工在試用期開始前向人事部提交以下資料：1. 第二代身份證原件，復印件三份（請正反面同頁復印）；2. 戶口簿首頁及本人頁復印件各一份（或由當地派出所出具的戶口證明原件）；3. 學歷證書、學位證書原件，復印件各一份；4. 與原單位解除勞動關系證明或離職證明蓋章原件一份；5. 一寸紅（藍）底彩色登記照三張；6. 錄用崗位是教師類員工須提供教師資格證、普通話等級證原件，復印件各一份；7. 個人簡歷一份（如面試時已提供可免）。第三條 培訓進入本公司的員工，必須通過下列內容的培訓：公司規章制度的培訓；崗位的專業知識、技能的培訓；崗位職責的培訓。 入職培訓為3-8、7天，入職培訓后，要經過考試，考試合格者方可成為公司的試用員工，考試不合格者，可給予一次補考機會，經補考仍不合格者，即取消聘用資格，不支付任何薪酬。第四條 試用期1.新招聘的員工必須經過一至三個月試用期。特殊情況可在勞動合同法規定范圍內協商勞動合同期限及相應試用期期限。2.試用期內，員工可提前三天書面通知公司解除勞動合同；公司可在試用期內與被證明不符合錄用條件的員工解除勞動合同。3.員工試用期到期前十個工作日內遞交轉正申請至部門上級領導，并辦理后續轉正手續。4.員工試用期內如有任何與工作相關的問題或疑問可向直屬領導咨詢了解。第二章 工作時間和假期第一條 工作時間1.員工每日工作時間不超過8小時9、，平均每周工作時間不超過40小時（不包括用餐時間）。早班：8:30-17:30（行政人員早班為：8：1517：15）；晚班：14:3022:30,其中12:0013:30為早班工作人員午餐時間，17:30-18:00為晚班工作人員晚餐時間。2.由于xx的經營性質和教育特點，周六和周日為工作日，周二為例會時間。員工每周的休息日根據部門不同進行安排。3.若遇值班或排班要求的，員工應當按照部門負責人制定的值班或排班時間表所規定的時間工作，拒不遵守的員工兩次以上視為嚴重違紀。4.如有加班需求的，須征得部門領導書面同意，加班期間不享受值班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼和特殊工作補貼。第二條 10、遲到、早退、曠工及脫崗1. 遲到定義:上班時間后5-30分鐘打卡到崗者為遲到。2. 早退定義:下班時間前提前5-30分鐘下班者為早退。3. 遲到、早退的處理：遲到、早退5-10分鐘的，扣款10 元；遲到、早退11-20分鐘的，扣款50 元；遲到、早退21-30分鐘的，扣款100 元。 4. 有下列情況視為曠工：遲到30分鐘以上，4小時以下視為曠工半天；遲到4小時以上，8小時以下，視為曠工一天。早退30分鐘以上，4小時以下視為曠工半天；早退4小時以上，8小時以下，視為曠工一天。未請假或未經直屬領導批準，擅自不上班或離開工作崗位者。無正當理由不服從分配和拒絕接受工作安排者，且未在規定時間內到達崗位11、者。5. 曠工時間薪資計算及處理：試用期員工曠工一天，給予解除勞動合同處理；曠工期間工資標準按事假計算，另外：曠工半天，額外追加處罰100元；曠工一天，額外追加處罰200元；曠工二天，額外追加處罰300元；曠工三天（含以上），額外追加每天100元的處罰，同時按嚴重違紀解除勞動合同。6. 脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次樂捐20元。第四條 事假審批1. 除法定節假日和正常公休假外，所有員工的請、休假（病假可除外）必須至少提前一天申請，按規定填寫請假單，經部門領導及校長簽批同意后方可休假(事后補請假單無效），否則以曠工處理，除當日不計發出勤外，停發獎金、補貼等其它福12、利。2. 員工請假三天以內的只需要其直屬上級領導和校長批準、報人事部備案即可；員工請假超過三天（含三天）必須提前三天申請，且由上級領導逐級批準，同時報人事部審批。3. 員工在一年以內不得使用兩種以上的帶薪假。4. 事假扣當日全額工資。員工一年之內事假累計不得超過一個月。5. 由于下列原因員工不能上班時，經本人申請，部門負責人審核和人事部確認后，按公休假處理：子女學校召開家長會，憑家長會通知給假半天；送子女參軍，憑有關證明給假一天；由于所在區域發生天滅，傳染病（本人患病除外）等致使交通中斷或需隔離時，視具體情況給假。另：事假期間不享受值班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼，特殊工作補帖；13、年薪部分：年薪領取日期按照請假天數順延。