1、社群最核心的三個問題：拉新、活躍、變現 社群不是簡單的拉個群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。 你看到了知名自媒體人羅振宇“ 羅輯思維 ” 的成功，然而并不知道他用了一年的時間，每周一期原創高 質量視頻，來積累粉絲，并沒有考慮變現。 你看到了某社群電商通過社群實現了千萬盈利，然而并不知道他們或許從微商時期積攢下來的基礎 。 社群的火熱不言而喻。企業、個人看到了社群的巨大潛力，都想布局社群，抓住風口。然而，想做 社群，你真的準備好了嗎？ 前一段時間，寫了幾篇關于社群文章，獲得了不少網友朋友的認同。很多朋友加我微信向我詢問 問題，我總結起來，無外乎以下三個問題： 這也是做社群最核心的三個問題。
2、要想保證社群能夠保持活躍并持續下去并且能夠實現盈利，那么在做社群之前，我需要想明白以上 的這些問題。這篇文章就從以上三個問題進行闡述。 一、社群如何拉新？ 想知道社群如何拉新，那么又延伸出三個問題，也是我們應該想明白的三個問題： 1）什么是社群，我們為什么做社群？ 2）我社群的定位是什么，目標群體在哪里？ 3）我的社群能夠提供什么價值？ 1、什么是社群，我們為什么做社群？ 1）什么是社群？ 不知道各位有沒有遇到這種情況： “ 小明，咱們公司有 10個用戶微信群，你順帶著一起運營，一定讓他們活躍起來” ； “ 小王，我們準備建一個社群，你這兩天拉一個500人的微信 ” ； 這是社群嗎？不是，這是
3、用戶維護群！ 真正的社群應該是什么樣子？ 請大家思考一個問題，有4個群體：親友群、小米粉絲群、英語學習俱樂部、老鄉會，到底哪個才 是一個真正的社群？ 我和大家逐步分析下，一個群體到底具備哪幾個要素才能算一個真正意義上的社群。 首先排除老鄉會和親友群，因為這兩個群體雖然有相同的標簽屬性，但是并沒有一個很明確的目標 ，也沒有統一的群規則。 小米粉絲群和英語學習俱樂部都有統一的規則目標，可以通過有效的社群運營手段達到特定目標， 所以這兩個算是真正的社群。 社群是什么？ 社群就是通過社交平臺聚集在一起的一個群體，有相同的屬性，有統一的目標。 當這個社群的相同屬性越強烈，目標越精準，這個社群產生的裂變價
4、值就越大。所以說一個社群必 須具備三個要素： 2）我們為什么做社群？ 前面我們也提到了，社群是一群屬性相同的人，有共同的目標。也就是一群人通過互相協作達成某 個目的，實現某種價值： 舉個實際例子： 酣客公社：匯集來自中年企業家群體的白酒極客，以酒文化和粉絲經濟研討為主，輔以全國 各地舉辦的酣客活動，引領中年企業家回歸制造業本質，打造酣客粉絲們的心靈家園。 社群，一定要能夠帶來某種價值。否則沒有價值的社群，無意義，也無法長遠。 2、我們社群的定位是什么，目標群體在哪里？ 做公司要有公司的定位，做產品也要有產品的定位，社群也不例外，而且這是做社群的關鍵。如果 社群定位不明確，那么后續的規劃和運營一
5、定也是不明確的，甚至是無序的。 想要明白社群的定位，我們先來看下社群的主要分類： 明白我們所創建的社群的分類，也就找到了我們社群的目標群體，例如： 3、我的社群能夠提供什么價值？ 沒有價值的社群，也就沒有存在的意義?？v使存在，也是一個簡單的聊天群。我們以萬能的大熊， 大熊會為例： 大熊會提供的服務價值大概有四種： 第一，內容價值。 定期給他們做培訓，分享我最近的所見所得和一些大的市場機會。 第二，平臺價值。 組織或者幫助會員組織一些活動，讓他們找到志同道合的人。大熊會是一個平等 交流、資源共享的平臺，在這里成員可以找到很多人幫助自己，也能得到各行業人士的專業意見 指導。 第三，資源價值。比如做
6、手游的我可以給他介紹我的渠道，做電商的我可以給他介紹關系和資源。 社群內的資源是共享的，相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實力，我就可以找到足夠的 資源去支撐你成功。 第四，咨詢價值。 對于大熊會中大多數的普通成員來說，我給他們提供咨詢價值服務。很多成員可 能沒有很強的實力，但是他們通過聽我的培訓、收聽我提供的資訊，可以改善自己的生活，或者改 良自己的業務模式，這些都很有價值。如果是小老板我會告訴他們怎么做產品，如果是上班族我會 告訴他們怎么做營銷，等等。 再舉個例子： 我認識的一個朋友創建的社群。會有定期免費的彩妝課的培訓。社群成員之間也可互相交流 心得。那么這個社群能給群員提供的價值
