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1、XX年培訓需求調(diào)查報告及XX年培訓計劃的初步方案 撰寫部門：人力資源部（形成日期：年月）目 錄第一部分：培訓需求調(diào)查的基本情況第二部分：培訓需求總結(jié)第三部分：培訓計劃的初步方案附件1： 份調(diào)查問卷附件2： 3份培訓需求調(diào)查問卷統(tǒng)計匯總表附件3： 調(diào)查問卷范本附件4：培訓效果評估表附件5：員工培訓簽到表附件6：培訓制度（試行）附件7：內(nèi)部講師管理辦法（試行）附件8： 月份地區(qū)銷售經(jīng)理之營銷精英特訓營的初步方案第一部分：培訓需求調(diào)查的基本情況一、調(diào)查問卷的發(fā)放公司XX年培訓需求調(diào)查工作自2月5日開始，至2月11日結(jié)束。參與調(diào)查人員為人，參與的部門包括綜合部、財務(wù)部、投資發(fā)展部、工程部、營銷部、項目2、部，參與調(diào)查的職務(wù)級別為經(jīng)理級以下員工。調(diào)查問卷共三個大項，為個人工作基本信息、培訓認同度、培訓的組織和安排，專業(yè)專項培訓需求調(diào)查、其中第一項分為2小項，是工作中主要的客觀障礙，工作中主要的主觀障礙，在工作中哪些方面做得很出色，在工作中哪些方面存在不足，對公司XX年整體發(fā)展戰(zhàn)略熟知度，是否掌握足夠的知識和工作方法，工作績效怎樣，能否及時獲得準確、具體的工作績效反饋和改進建議的程度，公司各部門之間的溝通順暢度，部門員工之間的溝通順暢度，企業(yè)文化和凝聚力滿意度；第二項分為11項，是哪些培訓方式最有效，哪些培訓方法最有效，傾向于選擇哪些類型的講師，培訓時間安排在什么時候比較合適，選擇培訓課程的最主要3、依據(jù)，通過培訓達到什么目的，心目中的理想培訓，在參加公司組織的各類培訓時最主要的顧慮，課程的時長，參訓過什么課程，參加公司各類培訓的積極性；第三項分為2項，是哪些課程對當前工作或個人發(fā)展最重要，最需要在哪些方面提高。二、調(diào)查問卷的統(tǒng)計此次問卷統(tǒng)計實際數(shù)量為人，其中銷售經(jīng)理類為人，業(yè)務(wù)員類為人，后勤類為人，問卷覆蓋率為%。第二部分：培訓需求總結(jié)使用有限公司年培訓需求調(diào)查問卷表格分別對銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、后勤員工進行培訓需求調(diào)查，要求每位參與調(diào)查的員工填寫一份培訓需求調(diào)查問卷表，并從三個方面對統(tǒng)計結(jié)果給出相應(yīng)分析，作出合理的總結(jié)。一、銷售經(jīng)理類1、培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果第一大項 個人工作狀態(tài)4、調(diào)查調(diào)查項目工作中主要的客觀障礙問卷選項管理制度欠缺工作目標不清晰團隊配合不夠內(nèi)部溝通不暢相關(guān)培訓不足人員關(guān)系復雜整體氣氛不好其他次數(shù)從上圖可知，大家在工作中遇到的客觀障礙主要有：培訓不足、團隊配合不夠，分別占35.3%、19.6%。據(jù)此分析，得出結(jié)論是：需要開展更多的培訓，加強同事之間的溝通和團隊協(xié)助能力。調(diào)查項目工作中主要的主觀障礙問卷選項專業(yè)技能滯后于崗位發(fā)展的要求缺少必要的管理和專業(yè)技能培訓沒有職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景工作比較被動，缺乏熱情其他次數(shù)從上圖可知，大家在工作中遇到的主觀障礙主要有：缺乏必要的管理和專業(yè)技能培訓，占62.9%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：需要進行必要的管理和技能培訓。調(diào)查項5、目在工作中哪些方面做得很出色問卷選項對內(nèi)對外溝通配合專業(yè)知識與技能有具體目標的工作其他次數(shù)從上圖可知，大家認為在工作中自己做得出色的方面主要有：有具體目標的工作和對內(nèi)對外的溝通配合，分別占41.9%、39.5%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：基本上在工作中每個人都有具體的工作任務(wù)，內(nèi)外溝通順暢。調(diào)查項目在工作中哪些方面存在不足問卷選項管理技能專業(yè)知識和技術(shù)水平交往和拓展能力個人職業(yè)發(fā)展定位工作方法和素養(yǎng)其他次數(shù)從上圖可知，大家在工作中存在的不足主要有：交往和拓展能力、個人職業(yè)發(fā)展定位、管理技能，分別占20.8%、22.9%、29.2%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：需要提高社交能力，加強職業(yè)規(guī)劃的指導，補充管理技6、能。