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1、化工公司各部門、車間及員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一章 總則1第二章 績效考核組織2第三章 績效考核體系3第四章 部門及班組考核方式6第五章 個(gè)人考核方式7第六章 考核實(shí)施程序11第七章 考核申訴14第八章 考核結(jié)果應(yīng)用15第九章 附則15附件一：專項(xiàng)工作完成情況考核表18附件二：工作任務(wù)完成情況考核表19附件三：部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核表20附件四：段長/班長綜合素質(zhì)考核表21附件五：一般員工綜合素質(zhì)考核表22附件六：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)表（一）23附件七：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)2、及評(píng)價(jià)表（二）23附件八：個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議考核24附件九：考核得分統(tǒng)計(jì)表25附件十：考核申訴表26附件十一：月度績效考核流程圖27附件十二：年度績效考核流程圖28第一章 總則第一條 績效考核目的為了全面客觀地評(píng)價(jià)XX化工有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）各部門和員工的工作業(yè)績，以考核工作促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的開展，并為員工工資報(bào)酬、職位晉升、獎(jiǎng)懲、辭退、績效改進(jìn)計(jì)劃及員工培訓(xùn)等提供依據(jù)，構(gòu)建公平合理的績效考核體系，特制定此績效考核管理制度。第二條 績效考核原則（一）業(yè)績導(dǎo)向原則：?jiǎn)T工考核指標(biāo)以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和整體業(yè)績目標(biāo)為基礎(chǔ)，并通過層層分解落實(shí)到各個(gè)部門和崗位，以考核工作推動(dòng)公司整體目標(biāo)的3、實(shí)現(xiàn)；（二）客觀、公正、公平、公開原則：考核主體客觀公正；考核指標(biāo)科學(xué)規(guī)范；考核方法、程序簡(jiǎn)便易行、操作性強(qiáng)；考核工作公開，對(duì)所有被考核對(duì)象一視同仁；考核標(biāo)準(zhǔn)、程序公開、透明，考核結(jié)果及時(shí)向員工反饋；（三）考核結(jié)果與員工利益掛鉤的原則：績效考核結(jié)果與個(gè)人利益緊密掛鉤，是決定員工薪酬等級(jí)調(diào)整、職位晉升、培訓(xùn)計(jì)劃制定、勞動(dòng)合同續(xù)訂等工作的主要依據(jù)。第三條 本制度適用于公司所有部門、車間及員工考核管理，不包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)。第四條 人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定和修訂。第二章 績效考核組織第五條 公司辦公會(huì)公司辦公會(huì)是考核工作的最高決策機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對(duì)績效考核中重大調(diào)整或變動(dòng)事宜進(jìn)行決策。公司辦公會(huì)在績效4、考核中職責(zé)如下：(一) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點(diǎn)，審批修正和調(diào)整后的績效考核指標(biāo)體系；(二) 審批人力資源部制定或調(diào)整的績效考核管理制度；(三) 指導(dǎo)績效考核體系的實(shí)施，推動(dòng)績效考核體系在各部門的推廣，并給予足夠支持；(四) 審批人力資源部提交的年度員工薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整建議；(五) 對(duì)績效考評(píng)過程中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議問題及考評(píng)申訴作最后裁決。第六條 人力資源部人力資源部是考核工作的組織及協(xié)調(diào)部門，在考核工作中主要職責(zé)如下：(一) 制定或調(diào)整績效考核管理制度，參與績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作；(二) 組織并監(jiān)督各部門員工績效考核的實(shí)施過程，對(duì)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；(三) 匯總、統(tǒng)計(jì)各部門5、考核評(píng)分，計(jì)算考核結(jié)果，并核算員工工資；(四) 撰寫年度考核報(bào)告，并提出員工薪酬變動(dòng)、崗位調(diào)整建議等；(五) 收集內(nèi)部對(duì)考核工作的反饋意見，加以分類、匯總和分析，協(xié)調(diào)、處理員工的考評(píng)申訴具體工作；(六) 建立并管理公司績效考核相關(guān)文檔資料。第七條 公司各部門公司各部門是考核工作的具體執(zhí)行部門，在考核工作中主要職責(zé)如下：(一) 負(fù)責(zé)本部門員工績效考核工作的組織實(shí)施，匯總并上報(bào)本部門員工考核評(píng)分；(二) 分析本部門員工考核結(jié)果并提出績效改善措施；(三) 對(duì)本部門員工薪酬變動(dòng)、崗位調(diào)整等提出初步建議；(四) 考核責(zé)任部門除以上三條職責(zé)外，還負(fù)責(zé)職責(zé)管轄范圍內(nèi)對(duì)其他部門的考核評(píng)分，并統(tǒng)一上交至人力資源6、部。其中，考核責(zé)任部門包括人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、審計(jì)監(jiān)察部、HSE部、分析化驗(yàn)中心、設(shè)備管理部、生產(chǎn)部。第八條 各級(jí)考核人員各級(jí)考核人員是績效管理的考核主體，是指在考核工作進(jìn)行評(píng)分的公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。