第五條 年休假為了維護員工（包括與公司簽訂勞動合同的合同工及被派遣單位派遣來我公司的勞動者）休息休假的權利，充分調動員工工作積極性，現根據國家職工帶薪年休假條例，特制定公司的年休假管理規定。1.員工在本公司連續工作滿12個月以上的，可享受帶薪年休假（以下簡稱“年休假”）。2. 員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。3. 員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：（一）員工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的；（二）累計工作滿1年不滿14、10年的職工，請病假累計2個月以上的；（三）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；（四）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。4. 公司根據銷售經營情況，并考慮員工本人意愿，統籌安排年休假： 所有員工上年度的年休假應在本年度內休假完畢（如：員工2013年度的年休假需在2014年休假完畢）。員工根據自身情況，須在本度內提出申請休上年度的年假。公司若在本年度內未收到員工任何的書面休年假申請，則視為員工主動放棄上年度的年休假權利。 所有員工的年假申請需提前10天由員工本人填寫假期申請表，上級領導批準后統一報送行政人事部審批（基層員工由所在部門主管批準，主管級別員工由15、總經理批準，經理級別員工需由董事長批準）5.試用期滿的員工提出離職需提前30日書面告知公司，若離職員工還有年休假未休完，離職員工應主動提出，公司會統籌安排予以休假；員工若未提前30日書面提出離職，且因此導致公司無法予以安排年休的，視為該員工主動放棄年休假權利。6.本規定中的“年度”是指公歷年度。7.公司以前的有關制度、規定與本規定不符時，按本規定執行。第六條 法定節假日1.員工每年應享有下述共十一天的法定休假日： 元旦：一天；春節：三天；清明節：一天；勞動節：一天；端午節：一天；中秋節：一天；國慶節：三天。第六條 病假1. 員工生病需要請假者應于病后24小時內憑醫院出具的病歷、處方及其它相關資16、料，向部門負責人提交書面病假申請，經部門負責人及其它相關部門領導審批同意后方可批病假。未按時辦理請假手續的將視為無故缺勤，以曠工處理。2. 病假月累計在3天以內的，每日扣發基本工資的30%；病假月累計在3天（含）以上7天以內的，每日扣發基本工資的40%；病假月累計在7天（含）以上15天以內的，每日扣發基本工資的50%；病假月累計在15天（含）以上的，每日扣發基本工資的50%，并停發當月績效工資。病假1個月者，病假期間按武漢市最低工資標準的80%支付薪資。另：病假期間不享受值班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼，特殊工作補帖；年薪部分：年薪領取日期按照請假天數順延。3. 員工如反復請病假17、，xx可以要求員工到指定的醫院進行復查以及嚴格核查治療、藥品、檢驗等單據。是否給予病假、病假期限以復查結果為準。4. 員工醫療期滿后，所請假應為事假，不為病假。第七條 婚假1. 凡符合婚姻法規定，且未達結婚年齡，可享受3天婚假；再婚者可享受3天的法定婚假。2. 婚假須憑結婚證原件提前15天申請，同進必須以結婚證生效時間為準在一年內安排使用。另：婚假期間不享受值班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼，特殊工作補帖；年薪部分：年薪領取日期按照請假天數順延。第八條 產假、護理假、哺乳假1. 所有女員工必須于孕后一個季度之內通知部門負責人其懷孕狀況。2. 順產給予128天產假、難產135天產假。18、如為多胞胎，則在128天的基礎上每增加一胎，增加15天產假。3. 流產假：妊娠不滿12周流產的，根據醫務部門的證明給予15天流產假；妊娠滿12周不滿28周流（引）產的，給予45天流產假；妊娠滿28周以上引產的，給予90天產假。4. 休產假必須于預產期前十周向人事部門申請，并出示醫生出具的妊娠證明，原則上產假開始時間不得早于預產期前15天。5. 產假期間對于能申請到生育津貼或流產津貼的員工按津貼金額標準計發薪資；對于不能申請到相關津貼的員工按武漢市最低工資標準計發薪資。 