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1、商貿公司員工招聘培訓、績效考核與獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則3第二章 人才招聘3第三章 人才培訓5第四章工作守則和行為準則6第五章 員工的考勤、請假、制度7第六章 績效考核10第七章 獎懲11第八章檔案、公文打印管理11第九章 解職12第十章附則14人事管理制度第一章 總則第一條 為加強公司的人事行政管理，理順公司內部管理關系和提高工作效率，使公司人事行政管理規范化、制度化，根據公司法、勞動法以及其他法律法規的規定，結合公司實際情況，特制定本制度。第二第 適用范圍：本制度適用公司全體2、職員，即公司聘用的全部從業人員。第三條 除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規定辦理。第二章 人才招聘第四條 公司因經營、業務或管理需要招收新員工的，由各主管部門根據崗位要求和需求人數填寫員工需求申請書，經總經理批準后，報送行政部門予以招聘。第五條 公司招聘員工應以崗位要求、學識、能力、品德、體格等綜合因素為依據，公平競爭、擇優錄取。第六條 招用員工的程序為：初試（行政部門）、復試（主管部門）、通知結果（行政部門）、一個星期的培訓學習、考核（主管部門）、予以試用（行政部門）、予以轉正。第七條 新進員工經面試合格和培訓考核通過后，由行政部門辦理試用手續。試用人員辦理試用手續3、時，應向行政部門送交以下證件：（一）公司統一印發的員工入職登記表；（二）技術職務任職資格證書復印件；（三）身份證復印件2張；（四）畢業證書、學位證書復印件1張；（五）近期免冠1寸照片2張；（六）崗位要求的其他必要的證件。第八條 新員工的試用期為13個月；在試用期間，由部門經理對新員工的專業知識、工作能力、工作效率、責任感、品德等方面進行考核，考核合格的，予以轉正；考核不合格的，予以辭退或安排在其他崗位試用。試用員工在試用期間有下列行為之一者，可隨時停止試用，并不可請求任何遣散費或補助。（一）品行欠佳，違反公司有關規定；（二）申請事假超過規定；（三）經試用單位認為不適合工作崗位；（四）發現進入公4、司前曾有不適合崗位的違法行為；（五）遞交的個人資料被查證為虛假的；對于試用期內個別員工表現特別優秀的，試用部門主管可以提前結束試用期，并將員工轉正考核表報請行政部經理審核，由總經理批準。審批通過后，正式員工應與公司簽訂勞動合同，規范員工和公司雙方的行為。第九條 公司的人才理念為：結果導向，用人為賢，德才兼備。第三章 人才培訓第十條 公司各管理人員要高度重視人才培養與工作培訓，要從公司的戰略角度抓好人才培養和工作培訓，各部門要有計劃的安排員工進行培訓，要有準備的開展各項培訓活動；要深入領悟公司的用人理念和人才戰略，要努力打造能夠滿足公司不斷發展、使公司在市場競爭當中處于絕對優勢的優秀人才隊伍。第5、十一條 員工的培訓分為崗前培訓、在職培訓、專業培訓三種。（一）崗前培訓：內容包括： 1、公司簡介、公司文化、規章制度等，具體由綜合部門負責； 2、工作要求、工作程序、工作職責說明、工作技能培訓等，由各主管部門負責。（二）在職培訓：各主管部門應該根據工作需要，定期對員工進行培訓；在工作過程當中，各級主管應隨時因材施教，不斷提高員工的工作技能和綜合能力；員工本身也應該不斷地研究、學習本職技能，不斷地提高工作效率，不斷地創新。（三）專業培訓：公司可以根據實際需要，挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓，回公司后將學習的內容傳授給其他同事；或邀請專家學者來公司做專題培訓；具體由綜合部門負責實施。第十二條6、 凡被公司安排進行培訓的員工應該服從安排，準時、認真地參加培訓，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。第十三條 各部門應該將每次培訓的人員和內容以書面的形式交由人力資源部備案；被指派到外面參加專業培訓的員工，應該對在培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等相關信息交由人力資源部保管；未經許可，任何人不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。