在考核工作中主要職責(zé)如下：(一) 個(gè)人考核采取逐級(jí)負(fù)責(zé)制，由直接主管對(duì)下屬進(jìn)行考核，由上一級(jí)主管進(jìn)行審核；(二) 搜集考核相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)被考核部門或個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)分；(三) 進(jìn)行績效面談，并根據(jù)考核結(jié)果提出被考核人績效改進(jìn)建議。第三章 績效考核體系第九條 考核層面績效考核體系分成組織及個(gè)人考核兩個(gè)層面，其中組織層面包括部門考核及班組考核。第十條 考核周期考核周期分為月度考核、半年度考7、核和年度考核。其中半年度考核僅適用于銷售部。第十一條 考核內(nèi)容（一） 部門及班組考核部門、班組考核以業(yè)績考核為主，包括各部門、班組業(yè)績指標(biāo)和通用考核指標(biāo)。其中，各部門、班組業(yè)績指標(biāo)根據(jù)對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解落實(shí)，并結(jié)合各部門的職能定位和管理重點(diǎn)確定，詳見XX化工績效考核指標(biāo)體系表。部門通用考核指標(biāo)包括：1、HSE管理：由HSE部根據(jù)各部門/車間有關(guān)HSE制度執(zhí)行情況及事故發(fā)生情況進(jìn)行針對(duì)性評(píng)價(jià)。此考核指標(biāo)為月度/年度指標(biāo)。2、部門滿意度：每年由人力資源部組織公司高層及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行部門滿意度調(diào)查，并納入部門年度考核指標(biāo)，詳見部門滿意度調(diào)查表。此考核指標(biāo)為年度指標(biāo)。3、公司制度執(zhí)行情況：由審計(jì)監(jiān)8、察部統(tǒng)一根據(jù)各部門/車間執(zhí)行公司制度情況及部門間協(xié)作時(shí)反饋的情況進(jìn)行針對(duì)性評(píng)價(jià)。此考核指標(biāo)為月度/年度指標(biāo)。4、部門費(fèi)用預(yù)算控制率：由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)各部門費(fèi)用預(yù)算控制情況進(jìn)行打分。此考核指標(biāo)為月度/年度指標(biāo)。5、專項(xiàng)工作完成情況：專項(xiàng)工作是指年度考核周期內(nèi)發(fā)生的非常規(guī)性的重大工作事項(xiàng)。此考核指標(biāo)為年度考核指標(biāo)。專項(xiàng)工作根據(jù)工作重要程度和緊急情況設(shè)置權(quán)重，從工作完成時(shí)效及質(zhì)量兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，該指標(biāo)考核得分為各項(xiàng)工作內(nèi)容的加權(quán)平均分（詳見附件一）。若考核年度內(nèi)無專項(xiàng)工作發(fā)生，則此項(xiàng)得分為零，并對(duì)部門年度考核得分進(jìn)行調(diào)整： 部門年度考核調(diào)整得分=部門年度考核得分/（1-專項(xiàng)工作完成情況所占權(quán)重9、）（二） 個(gè)人考核1、 個(gè)人月度考核個(gè)人月度考核與所在部門/車間、班組考核、個(gè)人常規(guī)月度考核，以及個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議評(píng)分掛鉤，其中個(gè)人常規(guī)月度考核包括工作任務(wù)完成情況、綜合測(cè)評(píng)兩個(gè)方面。（1）工作任務(wù)完成情況：包括工作計(jì)劃、臨時(shí)工作任務(wù)，由考核主體根據(jù)工作完成的效率和質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過工作任務(wù)完成情況考核表實(shí)現(xiàn)記錄和管理（詳見附件二）。（2）綜合測(cè)評(píng)：考核主體根據(jù)考核對(duì)象的工作能力、工作質(zhì)量、工作效率、協(xié)作性、主動(dòng)性等方面進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。（3）工作規(guī)范性：考核對(duì)公司各項(xiàng)工作制度、規(guī)范的遵守、執(zhí)行情況。工作規(guī)范性考核主要參考員工違紀(jì)處理辦法進(jìn)行,同時(shí)也包括公司管理制度中涉及對(duì)個(gè)人處罰10、和獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)分。（4）合理化建議：對(duì)能夠改善公司、部門、班組管理水平，提高工作績效的建議進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、個(gè)人年度考核個(gè)人年度考核包括個(gè)人年度業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核兩部分，其中年度業(yè)績考核與其所在部門/車間及班組的年度考核及個(gè)人常規(guī)月度考核平均分掛鉤。綜合素質(zhì)考核是對(duì)員工日常工作中表現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度等方面的綜合考量，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、決策能力、計(jì)劃能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、紀(jì)律性、積極主動(dòng)性等。綜合素質(zhì)具體考核指標(biāo)詳見附件三部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核表，附件四段長/班長綜合素質(zhì)考核表，附件五一般員工綜合素質(zhì)考核表。第四章 部門及班組考核方式第十二條 考核層級(jí)部門考核分為月度考核11、半年度考核和年度考核。其中半年度考核僅適用于銷售部；班組考核分為月度考核和年度考核。