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1、 xxxx 物業(yè)培訓(xùn)教案物業(yè)培訓(xùn)教案第五講：第五講： 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 管管 理理 目 錄 一、物業(yè)公司概況一、物業(yè)公司概況 2 二、收二、收 支支 預(yù)預(yù) 算算 2 1） 1、 資金的權(quán)屬 2 2） 2、 收支預(yù)算的原則 3 3） 3、 預(yù)算項(xiàng)目的設(shè)定 3 三、合三、合理化成本理化成本 4 4） 1、 成本開(kāi)支項(xiàng)目 5 5） 2、 成本開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn) 5 四、收費(fèi)中常遇問(wèn)題的處理和技巧四、收費(fèi)中常遇問(wèn)題的處理和技巧 6 6） 1、 收費(fèi)的理念 6 7） 2、 收費(fèi)管理的機(jī)制 6 8） 3、 收費(fèi)的方法 7 9） 4、 對(duì)不交費(fèi)的處理 7 五、財(cái)務(wù)制度的建立五、財(cái)務(wù)制度的建立 8 10） 1、 財(cái)務(wù)管理制度2、 8 11） 2、 崗位責(zé)任制 8 12） 3、 崗位操作規(guī)程 8 13） 4、 檢查制度 9 14） 5、 專項(xiàng)付款程序規(guī)定 9 物業(yè)公司概況物業(yè)公司概況 在講業(yè)務(wù)之前，先讓我們了解一下物業(yè)公司。 物業(yè)公司就其經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)來(lái)講，應(yīng)分為兩部分，一部分是物業(yè)管理公司（以下稱公 司本部） ，它是依靠管理手段和各種技術(shù)力量來(lái)運(yùn)作物業(yè)管理項(xiàng)目，同時(shí)賺取管理酬金 的；另一部分是物業(yè)管理處（以下稱管理處） ，它是物業(yè)管理具體的實(shí)施部門，其內(nèi)容 是收取管理費(fèi)來(lái)進(jìn)行各種服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作，以上這兩部分組成了物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的整 體。既然經(jīng)營(yíng)分兩部分，那么，財(cái)務(wù)的核算也應(yīng)分為兩部分，既物業(yè)公司以公司本部為 會(huì)計(jì)核算主體，3、管理處以物業(yè)項(xiàng)目為會(huì)計(jì)核算主體。 作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其功能一般分為三個(gè)層次，即投資中心、利潤(rùn)中心、成本中 心， 那么以上這兩個(gè)會(huì)計(jì)主體屬于哪個(gè)中心呢？我們認(rèn)為， 公司本部應(yīng)包含前兩個(gè)中心， 而管理處應(yīng)為成本中心， 為什么呢？因?yàn)榻?jīng)營(yíng)企業(yè)都是以獲取最大利潤(rùn)為目的的， 要達(dá) 到目的，應(yīng)有兩條總的原則，即開(kāi)源和節(jié)流，作為物業(yè)公司本部，同時(shí)具備開(kāi)源和節(jié)流 的空間， 而作為管理處，由于多種條件所限，開(kāi)源的空間不大，主要靠控制成本，所以， 管理處應(yīng)是成本控制中心，我們今天要講的內(nèi)容主要是以管理處為主。 收收 支支 預(yù)預(yù) 算算 1、資金的權(quán)屬 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)營(yíng)運(yùn)資金，這些資金有一個(gè)所屬權(quán)的問(wèn)題，那么管理處的資金 是歸屬物業(yè)公司，還是物業(yè)項(xiàng)目呢？我們來(lái)分析一下。 首先，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)次序來(lái)看，一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)的次序是供產(chǎn)銷，先投入資金， 投入人力，再進(jìn)行生產(chǎn)，最后銷售，而管理處是先收取業(yè)戶的管理費(fèi)，然后進(jìn)行服