第四章工作守則和行為準則第十四條 公司的發展離不開全體員工共同的努力，全體員工要不斷學習，萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來；在工作過程當中應該遵循如下守則：（一）熱愛公司，熱愛工作，熱愛生活；（二）要有強烈的責任心和敬業精神；（三）要有大局觀念和戰略7、思維，處處以公司的利益為重；（四）要深入學習、充分了解、認真執行公司企業理念和管理制度；（五）結果導向，用自己最大的努力，給出最好的結果；（六）要有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家；要充分發揮合作的力量，使“112”；（七）不斷學習，敢于創新，有錯必糾，追求卓越；（八）永不放棄，敢于挑戰，積極主動，不怕困難；（九）要注意培養良好的職業道德和個人習慣，牢記“公司的修為從個人成員開始，成員的修為從培養正確的習慣開始”；（十）講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命；（十一）培養良好的職業道德和正直無私的個人品質，明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第十五條 公司的業績來自員工的努力，員工的8、行為代表著公司的形象，公司員工在工作的過程中應當遵守的行為準則有：（一）遵守公司一切規章制度，服從公司的安排與管理； （二）工作認真，盡職盡責、務實求真；（三）按規定上下班，不遲到、不早退、不曠工；（四）服裝整潔，舉止端莊，談吐得體；（五）嚴格保守公司的人事、財務、業務、技術等商業秘密；（六）上班時間不得串崗聊天，不得利用工作時間從事與工作無關的活動；（七）工作時間不得中途離開崗位；如需離開，須經上級主管人員批準同意后方可離開；（八）不得損毀或非法侵占公司財物；未經許可，不得把公司財物帶離公司；（九）講究衛生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護公司辦公環境的干凈與整潔；（十）法律法規或公司規定的其9、它準則。第五章 員工的考勤、請假、制度第十六條 公司員工正常工作的作息時間為：夏季： 8:00-12:00 15:00-18:00冬季： 8:30-12:00 14:30-17:30第十七條 公司考勤實行由行政部管理的考勤表制度。第十八條 員工按規定時間到（離）崗，工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。員工必須自覺遵守工作紀律，做到不遲到、不早退或曠工。員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動。第十九條 考勤須知：1、30分鐘以內為遲到，提前30分鐘以內下班視為早退。2、遲到、早退30分鐘以上按曠工半日論。3、遲到、早退累計三次按曠工半日論10、。4、未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的按曠工論。員工連續曠工一天者，給予記過一次處分；連續曠工達二天者，給予記大過一次處分；連續曠工三天或年累計曠工達五天者，予以辭退。5、因偶發事件遲到超過30分鐘以上經行政部查明屬實可準予補辦請假。第二十條 考勤表管理1、行政部要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。2、行政部不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。3、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由行政部辦理調整。4、因公出差，應于出差前到行政部辦理考勤，出差結束后，需到行政部報到。5、考勤表由行政部匯總后于當月月底上交財務部。第二十一條 請假制11、度1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、工傷假、喪假等六種。2、病假：在考勤規定的到崗時間前15分鐘，或事先向直接負責人申請(急診除外)，且于恢復上班后即日交付正規醫療部門出具的相關證明材料，無有效證明按曠工處理，出據虛假證明加倍處罰；3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；要事先向主管領導書面申請，經批準后方可休息。但全年事假累計不得超過30天。4、婚假：員工按法定年齡結婚的按照國家規定享受婚假三天，員工晚婚（男25周歲，女23周歲）可增加婚假四天。 5、產假：晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假。