1、 成都成都 xx 地產辦公區域地產辦公區域 管理服務方案管理服務方案 地產辦公區域概況 2005 年 6 月中旬，地產辦公區域將由目前的水碾河藝術中心牽往 xx 城市 花園五期商住樓。管理面積也將由原來的 800 平方增加至 1700 平方米。現代化 的辦公設施和環境需要良好的后勤保障服務，隨著 xx 地產在成都市場的拓展， 辦公區域的流動人員和來訪人員也隨之增加。同時根據目前即將投入使用的 1700 平方辦公區域的劃分特點，結合辦公寫字樓的環境需求。現將該辦公區域 的安防、設施管理以及后勤保障服務體系進行規劃，以便于辦公區域在正式啟 動前各項工作的順利籌備和開展。 一、一、 地產辦公區域服務
2、組織架構地產辦公區域服務組織架構 備注：蘭色虛線部分為地產辦公區域服務崗位； 二、二、 服務內容分類服務內容分類 1、 商務秘書服務商務秘書服務 商務秘書設置于公司前臺，是辦公區域對外形象展示、信息接收與發出的窗口，因此在 日常服務中要求工作人員熱情接待和問候每一位來訪的訪客和公司職員。 具體服務內容包括： 1、 公司總機電話接轉； 房產后勤管理部經理 行政主管 1 人 設施維護 兼 門 廳 出 入 口 3 人 周 邊 巡 邏 2 人 環 境 保 潔 3 人 車 輛 指 揮 崗 2 人 安 全 替 崗 1 人 城花項目班長 1 人 會 務 接 待 兼 倉 庫 管 理 兼 前臺接待 2 人 食
3、堂 管 理 員 兼 2、 受理客戶咨詢； 3、 留言服務； 4、 傳真收發服務； 5、 郵件、包裹、EMS 收發及物品委托代管； 6、 文件、雜志、報紙代訂與收發； 7、 辦公用品領用； 8、 天氣預報信息發送； 9、 雨具及部分辦公用品、工具借用； 10、 會務預訂與會務接待； 11、 新同事信息發送； 12、 辦公設施使用介紹和培訓； 13、 代訂車船票及機票； 14、 洗衣代理服務； 15、 提醒服務； 16、 代訂鮮花服務； 17、 合同收集與查閱服務； 18、 公司倉庫管理； 19、 政策法規及重要法律法規查閱服務； 20、 VIP 客戶及職員個性化檔案信息收集與建立； 21、 公司車輛使用預訂； 22、 急救醫藥箱常規藥品備用服務； 23、 外來人員登記與接待 2、 會務組織與安排會務組織與安排 新的辦公區域將有 6 個會議室和兩個洽談室，延續現有的會議室預訂方式，將由前臺與
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