1、經紀人經紀人規范禮儀規范禮儀 你會選擇誰為你提供服務？你會選擇誰為你提供服務？ 禮儀的重要性禮儀的重要性 古人說，“不學禮，無以立”，學禮儀可以幫助經紀古人說，“不學禮，無以立”，學禮儀可以幫助經紀 人達到以下目的：人達到以下目的： 塑造職業形象塑造職業形象 贏得他人信賴贏得他人信賴 離成功更近離成功更近 關鍵瞬間四步曲關鍵瞬間四步曲 關鍵瞬間第一步：接待服務禮儀關鍵瞬間第一步：接。

2、房地產經紀人培訓教程經紀人對客戶不可以講的話 1不說批評性話語 這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。
常見的例子，見了客戶第一句話便說，你家這樓真難爬這件衣服不好看，一點都不適合你。
這個。

3、區區域域經經理理工工作作日日報報表表 姓姓名名： 區區域域： 月度目標分解 第一周 月 日 月 日 第二周 月 日 月 日 第三周 月 日 月 日 計劃數實際完成數計劃數實際完成數計劃數實際完成數 本月出差情況 出差起始日期出差地點通行方式。

4、門門店店工工作作清清查查日日報報表表2011.092011.09 要要求求：每每位位店店長長在在經經紀紀人人每每天天下下班班報報崗崗時時詢詢問問經經紀紀人人一一天天的的工工作作量量和和任任務務完完成成情情況況并并針針對對問問題題作作詳詳細細。

5、經紀人標準化業務操作程序面對買方的時候，如果沒有自己的銷售系統，不知不覺就會被對方牽著鼻子走。
大衛.山德勒張雁優秀的經紀人的基本素質優秀經紀人的必備條件同情心：能設身處地為客戶著想自我驅動力：有迫切促成交易的個人需求精力充沛充滿自信渴望成。

6、經經紀紀人人工工作作周周報報表表 經紀人： 日期：2006 年 月 第 周 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 客戶服務項目工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃。

7、工作內容調查日報表分類分類號碼事物處理內容91011121314151617181920備注每日事務定期事務。

8、保安日報表 年 月 日次數12345678簽名內勤外勤車輛進出狀況外來車輛車 號進廠日期離廠時間事 由本公司車輛派車單編號車 號離廠時間回廠時間安全異常事項報告上午：下午：夜間。

9、安全檢查日報表 年 月 日第 號廠區內巡邏檢查情況辦公樓內檢查情況員工宿舍檢查情況餐廳檢查情況安全通道檢查情況車輛檢查情況消防檢查情況其他填表人： 制表人。

10、ERPOLYFI20101 深圳市保利物業管理有限公司 日收費匯總表 統計日期：20090226 實收幣種:人民幣 SZ打印日期：2009年03月26日 費費用用類類別別 項項目目實實收收基基本本費費實實收收滯滯納納金金 退退款款實實際際預。

11、戶手機丟了）而失去這個客戶。
因為有可能客戶還的價格業主同意了，而你卻打不通這個唯一的電話了。
如果是一個5000萬的單子，那么你可能會跳樓。
做經紀的有這么一句話不專業的經紀不幸運！不要約在這幾個地點和客戶碰面約看的時候要注意不要約在：同行公司的門口、樓盤物業的門口、小區的門口。
如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭，一定一定要提前到達！否則客戶有被搶走的危險。
打好預防針，防止業主客戶當場議價約看前要避免業主客戶當場議價，當場議價的后果只有三種：爆單、折傭、跳傭。
中介的話術技巧是跟客戶講：業主很精明，客戶如果很有誠意的話就會咬死價格或者漲價。
看房的時候不要待太久，也不要多說。
說房子好業主不講價，說房子不好業主不開心，看清楚了就走。
跟業主講：客戶很精明，殺價很厲害的，盡量配合我們報價，不要輕易還價。
預防針打好了以后，一般來說不會發生當場議價的情況。
提前到達約看地點，你需要做以下事情首先要做兩件事情。
第一，要打電話告訴業主你已經到了。
第二，要打電話告訴客戶你已經到了。
不要讓業主認為你是和客戶一起來的，一起遲到的，不要讓客戶認為你才剛到。
和物業的保安搞好關系，打好招呼，以免客戶來了以后在門口和保安發生爭執。
客戶會想買了這里的房子，如果他的朋友來看他，也會受到相同的待遇，會很沒面子，物業管理的好壞對于高檔客戶來說是至關重要的。
觀察一下周圍的情況，如停。