符合國家計劃生育規定的（不含未婚先孕），在妊娠三個月內自然流產或子宮外孕者，給予產假三十12、天；妊娠三個月以上，七個月以下自然流產者，給予產假四十五天。 產前檢查：女職工妊娠期間在醫療保健機構約定的勞動時間內進行產前檢查（包括妊娠十二周內的初查），應算作勞動時間。6、工傷假：按國家相關法律法規執行。7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，準假天數如下：父母或配偶父母死亡給假7天，配偶或子女死亡給假10天，旁系親屬（夫妻雙方祖父母、外祖父母）死亡，給予喪假3天，喪假可在一個月內分割使用。8、法定節假日由公司安排休假。9、員工請婚假、產假、病假、喪假必須憑有關證明資料按請假流程報領導批準，未經批準者按曠工處理。而且請假時間若在1日內，由部門經理批13、準，超過1日報副總經理批準。10、請假流程：（1）請假員工填寫員工請假申請單；（2）請假員工持單到本部門負責人審批；（3）總經理審批；（4）請假員工持單到行政部做考勤備案。11、請假員工事畢向所屬部門銷假。第二十二條 外出1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經理同意后方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦手續的視為曠工。第二十三條 加班公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫加14、班審批表，報領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。第六章 績效考核第二十四條 為了客觀的評價員工的工作績效，提高員工自身工作水平，促進公司整體績效的提升，創造一種公平競爭的體制，公司定期對各部門員工進行考核。第二十五條 員工的考核分為轉正考核、季度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、降級、提薪、獎罰的依據。第二十六條 考核的內容包括：工作態度、工作能力、工作業績、工作適應性、發展潛力等，具體安排如下：（一）對于部門經理及主管，主要考核如下內容：領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等；（二）對于主管以下人員，主要考核如下內容：專業知識、工15、作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等。第七章 獎懲第四十一條 公司獎懲的目的在于鼓勵和鞭策員工勤奮工作，奮發向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實現公司和員工的發展目標，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。第四十二條 公司的獎勵包括：經濟獎勵、榮譽獎勵和行政獎勵等。經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品等；榮譽獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功等；行政獎勵包括晉升、擴大職權、參與決策等。第四十三條 公司的懲罰包括經濟處罰與行政處分，經濟處罰分為罰款、扣發獎金、降薪等；行政處分分為警告、記過、記大過、降職、免職、辭退、開除。第八章檔案、公文打印管理第四16、十四條 公司的檔案管理由專人負責，歸檔范圍包括：員工檔案、公司規定、年度計劃、財務審計、勞動工資、經營方案、會議記錄、決議、決定、委托書、協議合同、項目方案、通報、通知等文件材料。第四十五條 指定專人應切實履行職責，確保原始資料及單據、表冊齊全完整。第四十六條 總經理借閱非密級檔案，可直接提檔；公司其他人員需要借閱檔案時，必須經總經理批準，并辦理借閱手續。第四十七條 借閱檔案必須做到愛護檔案，保持檔案原有整潔、整齊，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自轉借或丟失，如因工作需要摘錄或復制的，需經主管同意批準；凡屬于保密檔案，必須經總經理批準同意后，方可摘錄和復制。第四十八條 檔案的銷毀：任何部門或17、個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。若按規定需要銷毀時，一律要經過總經理批準同意，并列出銷毀清單，經手人簽字后，方可銷毀。第四十九條 如需對外發送公文或其他資料及表冊的，必須經本部門負責人簽字，方能打印和發送。