第十三條 考核方式部門/班組月度考核得分（各項(xiàng)月度指標(biāo)考核得分該項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重）銷售部半年度考核得分（各項(xiàng)半年度指標(biāo)考核得分該項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重）部門/班組年度考核得分（各項(xiàng)年度指標(biāo)考核得分該項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重）其中，存在班組編制的部門包括：物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間。第十四條 部門及班組考核特殊事項(xiàng)說明（一） 部門及班組考核主要以各考核主體及各部門具體評(píng)分為主；（二） 部門年度考核指標(biāo)中的滿意度調(diào)查后由人力資源部統(tǒng)12、一匯總，各部門滿意度考核最終得分為各考核主體評(píng)分的平均值。第五章 個(gè)人考核方式第十五條 考核層級(jí)根據(jù)職級(jí)差異，個(gè)人考核分為部門負(fù)責(zé)人（各部門/車間負(fù)責(zé)人）、段長/班長、一般員工考核三類。同時(shí)，個(gè)人考核分為月度考核、半年度考核和年度考核，其中，半年度考核只適用于銷售類一般員工。第十六條 月度考核（一） 考核方式各層級(jí)員工月度考核結(jié)果與部門/車間、班組、個(gè)人常規(guī)月度考核、以及個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議評(píng)分掛鉤，具體掛鉤方式如下：?jiǎn)T工分類部門/車間班組個(gè)人常規(guī)月度考核工作規(guī)范性合理化建議部門負(fù)責(zé)人80%20%段長/班長10%60%30%一般員工物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間13、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組內(nèi)10%50%40%班組外50%50%人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、公司辦公室、黨辦、工會(huì)辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、科技與信息部、HSE部、采辦一部、采辦二部、采辦三部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、基建部、采礦業(yè)務(wù)部40%60%銷售部銷售類20%80%非銷售類50%50%計(jì)算公式：個(gè)人月度考核得分=部門/車間考核得分權(quán)重+班組考核得分權(quán)重+個(gè)人常規(guī)月度考核得分權(quán)重工作規(guī)范性合理化建議其中，段長對(duì)應(yīng)班組考核得分為所轄班組考核得分的平均分。（二）個(gè)人常規(guī)月度考核個(gè)人常規(guī)月度考核包括工作任務(wù)完成情況、綜合測(cè)評(píng)兩項(xiàng)。具體權(quán)重分配如14、下：?jiǎn)T工分類個(gè)人常規(guī)月度考核工作任務(wù)完成情況綜合測(cè)評(píng)部門負(fù)責(zé)人80%20%段長/班長70%30%一般員工物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組內(nèi)100%班組外50%50%人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、公司辦公室、黨辦、工會(huì)辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、科技與信息部、HSE部、采辦一部、采辦二部、采辦三部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、基建部、采礦業(yè)務(wù)部60%40%銷售部銷售類100%非銷售類50%50%計(jì)算公式：個(gè)人常規(guī)月度考核得分=工作任務(wù)完成情況權(quán)重+綜合測(cè)評(píng)權(quán)重個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)方式詳見附件六、附15、件七。說明：公司辦公室司機(jī)班司機(jī)個(gè)人常規(guī)月度考核中只進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，不進(jìn)行工作任務(wù)完成情況考核。第十七條 個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議評(píng)分適用于公司全體員工，是個(gè)人考核單列的加減分項(xiàng)目。有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式詳見附件八。第十八條 半年度考核半年度業(yè)績考核只適用于銷售類一般員工（包括大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員）。根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，對(duì)于半年度的考核主要是作為銷售類一般員工年度業(yè)績考核得分的依據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄。銷售類一般員工半年度業(yè)績考核=（各項(xiàng)半年度指標(biāo)考核得分該項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重）其中，銷售類員工銷售業(yè)績考核指標(biāo)詳見XX化工績效考核指標(biāo)體系表。第十九條 年度考核（一） 考核方式個(gè)人16、年度考核分為年度業(yè)績考核和綜合素質(zhì)考核兩類指標(biāo)，且不同層級(jí)和類別員工兩項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重有所不同，具體權(quán)重分配如下：?jiǎn)T工分類年度業(yè)績考核綜合素質(zhì)考核部門負(fù)責(zé)人80%20%段長/班長70%30%一般員工物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組內(nèi)70%30%班組外70%30%人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、公司辦公室、黨辦、工會(huì)辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、科技與信息部、HSE部、采辦一部、采辦二部、采辦三部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、基建部、采礦業(yè)務(wù)部70%30%銷售部銷售類90%10%非銷售類70%30%計(jì)算公式：個(gè)人17、年度考核=年度業(yè)績考核權(quán)重+綜合素質(zhì)考核權(quán)重（二） 年度業(yè)績考核除銷售類員工外，公司員工個(gè)人年度業(yè)績考核與部門/車間年度考核、班組年度考核及年度內(nèi)個(gè)人常規(guī)月度考核平均分以及個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議平均分掛鉤。