第二大項 培訓現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查項目哪種培訓方式最有效問卷選項內(nèi)部培訓外部公開課外請老師到公司內(nèi)部授課員工自學其他次數(shù)從上圖可知，大家認為最有效的培訓方式有內(nèi)訓、聘請老師來司授課，分別占36.4%、27.3%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：在培訓時，更多的進行內(nèi)訓，或者聘請專業(yè)老師來司授課，這樣的方式會比較受大家歡迎。調(diào)查項目哪種培訓方法最有效問卷選項講授視頻游戲情境模擬課堂討論團隊解決問題現(xiàn)場參觀次數(shù)問卷選項案例分析光碟戶外訓練專題研討會交流座談會其他方式次數(shù)從上圖可知，大家認為最有效的培訓方法有：案例分析、團隊解決問題、現(xiàn)場參觀、交流座談會，分別占24.3%、13.5%、13.5%、13.5%。據(jù)此分7、析，得出結(jié)論：希望在培訓時，多采用案例分析、團隊解決問題、現(xiàn)場參觀、交流座談會的方法，能使培訓取得更好的效果。第三大項 個人職業(yè)發(fā)展與具體培訓需求信息調(diào)查項目培訓課程中哪些課程對您勝任當前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要問卷選項領(lǐng)導力提升組織管理通用管理技能戰(zhàn)略管理法律類統(tǒng)計與審計IT與信息化次數(shù)問卷選項項目管理 人力資源管理 財務(wù)管理行政文秘類 個人職業(yè)發(fā)展類專業(yè)技能類（請詳細說明您需要的專業(yè)技能內(nèi)容）次數(shù)從上圖可知，大家認為對自己當前工作有幫助或?qū)ψ约旱陌l(fā)展最重要的課程有：領(lǐng)導力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理，分別占17.1%、13.8%、11.4%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：公司員工認為培訓時最好開展領(lǐng)8、導力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理的課程。調(diào)查項目您認為您最需要在哪些方面有所提高問卷選項觀念 知識技能態(tài)度其他次數(shù)從上圖可知，大家認為自己需要提高的地方有：知識、技能，分別占18%、18%。據(jù)此分析，得出結(jié)論：公司員工需要在知識、技能方面進行培訓。2、總結(jié)從培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果中總結(jié)如下：（1）、大部分銷售經(jīng)理基本了解公司XX年整體發(fā)展戰(zhàn)略，在工作中都有很明確的業(yè)績目標，基本滿意自己的工作成績，認為同事之間的溝通和人際關(guān)系都比較融洽，但認為自身沒有掌握足夠的專業(yè)知識和方法。希望公司今后多開展相關(guān)戰(zhàn)略培訓，需要培訓能夠解決工作中的實際問題，提高自身的實戰(zhàn)能力，加強同事之間的溝通和團隊協(xié)助能9、力。（2）、公司組織過各種形式的培訓，其中內(nèi)訓、戶外拓展最為大家熟悉，大家參訓的積極性很高。今后開設(shè)培訓課程時，應(yīng)從員工的實際工作需要的角度考慮課程定制，開設(shè)領(lǐng)導力提升、組織管理、戰(zhàn)略管理的課程。培訓時，主要安排在雙休日，邀請實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管，選拔公司優(yōu)秀員工或?qū)＜遥饕捎冒咐治觥F隊解決問題、現(xiàn)場參觀、交流座談會的方法授課，每門課程時長控制在每天7小時為佳。加強培訓的組織和宣傳工作，對培訓效果要進行實時評估，對培訓過程要進行實時監(jiān)控。（3）、制定出更完善的培訓制度和其他公司制度，進行必要的管理和技能培訓，加強專業(yè)知識的積累和社交能力，提升技戰(zhàn)術(shù)水平，改進工作績效，提高薪酬水平。（4）基10、于快速培養(yǎng)銷售團隊的發(fā)展目標，在XX年將面向全國選拔一批優(yōu)秀銷售經(jīng)理作為內(nèi)部培訓師培養(yǎng)，著手建立起成功經(jīng)驗快速復制的機制，并為其制定職業(yè)生涯的重點培養(yǎng)計劃。二、業(yè)務(wù)員類1、培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果第一大項 個人工作狀態(tài)調(diào)查第二大項 培訓現(xiàn)狀調(diào)查第三大項 個人職業(yè)發(fā)展與具體培訓需求信息2、總結(jié)從培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果中總結(jié)如下：（1）、（2）、（3）、三、后勤類1、培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果第一大項 個人工作狀態(tài)調(diào)查調(diào)查項目工作中主要的客觀障礙問卷選項管理制度欠缺工作目標不清晰團隊配合不夠內(nèi)部溝通不暢相關(guān)培訓不足人員關(guān)系復雜整體氣氛不好其他次數(shù)從上圖可知，大家在工作中遇到的客觀11、障礙主要有：內(nèi)部溝通不暢、團隊配合不夠、管理制度欠缺，分別占20.2%、18%、15.7%。