12、能源消耗日報表 日期： 前日表數當日表數實際數量 水T 電KW 照明 動力 空調 氣 M 制表人：審核人。

13、表表現現91 銷銷售售情情況況日日報報表表 日期： 年 月 日 日期12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 總 計 累 計 接聽電。

14、表83 現場實習日報表 工作事項工作內容指導者 本日心得和感想 說明：1.本表適用于新進售樓員實習記錄； 2.每日呈交主管審閱。

15、表表92 銷銷售售日日報報表表達達式式 項次 來訪 客戶 詢問時間訪問目的 備注到達離開 交款 簽約 詢問 看房 砍價 其他 決定 未決定 失敗 時分時分 總 結 市 場 情 報 工 作 檢 討 建 議 競 爭 者 情 報 指 示。

16、天下青城 銷售日報表 今日售情況昨日累計情況 序號 客戶姓名戶別面積金額售 小計面積金額 足 簽 退 換 今日新增情況 售 小計面積金額 合計足 今日足情況簽 序號 客戶姓名戶別面積金額退 換 今日累計情況 售 小計面積金額 足 簽 退 合。

17、經經紀紀人人工工作作日日報報表表 經紀人：日期： 年 月 日 本日 主要 行程 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 本日 業績 統計 新增房源 1 2 3 4 5 新增客。

18、表表93 銷銷售售日日報報統統計計報報表表 銷售人員銷售員A 銷售員B 銷售員C 銷售員D 銷售員F 銷售員G合計 共接待客戶組數 其 中 新 客 戶 客戶A 客戶B 客戶C 老 客 戶 客戶A 客戶B 客戶C 接聽電話組數 留有電話組數 。

19、表表現現91 銷銷售售情情況況日日報報表表 日期： 年 月 日 日期12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 總 計 累 計 接聽電。

20、表表92 銷銷售售日日報報表表達達式式 項次 來訪 客戶 詢問時間訪問目的 備注到達離開 交款 簽約 詢問 看房 砍價 其他 決定 未決定 失敗 時分時分 總 結 市 場 情 報 工 作 檢 討 建 議 競 爭 者 情 報 指 示。

21、月月 日日營營業業日日報報表表 工地名稱一期二期三期 年度 當 日 來電 來人 認購戶數 認購金額 簽約戶數 簽約金額 退戶戶數 退戶金額 累 計 來電 來人 認購戶數 認購金額 簽約戶數 簽約金額 退戶戶數 退戶金額 年 月 日 月 日各。

22、表 83 現場實習日報表 工 作 事 項 工 作 內 容 指 導 者 本日心得和感想 說 明： 1本表適用于新進售樓員實習記錄； 2每日呈交主管審閱。

23、表表 91 銷售情況日報表銷售情況日報表 日 期： 年 月 日 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 。

24、表 92 銷售日報表達式 年 月 日 項次 來訪 客戶 訪 問 時 間 備注 到 達 離 開 交款 簽約 詢問 看房 砍價 其他 決定 為決 定 失敗 時 分 時 分 總 結 市 場 情 報 工 作 檢 討 建 議 競 爭 者 情 報 指 。

25、表表 03 銷售情況日報表銷售情況日報表 日 期： 年 月 日 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 。

26、案銷售部營業日報表 年 月 日 星期 天氣 總戶數 總金額 銷售期間 項 目 本 日 累 計 來 電 來 人 認 購 戶 數 金 額 面 積 簽 約 戶 數 金 額 面 積 退 房 戶 數 金 額 廣告表現 備 注 主管： 專案負責： 制表。

27、 日日 報報 表表 填表人： 日期：日期： 行程安排：行程安排： 11 22 33 44 55 66 77 實際行程：實際行程： 11 22 33 44 55 66 77 心得：心得： 主管簽字：主管簽字： 。

28、區區域域經經理理工工作作日日報報表表 姓姓名名： 區區域域： 月度目標分解 第一周 月 日 月 日 第二周 月 日 月 日 第三周 月 日 月 日 計劃數實際完成數計劃數實際完成數計劃數實際完成數 本月出差情況 出差起始日期出差地點通行方式。