需要申請生育津貼的員工，在進行初次產檢之前向人事部報備；需申請流產假津貼的員工，應于進行流產手術前向人事部報備。如未履行報備手19、續將無法順利享受生育津貼或流產假津貼。6. 女員工經過醫師開具證明，需要保胎休息的，其保胎休息的時間不行超過2個月，期間按照病假相關規定辦理。7. 護理假：男性員工的配偶在生育時，且符合國家計劃生育規定政策，可以按規定申請護理假15天。8. 哺乳假：有未滿一周歲嬰兒的女員工，每個工作日給予2次哺乳時間，可合并使用，每次30分鐘（上班可晚到或提前下班）；多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒每次哺乳時間增加30分鐘。哺乳期一般不超過6個月。9. 女員工違反計劃生育法規，不給予產假期間的相關待遇（含生育津貼或產假工資等）。期勞動合同期限屆滿時，終止勞動合同，不待順延。 另：產假、護理假、哺乳假期間不享受值20、班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼，特殊工作補帖；年薪部分：年薪領取日期按照請假天數順延。第九條 喪假1. 員工如家中有喪事，應當立即通知人事部門。2. 如員工直系親屬（配偶、父母、配偶父母、子女、同胞兄弟姐妹）去世，可給予員工3天喪假；3. 如員工非直系親屬（員工及其配偶的祖父母，外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可給予員工1天喪假；4. 在外地的，憑車票另給適當路程假，但最多累計不超過6天。5. 其他親朋去世，無喪假假期。 另：喪假期間不享受值班補貼，崗位固定獎勵，團隊管理獎勵，工作補貼，特殊工作補帖；年薪部分：年薪領取日期按照請假天數順延。第十條 離職1.離職包括終止試用、主動21、辭職、辭退、協商解除勞動合同、開除、自動離職。2.終止試用：在試用期間被證明不符合錄用條件的，終止試用，解除勞動合同。3.主動辭職 試用期員工提前3天告知人事部。 已轉正員工必須提前30天書面通知人事部，經所屬部門與人事部審批后，按離職流程辦理交接手續。如未提前30天書面通知，則公司有權追究員工違約責任，且有權不開具離職證明。違約金=（30天-實際書面通知時間距最后工作日的天數）*日工資標準+當月所有補貼、獎金。如因員工未提前30天書面通知，所造成以下各情況：1、引起的學生退費；2、工作中斷引起的任何損失；3、未能及時報停社會保險所導致的產生社會保險公司及個人部門，xx有權向員工索要賠償，賠償22、金=退費金額+其它損失金額+多產生的社會保險公司及個人部分。 如有特殊原因且征得公司及所屬部門書面同意，未經正常履行提前三十天告知義務的，如順利完成工作交接，可不追究違約金及賠償金（但已發生的社會保險公司及個人部分除外）。4.辭退：員工有下列情形之一的，公司可以予以辭退，且無須提前通知和支付補償金： 嚴重違反公司規章制度和勞動紀律的； 嚴重失職或營私舞弊，對公司利益造成重大損害的（涉及金額3000以上）； 同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或經直屬部門提出，達兩次拒不改正的； 以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的（23、例如員工入職資料中簡歷、工作經歷、學歷、學位等偽造作假）； 被依法追究刑事責任的；其它依據勞動法律、行政法規、公司規章制度可以辭退的情況。5.協商解除勞動合同：公司在某些確實需要裁員的情況下，包括但不限于經濟問題，公司終止某些項目經營、公司機構重組等，可以辭退員工。但公司應當提前30天向員工說明情況，并書面通知被辭退的員工，向其解釋被辭退的理由。在這種情況下，公司將按規定向被辭退的員工支付經濟補償金。6.開除:員工有下列情形之一的，公司可以予以開除，并保留相關責任的追究權力： 嚴重違反公司規章制度和勞動紀律的； 嚴重失職、營私舞弊、貪污腐化或其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的； 對公24、司有嚴重欺騙行為的； 泄露公司商業或技術秘密，使公司蒙受損失的； 其它違反公司制度中有關開除類規定者； 國家或地方政府法律法規規定的其它情形。7.自動離職：有下列情形之一者，公司將視為曠工，按其自動離職處理，并暫時凍結其工資： 未辦理請假手續而在一個月內連續曠工達3個工作日或一年內累計曠工達5個工作日； 已申請離職但未辦妥離職手續而自行離開公司者。 