據(jù)此分析，得出結(jié)論是：需要制定出更完善的培訓制度和其他公司制度，加強同事之間的溝通和團隊協(xié)助能力。第二大項 培訓現(xiàn)狀調(diào)查第三大項 個人職業(yè)發(fā)展與具體培訓需求信息2、總結(jié)從培訓需求調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果中總結(jié)如下：（1）、（2）、（3）、(以上內(nèi)容中用的地方表示省略，感興趣的朋友可以自己去實操，不再贅述)第三部分：培訓計劃的初步方案一、培訓計劃概述 本計劃為公司XX年度人力資源部培訓工作的主要內(nèi)容。編制的目的在于二、培訓計劃的編制依據(jù)三、培訓目的四、培訓方式根據(jù)公司XX年度培訓計劃和培訓需求，培訓主要采取12、特訓營（包括內(nèi)訓、戶外拓展等）、公司內(nèi)訓、戶外拓展、軍事化訓練、多媒體教學、在職研修、自學等方式進行。五、XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課時培訓對象講師授課方式培訓地點142特訓42特訓42特訓42特訓42特訓242人事部內(nèi)訓310.5沙磊內(nèi)訓410.5待定內(nèi)訓510.5待定內(nèi)訓610.5待定內(nèi)訓710.5待定內(nèi)訓XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課時培訓對象講師授課方式培訓地點1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月810.5內(nèi)訓31.5910.5內(nèi)訓31.51010.5內(nèi)訓1110.5內(nèi)訓31.51210.5內(nèi)訓1310.5內(nèi)訓31.5XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課13、時培訓對象講師授課方式培訓地點1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1410.5內(nèi)訓31.51510.5內(nèi)訓1610.5內(nèi)訓1710.5內(nèi)訓31.51810.5內(nèi)訓31.5合 計六、其它培訓計劃1、公司員工個人申請或臨時安排的其他培訓2、公司中高層領(lǐng)導所參加的公開課程七、培訓預(yù)算1、以特訓營的培訓方式開展： （1）特訓營開設(shè)期，總共課時，課程內(nèi)容根據(jù)具體需求進行定制。 （2）項目一：月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，合計元。 項目二：月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元14、，月份特訓營費用總金額為元，合計元。2、以內(nèi)訓的形式開展：（） 主要以講師課酬費、場地租用費用和講師差旅費為主，按照XX年度培訓計劃的內(nèi)容，需要選拔一批實戰(zhàn)派內(nèi)部培訓師，給予相應(yīng)的課酬，達到快速培養(yǎng)營銷團隊的目的。 外聘講師的課酬費按照每門課程每堂課的市場均價在元計算，總費用合計為元。內(nèi)訓師的課酬費按照培訓管理制度（試行）計算，總費用合計不超過元。場地租用費按照50人左右規(guī)模的會議室每天租用標準在元計算，總費用合計為元。根據(jù)培訓計劃，駐外辦事機構(gòu)共安排有堂課程，以航空公司經(jīng)濟艙折標準均價元計算講師差旅費，總費用合計元。其他費用，例如教材費用補貼、培訓工具等費用支出，合計元。因此，此列費用總計為15、元。3、其他培訓計劃 根據(jù)實際情況進行費用核算。八、培訓效果評估1、總部的培訓工作由人力資源部負責監(jiān)督和執(zhí)行，各駐外辦事處由負責監(jiān)督和執(zhí)行。2、在參加內(nèi)訓課程期間，員工都必須在員工培訓簽到表上簽到，否則按照公司考勤制度，以遲到、早退和曠訓論處。3、培訓課程結(jié)束時，及時進行培訓效果評估，由培訓負責人組織員工填寫培訓效果評估表，再由人力資源部做多級評估。4、每月底各駐外辦事處必須將本月的培訓情況上報總部人力資源部（包括培訓簽到表、培訓教材和培訓效果評估表等）。5、對于參訓積極性很高和培訓成績優(yōu)異，具有突出業(yè)績水平的優(yōu)秀員工，公司將頒發(fā)年度先進員工的嘉獎證書，向各部門和各駐外辦事處通報表揚，同時給予價值不等的物質(zhì)獎勵。6、對沒有如期完成培訓課程的員工不得參加月度、季度和年度的先進員工評比。