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1、公司營銷部架構(gòu)、崗位職責(zé)及績效獎金構(gòu)成制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 營銷部架構(gòu)與績效獎勵管理制度為達(dá)成銷售目標(biāo)，激勵營銷部員工的積極性，特制定營銷部架構(gòu)、職責(zé)及績效獎勵管理制度，以保證項目營銷操作的專業(yè)性和高效性，保證項目在指定的時間內(nèi)完成所有銷售指標(biāo)，迅速提升項目及企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響，打造強(qiáng)大的企業(yè)品牌效應(yīng)。一、營銷部架構(gòu)策劃部策劃部經(jīng)理拓展部拓展部經(jīng)理銷售部銷售部經(jīng)理營銷中心分管領(lǐng)導(dǎo)銷售副經(jīng)理策劃助理拓展助理置業(yè)顧問銷售內(nèi)勤二、各崗位職責(zé)：n 策劃部：1、 策劃經(jīng)理（1人）管理策劃團(tuán)隊；制定營銷策劃計劃；2、分析總結(jié)策劃組織實(shí)施情況；執(zhí)行推廣計劃；協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門工作。策劃經(jīng)理工作表現(xiàn)直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并定期向公司匯報工作情況。 策劃經(jīng)理的職務(wù)及要求 及時傳達(dá)公司策劃指標(biāo)任務(wù)并督促銷售部完成營銷指標(biāo)。 營造良好的銷售環(huán)境及競爭環(huán)境。 協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)制定項目的營銷推廣計劃； 把握市場動向，了解所有存在競爭之對手情況并作相應(yīng)分析； 合理安排策劃部日常工作任務(wù)； 定期對本項目的銷售數(shù)據(jù)和檔案進(jìn)行分析； 協(xié)調(diào)與廣告公司及其他合作公司的關(guān)系； 充分利用好媒體資源為項目服務(wù)； 對項目周邊在售項目情況進(jìn)行市場調(diào)查并分析； 了解行業(yè)最新動態(tài)資訊及行業(yè)最新法規(guī)政策；2、 策劃助理（1人）策劃工作的具體實(shí)施；執(zhí)行營3、銷計劃；協(xié)助策劃經(jīng)理完成策劃部的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門工作。策劃助理工作表現(xiàn)直接向上策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)，并定期向分管領(lǐng)導(dǎo)工作情況。 策劃助理的職務(wù)及要求 執(zhí)行公司策劃指標(biāo)任務(wù)并督促銷售部完成營銷指標(biāo)。 協(xié)助策劃經(jīng)理執(zhí)行并執(zhí)行營銷策劃方案 協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)制定本項目的營銷推廣計劃； 定期了解競爭之對手情況并作相應(yīng)分析； 按要求完成策劃部的日常工作任務(wù)； 定期對本項目的銷售數(shù)據(jù)和檔案進(jìn)行分析； 協(xié)助協(xié)調(diào)與媒體的關(guān)系； 協(xié)助協(xié)調(diào)與廣告公司及其他合作公司的關(guān)系； 了解行業(yè)最新動態(tài)資訊及行業(yè)最新法規(guī)政策；n 銷售部：1、 銷售經(jīng)理（1人）管理銷售團(tuán)隊；制定銷售計劃；分析總結(jié)銷售情況；執(zhí)行推廣計劃；協(xié)調(diào)其它相關(guān)4、部門工作。銷售經(jīng)理工作表現(xiàn)直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并定期向公司匯報工作情況。 銷售經(jīng)理的職務(wù)及要求 及時傳達(dá)公司銷售任務(wù)并督促銷售人員完成。 營造良好的銷售環(huán)境及競爭環(huán)境。 協(xié)助制定本項目的銷售計劃； 把握市場動向，抓住時機(jī)，促進(jìn)大型客戶、關(guān)系客戶的成交； 合理安排銷售人員日常工作任務(wù)； 及時處理現(xiàn)場突發(fā)事件； 處理本項目的銷售數(shù)據(jù)和檔案并及時分析； 完成項目銷售報表； 協(xié)助辦理預(yù)售合同的簽證手續(xù)； 對項目周邊情況進(jìn)行市場調(diào)查并分析；2、 銷售副經(jīng)理（1人）協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售團(tuán)隊；制定銷售計劃；分析總結(jié)銷售情況；執(zhí)行推廣計劃；協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門工作。