公司品質部組長工程師檢驗員績效考核標準制度24頁.docx
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1、公司品質部組長、工程師檢驗員績效考核標準制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1 目 的激勵品質部全體員工積極高效的完成工作,使各項工作進一步發展。2 適用范圍適用于品質部全體員工。3 工作職責3.1 品質部員工考核由文員統計,報部門經理批準。3.2 品質部組長、工程師、主管考核由管理工程師統計,品質經理審核,報品質總監批準。3.3 品質部經理考核由品質文員執行,報品質總監批準4 工作程序 品質部主管、經理的考核標準及考核辦法主要工作完成結果考核方法權重考核結果質量目標 產品質量目標達到公司目標合格率品質部提供起評分2、50,一項未達到目標,扣8分。30%員工漏檢投訴市場部投訴生產部投訴起評分50分,一次投訴扣5分,批次漏檢0分。計劃執行按要求按時完成檢驗任務,及時關閉訂單。計劃部提供起評分90,出現一次問題扣5分。15%安全目標轄區無安全事故,安全生產檢查無問題安全生產檢查小組提供起評分90分,出現安全事故0分;安全檢查出現問題,每次扣5分。10%工藝紀律區域日常管理工藝紀律檢查符合標準日常檢查符合標準工藝紀律檢查通報日常檢查通報起評分90,未達到0分10%7S檢查轄區員工按規定執行,按標準作業情況達標7S檢查通報起評分90分,每發現一例違規行為或接受一次投訴,扣2分。10%員工培訓按要求進行培訓,上崗后滿3、足崗位要求。體系檢查起評分90,未按要求實施培訓及培訓結果不符合要求的2分/次。5%工作改進部門對相應工作提出改進意見,每月不少于15條制造中心文員統計起評分90,不足每條扣2分,超出每條獎2分。20%合計100%考核辦法.1品質部主管、經理的考核結果根據各項考核指標的具體統計結果由主管領導考核。.2考核結果90分獎勵200元;80分考核結果90分無獎勵與處罰;70分考核結果80分罰款100元;考核結果70分罰款200元。 品質部組長考核標準:主要工作完成結果考核方法權重考核結果檢驗作業確保在線檢驗工作與生產同步開工,按要求按時完成檢驗任務,及時關閉訂單;及時完成首件檢驗。根據現場檢查及計劃部4、提供數據考核確定起評分90,與檢驗員連帶15%檢驗質量目標員工漏檢投訴(包括內部投訴和外部投訴)無因員工漏檢問題造成的投訴起評分90分,與檢驗員連帶,無投訴100分。15%產品質量目標產品質量目標達到公司目標合格率品質部提供起評分90,一項未達到目標,扣5分,全部達到100分。10%對各個質量控制點出現的異常質量情況,當日處理完畢;確保已有問題得到糾正,后續生產不再出現。品質部提供起評分90,每項因班組問題造成的,扣5分。10%安全目標轄區無安全事故,安全生產檢查無問題根據制造中心辦公室檢查結果考核起評分90分,出現安全事故0分;安全檢查出現問題,每次扣5分。10%工藝檢查、7S檢查、日常檢查5、轄區按相應要求執行,符合相應標準根據制造中心通報、7S檢查考核起評分90分,每發現一例違規行為或接受一次投訴,扣2分。全月無違規行為95分。10%檢驗報告試驗報告整理檢驗/試驗完畢3個工作日之內完成檢驗報告的整理并交品質部統計員存檔。根據品質部統計員統計數據考核起評分90分,每份不能完成的檢驗報告扣3分;檢驗報告有問題,每處扣1分。10%檢驗工裝及文件確保本組所用工裝性能完好,存放整齊、規范;對作業文件應進行妥善保管,不允許出現丟失及損壞。根據現場檢查結果考核起評分90分,檢查出現問題每次扣2分。5%工作改進班組對相應工作提出改進意見,每月不少于10條。根據合理化建議反饋表統計起評分90,不足6、每條扣5分,超出每條獎2分。