1、售樓顧問培訓流程目錄中國房地產發展史.5第一階段：理論突破與試點起步階段（1978 至 1991 年）.7第二階段：非理性炒作與調整推進階段（1992 至 1995 年）.7第三階段：相對穩定協調發展階段（1995 至 2002 年）.8第四階段：價格持續上揚，多項調控措施出臺的新階段(2003 年以來).8置業顧問.12置業顧問禮儀.13三、 言談舉止.16四、德與行.17售 樓 部 員 工 管 理.18上篇.25流程篇.25一、 分析競爭對手（知己知彼百戰百勝）.26二、 研究、分析自己的客戶.26三、 通曉自己的產品.27房 地 產 名 詞.28你專業了才值得客戶信賴.28一、 常見專業
2、名詞.29二、 常用建筑名詞.36三、物業管理.40四、 稅收.41五、 土地.43六、 其他.43談客流程.45細節決定成敗.45一、 自我介紹.46二、 寒暄.46三、 沙盤講解.46四、 戶型介紹.46五、 銷控.47六、 算單.48七、 看房.48八、 三板斧.49九、 具體問題具體分析.50十、臨門一腳踢（逼定）.50十一、 售后服務.51下篇.52技巧篇.52好的方式方法能讓你做起事來達到事半功倍的效應.52一,接電話的技巧.53二、學會和客戶拉家常(獲取客戶好感的秘訣).53三、應變技巧.53四、高效處理客戶異議的技巧.54一,客戶異議的概念重要有：.54二,處理客戶異議的原則.
3、54三,處理客戶異議的方法.54五、帶領客戶看房的技巧.55六、議價與守價的技巧.55一,議價原則.55二,議價的步驟.56三,折扣運用技巧.56四,守價的關鍵點.57五,處理購房價格異議.58七、逼定技巧.59一,語言上的購買信號.59二,行為上的購買信息.59三，逼客的技巧.60四,進可議、退可守.62五,成交逼定的注意事項.63八、促成樓盤交易的方法與技巧.63九、應對拒絕的技巧.65具有以下幾種情況：.65但“拒絕是成功的信號”.65處理的方法有：.65十、對待暫未成交客戶的技巧.66十一、追蹤客戶的技巧.67一， 準備工作.67二， 追蹤注意事項.67三， 不同類型客戶的追蹤.68自述本人從事房地產銷售數年余，雖不曾取得非常輝煌的成績，但是也積累了一定的經驗。在此，與各位事業同仁一起分享這份成果，雖然此稿件命名為售樓顧問培訓流程 ，但都屬于個人行為，與本人現所屬公司及其他人沒有任
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