銷售副經(jīng)理工作表現(xiàn)直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并定期5、向銷售經(jīng)理匯報工作情況，銷售副經(jīng)理對銷售現(xiàn)場及業(yè)績的管理是通過銷售人員的管理來實(shí)現(xiàn)。銷售副經(jīng)理在銷售經(jīng)理休假期間充當(dāng)銷售經(jīng)理一職位，完成銷售經(jīng)理工作。 銷售副經(jīng)理的職務(wù)及要求 及時傳達(dá)公司銷售任務(wù)并督促銷售人員完成。 協(xié)助營造良好的銷售環(huán)境及競爭環(huán)境。 協(xié)助制定本項目的銷售計劃； 把握市場動向，抓住時機(jī)，促進(jìn)大型客戶的成交； 合理安排銷售人員日常工作任務(wù)； 及時處理現(xiàn)場突發(fā)事件； 處理本項目的銷售數(shù)據(jù)和檔案并及時分析； 協(xié)助完成項目銷售報表； 協(xié)助辦理預(yù)售合同的簽證手續(xù)； 對項目周邊情況進(jìn)行市場調(diào)查并分析；3、 銷售內(nèi)勤（1人） 負(fù)責(zé)銷售中心文秘工作； 協(xié)助銷售人員、銷售副經(jīng)理開展日常銷售協(xié)助6、工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員簽訂認(rèn)購書、合同等簽約工作； 通知客戶交款、辦證等時間節(jié)點(diǎn)； 根據(jù)客戶需要，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況； 協(xié)助財務(wù)人員催交款項； 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理房產(chǎn)證、按揭等相關(guān)時宜； 負(fù)責(zé)交樓跟進(jìn)工作；4、 置業(yè)顧問（12人）負(fù)責(zé)客戶的接待和項目情況介紹，促進(jìn)銷售，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)；對來訪客戶進(jìn)行登記歸檔；負(fù)責(zé)與客戶簽定認(rèn)購書；負(fù)責(zé)跟蹤接待之客戶購買的全過程對銷售資料的收發(fā)進(jìn)行統(tǒng)計；收集樓市信息，并及時向上級主管匯報；催收款項簽定合同負(fù)責(zé)協(xié)助銷售內(nèi)勤辦理相關(guān)手續(xù)除銷售工作外，積極配合本部門內(nèi)其他職能組別的工作。n 拓展部：1、 拓展部經(jīng)理（1人）管理對外拓展團(tuán)隊；制定外銷拓展計7、劃；分析總結(jié)銷售情況；執(zhí)行推廣計劃；協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門工作。拓展經(jīng)理工作表現(xiàn)直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并定期向公司匯報工作情況。 拓展部經(jīng)理的職務(wù)及要求 充分了解外地市場情況并分析，給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提供參考依據(jù)； 根據(jù)項目總體營銷計劃制訂合理的拓展計劃并實(shí)施； 把握市場動向，抓住時機(jī)，促進(jìn)大型客戶、關(guān)系客戶的成交； 合理安排拓展部人員日常的工作任務(wù)； 維護(hù)項目及企業(yè)在外的品牌，擴(kuò)大品牌影響力 完成項目拓展銷售報表； 協(xié)助外地辦理所有購買房屋所需辦理的一切簽證手續(xù)； 了解外地市場的競爭情況并進(jìn)行調(diào)查分析；2、 拓展助理（1人，待定）協(xié)助拓展經(jīng)理制定、完成拓展計劃；分析總結(jié)銷售情況；執(zhí)行公司下達(dá)的其他營8、銷推廣計劃；協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門工作。拓展助理工作表現(xiàn)直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。 拓展助理的職務(wù)及要求： 協(xié)助拓展經(jīng)理完成拓展部的任務(wù)指標(biāo)； 加強(qiáng)對拓展區(qū)域的了解和分析； 協(xié)助制定本項目的外銷拓展計劃； 把握市場動向，抓住時機(jī)，促進(jìn)大型客戶的成交； 按時完成上級交代的日常工作任務(wù)； 協(xié)助完成項目外銷部分銷售報表； 協(xié)助客戶辦理預(yù)售合同的一切簽證手續(xù)； 對整體房地產(chǎn)市場及項目周邊情況進(jìn)行市場調(diào)查并分析；三、績效獎金構(gòu)成（一）、總原則1、鼓勵團(tuán)隊合作，在合作基礎(chǔ)上又需體現(xiàn)個人能力與績效掛鉤。