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1、公司培訓師職稱晉升考核待遇管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 目的為了促使公司的銷售發展，鼓勵外部培訓師更好地向客戶提供有效的培訓服務，特暫行制定本辦法。2 范圍外部培訓師3 內容3.1 各職稱晉升應具備條件晉升目標工作經驗要求值得學習體會或借鑒管理經驗文章或可行創新建議培訓服務滿意度課程開發指標初級培訓師至少在公司從事外部客戶培訓工作1年（含）以上任期內不少三件當年度內達85分及以上完成專業課程開發達4項（含）以上，中級培訓師至少在公司從事外部客戶培訓工作2年（含）以上，且擔任初級培訓師1年（含）以上任期2、內不少五件當年度內達85分及以上在初級培訓師的基礎上，再完成專業課程開發至少4項以上。高級培訓師至少在公司從事外部客戶培訓工作3年（含）以上，且擔任中級培訓師1年（含）以上任期內不少八件當年度內達85分及以上在中級培訓師基礎上，再完成專業課程開發至少4項以上。資深培訓師至少在公司從事外部客戶培訓工作4年（含）以上，且擔任高級培訓師1年（含）以上任期內不少十件當年度內達85分及以上在高級培訓師基礎上，再完成專業課程開發至少4項以上。3.2 薪酬待遇設置3.2.1 總薪酬結構設置（單位：元）培訓師級別月總薪標準目標激勵總額總薪合計試用期2500初級培訓師3000481040810中級培訓師35003、481046810高級培訓師4000481052810資深培訓師45004810588103.2.2 月薪酬結構設置（單位：元）培訓師級別星級工資非職務職稱月目標激勵月小計初級培訓師2405125289 2819 中級培訓師2600210289 3099 高級培訓師2795320289 3404 資深培訓師2990480289 3759 3.3 目標激勵 月/年度目標激勵考核按照績效考核管理制度和附件4.1培訓師日常考核表執行。 未完成以下基本要求，不得參與目標激勵分配。 月度培訓課程必須按計劃要求完成；未完成者不參與分配。 完成當月市場信息收集的工作要求；未完成不得參與分配。3.4 課程開發4、3.4.1 開發課程評定3.4.1.1 培訓課程開發完畢上交市場部培訓主任，由市場部培訓主任負責安排試講評定；原則上每兩個月評定一次，具體視培訓師所提交新課程情況而定。3.4.1.2 評定組成，由市場部總監、推廣主任、培訓主任、銷售部（副）總監、區域總監、人力資源部培訓教育主任組成評分成員。3.4.1.3 評定要素：內容與主題符合程度、課件制作、試講效果評價3.4.1.4 評定等級分為ABCD四級，D級為不合格。 3.4.2 課程開發補貼標準90（含）-100分為A級課件，每開發一堂補貼80元80（含）-90分為B級課件，每開發一堂補貼50元70（含）-80分為C級課件，毎開發一堂補貼20元75、0分以下為D級課件，不享受補助。3.4.3 課程開發作為培訓師年度考核重要參考指標。3.4.4 所編課程得到客戶廣泛認可的，可給予相應嘉獎，以示鼓勵。3.4.5 培訓師享有每年150元的購書補貼，所購書籍歸公司所有；3.5 晉升考評3.5.1 培訓師晉升須滿足3.1各項條件，然后再通過年度綜合評估合格（85分為合格線）后方可晉升。3.5.2 市場培訓部評估通過評價表的形式，由市場部總監，市場培訓部主任進行，市場培訓部評估為1年1次（時間為每年1月份），主要針對衡量培訓師工作表現是否有行為上的改變，診斷培訓師工作中的不足。3.5.3 此評估為培訓師年度考核重要標準，關系培訓師獎懲，升降級重要參考6、依據；對于培訓師如連續三個月考核為團隊最后一名做降級處理，如初級培訓師取消外部培訓師資格。3.5.4 有特殊貢獻或能力突出者，經部門總監及人力資源部審核可直接跨級晉升。3.5.5 外部培訓師違反培訓相關制度由市場培訓部視具體情節輕重，給予處分，一年度內因違反培訓相關制度受到3次處分以上者（含3次），予以降級或取消外部培訓師資格處理；有行政記大過的不得晉升，有晉升的將直接降級處理。4 附件4.1 培訓師月度考核表序號分值具體事項考核標準考核120市場信息收集1 每月1號前完成市場信息收集分析報告，每延遲一天扣5分；2 以當月公司要求收集的信息為目標，公司確認有價值的每多一項加5分，每少一項不符合7、要求的扣10分。250客戶培訓服務滿意度1以公司要求的完成客戶培訓計劃課程，每多一堂課加5分，每少一堂課扣5分；2 客戶培訓服務滿意度目標值為85分，每低或高于目標值1分，減加10分。