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物業(yè)管理公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)（39頁）.pdf

資源ID：234379 資源大小：366.64KB 全文頁數(shù)：39頁
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物業(yè)管理公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)（39頁）.pdf

1、物業(yè)公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé)物業(yè)公司組織架構(gòu)、管理流程及崗位職責(zé) 物業(yè)公司組織架構(gòu) 經(jīng)理 (1 人) 管理部長(1 人) 副經(jīng)理 (1 人) 保安保潔部長(1 人) 工程部長(1 人) 保安隊(duì) 長家園房管員名都房管員綠化班長保潔班長家園維修員名都維修員家園保安員副經(jīng)理 (1 人) 綜合管理員(1 人) 名都接待員名都保潔員名都綠化員家園保潔員名都保安員工程管理員保安隊(duì) 長綠化管理員管理部副部長 (1人) 管理部副部長 (1

2、人) 會(huì) 所管理員保安保潔副部長(1 人) 2 物業(yè)公司職責(zé)范圍物業(yè)公司職責(zé)范圍 1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類房屋及其配套設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及運(yùn)行服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)非市政部門管理的道路、綠地、建筑小品，道路燈、草坪燈的養(yǎng)護(hù)管理。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及生活、建筑垃圾的收集、清理。 4、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)搞好小區(qū)內(nèi)公共秩序及安全巡查，對違反治安、環(huán)境、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面的法律、法規(guī)行為有權(quán)制止。 5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理及停車場的經(jīng)營管理。 6、按物業(yè)管理委托合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)和其它合理的費(fèi)用。 7、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案、資料的管理，做到分類清楚，精心存放，無丟失、無損壞、無霉

3、爛變質(zhì)。 8、負(fù)責(zé)公司各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督執(zhí)行。 9、負(fù)責(zé)所屬員工招聘考核、思想教育和能力培訓(xùn)，努力建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)要求的員工隊(duì)伍。 10、負(fù)責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù)，支持社區(qū)文化活動(dòng)。工作流程工作流程請款、請購流程使用部門提前制定請款、請購計(jì)劃按要求填寫請款、請購單，報(bào)主管經(jīng)理審核報(bào)經(jīng)理審定簽字報(bào)集團(tuán)公司主管副總審批綜合管理員催辦款、物到位后，按規(guī)定管理，按計(jì)劃使用管理部職責(zé)范圍管理部職責(zé)范圍 1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住樓宇的驗(yàn)收和二次裝修手續(xù)的辦理，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯(cuò)。 2、負(fù)責(zé)業(yè)主住房裝修和日常管理使用情況的檢查監(jiān)督，勸阻或制止違反物業(yè)房屋管理規(guī)定的現(xiàn)象。 3、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修和投訴的接待、協(xié)辦和事后的回訪。 4、定期檢查空置房間，詳細(xì)了解掌握房屋的數(shù)質(zhì)量情況。 5、負(fù)責(zé)臨時(shí)用房鑰匙的借用和管理，做到借、還

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