如部門有員工自動離職，部門負責人應于其曠工4天內及時告知上級及人事部，如因未及時告知導致未及時停止購買社保保險、經濟損失未追回等，部門負責人樂捐200元。8.合同期滿（不再續簽勞動合同） 公司提出不再續簽勞動合同：是指合同期滿，公司根據情況不再與員25、工續簽勞動合同，并提前30天通知員工的行為。 屬于員工提出不再續簽勞動合同時，員工需在合同結束日期前30天，填寫員工離職申請表，通知公司不再續簽勞動合同，相關離職手續于最后工作日按辭職程序辦理。否則，公司有權執行員工每提前1天離職，均在工資中扣除相應天數的基本工資作為支付給公司的代通知金。9.員工離職后未辦妥離職手續和完成工作交接者，公司有權凍結其工資，直到辦妥各項手續為止。10.以上所有類型離職的員工，經協商同意，其未結算的工資在工作交接辦理結束后的公司統一發薪日：即每月25日（前后一周之內）支付上一自然月度工資。第十一條 員工申訴員工有不滿時可隨時提出。凡是合理的意見，管理層將通過與員工溝26、通來消除誤解與摩擦，增加相互理解。員工申訴處理程序：員工對工作有任何不滿，請反映給直屬領導。如果對直屬領導處理結果不滿意，可以書面形式向人事部申訴。有關部門在收到員工上訴時，應盡快(24小時之內)予以解決，如有必要，將請示總經理，總經理的建議為最后批示。第十二條 員工發展公司要求員工參加由公司安排的培訓課程內容包括業務技能、綜合素質提高等。選派的標準將根據員工的工作表現及工作的需要來確定。學習費用公司出資一部分，個人出資一部分（具體辦法見相關規定），工作滿二年以上，公司給予報銷個人出資部分。第三章 工資及福利第一條 工資總額 員工的工資總額由基本工資+值班補貼+崗位固定獎勵+團隊管理獎勵（限管27、理人員）+特殊工作補帖（特殊崗位工作者）。第二條 基本工資 員工的基本工資按照其與xx簽訂的勞動合同及勞動合同變更書中的規定執行。第三條 補貼 xx參照國家法律、法規和政策的要求，結合公司的實際情況，給予員工的補貼包括但不限于值班補貼、工作補貼、特殊崗位工作補貼等，補貼的具體數額按公司薪酬制度規定執行。第四條 工資的支付 公司于每月20日（如遇特殊情況，前后不超過7個工作日）支付員工勞動報酬，若因員工提供錯誤銀行卡號、卡遺失未告知人事部等原因造成工資未能順利到帳的，由員工本人承擔責任。且員工需主動聯系人事部及時更正相關信息。第五條 社會保險 公司為員工辦理養老、醫療、失業、生育、工傷保險。公司28、將按照與員工協商同意的統一基數為員工繳納統籌金，個人應繳部分在工資中代扣。第六條 福利除月薪外，凡國家重大節日，公司將根據經營狀況發放相應節日津貼或禮物。除月薪外，公司還根據公司發展狀況及員工全年工作成績及表現發放年終獎金。員工月工資、津貼等，有可能因員工本月缺勤、休假、遲到、早退及工作評審結果等而受影響。員工提出改進技術、經營、管理的合理化意見和建議，對被采納后取得明顯經濟效益的，客戶給予表揚的員工，公司將給予一定的精神和物質獎勵。第四章 行為規范及工作態度第一條 行為規范為規范管理本公司，提高教職員工道德水平，增強主人翁責任感，特制定本條例： 員工行為規范1、上班時間統一佩帶工作牌；2、工29、作時間禁止吃零食； 3、工作時間未經部門主管允許禁止擅自離崗、串崗或隨意外出； 4、禁止無故遲到、早退、曠工； 5、未經部門主管同意禁止請假、私自串班； 6、禁止占用工作時間接待私人朋友； 7、禁止在工作時間睡覺、聚集閑聊； 8、禁止在工作時間長時間撥打私人電話（超過3分鐘）； 9、未經允許禁止使用辦公電話撥打私人電話； 10、工作時間注意形象，禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧； 11、工作時間禁止閱讀與本職工作無關的報紙、雜志或刊物； 12、工作時間禁止玩電腦游戲或應用其它與工作無關的程序； 13、禁止不經公司允許，私自將公司物品據為己有； 14、能正確使用各項設施，避免對儀器造成損壞； 15、關心公30、司聲譽，禁止與學員或員工談論有損公司利益的事情； 16、禁止向公司提供虛假資料或不如實報告； 17、發揚團隊精神，對非本班人員遺留下來的問題要積極處理解決； 18、在不調查、不了解事實真相的情況下，禁止亂發表意見和處理問題； 19、禁止在員工之間搬弄是非、拉幫結派、不利于團結； 20、禁止不尊重他人人格，以粗言穢語對他人進行侮辱； 21、老師積極主動學習專業知識與教學方法，不斷提高教學水平： 22、老師積極提升理論知識，重點提高實操水平，所教技術實用、易用、易 懂、易學、 商業 23、老師緊跟時尚潮流與行業信息，并應用于教學實踐。 