1、YSHZJL0109A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶回訪記錄表小區名稱： 年 月 日 時客戶地址姓名聯系電話業主 租戶回 訪情 況 回訪人簽名：客 戶意 見改 進情 況 跟蹤人簽名：保存期：2年。

2、業主回訪表時間地址回訪內容及處理結果住戶滿意度業主住戶的建議住戶簽名回訪人簽名ABC注：A表示滿意 B表示較滿意 C表示不滿意。

3、回訪日期客 戶地址房號回訪事由處理結果客戶滿意度用戶簽名回訪人簽 名備注很滿意滿意較滿意不滿意年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月。

4、深圳市萬科物業管理有限公司居家服務回訪記錄表編號: VKWY7.5.1G04F4 版本：BC0 表格生效期：20025年112月201日 序號:物業名稱及房號服務項目家政維修回訪情況顧客滿意程度54321顧客意見回訪日期回訪方式電話對講上門。

5、項目名稱 維修調度單編號： 報修人房號聯系電話報修時間年 月 日 時 分填報人報修內容維修人員到場時間 時 分業主確認維修結果完成時間： 維修人員簽字 ： 業主意見：簽字： 年 月 日工程維修部負責人意見：簽字： 年 月 日客服部回訪確認：。

6、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 樓樓宇宇巡巡查查簽簽到到表表 日期 部門姓名 簽到 時間 巡查狀況 日 期 部門姓名 簽到 時間 巡查狀況 號樓層。

7、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 重重大大事事件件呈呈報報表表 呈報日期： 時間地點房號投訴人 接單人處理人聯系電話 事件名稱 事件經過 處理結果 備注 部門負責人審核：項目負責人。

8、安徽正安物業服務有限公司鑰匙托管承諾書業主姓名: 物業單位: 中辰未來港 棟 房茲因上述物業仍需修葺, 而本人無暇照顧, 不能每日往返開啟大門予修葺人員進入施工, 現謹將鑰匙交予客戶服務中心托管, 請代本人開啟大門。
本人承諾: 托管期內,本。

9、附件2： 項目名稱投訴處理檔案卡 NO.投訴人基本情況房號業主姓名聯系電話首報日期接待人接單人接單時間投訴內容客服部意見 簽名： 日期：處理過程結果 跟進人： 完成時間：職責部門審核 負責人簽名： 日期：回訪情況 完成 滿意 未完成 不滿意。

10、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 出出租租屋屋治治安安管管理理情情況況登登記記表表 房號： 業主 姓名 聯系 電話 現住址 租住人 姓名 性別 身份證 號碼 職業 工作 單位 租賃 期限 租住 用途 聯系 電話 是否辦理 暫。

11、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 號號樓樓樓樓宇宇綜綜合合情情況況表表 項 目內 容狀 態 跟進情況完成情況 重點投訴 突發事件 消 防 設 施 防火門 閉門器 消火栓 消 防 出口燈 消 防 噴淋頭 報警鈴 其 它 公 共。

12、安徽正安物業服務有限公司 公共配套設施接管驗收表 設施名稱存在問題簡述 驗收人：移交人： 備注 安徽正安物業服務有限公司 公共配套設施接管驗收表。

13、安徽正安物業服務有限公司收樓物品確認書本人本公司是 項目 棟 號房業主，正式收到中辰未來港物業服務中心下列文件及物品, 本人確認。
1前期物業管理服務協議 1本1.1消防安全責任書 1.2裝飾裝修管理規定 2業主臨時管理規約 1本3單元鎖匙：。

14、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 來來訪訪人人員員登登記記表表 序號 日期時間班次 來訪人姓名 性別 來訪人住址工作 單位 證件號碼 被訪人員 姓名 被訪人 房號 來訪事由值班員 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 。

15、安安徽徽怡怡安安物物業業管管理理有有限限責責任任公公司司 客客服服中中心心投投訴訴處處理理與與維維修修服服務務管管理理臺臺賬賬 序序 號號 信信息息 來來源源 類類別別時時間間房房號號姓姓名名聯聯系系電電話話 事事 項項記記錄錄人人記記錄錄。

