1、銷售操作流程和實戰技巧 制作不動產重要事項說明書 屋主對象委托后，需立即將相關產權資料備齊，制作不動產重要事項說明書，以提供買方了解產權，進一步做簽認之用。 大售 對象現場若屋主同意張貼售字板，則于委托后，待產權調查法楚，立即掛上公司廣告大售，以突顯本對象，吸引行走經過的 買方注意。 廣告企劃 1. 報紙稿：為目前最主要客戶來源，惟由于稿面繁多，故發稿人員需利用有效篇幅，突顯該案之優勢，及吸引買方來電，爭取進一步接觸機會。 2. 紅宣：為較為機動之廣告方式之一，即利用紅紙書寫廣告，張貼于廣告欄、電線桿(需注意：主要干道上不要張貼，可考慮貼于對象附近)。 3. 戶外看板：體積較紅宣為大，可懸掛于
2、電線桿上，但為避免受罰，主要干道上仍不要懸掛。 4. DM(海報)：將公司或個人手上較為精良之對象整理編排后，制成海報，予以投遞，或者夾報，以吸引買方來電。 來電接聽 1. 來電時，接聽人員應避免由客人主導發問，以免人員對其需求尚未清楚，聯系方式尚未取得前，即讓對方掛了電話。理想 的電話接聽，應是由我方主控發言，藉由問題的詢問，得到有用的信息，甚至對方的聯系電話(最好留兩支以上，含家中、公 司、行動.等等)，當然最好是馬上能夠帶看，如時間剛好不湊巧，也要先予以預約(明確時間)以方便工作行程之安排。 2. 由于電話中不見其人，只聞其聲，故接聽時之語氣及談話的條理分明頗為重要，誠懇的語氣加上條理分
3、明的問答，有助于 顧客對你的第一印象。 五、配案(配案)紅花還要綠葉襯 顧客來電要求看屋，經過電話接聽后，對其需求有了初步的了解，我們必須有配案的一個動作；哪種情況下較有可能讓你下 決定呢？首先，當然必須是同類產品，再者這 23 個案件需有優劣之分，最后，你必須透過優劣比較后，讓買方在你規劃的 布局中選擇你要賣給他的那個對象。 帶看 1. 帶看前作業是非常重要的，決定了要看的對象，以及它的產權，附近生活機能、競爭對象相關信息，甚至較佳的行徑路線 等等，都是你必需先深入了解，以備帶看時，可適時運用。 2. 帶看中，多觀察、多傾聽，少發言為重要原則，你必須以客戶發出的肢體動作及交談內容做為某些判斷的依據。當然，此 時也是你發現是 key-man 的最佳時機。記住 key-man 可能是先生，也可能是太太，可能是媽媽，也可能是女朋友，但不管 是誰，把注意力集中在其身上，尋求成交契機！ 3. 請你
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