銷售類一般員工年度業(yè)績考核與部門年度考核、個(gè)人年度銷售業(yè)績考核及年度內(nèi)個(gè)人常規(guī)月度考核平均分以及個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議平均分掛鉤；具體權(quán)重分配如下：?jiǎn)T工分類年度業(yè)績考核部門/車間班組個(gè)人常規(guī)月度考核工作規(guī)范性合理化建議部門負(fù)責(zé)人100%段長/班長10%60%30%一般員工物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車18、間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組內(nèi)10%50%40%班組外50%50%人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、公司辦公室、黨辦、工會(huì)辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、科技與信息部、HSE部、采辦一部、采辦二部、采辦三部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、基建部、采礦業(yè)務(wù)部40%60%部門個(gè)人年度銷售業(yè)績個(gè)人常規(guī)月度考核工作規(guī)范性合理化建議銷售部銷售類10%80%10%非銷售類40%60%計(jì)算公式：個(gè)人年度業(yè)績考核=部門/車間年度考核權(quán)重+班組年度考核權(quán)重+年度內(nèi)個(gè)人常規(guī)月度考核平均分權(quán)重年度內(nèi)個(gè)人工作規(guī)范性平均分年度內(nèi)個(gè)人合理化建議平均分其中，段長對(duì)應(yīng)班組年度考核為所轄班組年度考核得分的平均分。銷售類一般員工年度業(yè)績考核=部門年度考核19、權(quán)重+個(gè)人年度銷售業(yè)績權(quán)重+年度內(nèi)個(gè)人常規(guī)月度考核平均分權(quán)重年度內(nèi)個(gè)人工作規(guī)范性平均分年度內(nèi)個(gè)人合理化建議平均分（三）綜合素質(zhì)考核個(gè)人綜合素質(zhì)考核以年度為周期，并采取360度考核方式。具體權(quán)重分配如下：?jiǎn)T工分類考核主體考核權(quán)重部門負(fù)責(zé)人公司領(lǐng)導(dǎo)50%本人10%其他部門負(fù)責(zé)人20%本部門段長/班長/一般員工20%段長部門負(fù)責(zé)人50%本人10%其他段長20%本工段班長/一般員工20%班長部門負(fù)責(zé)人/段長50%本人10%本部門其他班長20%本班員工20%一般員工部門負(fù)責(zé)人/段長/班長60%本人10%本部門/班組其他員工30%綜合素質(zhì)的考核實(shí)行100分制，得分為各考核主體的加權(quán)得分。同類考核主體為多人20、的，可選取一定比例人員參與考核，對(duì)同一考核對(duì)象的考核主體原則上控制在1015人；另外，計(jì)分時(shí)，先計(jì)算得出同類考核主體的算術(shù)平均值，再乘以該類考核主體所占的權(quán)重。第二十條 個(gè)人考核特殊事項(xiàng)說明（一） 對(duì)于跨崗位兼職人員的考核，原則上按照個(gè)人考核相關(guān)規(guī)定分別進(jìn)行考核評(píng)分，在最終計(jì)算月度或年度得分時(shí)可根據(jù)兼職崗位上承擔(dān)的責(zé)任重要性不同進(jìn)行加權(quán)平均。（二） 對(duì)于工作規(guī)范性扣分較大的情況，原則上仍進(jìn)行正常的個(gè)人月度考核，發(fā)生負(fù)分值時(shí)計(jì)入下個(gè)月度。第六章 考核實(shí)施程序第二十一條 考核指標(biāo)體系的確定根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求及經(jīng)營管理重點(diǎn)，各部門的考核指標(biāo)、權(quán)重及目標(biāo)值在考核年度當(dāng)期期初的7個(gè)工作日內(nèi)由人力資源21、部起草，提交公司辦公會(huì)召開會(huì)議確定。存在班組設(shè)置的部門根據(jù)本部門確定的考核指標(biāo)、權(quán)重及目標(biāo)值逐層分解到各班組。考核指標(biāo)目標(biāo)值通過以下方法確定：（一） 定量指標(biāo)目標(biāo)值的確定：1、 定量指標(biāo)考核目標(biāo)值根據(jù)公司/部門的經(jīng)營管理要求、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)及具體情況確定;2、 考核期內(nèi)若公司/部門的考核目標(biāo)值有調(diào)整，以公司/部門調(diào)整后的目標(biāo)值為考核目標(biāo)。（二） 定性指標(biāo)目標(biāo)值的確定：定性考核指標(biāo)目標(biāo)值根據(jù)公司/部門的經(jīng)營管理要求確定，并以日常的書面工作記錄作為考核依據(jù)進(jìn)行評(píng)分。第二十二條 考核指標(biāo)體系的調(diào)整由于外部因素發(fā)生重大變化或其他重要原因?qū)е虏块T考核指標(biāo)體系需要做出調(diào)整時(shí)，部門負(fù)責(zé)人可22、提出考核指標(biāo)體系調(diào)整申請(qǐng)，先行上報(bào)考核主體部門匯總審核后，統(tǒng)一提交人力資源部審核確定后執(zhí)行。必要時(shí)由人力資源部提交公司辦公會(huì)討論批準(zhǔn)。原則上各部門考核指標(biāo)體系調(diào)整每半年集中進(jìn)行一次，由人力資源部統(tǒng)一組織執(zhí)行。