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1、裝飾公司部門崗位職責及績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 家裝部經理崗位職責1、 嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；2、 在總經理的指導下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售員政策、銷售模式和各項銷售管理制度；3、 深入了解本行業，把握最新銷售消息，為企業提供業務發展戰略依據；4、 與客戶、同行業間建立良好的合作關系，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；5、 領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；6、 負責銷售部內員工的管理，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質；7、2、 認真評估、審核業務員業績；8、 銷售情況及時匯報總經理，匯報并提出合理建議；9、 及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經理；10、 制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；11、 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；12、 協助財務部門收款，防止呆賬、壞賬、死賬；13、 及時反饋客戶信息，協助銷售顧問解決重要客戶的談判；14、 完成公司總經理交辦的其他工作任務；15、 負責本部門內部的機構設置、人員配備等提出方案和意見；16、 負責銷售月度、季度及年度計劃的建議及執行；17、 負責對公司銷售內部工作流程的修改及指導；18、 負責對公司銷售資源3、投入計劃的建議權和分配；19、 對本部門的工作績效負責；20、 對公司下達的銷售任務負責；21、 對市場占有率負責；22、 對銷售隊伍有直接領導責任；23、 定期拜訪公司的重點客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確保客戶滿意度；24、 審核各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。家裝部經理績效考核制度（考核分值100分）1、 每月銷售計劃的完成情況；【績效分值30分】2、 銷售顧問業績達標率；【績效分值10分】3、 銷售費用的使用率；【績效分值10分】4、 公司營銷信息系統管理情況（業務員和客戶）；【績效分值10分】5、 部門配合度及員工的滿意度；【績效分值10分】6、 大客4、戶管理指標完成率；【績效分值10分】7、 市場占有提升率；【績效分值10分】8、 現有客戶維護率?！究冃Х种?0分】家裝部銷售人員崗位職責考核（考核分值100分）1、 在銷售經理的領導下，積極開展銷售業務，努力完成個人銷售任務；【績效分值5分】2、 在部門月工作計劃的指導下，制定個人銷售計劃、周工作計劃；【績效分值3分】3、 根據市場開發計劃和實施方案，制定個人開發計劃并組織實施；【績效分值3分】4、 認真填寫客戶資料備忘日志，并交于銷售經理備案、審核、回訪；【績效分值3分】5、 熟悉公司產品知識及各項銷售政策；【績效分值2分】6、 分析市場、競爭對手，為銷售計劃提供客觀依據?！究冃Х种?分】5、外區銷售職責考核（考核分值100分）1、 負責片區內網點的渠道發展、服務、培訓、維系與支撐工作；【績效分值6分】2、 負責區域內代理渠道的建設、調整目標，根據公司渠道建設目標有效拓展新的代理渠道，加強反競意識，確保代理渠道的穩定和結構優化；【績效分值5分】3、 負責將公司下達的各項計劃指標分解至各渠道，并指導和幫扶各渠道予以落實、完成公司下達的任務指標；【績效分值5分】4、 負責代理渠道建設規劃做好片區內代理商檔案的建立和完善，各類臺賬的建立健全，并匯總周報表、月報表呈報總經理；【績效分值5分】5、 負責新建網點的建設申報，做好代理渠道開、停、并、轉的工作；【績效分值5分】6、 負責定期對片區6、的網點經營情況進行梳理，全面掌握代理渠道的發展情況、存在的問題，并及時對存在的問題提出整改措施并予以整改；【績效分值5分】7、 負責本片區代理渠道全方位的服務支撐工作，如宣傳物料的配發、各類機制票據的配發、碼號資源的分配、返單工作；【績效分值5分】8、 做好對所轄片區代理商業務的培訓、指導、檢查，確保公司各項營銷政策得到有效貫徹落實；【績效分值5分】9、 定期走訪所轄片區的代理商，及時解決代理渠道業務發展中存在的各類問題，并及時反饋銷售經理進行備案、處理；【績效分值5分】10、 負責收集市場信心及競爭對手動態信心，及時向上級部門匯報上報，及時跟進代理渠道業務發展的有效性，防止代理渠道套取代理傭7、金；【績效分值5分】11、 協助做好代理渠道的各項分析工作，隨時關注有效發證率，業務發展，競賽數據等關鍵指標的完成情況，為渠道支撐提供幫助；【績效分值3分】12、 做好渠道網點資金上劃管理，避免發生資金風險；【績效分值10分】13、 負責建立渠道管理日志工作，有計劃地開展渠道的各項工作，對渠道工作進行全程控制，并定期進行總結和提高；【績效分值3分】門店部部門職責門店店長崗位職責1.