第五十條 公司各部門打印的文件、制度必須一式三份呈報總經理辦公室，并經總經理閱示批準后，方能執行。第九章 解職第五十一條 公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、 “辭職”、 “辭退/解雇”、“停職”及 “開除”六種。第五十二條 公司員工死亡為自然解職。員工死亡的撫恤條件及標準由公司另行規定。第五十三條 公司員工退休享受退休金，其辦法另定。第五十四條 員工自愿辭職須提前一個月遞交辭職申請18、書，部門主管同意后，上報行政部門審批，經總經理同意簽字后，方可辦理辭職手續。 第五十五條 員工離職應該做好工作交接手續和離職手續，并交回相關物品和相關文件資料。第五十六條 依據公司用工制度，因員工不能勝任崗位工作及各項要求的，由部門提出解聘意見，并填寫解聘書，報行政部門備案，辦理解聘手續。在試用期內，員工有品行不良、工作欠佳或無故曠職等行為，公司可以隨時停止試用，并由主管部門報人力資源部辦理辭退手續。 第五十七條 公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。(一)員工因服兵役、預備役期間超過一個月者可自請停職。(二)員工有下列情況之一者可命令停職：1、員工不適合繼續本職工作又無法調整工作的19、；2、因病延長的假期超過規定者。3、觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。第五十八條 自請停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理：(一)自請停職者，于免除兵役、預備役后15日內報道復職。否則，以辭退處理。(二)因病命令停職者，自停職日起6個月內未能痊愈申請復職者，可按退休或辭退處理。(三)因工作原因的停職在3月內還無法安排合適工作的，按辭退處理。(四)因訴訟案命令停職者，經判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵查處分不起訴或判決無罪確定后，可予復職。第五十九條 公司員工于停職期間，停發所有薪酬，其服務年限以中斷計。第六十條 辭職者或被解聘者在辦理完手續當天即可以到財務部門辦理工資結算手續。第20、十章附則第六十一條 本制度由行政部制定，總經理批準后執行；第六十二條 本制度如有未盡事宜，由相關部門做出補充決定并報總經理審批：或依照國家的有關規定，結合公司的實際情況予以修訂。第六十三條 本制度由行政部部負責解釋。第六十四條 本制度自2014年1月1日起執行。附件：員工需求申請表、員工入職登記表、員工轉正考核表、請假申請單、加班審批表員 工 需 求 申 請 表 申請日期： 要求到崗日期：需求職位空缺人數隸屬部門申 請 原 因離職補缺： 替換人員： 崗位調動： 業務發展擴編，現有編制： 人 職 位 要 求項 目最低要求/底限水平項 目最低要求/底限水平基本期望性別不要求 要求：_工作經驗行業背21、景不要求 要求：_年齡不要求 要求：_工作年限不要求 要求：_薪酬不要求 要求：_跳槽頻率不要求 要求：_教育背景學歷不要求 要求：_必備技能電腦水平不要求 要求：_專業不要求 要求：_外語水平不要求 要求：_優 先 條 件其他補充要求 工 作 要 求職位描述任職要求部門經理申報意見部門負責人： 年 月 日總經理意見及批復 簽字： 年 月 日備注：填寫電子版人力需求申報表時，所有內容請放在一頁內，不要另起它頁，隨意更改頁數和版式。 警示：您所填寫的內容必須屬實，如有隱瞞或不實，一經查出，將按人事管理制度處罰直至做辭退處理。 人事編號：照片 XX市XX有限公司員工入職登記表應聘職位： 應聘日期：22、 姓名性別民族出生日期婚姻狀況身份證號家庭詳細地址職稱最高學歷畢業院校所學專業個人特長與愛好目前居住地址聯系電話工作簡歷起止年月工作單位職務月薪離職原因家庭主要成員關系姓名年齡現住址工作單位職務聯系電話我保證以上填寫的個人資料均屬事實，愿意接受背景調查。若有虛假，同意按公司人事管理相關制度處理，亦愿承擔由此造成的包括無薪解雇在內的一切后果。應聘者簽名：面試測評結果試用期限 個月試用期待遇 元轉正后待遇 元素質測試技能測試測試結果ABCD測試結果ABCD優秀良好合格不合格優秀良好合格不合格面試人簽名面試人簽名求職方式：人才市場 網上應聘 朋友推薦 其它 入職日期： 新員工入職注意：1、 填表人確23、認以上內容真實無誤，否則可作為公司解雇的充分理由。2、 填表人應對其填寫的內容及提交的文件、證件的真實性、有效性和合法性承擔責任。