對(duì)于臨時(shí)性的調(diào)整申請(qǐng)，按規(guī)定程序提交人力資源部，由人力資源部根據(jù)必要性審核并報(bào)批公司辦公會(huì)后執(zhí)行。第二十三條 考核實(shí)施（一） 月度考核(詳見附件十一)1、 考核通知：每月1日，人力資源部下達(dá)考核通知，并根據(jù)各考核主體的職責(zé)范圍發(fā)放各類考核表單。2、 考核數(shù)據(jù)搜集、考核評(píng)分：考核主體在3個(gè)工作日內(nèi)（每月4日前，節(jié)假日順延）搜集、匯總相關(guān)考核數(shù)據(jù)，并對(duì)照定量指標(biāo)計(jì)算公式或定性指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定被23、考核人相應(yīng)指標(biāo)考核得分。其中，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門的考核以各部門提交的“部門月度工作總結(jié)”為依據(jù)。部門對(duì)部門的考核評(píng)分須經(jīng)考核部門的主管領(lǐng)導(dǎo)審核；對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核評(píng)分須經(jīng)總經(jīng)理審核。3、 考核評(píng)分匯總：以部門為單位將考核結(jié)果相關(guān)表格提交至人力資源部，由人力資源部在3個(gè)工作日內(nèi)（每月7日前，節(jié)假日順延）統(tǒng)一根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)得分核算考核結(jié)果（詳見附件九）；4、 考核結(jié)果反饋：人力資源部在1個(gè)工作日內(nèi)（每月8日前，節(jié)假日順延）將考核結(jié)果反饋至各部門負(fù)責(zé)人（對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核需反饋至部門主管領(lǐng)導(dǎo)），由部門負(fù)責(zé)人向本部門員工反饋考核結(jié)果。5、 考核溝通：考核主體就考核結(jié)果和考核對(duì)象進(jìn)行討論，在討論過程中就本次考24、核成績與考核對(duì)象充分交流，提出考核對(duì)象本考核期工作進(jìn)步與不足；并就下一考核周期內(nèi)容調(diào)整事宜與考核對(duì)象進(jìn)行充分溝通。（二） 半年度考核參照月度考核程序執(zhí)行。（三） 年度考核（詳見附件十二）1、 每年1月初，進(jìn)行年度考核數(shù)據(jù)搜集，并根據(jù)年度考核指標(biāo)評(píng)分。同時(shí)，由人力資源部統(tǒng)一組織進(jìn)行部門滿意度調(diào)查及個(gè)人綜合素質(zhì)考核，具體程序如下：部門滿意度調(diào)查：1月1日，人力資源部將部門滿意度調(diào)查表發(fā)放至公司高層及各部門負(fù)責(zé)人，并在7個(gè)工作日內(nèi)（1月8日前，節(jié)假日順延）完成數(shù)據(jù)的回收、匯總與分析。綜合素質(zhì)考核：1月1日起，人力資源部統(tǒng)一組織對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的360度考核。根據(jù)各層級(jí)員工涉及的考核主體發(fā)放考核表單，并25、在10個(gè)工作日內(nèi)（1月11日前，節(jié)假日順延）完成數(shù)據(jù)的回收、匯總與分析。2、 年度考核評(píng)分匯總：人力資源部在5個(gè)工作日內(nèi)（1月16日前，節(jié)假日順延）完成年度考核相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總，包括部門年度考核結(jié)果、班組年度考核結(jié)果、個(gè)人在考核年度內(nèi)12個(gè)月的月度考核結(jié)果、部門滿意度調(diào)查結(jié)果及個(gè)人綜合素質(zhì)考核結(jié)果，并根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)得分及權(quán)重核算年度考核結(jié)果（詳見附件九）。3、 考核結(jié)果反饋：人力資源部在1個(gè)工作日內(nèi)（1月17日前，節(jié)假日順延）將考核結(jié)果反饋至各部門負(fù)責(zé)人（對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核需反饋至部門主管領(lǐng)導(dǎo)），由部門負(fù)責(zé)人向本部門員工反饋考核結(jié)果。4、 年度考核工作報(bào)告：各部門根據(jù)員工工作業(yè)績、能力態(tài)度及員工年26、度考核結(jié)果提出員工薪酬變動(dòng)、崗位調(diào)整等初步建議，并統(tǒng)一匯總至人力資源部。人力資源部在5個(gè)工作日內(nèi)（1月22日前，節(jié)假日順延）撰寫年度考核報(bào)告，并上報(bào)公司辦公會(huì)審批。第七章 考核申訴第二十四條 公司部門或員工對(duì)考核過程或結(jié)果有異議時(shí)，可以進(jìn)行申訴。其中部門申訴由部門負(fù)責(zé)人代理。第二十五條 申訴處理機(jī)構(gòu)人力資源部是考核申訴的第一處理機(jī)構(gòu)，人力資源部不能協(xié)調(diào)的，則由其上報(bào)公司辦公會(huì)，由公司辦公會(huì)做出最終裁決。第二十六條 申訴條件和形式公司部門或員工對(duì)考核過程和結(jié)果有異議的，有權(quán)在收到考核結(jié)果通知后3個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。人力資源部本部或員工如果有申訴，可以直接向公司辦公會(huì)反映，由公司辦公會(huì)27、進(jìn)行處理。部門或員工提出申訴時(shí)需以書面或電子文檔形式提交考核申訴表（詳見附件十），并提供相關(guān)申訴說明材料。逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。第二十七條 申訴受理人力資源部負(fù)責(zé)將部門或員工申訴統(tǒng)一記錄備案。接到考核申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第二十八條 申訴處理人力資源部在接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須對(duì)申訴進(jìn)行審核，分析考核是否出現(xiàn)差錯(cuò)，以及導(dǎo)致差錯(cuò)的原因，并與考核人及分管領(lǐng)導(dǎo)就申訴處理意見進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司辦公會(huì)處理。