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1、物流公司績效考核程序與標準制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx物流有限公司績效考核制度第一章 總則第一條：為促進公司管理現代化，建立科學的管理制度，充分發揮每位員工的積極性和創造性，提高員工的工作效率，增強績效管理和績效改進，保障組織有效運行，特制定本制度結合公司實際情況，特制定本辦法。第二條：適用范圍本則度適用于xx物流有限公司（以下簡稱公司）除總經理意外的所有員工均需參加考核，總經理由董事長、董事會負責考核，不在本辦法考核范圍之內。第三條：考核目的1、為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力2、已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質和能力不能勝任現職要求的則降低其職位；對用非所長的，則予以調整。2、為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發放標準。3、是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。4. 促進直接管理人員之前的了解改進，同時為培訓提供相關依據。使上級能夠及時對下屬的業務以及綜合能力的發揮程度進行分析，作出正確的評價，同時更新員工知識結構與技能、激發創造力等，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調動員工工作積極性、提高工作效率。第四條：考核原則（一）以提高員工績效為導向（二）3、定性與定量考核相結合（三）公開、公平、公正（四）多維度，多角度（五) 階段性與連續性第五條：考核用途考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：（一）薪酬分配；（二）職務升降；（三）崗位調動；（四）員工培訓。第二章 考核組織和管理第六條：考核周期考核分為月度、半年度和年度考核。其中月度考核于次月7日內完成，半年度于當年八月十五日前完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第七條：考核組織及職責劃分（一）考核組織由總經理、副總經理、人力資源部經理組成公司考核管理委員會，領導考核工作，承擔以下職責：1、最終考核結果的審批；2、中層管理人員考核等級的綜合評定；3、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責作4、為考核工作具體執行者和指導者，主要負責：1、組織協調各部門的考核工作；2、對各部門進行各項考核工作的培訓與指導；3、對各部門考核過程進行監督與檢查； 4、匯總統計考核評分結果；5、協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作； 6、對各部門半年度、年度考核工作情況進行通報； 7、對考核過程中不規范行為進行糾正、指導與處罰；8、為每位員工建立考核檔案，作為獎金發放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據；第三章 考核程序第八條： 績效考核的過程確定考核內容、制定績效考核標準、實施考核、考核結果的分析和評定、結果反饋與實施糾正、結果運用。第九條： 考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員5、考核。不同考核對象對應不同的考核關系。第十條： 考核維度公司對員工的考核維度包括：績效維度、能力維度、態度維度。（一）績效維度：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：1、任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。2、周邊績效：體現對相關部門（或相關人員）服務的結果以及團隊協作精神的發揮。3、管理績效：體現管理人員對部門工作管理的結果。（二）能力維度：能力維度考核分為素質能力、專業知識和技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類：1、人際交往能力2、影響力3、領導能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計劃和執行能力（三）態度維度：指被考核人員對6、待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。第十一條： 考核范圍xx物流有限公司全體員工。第四章 月度考核第十二條： 績效考核內容標準及構成1、月工資績效部分：績效考核金額：普通員工300元；經理：500元；總監：800元；副總1000元2、績效評定分數及等級績效評定：直接主管負責績效評估，評估要基于事實、客觀和公正。評估等級特優等優等甲等乙等丙等丁等綜合績效得分100分以上100-9190-8180-7170-6060分以下等級描述分布比例特優等在面對巨大的挑戰或采用獨到的方式解決問題時，持續并且非常顯著地超越工作要求與標準；超出多項目標，明顯做出優異成績，或伴隨7、突破性衡量標準。整個績效表現對于公司/部門的成功十分重要，是業務和行為兩方面的楷模；且有確實的證據和事實證明。03優等業績表現持續超越工作標準，其績效超過了工作目標與成果的期望值；達到全部目標，其中一部分目標超出衡量標準，并達到了另外目標，對公司/部門有較大貢獻；且有真實的資料及證據說明。7-10%甲等工作業績持續達到標準，有時還超越標準；或達到全部目標、衡量標準和完成時間。對公司業務的發展作出了寶貴的貢獻。70乙等工作表現剛剛達到要求，但有時會低于要求，或并不總是符合工作要求與標準，需要更多的監督和指導；主要目標達到，2-3項目標衡量標準、完成時間略有欠缺。且有真實的資料及證據說明。10%丙8、等工作表現經常達不到要求，經過指導能有所改進,經常不能在規定的時間內完成工作,能按要求按時完成1項工作. 且有真實的資料及證據說明。7-10%丁等工作表現一貫達不到要求，或基本不符合工作標準與期望；有主要的目標沒有達到，并且不遵守公司紀律。且有確實的證據和事實證明。0-33、個人績效工資獎罰比例：特優等：當月績效基本津貼150；優等：當月績效基本津貼120；甲等：當月績效基本津貼100；乙等：當月績效基本津貼80；丙等：當月績效基本津貼60。丁等：當月績效基本津貼40。4、個人績效考核等級標準：總分120分特優等：當月績效考核100分以上優等：當月績效考核100-91分以上甲等：當月績效考核99、0-81分乙等：當月績效考核80-71分丙等：當月績效考核70-60分丁等：當月績效考核60分以下5、員工的績效考核內容(1) 德：職業道德、政策水平、敬業精神(2) 能：專業水平、業務能力、組織能力(3) 績：工作質和量、效率、創新成果等。(4) 勤：責任心、工作態度、出勤(4-1)遲到、早退一次每次扣除2分(4-2)曠工半天每次扣除5分依次類推.(4-33)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分(4-4)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.(4-5)警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分(4-6)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分(4-10、7)提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據實際情況給予獎勵10-15分.(4-8)不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。6、考核方法：1、指標設定：（1）單位指標：依據年度或季度的目標任務，量化到每個周期。（2）個人指標：部門經理的指標由總經理根據經營目標，并結合崗位的關鍵職責共同討論確認，一般控制在6項內。一般員工的指標：由部門經理根據部門工作目標，并結合崗位的關鍵職責共同討論確認，一般控制在6項內。姓名*部門綜合部職務*入公司日期xx年1月直屬主管*考核期間2010年1月-3月績效項目績效目標得分備注一、單位績效任務完成率93%本月季度所安排工作與任務目標11、實際完成93%二、個人績效0-120工作態度0-2014遵守紀律0-1514請假一天項目申報和收集0-4034出色完成制度執行0-2512不到位會務協調0-109發錯一次會務資料工作改進0-109有效的改進措施,并在執行合計92績效目標確認簽名直屬主管： * 審核人：*被考核人：* xx年 3月 25 日備注：備注：該員工每月的考核工資為300元，實發的考核工資為：300 X 93% X 120% = 334.8元七、績效面談：績效面談由直接主管負責，面談內容：討論績效改進、提升的方面；共同制訂發展計劃；培訓或輔導；確立今后的工作目標。一個季度一次。八、績效考核的反饋各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報總經理。