15%合計100%考核辦法.1品質部組長的考核結果根據各項指標的具體統計結果由主管領導考核。.2考核結果90分獎勵100元;85分考核結果90分獎勵50元;80分考核結果85分不獎不罰;70分考核結果80分罰款50元;考核結果70分罰款100元。 品質部工程師考核標準:主要工作完成結果考核方法權重考核結果檢驗文件及培訓在2個工作日內完成相關文件更改單的提交,如此過程有產品生產檢驗,按照新標準操作;文件修改后5日內完成對相關檢驗員的培訓,做好培訓記錄,交統計員處存檔根據文件更改單考核確定;根據培訓資料考核起評分90,每次未按時完成或文件錯誤扣5分。20%質量控制對制程7、以及外部反饋的異常質量問題進行及時分析處理,確保已有問題得到糾正,后續生產不再出現類似問題。品質部提供起評分90,每項因個人問題造成的,扣5分。15%產品質量目標達到公司目標合格率。品質部提供起評分90,一項未達到目標,扣5分,全部達到100分。10%試驗工作按要求完成例行試驗項目的操作,并及時出具試驗報告根據試驗具體情況及試驗報告考核起評分90,試驗未完成,每次扣5分,試驗報告有問題,每次扣3分。15%工裝工作計量工作按時按要求完成工裝的制作,修理;按時按要求完成計量設備的校準工作,出具相應記錄根據現場檢查以及投訴結果考核起評分90,工裝、設備有問題影響檢驗扣5分每次,其他有問題扣3分每次。8、15%安全目標轄區無安全事故,安全生產檢查無問題根據制造中心辦公室檢查結果考核起評分90分,出現安全事故60分;安全檢查出現問題,每次扣5分。5%工藝檢查、7S檢查,日常檢查轄區按相應要求執行,符合相應標準根據制造中心通報、7S檢查考核起評分90分,每發現一例違規行為或接受一次投訴,扣2分。全月無違規行為95分。5%工作改進對相應工作提出改進意見,每月不少于3條。根據合理化建議反饋表統計起評分90,不足每條扣5分,超出每條獎2分。15%合計100%考核辦法.1品質部工程師的考核結果根據各項指標的具體統計結果由主管領導考核。.2考核結果90分獎勵100元;85分考核結果90分獎勵50元;80分考9、核結果85分不獎不罰;70分考核結果80分罰款50元;考核結果70分罰款100元。 IQC檢驗員考核標準:序號考核項目考核標準考核辦法考核負責人a當月重要元器件上線生產不合格率10%的且生產線開具制程生產異常單的負責該元器件進料檢驗的IQC 品檢員第一次處以扣除績效考核分3 分,IQC 組長1 分;第二次扣除績效考核分5 分,IQC 組長3 分,附書面檢討報告各一份,500 字以上;第三次扣除績效考核分10 分,IQC 組長5 分,三次以上書面嚴重警告處分。該情況IPQC 在上線前制止的則該IPQC 加5 分根據生產、維修反饋結果,以及客戶投訴結果考核。品質部組長及以上b當月五金件、噴涂件、塑10、膠件、包材出現批量性誤判且上線使用的對負責該部件進料檢驗的IQC,第一次扣除績效考核分5 分,IQC 組長扣3 分,第二次扣除績效考核分10分,IQC 組長5 分附書面檢討(500 字以上);第三次書面嚴重警告一次,IQC 組長扣除績效考核分10分。該情況IPQC 在上線前制止的則該IPQC 加10 分。c當月重要元器件出現批量性誤判且上線生產使用對負責該部件進料檢驗IQC,第一次書面嚴重警告處分組長連帶附書面報告各一份(500 字以上),第二次及以上交公司行政予以辭退。d當月凡上線物料不含重要元器件 不良率20%的且生產線開具制程生產異常單對負責該元器件進料檢驗的IQC 品檢員第一次處以扣除11、績效考核分5 分,IQC 組長3分,第二次扣除績效考核分10 分,IQC 組長扣5 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,IQC 組長扣除績效考核分10 分,四次及以上交公司行政予以辭退。該情況IPQC 在上線前制止的則該IPQC 加5 分。