24、積極分享教學心得，共同提高技術水平。 25、時刻保持樂觀31、積極的心態，為身邊的人帶來更多的快樂。 26、主動幫助新員工了解公司環境，使之盡快融入團隊。工作規范 27、嚴禁不尊重他人工作業績，禁止將學生或無關人員帶到工作崗位 。28、對來訪客戶或學員禁止以貌取人、使用不文明用語； 29、在走廊或辦公室以外的地方遇到訪客，必須主動打招呼； 30、熱情并面帶微笑地接聽咨詢電話、認真介紹并記錄，盡量讓客戶滿意； 31、尊重來訪客戶，絕對禁止與其發生爭吵、態度生硬； 32、需對外來人員熱情、主動地宣傳公司，維護公司形象； 33、見到客人需主動起立問好，并微笑示意； 34、清楚公司各個功能區的位置及作用，能為學員提供正確的指引和介紹； 35、公司采購人員及時登記32、為公司購置的書籍和物品等，避免造成物品管理 和帳目混亂； 36、接受公司的合理工作安排； 37、積極主動地完成公司安排的工作，徹底落實； 38、認真對待每一個電話、每一位來訪者； 39、遇到有關問題，需及時與相應主管領導請示、溝通；40、對工作出現的錯誤，須主動承擔責任、禁止相互推諉； 41、禁止對公司以外的任何人泄露公司機密，嚴禁違反公司保密制度； 42、及時配合各其它部門工作，避免造成服務質量不佳、影響工作效率； 43、及時將學員對課程設置、外請老師、課程管理的意見和建議反饋給上級； 44、執行統一收費標準，嚴禁私自將學費降低； 45、能夠發揚主人翁意識，積極主動向公司提出合理化意見及建議33、。 教學規范 46、熟記每位學員的姓名，見面后能馬上叫出其名字； 47、對學員遇到的困惑問題，須主動熱情地回答，嚴禁態度生硬、語氣冷淡； 48、主動關心學員的學習進度； 49、看到學員不正確的操作或聽到不正確的觀念，及時糾正引導教育； 50、經常為學員講授學習方法，幫助其克服學習上的畏難情緒，并擴展其知 識面； 51、能熟練的掌握教學工具的操作；52、課前做好準備工作，提前備課和準備好所有教學用具； 53、能準確、及時統計學員名單、學習進度、交費情況、到期情況等； 54、及時制止學員破壞教學環境或教學設施； 55、在各項活動中與外請老師密切配合，保證教學活動的規模和質量； 56、嚴格檢查學員的34、出勤情況，并將缺勤學員及時教育。 環境衛生規范 57、自覺、主動維護公司整體環境衛生； 58、嚴格執行衛生管理制度和值日表，做好衛生工作； 59、管理好個人物品，禁止擺放物品雜亂無章； 60、發現公司某一角落的衛生有問題，必須馬上清掃，無論是否為當天值日 人員； 61、用餐后立即收拾個人餐具、主動收拾辦公桌；62、愛護、節約辦公用品，如電腦、打印機、打印紙、白板筆等； 63、節約資源，隨手關閉無人房間的電燈及所有電源； 64、下班前認真檢查公司內的水、電、門、窗等設施。 行為規范處罰條例 小過（第一次口頭批評） 1、2、6、7、8、9、10、11、18、21、22、23、24、25、26、2935、30、32、33、34、38、39、43、45、44、47、49、48、50、51、52、53、54、55、57、58、59、60、61、62、64大過 3、4、5、12、14、17、28、35、37、40、42、56、63、 罰款50元或按規定處罰 嚴重警告 15、16、19、20、27、31、36、44、 罰款200元，并通報批評 辭退 41、13、 當天交接工作，結算工資 備注: 一個月內累計三次小過積一大過 一個月2次大過積一嚴重警告 一年三次嚴重警告給予辭退 心態方面積極教育 原則方面需處罰第二條 工作氛圍同事之間相互關愛，閑時不議人非，有問題及時溝通，創造和諧快樂的辦公環境。工作閑瑕之時，進行有關業務技能及知識方面的學習，培養學習的習慣，打造學習型的精英團隊。第三條 資料借閱公司有關電子文檔資料和有關書籍查閱，未經同意不得隨意下載及帶回家中。如有違反樂捐10元第四條 環境安全 每天最后離開公司的人負責關電源及門窗，以及檢查公司所有的財產安全。如未執行樂捐10元。不按此規定執行，造成電源及電器有損壞則由當事人負責賠償損失。第五條 保密條例一切在工作中接觸的客戶或公司資料及本人的工資獎金，均屬保密范圍，未經上級授權，不得與他人談論。如有違反樂捐20元。如造成嚴重影響將予以辭退或追加法律責任。 武漢xx教育咨詢有限公司 年9月10日