物業(yè)服務(wù)中心特約商戶(hù)管理辦法（2頁(yè)）.doc

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物業(yè)服務(wù)中心特約商戶(hù)管理辦法（2頁(yè)）.doc

1、特約商戶(hù)管理辦法特約商戶(hù)管理辦法 1 1. .目的目的滿(mǎn)足顧客需求，加強(qiáng)對(duì)特約商戶(hù)的監(jiān)督。 2 2. .范圍范圍適用于公司及各物業(yè)服務(wù)中心。 3 3. .定義定義特約商戶(hù)是指由公司或物業(yè)服務(wù)中心為方便顧客而聯(lián)系的，或由外界機(jī)構(gòu)提供上門(mén)服務(wù)的各類(lèi)具備合法資格且經(jīng)公司或物業(yè)服務(wù)中心評(píng)估合格的臨時(shí)性服務(wù) 供方（政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家事業(yè)單位、公益性活動(dòng)除外）。 4 4. .職責(zé)職責(zé) 序號(hào) 部門(mén)/崗位內(nèi)容頻次 1 分管領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé)審批特約商戶(hù)的申請(qǐng)，報(bào)財(cái)務(wù)備案。日常 2 物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核特約商戶(hù)的申請(qǐng) 日常 3 項(xiàng)目部門(mén)聯(lián)絡(luò)人發(fā)起特約商戶(hù)申請(qǐng)，指導(dǎo)商戶(hù)活動(dòng) 日常 4 當(dāng)值安防主管負(fù)

2、責(zé)對(duì)特約商戶(hù)的服務(wù)（促銷(xiāo)）過(guò)程進(jìn)行巡查、監(jiān)督日常 5 5. .方法和過(guò)程控制方法和過(guò)程控制 5.1 商戶(hù)應(yīng)提供的資料 5.1.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）。 5.1.2 促銷(xiāo)產(chǎn)品須出具有關(guān)部門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等資料。 5.1.3 涉及服務(wù)人員技能對(duì)服務(wù)有重要影響、政府部門(mén)另有要求的，須出具資質(zhì) 證明或政府主管部門(mén)的批準(zhǔn)文件。 5.1.4 對(duì)在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)派發(fā)、張貼、擺放商品介紹等宣傳印刷品，應(yīng)核實(shí)是否與其經(jīng)營(yíng)范圍一致。 5.1.5 促銷(xiāo)人員身份證或工作證及其照片。 5.1.6 以上各類(lèi)資料物業(yè)服務(wù)中心均須保存復(fù)印件，以備查證。 5.2 特約商戶(hù)審批程序 5.2.1 特約商

3、戶(hù)審批程序，按贊助金額或物資價(jià)值金額審批權(quán)限如下：權(quán)限總金額項(xiàng)目負(fù)責(zé)人品牌、財(cái)務(wù)職能部門(mén) 總經(jīng)理 1000 元及以下審批備案 / 1000 元以上申請(qǐng) 審核審批 5.2.2 經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)對(duì)特約商戶(hù)的相關(guān)證照的真?zhèn)渭坝行凇⒇?fù)責(zé)人和相關(guān)資信予以審核，如申請(qǐng)人員非該單位負(fù)責(zé)人員，還應(yīng)通過(guò)相應(yīng)渠道如電話(huà)、拜訪(fǎng)等形式向其單位進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)應(yīng)獲取核實(shí)憑證。 5.2.3 由特約商戶(hù)向物業(yè)服務(wù)中心或公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)商業(yè)活動(dòng) 申請(qǐng)表。 5.2.4 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)特約商戶(hù)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，按 5.2.1 權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。審批通過(guò)后與特約商戶(hù)簽訂現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)合作協(xié)議。 5.2.5 由物業(yè)服務(wù)中心指定人員將批準(zhǔn)意見(jiàn)知會(huì)特約商戶(hù)，并安排部門(mén)有關(guān)人員予以管理與配合，有關(guān)特約商戶(hù)的各種資料物業(yè)服務(wù)中心須建檔保存。 5.2.6 特約商戶(hù)或個(gè)人應(yīng)繳納管理費(fèi)用及一定金額的風(fēng)險(xiǎn)保證金，具體金額

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