員工轉正考核表一、員工資料姓名部門入職日期直接上級職位考核期間自 年 月 日 至 年 月 日考核類別 試用轉正考核二、考核項目內容請用以下項目評估員工試用期間工作表現，并于右方評分欄內的適當方格打勾。考核項目評級分數評分比例評分1、出勤根據員工考核期內的出勤紀錄(包括：遲到、事假及病假)標準界定。 全勤 僅遲到3次以內 僅有病事假1天 既有病事假又遲到 假超1天或遲到4次1008060503010% 10 8 6 5 32、溝通及理解能力 著重考核員工能否理解上級指24、示，接受新概念及良好的溝通能力。 溝通理解能力強 - 溝通理解能力良好 - 溝通理解能力尚可 - 溝通理解能力一般 - 溝通理解能力應加強1008060503010% 10 8 6 5 33、完成工作的執行力 著重考核員工能否按要求及時創造條件、不找借口地完成工作。 執行力強 執行力良好 執行力尚可 執行力一般 執行力待強化1008060503015% 15 12 9 7.5 4.54、工作任務飽和度和難易度 著重考核員工能否恰如其份地把工作做好。 工作量飽和難度大 工作飽和難度較大 飽和度和難度都中等 飽和，但難度小 不飽和，難度小1008060503015% 15 12 9 7.5 4.525、5、工作效率及抗壓性 著重考核員工能否準時及有效完成直接上級所指派工作。 效率高 抗壓力性強 效率及抗壓性良好 效率及抗壓性尚可 效率及抗壓性一般 效率及抗壓性需提高1008060503015% 15 12 9 7.5 4.56、責任感 著重考核員工能否主動跟進工作事項及承擔額外工作，敢于承擔責任與否。 積極主動，敢于擔責 主動性責任心良好 主動性責任心尚可 主動性責任心一般 主動性責任心待加強1008060503015% 15 12 9 7.5 4.57、團隊協作性 著重考核員工能否與不同崗位員工合作，共同完成目標。 團隊協作，服從分工 協作性服從性良好 協作性服從性尚可 協作服從性一般 協26、作性服從性應改進1008060503010% 10 8 6 5 38、工作熱情和與精神面貌 著重考核員工在工作中的熱情飽滿度及健康積極的精神面貌。 健康、熱情，向上 熱情、精神面貌良好 熱情飽滿度尚可 精神面貌熱情度一般 工作熱情有待加強1008060503010% 10 8 6 5 3直接上級簽字：日期：總得分：三、員工培訓及改善建議（直接上級填寫）請根據以上考核結果，列出你認為該員工需接受的培訓及改善之處。四、轉正考核審批直接上級簽字部門經理簽字行政部簽字總經理批示日期：日期：日期：日期：員工請假申請單姓名所屬部門填表日期 年 月 日請假類別事假 病假 婚假 產假 喪假 護理假 年獎勵假 27、工傷 其他（請注明） 請假事由請假時間自 年 月 日至 年 月 日，共 天部門負責人意見總經理意見備注1、請假手續應事先辦理，不得事后補辦（特殊情況除外）；2、請假人員須在假期結束后，及時到考勤員處銷假；3、銷假時間和實際出勤時間不一致的，以實際出勤時間為作為考勤的依據；4、病假須出具醫院證明；員工請假申請單姓名所屬部門填表日期 年 月 日請假類別事假 病假 婚假 產假 喪假 護理假 年獎勵假 工傷 其他（請注明） 請假事由請假時間自 年 月 日至 年 月 日，共 天部門負責人意見總經理意見備注1、請假手續應事先辦理，不得事后補辦（特殊情況除外）；2、請假人員須在假期結束后，及時到考勤員處銷假28、；3、銷假時間和實際出勤時間不一致的，以實際出勤時間為作為考勤的依據；4、病假須出具醫院證明；員工加班審批表姓名職位所屬部門申請日期加班時段工作日加班 周末加班 法定節假日加班預定加班時間 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分加班事由實際加班時間 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分部門經理審批 備注1. 請在加班前填寫加班申請表，審批結束后交到綜合部備案，實際加班時間以考勤記錄時間為準；2. 加班人員填寫完畢后，由所在部門經理審核并報送綜合部留存；員工加班審批表姓名職位所屬部門申請日期加班時段工作日加班 周末加班 法定節假日加班預定加班時間 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分 共 天/時加班事由實際加班時間 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分 共 天/時部門經理審批 備注1. 請在加班前填寫加班申請表，審批結束后交到綜合部備案，實際加班時間以考勤記錄時間為準；2. 加班人員填寫完畢后，由所在部門經理審核并報送綜合部留存；