e當月客訴涉及元器件進料品質、元器件規格、型號與客戶簽板不符的,元器件出現批量性重大質量異常的對負責該元器件進料檢驗的IQC 品檢員第一次處以書面嚴重警告處分,IQC組長連帶附書面檢討報告各一份(500 字以上),第二次交公司行政予以辭退,IQC 組長書面嚴重警告處分一次,附書面檢討報告,情節嚴重的以公司行政處分為準f不按照文件12、操作,對文件規定的檢驗內容私自檢驗漏項員工操作必須嚴格按照文件規定執行,發現未按規定執行,扣5分/次。當月報表、測試報告填寫不正確、弄虛作假、拒寫、漏寫的經核實第一次扣除該IQC績效考核分3 分,第二次扣除績效考核分5 分,第三次扣除績效考核分10 分,四次及以上書面嚴重警告處分情節嚴重的、屢教不改的交行政予以辭退。根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上g工作現場不符合規定作業現場無指導性文件;工作現場衛生不達標;衛生責任區不達標;現場物品擺放雜亂;工作現場擺放無關雜物,如水杯等;現場產品標識不規范;與下一工序交接有誤。以上問題扣2分/次根據現場檢查結果考核。相13、關檢查人員品質部組長及以上h工作狀態不符合規定不符合員工規范工作狀態不佳、打瞌睡、坐姿不端正;談論與工作無關的話題;不按規定離崗;違反著裝規定;大聲喧嘩、說臟話;未按要求佩戴防靜電手環/手套;頭發過長、染色、著裝不符合規定第一次對該品檢員扣除績效考核分10 分,組長5 分。第二次扣除績效考核分20 分,組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,組長連帶。第四次及以上交公司行政予以辭退。工作時間吵架,扣10分/次;工作時間打架,交行政人事部處理。目無紀律、無故曠工、早退、遲到、例會遲到、工作不到位的移交公司行政處分根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以14、上i工作態度不端正丟失、故意損壞檢驗文件,扣10分/次;人為原因造成產品壓檢,扣3分/次;消極怠工,培訓后檢驗效率低下,扣3分/次根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上j違反安全生產規定易燃品使用、安全防護、斷電斷氣、設備操作、工具使用等,扣5分/次根據現場檢查結果以及相關部門反饋考核。相關檢查人員品質部組長及以上k工作認真仔細,提出合理化建議發現文件規定以外的產品缺陷,加3分/次;發現文件等存在缺陷或錯誤,加3分/次;提出其它工作改進建議,被采納,加1-20分/次;發現文件規定之外或其他問題預防批次返工問題發生,加5-20分/次。對相應問題,員工填寫合理化建議反饋表,根據單據進行15、考核。品質部組長及以上l積極參加公司活動,積極投稿積極參加公司活動/投稿,加25分/次。根據實際情況考核。品質部組長及以上m當月衛生全部合格當月衛生全部合格,加5分/月。根據衛生檢查結果考核。品質部組長及以上n工作技能熟練,完成復雜工作,結果完美克服困難,及時完成相對較難工作,如新產品、返退產品和非標產品等,加3分/次;主動協助上級做本職外的工作,效果較好,對安排的非常規工作任勞任怨,結果完美,加3分/次;檢驗效率高,超額完成工作任務,加3分/次。根據實際情況進行考核。品質部組長及以上o表揚和批評受到部門內部表揚(批評)加(扣)3分/次;受到其他部門表揚(批評)加(扣)5分/次;受到公司級表揚16、(批評)加(扣)10分/次。當月無批量性誤判,工作突出、無客訴、無生產異常的加績效考核分10-20 分,并予以通報表揚根據實際情況考核。品質部組長及以上4.4.2 IPQC檢驗員考核標準:序號考核項目考核標準考核辦法考核負責人a當月首件簽封不到位、不及時、無首件的負責該產品制程檢驗的IPQC 檢驗員第一次扣除績效考核分5 分,第二次扣除績效考核分10 分,IPQC 組長5 分,第三次扣除績效考核分20 分,IPQC 組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上)第四次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分,五次及以上交公司行政予以辭退。