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1、公司銷售部目標考核內容程序、績效工資計算辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 銷售部目標管理考核制度一、總 則 為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終朝同一個目標努力，特制定本制度。 二、考核范圍 凡銷售部員工均需考核，適于本辦法。 三、考核原則 1、公平、公正。 2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可。 3、銷售部經理會負責對銷售部員工進行考核并輔導，使其按有效的目標計劃開展工作。 四、考核目的 1、使改進工作，提高工作績效。 2、獲得晉升，調崗的依據。 3、獲得確2、定工資，獎金的依據。 4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。 5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據。 五、考核時間 1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、年度考核及專項考核四種。 2、每月5日之前對銷售部員工上月工作進行考核，當月7日之前公布考核結果。 3、銷售部于每年1月1日-15日內對員工舉行年終考評一次，考核年度為自1月1日起至12月31日。 4、考核時間若逢節假日，依次順延。 5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。 六、考核機構 銷售部經理 + 一名指定的員工 = 執行目標管理考核。 七、考核內容 1、工作指標考核：占考核權重的50%，是對工作任務結果的評價，由直接屬上級對3、下屬員工進行考核。直屬上級根據部門當月工作計劃分解到部門內每位員工，每月按工作任務量平均每項考核分值,并隨時對員工提供績效輔導，對員工表現進行記錄。 2、行為指標考核：占考核權重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環境維護、團隊意識和職業素養6個方面進行考核，每項指標分值5分。 3、公司經營業績考核：占考核權重的20%，根據公司當月經營銷售任務完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業績/當月計劃銷售任務100%40分=當月經營業績考核得分。對行為考核內容評分一律為15分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優秀最高評為4、5分，不能達到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現給予分數。 每周必須有工作總結，每月必須做工作總結。有效的績效管理應達到下面的目標： A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。 B、在考核期內，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優秀表現表示認可。 C、把員工表現好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。 D、激勵員工，使員工朝著經理及公司對他們的要求方向發展。 E、建立下一階段的發展目標，明確新項目的目標和發展方向。 F、業績與獎勵（薪酬/提升/發展機會）相結合。 八、考核形式 1、各類考核形式有： A、自我評5、定與總結； B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公正性； C、直接上級評核 。 2、各類考核辦法有： A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計； B、書面報告： 部門，員工提供總結報告； C、重大事件。 D、所有考核辦法最終反映在考核表上。 九、考核程序 1、按照預定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。 2、被考核者提交書面自我總結與評定。 3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。 4、人事部根據被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分 5、各項意見最后要求被考核者作口6、頭述職報告該評分為最終得分。 6、全體員工的績效考核最后均須老總簽字，否則為無效考核。 7、考核結果存入人事部員工檔案。 8、目標管理結果跟進： A、個人工作表現與相似崗位人員比較； B、需要改善的方面； C、工作計劃與具體措施，未來定期時間內的工作目標； D、對公司發展的建議； E、目標管理考核結果跟進由人事部及員工分管領導負責。 十、試用考核 1、新進員工試用期至少1-3個月,最長不超過6個月,特殊情況由總經理批準； 2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用； 3、對試用優秀者，可推薦提前轉正； 4、本項考核由試用員工直屬部門領導會同行政部考核定案； 7、5、試用員工考核不合格，直屬領導認為有必要延長試用的，最多不超過30天。 十一、考核結果及效力 1、考核結果要向本人公開，并留存于員工檔案。 2、考核結果具有的效力： A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據； B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結果掛鉤，未參加考核不發放該項工資； C.決定對員工的獎勵與懲罰； D.決定是否對員工予以解聘、續約或晉升。 3、考核評定結果分為A優秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個類別，并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分100%績效工資總額； 4、績效工資總額由部門統一控制。 5、員工的年度綜合考核8、以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下： A. 月度考核結果相應的分值，A優秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。 B. 累計分數等于18分者，年度為A； C. 累計分數18分，12分者，年度為B； D. 累計分數12分者，年度為“C”； E. 年度考核結果為較差，予以調整崗位和薪酬或解聘； F. 月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優秀： a、請假(不包括公假)合計天數超過人事規定的請假天數者； b、有曠工記錄者； c、本年度受警告以上處分未抵消者。 十二、年度考核 1、9、有下列情況者不得參加年度考核。 A.試用人員； B.復職未滿3個月或停薪留職者； C.當年被記過以上處分者。 2、員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標； 3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占50%，民主測評占25%；直屬上級測評占25%（附年度考核表）； 4、員工績效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，符合以下所列條件者，工資將作相應調整： A.連續9個月超過10個月考核結果為A，可申請加薪； B.連續6個月或累計9個月考核結果為C，予以降職、降薪或解聘； 5、年度優秀評選： A.每月進行一次優秀員工評選，總共評選出一名優秀員工（根據當月考10、核結果，各項考核指標結果為A方可評為優秀員工），除通報表揚外，當月予以一次行性加薪獎勵； B.每年進行一次優秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。 6、年度考核效力： A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪； B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解雇； C.總監/副總監崗位年度考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續二年年度考核得分排倒數第二名者，予以降職或解雇； D.全公司普通員工年度考核得分排在最后5名者，予以解雇。 7、考核獎懲另見公司公司獎懲條例 十四、考核申訴 對考核結果存有異議者，在考核結果公布一周內提交書面報告至人事部，由人事部予以答復，總經理辦公會為仲裁機構。