1、 xxxx 物業培訓教案物業培訓教案第五講：第五講： 財財 務務 管管 理理 目 錄 一、物業公司概況一、物業公司概況 2 二、收二、收 支支 預預 算算 2 1） 1、 資金的權屬 2 2） 2、 收支預算的原則 3 3） 3、 預算項目的設定 3 三、合三、合理化成本理化成本 4 4） 1、 成本開支項目 5 5） 2、 成本開支標準 5 四、收費中常遇問題的處理和技巧四、收費中常遇問題的處理和技巧 6 6） 1、 收費的理念 6 7） 2、 收費管理的機制 6 8） 3、 收費的方法 7 9） 4、 對不交費的處理 7 五、財務制度的建立五、財務制度的建立 8 10） 1、 財務管理制度
2、 8 11） 2、 崗位責任制 8 12） 3、 崗位操作規程 8 13） 4、 檢查制度 9 14） 5、 專項付款程序規定 9 物業公司概況物業公司概況 在講業務之前，先讓我們了解一下物業公司。 物業公司就其經營結構來講，應分為兩部分，一部分是物業管理公司（以下稱公 司本部） ，它是依靠管理手段和各種技術力量來運作物業管理項目，同時賺取管理酬金 的；另一部分是物業管理處（以下稱管理處） ，它是物業管理具體的實施部門，其內容 是收取管理費來進行各種服務項目運作，以上這兩部分組成了物業管理公司經營的整 體。既然經營分兩部分，那么，財務的核算也應分為兩部分，既物業公司以公司本部為 會計核算主體，
3、管理處以物業項目為會計核算主體。 作為一個經營企業，其功能一般分為三個層次，即投資中心、利潤中心、成本中 心， 那么以上這兩個會計主體屬于哪個中心呢？我們認為， 公司本部應包含前兩個中心， 而管理處應為成本中心， 為什么呢？因為經營企業都是以獲取最大利潤為目的的， 要達 到目的，應有兩條總的原則，即開源和節流，作為物業公司本部，同時具備開源和節流 的空間， 而作為管理處，由于多種條件所限，開源的空間不大，主要靠控制成本，所以， 管理處應是成本控制中心，我們今天要講的內容主要是以管理處為主。 收收 支支 預預 算算 1、資金的權屬 企業的經營離不開營運資金，這些資金有一個所屬權的問題，那么管理處的資金 是歸屬物業公司，還是物業項目呢？我們來分析一下。 首先，從企業的經營次序來看，一般企業經營的次序是供產銷，先投入資金， 投入人力，再進行生產，最后銷售，而管理處是先收取業戶的管理費，然后進行服
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