根據生產、維修反饋結果,以及客戶投訴結17、果考核。品質部組長及以上b當月QA 抽檢產品質量異常與作業員未按WI 標準作業造成且IPQC 未對其教導更正、未向上級反映對負責該產品制程檢驗的檢驗員第一次扣除績效考核分5 分,IPQC 組長2 分,第二次扣除績效考核分10 分,IPQC組長5 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),四次及以上交公司行政予以辭退。c當月QA 抽檢產品質量出現批量性不良對負責該產品制程檢驗的IPQC檢驗員第一次扣除績效考核分5 分,IPQC 組長2 分,第二次扣除績效考核分10 分,IPQC組長5 分附書面檢討18、報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,組長扣除績效考核分10分,四次及以上交公司行政予以辭退。d當月生產制程異常未及時上報,造成產品質量批量性異常對負責該產品制程檢驗的IPQC 檢驗員第一次扣除績效考核分5 分,第二次扣除績效考核分10 分,IPQC 組長5分,第三次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分,附書面檢討報告各一份(500 字以上),四次及以上交公司行政予以辭退。e當月生產現場出現產品積壓,造成產品批量性劃傷、變形、涂層脫落等不良現象IPQC 未對其進行制止,未向上級通報對負責該產品制程檢驗的IPQC 品檢員第一次扣除績效考核分5 分,第二次扣除績效19、考核分10 分,組長5 分,第三次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分,四次及以上交公司行政予以辭退。f當月QA 抽檢產品發現螺絲扭力、端子點焊拉力不達標、出現批量性不良對負責該產品制程檢驗的IPQC 檢驗員第一次扣除績效考核分10分,IPQC 組長5分,第二次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分附書面檢討報告一份,三次及以上交公司行政予以辭退。g當月流水線不良零部件退庫IPQC 負有簽單、確認的責任。因IPQC 簽單不正確遭倉庫投訴,核查屬實的對該簽單IPQC 檢驗員第一次扣除績效考核分10 分,IPQC 組長5分,第二次扣除績效考核分20 分,IPQC 20、組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,IPQC 組長扣除績效考核分10 分,附書面檢討報告各一份(500 字以上),四次及以上交公司行政予以辭退。h當月客訴涉及制程裝配不當及零部件規格型號不符,零部件批量性不良對負責該產品的IPQC 品檢員第一次書面嚴重警告處分,IPQC 組長連帶附書面檢討報告各一份,第二次交公司行政部予以辭退,情節嚴重的以公司行政處分為準。i不按照文件操作,對文件規定的檢驗內容私自檢驗漏項員工操作必須嚴格按照文件規定執行,發現未按規定執行,扣5分/次。當月報表、測試報告填寫不正確、弄虛作假、拒寫、漏寫的經核實第一次扣除該IPQC績效考核21、分3 分,第二次扣除績效考核分5 分,第三次扣除績效考核分10 分,四次及以上書面嚴重警告處分,情節嚴重的、屢教不改的交行政予以辭退。根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上j工作現場不符合規定作業現場無指導性文件;工作現場衛生不達標;衛生責任區不達標;現場物品擺放雜亂;工作現場擺放無關雜物,如水杯等;現場產品標識不規范;與下一工序交接有誤。