2、與效益掛鉤，加大正面激勵力度，鼓勵銷售競爭。3、銷售指標(biāo)配合營銷目標(biāo)，指標(biāo)為最終考9、核要數(shù)，提倡員工收益與公司利益掛鉤，體現(xiàn)多勞多得。分配基數(shù)為公司每月實(shí)收總金額；（二）、各職位獎金構(gòu)成一線銷售人員：(含銷售人員、助理及副經(jīng)理)銷售人員獎勵分為個人獎、團(tuán)隊獎和活動基金三部分，比例分別為60%、35%、5%。個人獎：按銷售人員當(dāng)月銷售回款之總金額按比例提取，個人獎當(dāng)月發(fā)放；每月銷售回款總額末位者，扣發(fā)當(dāng)月發(fā)放之獎金的20%，次月仍為末位者，扣發(fā)當(dāng)月發(fā)放之獎金的50%，連續(xù)3個月均為末位者，扣發(fā)當(dāng)月發(fā)放之獎金100%并公司有權(quán)對其進(jìn)行淘汰。團(tuán)隊獎：原則上按季度平均比例發(fā)放，具體每個員工發(fā)放比例以銷售經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)制定，日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、對待同事及上級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、客戶投訴等等10、都將直接影響員工團(tuán)隊獎的發(fā)放比例，被扣除部分直接分?jǐn)偟狡渌麊T工。如該季度100%完成公司下達(dá)之銷售指標(biāo)的團(tuán)隊獎按100%發(fā)放，完成指標(biāo)50%以下的不發(fā)放當(dāng)季度團(tuán)隊獎勵；完成50%以上100%以下的按完成之比例發(fā)放；超額完成任務(wù)的，額外超出部分另按0.02%額外提取,作為團(tuán)隊額外效益獎按季度發(fā)放。活動基金:為營銷部門舉辦活動或外出學(xué)習(xí)之經(jīng)費(fèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核管理，不得作為現(xiàn)金發(fā)放。獎勵提取比例=回款金總額*0.08%二線后勤人員:（含內(nèi)勤、策劃及拓展助理）后勤人員獎勵分為月度獎、季度獎和活動基金三部分，比例分別為60%、35%、5%。月度獎勵按當(dāng)月銷售部已全額回款之套數(shù)計算，當(dāng)月發(fā)放獎勵之6011、%，剩余35%為季度獎勵，季度末一次性發(fā)放。如該季度未能按公司下達(dá)之指標(biāo)完成銷售任務(wù)，按完成比例提取季度獎勵。獎勵提取比例=銷售套數(shù)*40元/套銷售經(jīng)理/拓展經(jīng)理獎勵分為月度獎、季度獎和活動基金三部分，比例分別為60%、35%、5%。月度獎勵按當(dāng)月銷售部全額回款之銷售總金額提取，當(dāng)月發(fā)放獎勵之60%，剩余35%為季度獎勵，季度末一次性發(fā)放。該季度100%完成公司下達(dá)之銷售指標(biāo)的按100%發(fā)放，完成不了的按50%發(fā)放，完成指標(biāo)低于50%的，一律不發(fā)放季度獎勵；超額完成任務(wù)的，額外部分按0.0001%額外提取。獎勵提取比例=回款總金額*0.02%分管領(lǐng)導(dǎo)獎勵分為月度獎、季度獎和活動基金三部分，比例12、分別為60%、35%、5%。月度獎勵按當(dāng)月銷售部全額回款之銷售總金額提取，當(dāng)月發(fā)放獎勵之60%，剩余35%為季度獎勵，季度末一次性發(fā)放。該季度100%完成公司下達(dá)之銷售指標(biāo)的按100%發(fā)放，完成不了的按50%發(fā)放；完成指標(biāo)低于50%的，一律不發(fā)放季度獎勵；超額完成任務(wù)的，額外部分按0.0001%額外提取。獎勵提取比例=回款總金額*0.04%注：拓展經(jīng)理可根據(jù)市場實(shí)際情況另行制定對外額外獎勵辦法。（三）、發(fā)放時間獎金發(fā)放時間為每月的十日，遇雙休日順延；（四）、計發(fā)依據(jù)獎金計發(fā)滿足以下之條件：（1）、已簽署正式合同的銷售金額計入當(dāng)月已成交銷售指標(biāo)，作為計提獎金的參考指標(biāo)，但不計提獎金；（2）、以客戶全額支付合同價款，經(jīng)財務(wù)確認(rèn)后才可計提獎金；二、獎勵方案調(diào)整人力資源部每季度對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢討，并可結(jié)合方案執(zhí)行中的實(shí)際情況，由策劃部及銷售部配合，經(jīng)開發(fā)公司/董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)，做出相應(yīng)微調(diào)方案。本方案解釋權(quán)歸開發(fā)公司人力資源部。