310業務知識考察每月對培訓師與工作相關的業務知識（如：產品等）進行測評，合格線為85分，若每低于目標值2分的，扣5分，低于60分此項不得分；高于85分以上的該項滿分。420工作紀律1出差天數不足20天或者出差過程中無工作記錄反應工作內容的每天扣2分。（經部門領導批準除外）；2出差期間工作日記出現不及時上傳，每次扣1分。（如因特殊情況不能上傳，每天需事先向直接上級說明原因并經允許后不納入該項考核）3每月4號完成當8、月出差計劃及上月工作總結，遲一天扣2分；客戶評估表每月1號上交審核，每少一份扣1分。4出差過程中公司所配置的電腦必須全程攜帶，如有違犯則每次扣200元；4.2 新課程開發評價表姓名課程主題評價要點10-9分 (非常好)8-7分 (很好)6-5分(好)4-3分(一般)2-0分(差)1課程內容1主題符合程度2內容條理分明3內容要點突出程度2課件制作1易讀程度2 文字圖表體現程度3試講效果評價1準備充分程度2知識專業程度3生動有趣4態度友善與熱心5現場解決問題能力合 計4.3 內部培訓師年度評價標準表內部培訓師年度評價表培訓師：評價項目基本描述基本要素評分標準4分 (非常好)3分 (很好)2分(好)9、1分 (一般)0分(差)能力評估(共40分)能夠結合客戶實際需求，制定合理的培訓計劃及課程，提高客戶的滿意度學習目標清晰，課件通俗易懂案例豐富，有助學習課程內容對實際工作幫助程度講師具備的專業知識課程生動性及趣味性對學員的啟發性現場解決、回答問題能力鼓勵學員參與、互動性態度是否友善與熱心培訓師的儀容、儀表及素質服務意識評估(共20分)能夠根據銷售部的市場需求，制定完善的培訓計劃，做好培訓服務工作客戶的服務意識與業務員的配合程度培訓計劃的周密性對培訓效果的滿意度客戶的反饋效果市場信息收集評估（20分）收集市場信息并做研究分析信息收集方式方法信息內容的真實性、完整性、針對性信息收集的及時性信息的篩10、選、整理的能力對信息的初步分析的能力綜合評估（20分）培訓師的整體素質及工作能力課程開發、PPT制作培訓師外表素質工作計劃及總結工作的積極主動、團隊合作工作紀律評分：審核：時間：4.4 培訓服務滿意度調查表培訓師： 培訓師培訓效果滿意度評價表 明月銷售精英您好： 首先感謝您對市場部工作的支持，為了將公司現有培訓師打造成高質量的培訓師團隊,提高培訓和咨詢質量，提升培訓師個人業務能力，更有效的配合您的工作，現占用您五分鐘的時間，請您如實填寫下表。在此感謝您的合作。評價項目基本要素評分標準4分 3分 2分1分 0分形象培訓師著裝、儀表講授內容公司產品知識講解清晰到位程度滿足客戶的需求度（有針對性）學11、員運用到工作中程度（實用性）容易理解、便于學習PPT課件條理清晰、易懂講授技術語言表達能力課堂氣氛把控與學員互動能力現場解答問題的能力案例啟發性專業知識掌握的全面性講授態度培訓前與相關人員的溝通培訓中課件講解耐心程度培訓后了解營業員的掌握情況培訓后配合管理人員考核情況評價您對本月您片區培訓服務的總體評價您認為在哪些方面需要改善A：培訓計劃時間的安排 B：培訓課時的掌握及安排 C：培訓講師安排（講師擅長專業未能滿足您片區客戶需求） D：培訓講師的配合度E: 其它（建議）該培訓師在哪些方面需要提升A：公司產品知識 B：視光專業知識 C：銷售技巧知識 D：服務心態知識 E： 其它：本次培訓給您工作帶12、來的幫助程度A：幫助很大 B：較有幫助 C：沒有幫助業務員評價： 片區： 培訓師：培訓師培訓效果滿意度評價表尊敬的明月合作伙伴您好： 首先感謝您參與我公司培訓師培訓滿意度調查活動，請您在下表中填寫您的反饋意見和培訓需求，為幫助我們提高培訓質量，更好的為您提供培訓服務，您的意見和需求將成為我們為您竭誠服務的目標，在此感謝您的合作與支持。評價項目基本要素評分標準4分 3分 2分1分 0分形象培訓師著裝、儀表講授內容適合您的需求（有針對性）能運用到工作中（實用性）容易理解、便于學習PPT課件條理清晰、易懂講授技術語言表達能力課堂氣氛把控與學員互動能力現場解答問題的能力案例啟發性講授態度培訓前與相關人員的溝通（如店長、店員）培訓中課件講解耐心程度培訓后了解營業員的掌握情況培訓后配合管理人員考核情況參加此次培訓后您的收獲是A：獲得了新的產品知識 B：獲得了新的銷售或服務理念 C：獲得了工作中有幫助的技巧和技術 D：其它 本次培訓給您工作帶來的幫助程度A：幫助很大 B：較有幫助 C：沒有幫助客戶評價： 評價時間：