萬佳國際酒店營銷部人事架構體系及崗位職責（15頁）.doc
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上傳人：故事
編號：234606
2021-12-20
15頁
141KB
1、萬佳國際酒店萬佳國際酒店營銷部營銷部（人事（人事架構體系架構體系及崗位職責）及崗位職責）一、營銷部一、營銷部人事人事組織架構：組織架構：營銷總監石獅區域負責人營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表營銷代表晉江區域負責人廈門區域負責人金井區域負責人營銷代表會秘營銷代表商務文員領班文員文員區域網絡文員主管當區網絡領班石獅網絡文員廈門網絡文員晉江網絡文員二、營銷部部門職能及崗位職責二、營銷部部門職能及崗位職責1) 企業形象、品牌的建立及推廣，通過各種渠道推廣并擴大酒店知名度，樹立酒店形象；2) 負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經營的推廣和各種促銷活動；3) 市場開發、客2、戶維護、價格定位；4) 直客業務及聯盟體合作業務的開發、維護管理；5) 廣泛聽取客戶意見，負責處理重點投訴；6) 負責客戶管理、酒店信息管理，客戶合同、價格管理；7) 銷售團隊管理；8) 酒店網站維護，網絡市場開發,微信營銷及宣傳；9) 酒店經營部門活動策劃與執行，及時收集市場和節假日活動過程中的信息反饋，對環境、形勢和問題作出分析，定期向總經理和各部門通報信息；10)貫徹執行企業整體經營指標，根據目標市場的需求，設計酒店最佳產品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理的價格策略，爭取企業利益最大化；11)分析市場同類酒店最新經營活動并了解市場行情，針對性推出相關優惠活動，積極開展市場調研，分析市場3、需求，確定營銷目標并制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源； ；12)代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關社交活動和同行組織的有關活動本頁完三、三、營銷部崗位說明及考核：營銷部崗位說明及考核：營銷部營銷部崗位職責與工作內容崗位職責與工作內容崗位名稱：崗位名稱：營銷總監營銷總監直屬上司：直屬上司：酒店總經理酒店總經理崗位編號崗位編號：直屬下級直屬下級：營銷區域負責人營銷區域負責人一一、 【管理層級關系】直接上級:酒店總經理酒店總經理二二、 【崗位職責】全面負責酒店的營銷工作,在營銷人員的配合下,制訂營銷計劃,組織和招徠客源,以身作則，帶領員工對客戶提供優質服務。制定本部門各崗位規章制度并完善操作程序，做好員工績效考核和評估。積極引導員工團結進取，使工作達到酒店規定標準，掌握市場信息,做好內外協調溝通,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益，最終還需完成總經理委派的各項任務。
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