日出東方住宅小區物業管理服務方案（23頁）.DOC
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日出東方住宅小區物業管理服務方案（23頁）.DOC
1、日出東方物業管理服務方案日出東方物業管理服務方案前前言言根據桂林市合通房地產開發有限公司開發的日出東方項目， 合通房地產委托嘉達物業公司對“日出東方”小區提供專業化、一體化的物業管理服務。日出東方是桂林市高檔次的居住小區，是桂林市合通房地產開發公司精心打造品牌性高尚社區。小區的安全防范系統、 有線電視系統、 消防綜合控制系統、廣播及電話系統、綜合布線系統等構成復雜的集成控制聯動系統，并規劃設計了令人耳目一新的中式園林綠化美景，其物業管理要求與普通住宅區有著根本性的區別， 對智能管理、 機電管理、園林綠化管理有著特殊的要求。一方面，需要物業管理企業必須擁有高檔物業的管理服務經驗。另一方面，需要物
2、業管理企業必須在智能化、機電管理、園林綠化等方面具備相應的技術力量，以確保小區各種設施良好運行，充分發揮其各種使用功能。此外，需要對傳統物業管理模式進行科學創新，特別是要建立與普通住宅區管理有所區別的物業管理模式。 讓日出東方的業主真正享受到“精誠服務”與“精彩生活” ，以能成為日出東方的業主而倍感尊貴和自豪。一、一、 日出東方概況日出東方概況日出東方位于桂林市七星區，小區地勢平坦，形狀方正。日出東方由桂林市合通房地產開發有限公司投資建設，其占地面積 20130 平方米，建筑面積近 52340 多平方米，分二期開發；其中：住宅 21310 平方米，公寓建筑面積 29100 平方米，會所 100
3、0 平方米，其它 1500平方米。小區共有住戶 520 戶，車位有 180 個。二、日出東方物業管理總體思路及分階段目標二、日出東方物業管理總體思路及分階段目標（一（一） 、總體思路、總體思路: :針對桂林市物業發展現狀和日出東方的實際情況， 確定對日出東方小區物業管理的總體思路為：一體化管理；高質素隊伍；軍事化制度；規范化運作；高標準服務。1 1、一體化管理一體化管理對日出東方的建筑物及相配套的公共設施設備、小區治安、園林綠化、車輛行駛與停泊、社區文化等事項實施綜合一體管理和服務。通過打基礎、創品牌，以一流的管理與服務贏得社會認可，促進開發商物業的銷售。2 2、高質素隊伍高質素隊伍通過精選管理人員，優選服務人員，輔之以系統有效的用工機制、獎懲嚴明的激勵機制，培養和建立一支綜合素質高的員工隊伍。3 3、軍事化制度軍事化制度在員工管理過程中實行全軍事化管理模式，制訂詳細的員工培訓制度，從理論
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