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物業管理公司組織架構、管理流程及崗位職責（39頁）.pdf

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崗位職責

上傳人：故事編號：234379 2021-12-20 39頁 366.64KB

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1、物業公司組織架構、管理流程及崗位職責物業公司組織架構、管理流程及崗位職責物業公司組織架構經理 (1 人) 管理部長(1 人) 副經理 (1 人) 保安保潔部長(1 人) 工程部長(1 人) 保安隊長家園房管員名都房管員綠化班長保潔班長家園維修員名都維修員家園保安員副經理 (1 人) 綜合管理員(1 人) 名都接待員名都保潔員名都綠化員家園保潔員名都保安員工程管理員保安隊長綠化管理員管理部副部長 (1人) 管理部副部長 (12、人) 會所管理員保安保潔副部長(1 人) 2 物業公司職責范圍物業公司職責范圍 1、負責小區內各類房屋及其配套設備、設施的維修、保養及運行服務。 2、負責小區內非市政部門管理的道路、綠地、建筑小品，道路燈、草坪燈的養護管理。 3、負責小區內環境衛生及生活、建筑垃圾的收集、清理。 4、協助當地公安機關搞好小區內公共秩序及安全巡查，對違反治安、環境、物業裝飾裝修和使用等方面的法律、法規行為有權制止。 5、負責小區內車輛停放秩序的管理及停車場的經營管理。 6、按物業管理委托合同約定，收取物業管理費和其它合理的費用。 7、負責物業檔案、資料的管理，做到分類清楚，精心存放，無丟失、無損壞、無霉3、爛變質。 8、負責公司各級各類人員崗位職責、管理規定、服務標準的制定和監督執行。 9、負責所屬員工招聘考核、思想教育和能力培訓，努力建設一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應物業管理服務要求的員工隊伍。 10、負責組織或協助有關部門提供社區服務，支持社區文化活動。工作流程工作流程請款、請購流程使用部門提前制定請款、請購計劃按要求填寫請款、請購單，報主管經理審核報經理審定簽字報集團公司主管副總審批綜合管理員催辦款、物到位后，按規定管理，按計劃使用管理部職責范圍管理部職責范圍 1、負責業主入住樓宇的驗收和二次裝修手續的辦理，做到認真負責，不出差錯。 2、負責業主住房裝修和日常管理使用情況的檢查監督，勸阻或制止違反物業房屋管理規定的現象。 3、負責業主報修和投訴的接待、協辦和事后的回訪。 4、定期檢查空置房間，詳細了解掌握房屋的數質量情況。 5、負責臨時用房鑰匙的借用和管理，做到借、還

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