以上問題扣2分/次根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上k工作狀態不符合規定不符合員工規范工作狀態不佳、打瞌睡、坐姿不端正;談論與工作無關的話題;不按規定離崗;違反著裝規定;大聲喧嘩、說臟話;未按要求佩戴防靜電手環/手套;頭發過長、染22、色、著裝不符合規定第一次對該品檢員扣除績效考核分10 分,組長5 分。第二次扣除績效考核分20 分,組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,組長連帶。第四次及以上交公司行政予以辭退。工作時間吵架,扣10分/次;工作時間打架,交行政人事部處理。目無紀律、無故曠工、早退、遲到、例會遲到、工作不到位的移交公司行政處分根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上l工作態度不端正丟失、故意損壞檢驗文件,扣10分/次;人為原因造成產品壓檢,扣3分/次;消極怠工,培訓后檢驗效率低下,扣3分/次根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上m違反安全生產規定易燃品23、使用、安全防護、斷電斷氣、設備操作、工具使用等,扣5分/次根據現場檢查結果以及相關部門反饋考核。相關檢查人員品質部組長及以上n工作認真仔細,提出合理化建議發現文件規定以外的產品缺陷,加3分/次;發現文件等存在缺陷或錯誤,加3分/次;提出其它工作改進建議,被采納,加1-20分/次;發現文件規定之外或其他問題預防批次返工問題發生,加5-20分/次。對相應問題,員工填寫合理化建議反饋表,根據單據進行考核。品質部組長及以上o積極參加公司活動,積極投稿積極參加公司活動/投稿,加25分/次。根據實際情況考核。品質部組長及以上p當月衛生全部合格當月衛生全部合格,加5分/月。根據衛生檢查結果考核。品質部組長及24、以上q工作技能熟練,完成復雜工作,結果完美克服困難,及時完成相對較難工作,如新產品、返退產品和非標產品等,加3分/次;主動協助上級做本職外的工作,效果較好,對安排的非常規工作任勞任怨,結果完美,加3分/次;檢驗效率高,超額完成工作任務,加3分/次。根據實際情況進行考核。品質部組長及以上r表揚和批評受到部門內部表揚(批評)加(扣)3分/次;受到其他部門表揚(批評)加(扣)5分/次;受到公司級表揚(批評)加(扣)10分/次。凡一個月QA 抽檢未對其負責生產區域開具返工單實施返工、未出現制程異常、未出現批量性產品不良的,對其IPQC 檢驗員加10 分,連續兩個月未出現的加20 分,連續一個季度未出現25、的加30 分并報行政予以嘉獎根據實際情況考核。品質部組長及以上4.4.2 QA檢驗員考核標準:序號考核項目考核標準考核辦法考核負責人a當月客戶驗貨NG負責該產品成品檢驗的QA 檢驗員第一次扣除績效考核分10分,QA 組長5 分,第二次扣除績效考核分20 分,QA 組長10 分附書面檢討報告各一份,第三次書面嚴重警告處分,QA 組長扣除績效考核分10 分附書面檢討報告各一份,四次及以上交公司行政予以辭退。根據生產、維修反饋結果,以及客戶投訴結果考核。品質部組長及以上b當月QA 入成品庫抽檢必須做到對每個棧板都要抽檢,不可少抽、漏抽發現此現象對負責該產品成品檢驗的QA 檢驗員第一次扣除績效考核分526、 分,QA 組長2 分,第二次扣除績效考核分10 分,QA 組長5 分 ,第三次書面嚴重警告處分,QA 組長扣除績效考核分10分附書面檢討報告各一份(500 字以上),四次及以上交公司行政予以辭退。cQA 負有對其使用的品質監測儀器日常點檢、正當使用、保管權限當月凡出現漏點檢則使用該儀器的QA 檢驗員第一次扣除績效考核分5 分,第二次10 分,第三次20分因不正當使用儀器造成儀器損壞的、因保管不當造成儀器丟失的,核查屬實交公司行政處分。