公司辦公會(huì)接到申訴后，必須在5個(gè)工作日內(nèi)做出是否召開申訴評(píng)審會(huì)的決定。其中，申訴評(píng)審會(huì)由申訴人、申訴28、人的考核人、人力資源部共同組成。如果部門或員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要對(duì)申訴人重新進(jìn)行績效考核，并將此次考核結(jié)果作為最終結(jié)果，由人力資源部反饋給申訴人及其直接上級(jí)，并歸檔備案。第八章 考核結(jié)果應(yīng)用第二十九條 考核結(jié)果的應(yīng)用要同時(shí)兼顧個(gè)人和公司的共同利益和發(fā)展。第三十條 考核結(jié)果與薪酬兌現(xiàn)、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整以及員工培訓(xùn)開發(fā)掛鉤，具體內(nèi)容詳見公司有關(guān)薪酬管理制度。第九章 附則第三十一條 本制度從2008年11月至12月為模擬運(yùn)行期，自2009年1月1日起正式實(shí)施。第三十二條 對(duì)于新員工，入職后三個(gè)月內(nèi)不參加考核，三個(gè)月之后按照本制度對(duì)其工作績效進(jìn)行考核。第三十三條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋29、。附件：附件一：專項(xiàng)工作完成情況考核表附件二：工作任務(wù)完成情況考核表附件三：部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核表附件四：段長/班長綜合素質(zhì)考核表附件五：一般員工綜合素質(zhì)考核表附件六：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)表（一）附件七：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)表（二）附件八：個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議考核附件九：考核得分統(tǒng)計(jì)表附件十：考核申訴表附件十一：月度績效考核流程圖附件十二：年度績效考核流程圖附件十三：XX化工績效考核指標(biāo)體系表（另附）附件十四：部門滿意度調(diào)查表（另附）附件一：專項(xiàng)工作完成情況考核表專項(xiàng)工作完成情況考核表考核時(shí)期： 年 月至 年 月序號(hào)工作事項(xiàng)工作目標(biāo)權(quán)重完成情況得分123456部門負(fù)責(zé)人簽名30、： 日期：主管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 日期：考核得分合計(jì)部門負(fù)責(zé)人小結(jié)：簽字確認(rèn)： 日期：主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：簽字確認(rèn)： 日期：評(píng)價(jià)等級(jí)及分?jǐn)?shù)說 明卓越（110-101分）在完成時(shí)效及質(zhì)量上的績效表現(xiàn)卓越，始終超出標(biāo)準(zhǔn)要求且功效顯著出眾優(yōu)秀（100-85分）在完成時(shí)效及質(zhì)量上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出標(biāo)準(zhǔn)要求良好（84-70分）在完成時(shí)效及質(zhì)量上的績效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出標(biāo)準(zhǔn)要求一般（69-60分）在完成時(shí)效及質(zhì)量上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出標(biāo)準(zhǔn)要求不合格（59-0分）在完成時(shí)效及質(zhì)量上的績效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求附件二：工作任務(wù)完成情況考核表工作任務(wù)完成情況考核表部門/車間：崗位：姓名：考核時(shí)期：31、 年 月序號(hào)工作事項(xiàng)工作目標(biāo)權(quán)重完成情況得分12345678本人確認(rèn)簽名： 日期：考核主體簽名： 日期：考核得分合計(jì)個(gè)人小結(jié)：簽字確認(rèn)： 日期：考核主體評(píng)價(jià)：簽字確認(rèn)： 日期：附件三：部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核表部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)考核表姓名：_崗位：_填表日期：_評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核人評(píng)價(jià)打分（按百分制填寫）領(lǐng)導(dǎo)能力15%能否在本部門有效行使管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制），領(lǐng)導(dǎo)部門工作團(tuán)隊(duì)高效優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力15%能否保證自身在組織中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的工作作風(fēng)，能否促使下屬員工團(tuán)結(jié)協(xié)作決策能力15%能否恰當(dāng)?shù)胤治鲂问剑龀鰷?zhǔn)確判斷，提供合理的決策方案，或在職權(quán)范圍內(nèi)做出合理決策計(jì)32、劃能力15%能否有效制定部門工作計(jì)劃和時(shí)間，合理估計(jì)計(jì)劃執(zhí)行中的突發(fā)因素，確保計(jì)劃保質(zhì)、保量、按時(shí)完成學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力10%是否快速學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)、技能以及必要的管理知識(shí)；能否在專業(yè)、業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