7、就是：讓自己更美。而入群的成員也是為了讓自己 更美麗，為了實現共同價值而聚集在一起。 我們再來回顧這三個問題：什么是社群，我們為什么做社群；我社群的定位是什么，目標群體在 哪里；我的社群能夠提供什么價值；以上三點的答案，總結來說是：有共同屬性、有統一目標、為 實現某種價值。 明白這三點，那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。在社群拉新時，我們就可以根 據這三個屬性進行操作： 1）共同屬性； 2）統一目標； 3）為實現某種價值； 有什么具體的方法呢？ 這里舉個簡單的例子： 假如我們創辦了一個“ 女神訓練營 ” 以“ 如何化妝 ” 為主題吧。那么我們可以對用戶群體進行調研： 通過“ 百度指數 ” 搜索
8、 “ 如何化妝 ” 。百度指數可以體現網友的搜索行為。搜索“ 如何化妝 ” 這群網友對化 妝是有需求的。那么我們的目標群體就找到了。 （百度指數 “ 如何化妝 ” 關鍵詞用戶畫像地域分布） 從上圖中我們可以看到，人群地域屬性：北京、廣東、江蘇搜索指數排名前三，這是其中一組數據 。 再看一個圖： （百度指數 “ 如何化妝 ” 關鍵詞用戶畫像年齡分布） 人群年齡屬性主要集中在：2029 、30-39 歲，這是另一組數據。 有了以上數據，那么就好辦了。我們可以通過微博、QQ 等社交軟件，搜索帶有：北京、廣東、 江蘇、 20-39 歲等這些屬性標簽，來獲取相關用戶賬號，私信或者加好友交流分享經驗，然后
9、引導 入群。 這只是一種辦法。如何吸引群員入群的方法很多，想了解更多可以看下我之前寫的一篇5000+ 字的 文章社群創建后，如何有效的吸引“ 精準 ” 成員的加入？。 二、如何活躍社群？ 首先我們得明白群和社群的定義。微信群、QQ 群并不是真正意義上社群，只是平臺。所謂的活躍 社群也不是微信群、QQ 群的活躍，而是線上線下的結合。 我們看個遇到這類問題向我詢問的一個朋友： 相信也有許多做社群的朋友遇到同類問題： 按領導要求，拉了一個群，為了追求規模，群員層次不齊。 這算不上社群，頂多是客戶維護群。 為什么會出現這種現象？縱使有老師的經驗分享，群也沒有人響應，而只能依靠發紅包才能激活 成員？ 最
10、根本的原因是：入群成員沒有限制，社群沒有明確的群規則。這么多人的大群，一人一句話，就 能把人煩死。所以很多群員就選擇了屏蔽?？v使，有老師來分享，他們也看不到。 所以，解決此類問題，讓社群持續活躍的辦法： 1. 社群的嚴格門檻； 2. 持續的干貨輸出； 3. 線上線下活動結合； 4. 培養社群用戶的身份認同感； 5. 社群內部利益共贏； 關于社群前期人數的選擇，我之前也舉過秋葉PPT 社群的例子： “2012 年年初，我開始嘗試利用網絡聚合喜歡PPT 的小伙伴，打造一個“ 愛學習、愛閱讀、愛 動手 ” 的社群。 到了年底，我已經租了一個“ 一頁紙 PPT ” 的大群，最多時有 200 人。我發現
11、雖然群里囊括了國 內大部分 PPT 制作高手，但大家只把群當做一個聯絡方式，有時候要說說話，還得顧慮不同 人的想法，并不能暢所欲言。 某天，我終于下決心刪掉了那些已經成名的高手，只留下和我對胃口的小伙伴。并且，群的 人數嚴格控制在 69人，要進一個，就得踢出一個。 奇跡出現了，我們這群人產生了化學反應。 在這個 69人群里，每天都有各種自黑，各種互黑，各種刷屏，比誰更沒有節操，但是在這樣 的氛圍中，我們找到了趣味相投的小伙伴” 這樣不斷的經營，通過各種活動、課程等等，不斷的裂變。社群越滾越大，現在，超過2000 人的學員群已經有7個，并且還在繼續增加中。 想要保證社群質量，保持社群活躍，需要很
12、多規則和辦法，一篇文章也講不完。 三、社群如何變現？ 這是一個很實際問題。沒有誰愿意費那么大精力運營社群而不追求回報。無盈利的社群也無法長久 持續下去。 這里總結了 5種變現方式： 產品式、會員式、電商式、項目式、眾籌式。 這里比較推薦的辦法是項目式，就是一群人，一起做同一件事，然后實現盈利，這類方式也是最能 夠走長遠的。 比如：電影愛好者社群，我們可以通過各種協作，完成電影的拍攝，發行等。社群成員大家 共同獲利。 結語： 社群不是簡單的拉個群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時興起，做了個社群，在長期無 法盈利的情況下，你該如何抉擇？所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。 作者：儀登賀，公眾號：社群控（ID：shequnkong ） 人人都是產品經理（ ）中國最大最活躍的產品經理學習、交流、分享平臺
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