29、門門店店工工作作清清查查日日報報表表2011.092011.09 要要求求：每每位位店店長長在在經經紀紀人人每每天天下下班班報報崗崗時時詢詢問問經經紀紀人人一一天天的的工工作作量量和和任任務務完完成成情情況況并并針針對對問問題題作作詳詳細細。

30、經經紀紀人人工工作作周周報報表表 經紀人： 日期：2006 年 月 第 周 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 客戶服務項目工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃。

31、 房產經紀人業務銷售操作流程房產經紀人業務銷售操作流程 一：客戶接待 1：銷售員看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
注意儀表和微笑 2：在詢問客戶問題時，銷售員應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要 準確，快速。
3：在介。

32、 房地產經紀人聘用合同房地產經紀人聘用合同 甲方： 地址： 電話： 法定代表人： 乙方： 身份證號碼： 現住址： 聯系電話： 根據國家合同法，大冶市勞動合同條例勞動和社會保障部關于非全 日制用工若干問題的意見的規定，甲乙雙方本著平等自愿協商。

33、業業 務務 員員 日日 報報 表表 日期: 年 月 日 拜 訪 客 戶 序號 客戶姓名 單位名稱 拜訪形式洽 談 內 容結 果下次行動計劃 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 特 別 記 錄 客 戶 情 報客 戶 意 見市。

34、經經紀紀人人工工作作周周報報表表 經紀人： 日期：2006 年 月 第 周 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 客戶服務項目工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃 工作內容 工作計劃。

35、銷售日銷售日報報表表 日期： 年 月 日 銷售員姓名 合 計 共接待客戶組數 其 中 新客戶 A B C 老客戶 A B C 接聽電話組數 留有電話組數 電話跟蹤組數 回訪客戶組數 銷售 情況 下定單位套 面積米 2 收定金額元 簽約單位套。

36、 1 房地產銷售的業務流程房地產銷售的業務流程 第一節第一節 尋戶客找尋戶客找 一客戶的來源渠道一客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。
客戶的來源有 許多渠道，如:咨詢電話房地產展會現場接待促銷活動上門 拜訪朋友介紹等。

37、 房地產經紀人的基本素質 由于房地產經紀專業性較強， 從事房地產經紀行業的經紀人應具備一定的基本素質和基 本技能，才能在這個行業內生存下去，否則容易被淘汰。
一房地產經紀人基本素質 一生理素質 房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力， 頭腦。

38、接待時回答客戶的話術接待時回答客戶的話術 1 客戶問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費客戶問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費 經紀人答：經紀人答：先生，這個我理解您。
對您們來講當然是希望收費越低越好，我們也承認，現在市 場不是。

39、房地產經紀人房地產經紀人業務流程業務流程業務流程一開發客戶二開發房源三匹配客戶和房子四有效帶看五簽約六出賣人購買人居間人三方履行合同七過戶八物業交接開開發發客客戶戶開開發發客客戶戶 門店門店 網絡網絡 社區活動社區活動 老客戶轉介紹老客戶轉。

40、銷售主管日報表銷售主管日報表業務情況業務情況客流量客流量成交量成交量電話量電話量進線:進線:跟蹤:跟蹤:團隊管理團隊管理現場人員現場人員外場人員外場人員現場問題現場問題主要原因主要原因協調情況協調情況處理結果處理結果建議建議。

41、課程大綱課程大綱房地產市場的分級租賃的機遇心態篇四不要房地產市場的分級一級市場:土地市場二級市場:增量房市場三級市場:存量房市場租賃的機遇一一租賃與買賣的區別租賃與買賣的區別交易時間:交易復雜程度:傭金標準:競爭程度:二使命感和自豪感二使命。

42、經紀人標準化業務操作程序經紀人標準化業務操作程序面對買方的時候面對買方的時候, 如果沒有自己的銷售系統如果沒有自己的銷售系統, 不知不覺就會被對方牽不知不覺就會被對方牽著鼻子走.著鼻子走.大衛大衛.山德勒山德勒 張雁張雁優秀的經紀人的基本素。

43、人事日報表人事日報表年 月 日 星 期區 人 分 數應 出 勤 人 數合計缺勤人數出勤人數職員缺勤時間男女姓名區 分正式臨時工正式臨時員職員作業員職員作業員私假公假遲到早退生 產 部制 程 部縫 制 部品管 部廠務 部會計 部檢 驗 部資 。