域做出業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新責(zé)任心10%熱愛本職工作，對(duì)工作結(jié)果認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，勇于承擔(dān)責(zé)任；工作前后有準(zhǔn)備有整理，善于分析與思考，經(jīng)常留意改善工作紀(jì)律性10%理解和遵守公司管理制度和財(cái)務(wù)制度、各項(xiàng)規(guī)定及操作規(guī)程，在壓力下仍能夠貫徹執(zhí)行公司的制度、規(guī)定積極主動(dòng)性10%具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在工作過程中顧全大局，盡力協(xié)助相關(guān)的部門或同事解決困難和難題；主動(dòng)承擔(dān)額外的工作或責(zé)任，協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作考 核 得33、 分 合 計(jì)考核人簽字確認(rèn)：評(píng)價(jià)等級(jí)說 明卓越（101110分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)卓越，超出標(biāo)準(zhǔn)要求并能影響周邊其他人優(yōu)秀（85-100分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出標(biāo)準(zhǔn)要求良好（75-84分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出標(biāo)準(zhǔn)要求一般（60-74分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出標(biāo)準(zhǔn)要求需改進(jìn)（60分以下）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求附件四：段長/班長綜合素質(zhì)考核表段長/班長綜合素質(zhì)考核表姓名：_崗位：_填表日期：_評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核人評(píng)價(jià)打分（按百分制填寫）團(tuán)結(jié)協(xié)作能力15%能否保證自身在組織中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的工作作風(fēng)，能否34、促使班組員工團(tuán)結(jié)協(xié)作計(jì)劃能力15%能否有效制定班組工作計(jì)劃，合理估計(jì)時(shí)間，確保計(jì)劃保質(zhì)、保量、按時(shí)完成執(zhí)行力15%能否針對(duì)任務(wù)和目標(biāo)，設(shè)定可行的實(shí)現(xiàn)方法和途徑并實(shí)施，在壓力和阻力下設(shè)法完成任務(wù)知識(shí)技能與學(xué)習(xí)能力15%是否系統(tǒng)全面地掌握并熟練應(yīng)用工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能；能否快速學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能人際溝通能力10%能否合理運(yùn)用溝通方式和技巧與他人達(dá)成一致意見或有效傳遞信息；能否主動(dòng)、積極地與同事、上下級(jí)進(jìn)行必要的溝通責(zé)任心10%熱愛本職工作，對(duì)工作結(jié)果認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，勇于承擔(dān)責(zé)任；工作前后有準(zhǔn)備有整理，善于分析與思考，經(jīng)常留意改善工作紀(jì)律性10%理解和遵守公司管理制度和財(cái)務(wù)制度、各35、項(xiàng)規(guī)定及操作規(guī)程，在壓力下仍能夠貫徹執(zhí)行公司的制度、規(guī)定積極主動(dòng)性10%具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在工作過程中顧全大局，盡力協(xié)助相關(guān)的部門或同事解決困難和難題；主動(dòng)承擔(dān)額外的工作或責(zé)任，協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作考 核 得 分 合 計(jì)考核人簽字確認(rèn)：評(píng)價(jià)等級(jí)說 明卓越（101110分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)卓越，超出標(biāo)準(zhǔn)要求并能影響周邊其他人優(yōu)秀（85-100分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出標(biāo)準(zhǔn)要求良好（75-84分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出標(biāo)準(zhǔn)要求一般（60-74分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出標(biāo)準(zhǔn)要求需改進(jìn)（60分以下）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)36、不到標(biāo)準(zhǔn)要求附件五：一般員工綜合素質(zhì)考核表一般員工綜合素質(zhì)考核表姓名：_崗位：_填表日期：_評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核人評(píng)價(jià)打分（按百分制填寫）執(zhí)行力20%能否針對(duì)任務(wù)和目標(biāo)，設(shè)定可行的實(shí)現(xiàn)方法和途徑并實(shí)施，在壓力和阻力下設(shè)法完成任務(wù)計(jì)劃能力20%能否有效制定個(gè)人工作計(jì)劃，合理估計(jì)時(shí)間，確保計(jì)劃保質(zhì)、保量、按時(shí)完成人際溝通能力15%能否合理運(yùn)用溝通方式和技巧與他人達(dá)成一致意見或有效傳遞信息；能否主動(dòng)、積極地與同事、上下級(jí)進(jìn)行必要的溝通知識(shí)技能與學(xué)習(xí)能力15%是否系統(tǒng)全面地掌握并熟練應(yīng)用工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