每月25號根據工作需要填寫員工排班表，合理安排員工作息時間。2.提前到崗，組織店面員工進行班前培訓。3.每日員工下班前10分鐘，組織店面員工進行下班前小結。4.下班前檢查主機和顯示器處于關閉狀態。5.店面衛生的監督、8、實施。6.隨時與店面員工進行溝通交流，做好員工思想教育工作，搞好部門員工內部關系。7.隨時保持與相關部門負責人及員工聯系，做好部門協調工作，及時解決存在的問題。8服從上級指示及安排，有建議通過正規途徑與上級溝通，認真完成店面工作任務。9每天對店面工作存在的不足及業績完成情況進行總結。10.對本部門工作完成情況進行總結匯報、工作計劃。11.關心關注新員工，多與新進員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩定性。12門店區域清潔落實到人，每日督查工作在上下班前做好責任區域清潔。13.負責督查迎賓及接單門店對各項運用表單是否及時規范運用。14.對門店員工及上環節存在的問題，及時就問題與上級主管溝通。159、無條件接受公司下達的業績。16.根據公司下達的業績，將業績分解到人、到日。17進行員工接單技能培訓，調整員工服務銷售心態及職業道德素養。18.做好員工獎罰激勵機制，調動員工積極性。19安排好店外引客及迎賓工作，關注新進店顧客，隨時了解接待進程，伺機協助員工接單，提升業績。20.負責門市每日業績進度，對于業績差的門市進行輔導，幫助門市提升業績。21每日累計統計門市的成交率，及成交均價。門店主管業績考核制度1 門店單月業績完成率。【績效分值 30 分】2 門店單月員工培訓實施。【績效分值 10 分】3 門店整體管理工作完整度?！究冃Х种?10 分】4 門店員工的整體士氣的管理?！究冃Х种?20 分10、】5 門店每月各項報表的匯總制作與呈報總經理?！究冃Х种?10 分】6. 門店與公司各部門協調工作的對接管理?！究冃Х种?10 分】7. 門店日常業務、日常管理的規范成都?！究冃Х种?10 分】門店導購崗位職責考核(考核分值100分)1檢查自我的儀容儀表是否復核專賣店要求。【績效分值 3 分】2清潔門店的衛生，按要求整理貨品的陳列，規格齊全。【績效分值 3 分】3檢查價格牌，展示牌，特價標志，宣傳廣告等是否按要求拜訪，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。【績效分值 2 分】4.有顧客光臨，主動問好，主動服務?！究冃Х种?3 分】5.自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔11、，及時整理好顧客弄亂的貨品?！究冃Х种?2 分】6.總結當天工作并整理成冊。【績效分值 3 分】7關閉所有電器設備，所好門窗?！究冃Х种?2 分】8.每日檢查陳列臺、沙發、店鋪商品、收銀臺里外、地面及倉庫是否整齊清潔，店內及櫥窗的燈具是否照明正常；養隨手整理貨架的習慣，保持貨品干凈整潔。按時上下班，不遲到早退，有事請假與調班必需提前向店長申請。【績效分值 3 分】9.在門店不準吃東西，高聲喧嘩，嬉戲打鬧，爭吵，擅離工作崗位，嚴禁不文明用語，嚴禁在門店睡覺。【績效分值 2 分】10.在門店不準依靠在貨柜、貨架、收銀臺，接待顧客是不準接聽私人電話；不準將私人物品及水杯堆放在賣場?！究冃Х种?2 分12、】11.必須服從門店主管安排的各項工作任務?！究冃Х种?2 分】12.負責對當日銷售任務進行總結分析，對特殊的銷售案例進行記錄分析并與同時分享?！究冃Х种?3 分】13.熟悉盤點操作，協助門店主管做好店鋪盤點工作，定期盤點保證賬數與實數相符。【績效分值 3 分】14.負責各類上交報表的制作與填寫，并協助門店主管完成上交總經理的工作總結及相關表格。【績效分值 3 分】15.負責處理門店顧客投訴、突發事件及VIP客戶的維系?！究冃Х种?3 分】16.設計方案的及時性，不拖拖拉拉影響工作進度?！究冃Х种?20 分】17.設計檔案的整理、歸檔及呈報副總經理?！究冃Х种?10 分】18 對設計部工作流程13、提出建設性意見或執行過程中嚴格執行?！究冃Х种?10 分】設計專員崗位職責考核(績效分值 100 分)1.負責公司的工程平面設計工作，完成各項目設計工作?！究冃Х种?3 分】2.充分理解策劃意圖，設計創作項目平面方案，確保設計高速優質完成?！究冃Х种?3 分】3.負責營銷活動的平面設計，及海報、樣本、畫冊等宣傳資料的設計?！究冃Х种?3 分】4.負責與印刷廠。制作商充分接洽，確保設計方案的準確實施?！究冃Х种?3 分】5.負責匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設計方案，并存檔?！究冃Х种?3 分】6.負責公司網站、廣告及電子雜志等的平面設計，對公司網站界面進行設計修改，協助進行網站更新及維護工作?！究冃Х种?3 分】7.負責公司及品牌的形象，商標，標志設計，設計企業VI手冊。【績效分值 3 分】8.負責協助完成其它部門一些日常的圖片處理及配合其它部門工作?！究冃Х种?3 分】9負責依照工程計劃的要求，配合客戶、銷售顧問，完成創意方案?！究冃Х种?3 分】10.負責公司各類廣告的設計制作。【績效分值 2 分】