d當月客訴一起負責該產品檢驗的QA 檢驗員第一次扣除績效考核分20 分,QA組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字27、以上),第二次書面嚴重警告處分,QA 組長連帶附書面檢討報告各一份(500 字以上)。三次及以上交公司行政辭退。對公司造成重大損失的客訴以公司行政處罰為準e不按照文件操作,對文件規定的檢驗內容私自檢驗漏項員工操作必須嚴格按照文件規定執行,發現未按規定執行,扣5分/次。當月報表、測試報告填寫不正確、弄虛作假、拒寫、漏寫的經核實第一次扣除該QA績效考核分3 分,第二次扣除績效考核分5 分,第三次扣除績效考核分10 分,四次及以上書面嚴重警告處分,情節嚴重的、屢教不改的交行政予以辭退。根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上f工作現場不符合規定作業現場無指導性文件;工作現場衛生不達標;衛生28、責任區不達標;現場物品擺放雜亂;工作現場擺放無關雜物,如水杯等;現場產品標識不規范;與下一工序交接有誤。以上問題扣2分/次根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上g工作狀態不符合規定不符合員工規范工作狀態不佳、打瞌睡、坐姿不端正;談論與工作無關的話題;不按規定離崗;違反著裝規定;大聲喧嘩、說臟話;未按要求佩戴防靜電手環/手套;頭發過長、染色、著裝不符合規定第一次對該品檢員扣除績效考核分10 分,組長5 分。第二次扣除績效考核分20 分,組長10 分附書面檢討報告各一份(500 字以上),第三次書面嚴重警告處分,組長連帶。第四次及以上交公司行政予以辭退。工作時間吵架,扣10分/次;工作29、時間打架,交行政人事部處理。目無紀律、無故曠工、早退、遲到、例會遲到、工作不到位的移交公司行政處分根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上h工作態度不端正丟失、故意損壞檢驗文件,扣10分/次;人為原因造成產品壓檢,扣3分/次;消極怠工,培訓后檢驗效率低下,扣3分/次根據現場檢查結果考核。相關檢查人員品質部組長及以上i違反安全生產規定易燃品使用、安全防護、斷電斷氣、設備操作、工具使用等,扣5分/次根據現場檢查結果以及相關部門反饋考核。相關檢查人員品質部組長及以上j工作認真仔細,提出合理化建議發現文件規定以外的產品缺陷,加3分/次;發現文件等存在缺陷或錯誤,加3分/次;提出其它工作改進建30、議,被采納,加1-20分/次;發現文件規定之外或其他問題預防批次返工問題發生,加5-20分/次。對相應問題,員工填寫合理化建議反饋表,根據單據進行考核。品質部組長及以上k積極參加公司活動,積極投稿積極參加公司活動/投稿,加25分/次。根據實際情況考核。品質部組長及以上l當月衛生全部合格當月衛生全部合格,加5分/月。根據衛生檢查結果考核。品質部組長及以上m工作技能熟練,完成復雜工作,結果完美克服困難,及時完成相對較難工作,如新產品、返退產品和非標產品等,加3分/次;主動協助上級做本職外的工作,效果較好,對安排的非常規工作任勞任怨,結果完美,加3分/次;檢驗效率高,超額完成工作任務,加3分/次。根據實際情況進行考核。品質部組長及以上n表揚和批評受到部門內部表揚(批評)加(扣)3分/次;受到其他部門表揚(批評)加(扣)5分/次;受到公司級表揚(批評)加(扣)10分/次。凡一個月QA 抽檢未對其負責生產區域開具返工單實施返工、未出現制程異常、QA 負責成品客戶驗貨一個月無退貨、無客訴則對該QA 加績效考核分10 分,連續兩個無退貨、無客訴的該QA 加績效考核分20 分,連續一個季度無退貨、無客訴的該QA 加績效考核分50 分并通報行政部予以嘉獎根據實際情況考核。品質部組長及以上4.4.3考核辦法 檢驗員考核結果按照1元/分計算。5 相關/支持性文件