能；能否快速學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能責(zé)任心10%熱愛本職工作，對(duì)工作結(jié)果認(rèn)真細(xì)致，一絲37、不茍，勇于承擔(dān)責(zé)任；工作前后有準(zhǔn)備有整理，善于分析與思考，經(jīng)常留意改善工作紀(jì)律性10%理解和遵守公司管理制度和財(cái)務(wù)制度、各項(xiàng)規(guī)定及操作規(guī)程，在壓力下仍能夠貫徹執(zhí)行公司的制度、規(guī)定積極主動(dòng)性10%具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在工作過程中顧全大局，盡力協(xié)助相關(guān)的部門或同事解決困難和難題；主動(dòng)承擔(dān)額外的工作或責(zé)任，協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作考 核 得 分 合 計(jì)考核人簽字確認(rèn)： 評(píng)價(jià)等級(jí)說 明卓越（101110分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)卓越，超出標(biāo)準(zhǔn)要求并能影響周邊其他人優(yōu)秀（85-100分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出標(biāo)準(zhǔn)要求良好（75-84分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出標(biāo)準(zhǔn)要求一般（6038、-74分）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出標(biāo)準(zhǔn)要求需改進(jìn)（60分以下）在該評(píng)價(jià)指標(biāo)上的績效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求附件六：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)表（一）考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法工作任務(wù)完成情況能否堅(jiān)定地執(zhí)行工作計(jì)劃和臨時(shí)工作任務(wù)，主動(dòng)尋求解決問題的方案，高效優(yōu)質(zhì)完成工作標(biāo)準(zhǔn)分為100分，由考核主體根據(jù)被考核主體月度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行打分，工作任務(wù)完成情況得分=（該項(xiàng)工作任務(wù)考核得分權(quán)重）。該項(xiàng)考核得分上限為110分綜合測(cè)評(píng)日常工作中表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度、協(xié)作性、主動(dòng)性、溝通等個(gè)人素質(zhì)特征標(biāo)準(zhǔn)分為100分，考核主體根據(jù)被考核主體的日常表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)分。該項(xiàng)考核得39、分上限為110分備注：該考核表適用于：1. 公司所有部門及車間負(fù)責(zé)人、段長、班長；2. 物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組外一般員工；3. 人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部、公司辦公室、黨辦、工會(huì)辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、科技與信息部、HSE部、采辦一部、采辦二部、采辦三部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、基建部、采礦業(yè)務(wù)部一般員工，以及銷售部非銷售類人員。附件七：個(gè)人常規(guī)月度考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)表（二）考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法綜合測(cè)評(píng)日常工作中表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度、協(xié)作性、主動(dòng)性、溝通等個(gè)人素質(zhì)特征標(biāo)準(zhǔn)分為40、100分，考核主體根據(jù)被考核主體的日常表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)分。該項(xiàng)考核得分上限為110分備注：該考核表適用于物業(yè)管理部、分析化驗(yàn)中心、儲(chǔ)運(yùn)部、機(jī)修一車間、機(jī)修二車間、電氣車間、儀表車間、動(dòng)力車間、選礦車間、硫酸車間、磷酸車間、MAP車間、復(fù)合肥車間班組內(nèi)一般員工，以及銷售部銷售類人員和公司辦公室司機(jī)班司機(jī)附件八：個(gè)人工作規(guī)范性和合理化建議考核考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法工作規(guī)范性對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的遵守和執(zhí)行情況此項(xiàng)為加/扣分項(xiàng)，對(duì)照XX化工處罰條例及公司管理制度獎(jiǎng)罰規(guī)定直接計(jì)分合理化建議能夠改善公司、部門、班組管理水平，提高工作績效的建議此項(xiàng)為加分項(xiàng)，由考核主體根據(jù)合理化建議的具體情況酌情給與0-10分的加分備注：該考核表適用于公司所有員工。附件九：考核得分統(tǒng)計(jì)表考核得分統(tǒng)計(jì)表考核得分統(tǒng)計(jì)表 年 月 日序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重得分12345678考核得分合計(jì)（得分單項(xiàng)考核成績權(quán)重）附件十：考核申訴表XX化工員工績效考核申訴表申訴人部門崗位接待人申訴日期申訴事項(xiàng)：申訴理由：申訴材料（附件）：申訴處理意見： 經(jīng)辦人： 年 月 日附件十一：月度績效考核流程圖附件十二：年度績效考核流程圖