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星耀國(guó)際小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（12頁(yè)）.doc

資源ID：58347 資源大?。?span id="yyglou0" class="font-tahoma">42KB 全文頁(yè)數(shù)：12頁(yè)
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星耀國(guó)際小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（12頁(yè)）.doc

1、星耀國(guó)際星耀國(guó)際物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案前言星耀國(guó)際作為觀音橋小彎集住宅、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)為一體的高尚樓盤，其物業(yè)管理工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。重慶市 XX 物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo) 準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作。舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個(gè)居住、學(xué) 習(xí)、工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其“生理上的基本需求”。安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作，同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。尊貴：“以人

2、為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。物業(yè)管理公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上，充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”。優(yōu)雅：高尚的住宅離不開(kāi)優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開(kāi)優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上，公司將充分考慮和利用會(huì)所的功能，將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn) “社交”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。第一部分重慶市 XX 物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介重慶市 XX 物業(yè)管理有限公司成立于 2001

3、年 5 月，注冊(cè)資本 50 萬(wàn)元 RMB，物管資質(zhì)二級(jí)。公司現(xiàn)有員工 38 人，高中級(jí)以上職稱 5 人，95%以上人員具有專業(yè)崗位資格證書。公司于 2001 年 6 月開(kāi)始對(duì)嘉信御庭苑實(shí)施前期介入管理工作，于 2002 年 6 月對(duì)嘉信御庭苑實(shí)施接管驗(yàn)收并迎來(lái)第一批業(yè)主入住，因公司對(duì)整個(gè)業(yè)主入住過(guò)程進(jìn)行周密的策劃，使御庭苑 1、3 號(hào)樓 200 余戶業(yè)主順利入住。公司現(xiàn)推行質(zhì)量管理（QMS）、環(huán)境管理（EMS）、職業(yè)健康安全管理（OHSAS）一體化管理模式，預(yù)計(jì)于 2002 年 12 月通過(guò)認(rèn)證。這在重慶市物業(yè)管理行業(yè)中首屈一指，并開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理行業(yè)的管理模式先河。二、公司總經(jīng)理介紹公司總經(jīng)理史官民先生畢業(yè)于西安統(tǒng)計(jì)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)，是全國(guó)高校正規(guī)物業(yè)管理專業(yè)首批畢業(yè)生，重慶大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代管理研究生。其工作經(jīng)歷及主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?1、99 年領(lǐng)導(dǎo)大坪競(jìng)地城市花園創(chuàng)“全

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