物業公司環境類體系文件編制思路及重點內容解析報告（34頁）.ppt
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物業公司環境類體系文件編制思路及重點內容解析報告（34頁）.ppt
1、環 境 類 體 系 文 件 編 制 思 路 及重點內容解析 目錄目錄 編制思路及文件架構 重點內容解析 對一線的要求 溝通與交流 編制思路及文件架構編制思路及文件架構 以基礎業務標準為基礎 銜接現有體系 融合環境管理實踐經驗 細化要求 深化監督 傳承知識 強化專業 統一標準 減小差異 編制思路及文件架構編制思路及文件架構 有國標的，采用國家標準。包括國家技術標準和物業管理行業內質量標準 盡量沿用基礎業務管理標準中的要求，作為統一的門檻性標準 在環境類業務基本上都外包以后，仍然保留了關于物品清潔方法、清潔材料使用、 機械操作要求等內容，業務外包知識不外包，保證萬科物業積累的專業知識得到傳承 細化
2、了綠化養護作業指導書、環境外包監控作業指導書，統一了操作過程 中的一些具體要求 開荒、賣場管理中涉及環境管理的內容，由各公司依據實際情況自行制定制度 編制思路及文件架構編制思路及文件架構 編寫過程中，參照、參考的文件有： 萬科物業基礎業務管理標準 深圳公司、上海公司、北京公司體系文件 GB 19079.1-2003體育場所開放條件與技術要求第1部分：游泳場所 GB9667-1996游泳場所衛生標準 CJJ122-2008游泳池給水排水工程技術規程 編制思路及文件架構編制思路及文件架構 程序 類別 文件名稱 使用表格 物業服務 過程控制 程序 清潔消殺 類 清潔消殺綠化作業標準 垃圾收倒及中轉站
3、管理作業指導書 晶面處理作業指導書 公共設施物品保潔作業指導書 地面清潔保養作業指導書 清潔設備操作指導書 綠化類 清潔消殺綠化作業標準 綠化養護作業指導書 綠化養護檢查表 _ 消殺(毒)工作記錄表 園林機械操作養護作業指導書 泳池類 泳池管理標準與作業指導書 泳池運行記錄表 泳樂設施操作作業指導書 泳池運行記錄表 供方管理程序 環境外包監控管理辦法 _ 消殺(毒)工作記錄表 保潔工作檢查記錄表 綠化養護檢查表 （供方）工作評估報告 總計1111個作業指導書，5 5個記錄表格 內容簡述： 1. 清潔作業標準 2. 消殺作業標準 3. 綠化作業標準 重點內容解析重點內容解析 清潔/消殺/綠化管理標準 清潔標準 消殺標準 1.1.夏季滅蚊、滅蠅每月不少于夏季滅蚊、滅蠅每月不少于4 4次，滅鼠、滅蟑螂每月不少于次，滅鼠、滅蟑螂每月不少于2 2次；次； 冬季滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂每月不少于冬季滅
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