16、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 業業 戶戶 檔檔 案案 表表 項目名稱： 單單 元元 情情 況況 業戶房號建筑面積購房標準毛坯裝修 收樓時間入住時間物業性質商業住宅 遷入時間常住人口人車牌號碼 業業 主主 基基 本本 情情。

17、NO.客戶服務部工作單投報人聯系電話急緩程度急 正常職責部門 接單人接單時間內容與要求 報修 投訴 求助 其它 第一聯：職責部門開單人： 日期：處理過程與結果 處理人： 完成時間：驗 收完成 未完成 驗收人： 日期：滿意 不滿意 業主簽名：。

18、安徽正安物業服務有限公司機電設備接管驗收表 項目名稱：部門設備名稱規格型號配套工具配套鑰匙配套資料訂貨合同 份使用說明書 份合格證 份檢驗報告 份竣工圖 張驗收記錄 張設備安裝測試記錄 份隨機用工具清單 份設備房環境地面墻面天花降噪減震應急。

19、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 保保安安部部值值班班記記錄錄 班次當班時間當班人員當班隊長 當班人數崗位值班類型 備 注 隊長簽名: 年月日。

20、安安徽徽正正安安物物業業服服務務有有限限公公司司 物物業業部部巡巡查查日日志志 巡查 項 目 與內容 1樓宇巡查樓宇外立面告示欄天臺樓道衛生安全空調安裝 2商鋪巡查 3空置房巡查 4公共設備設施巡查 公共消防設施電梯運行 5園區公共配套設施。

21、安徽正安物業服務有限公司房屋鑰匙簽收確認書項目名稱： 業戶房號： 業主姓名： 身份證號碼： 本人已收樓并簽收上述單元的所有鑰匙，包括：1 工程維修鑰匙A： 條2 永久性大門鑰匙B： 條3 一次性使用鑰匙C： 條合 計： 條鑰匙使用說明：1 。

22、安徽正安物業服務有限公司接管驗收設施設備遺留問題登記表設施設備名稱位置遺留問題簡述備注驗收人： 確認人。

23、安徽正安物業服務有限公司 中辰未來港 分戶驗收檢查表房號： 檢查日期：項目驗收結果備注門墻面頂棚地面廚房衛生間水電系統給排水電箱開關鋁合金門窗陽臺欄桿有機玻璃空調百葉弱電系統對講電視電話寬帶衛生狀況其他物業公司： 施工單位：項目公司： 須整。

24、第1講 物業管理的含義物業：是指已建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備設施和場地。
物業管理：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理，維護相關區域內的環。

25、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理，通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見，在分析及采取整改措施的基礎上，加強對服務質量的控制與改進。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員：負責投。

26、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內容： 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號 回訪時間 單元號 回訪內容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

27、027 回訪報告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內 容 回訪性質： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時間 發出 票數 回收 票數 滿意 人數 一般滿 意人數 不滿意 人數 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

28、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱文文件件編編號號： BJ06 修修改改狀狀態態： 保保潔潔鐘鐘點點工工服服務務與與回回訪訪流。

29、維修工作回訪登記表維修工作回訪登記表 管理處： 序 號 房號 維修項目 維修單號碼 維修日期 回訪方式 服務質量 回訪日期 回訪人 滿意 不滿意。

30、回回 訪訪 記記 錄錄 簽簽 收收 表表 N0： 序號 回訪表格編號 領取人簽收 回訪事項 回訪人數 備 注。

31、項目名稱：本月回訪戶數：本季度回訪總戶數：回訪責任人： 回訪 時間 回訪 方式 房號姓名反映問題回訪主題解決措施 落實 時間 實施部門 責任人 結果反饋未解決原因 交費 情況 注：業主回訪記錄表電子文檔反饋公司品質管理部。

32、部門名稱部門名稱 項目部項目部 流程名稱流程名稱客戶跟蹤回訪流程電話客戶跟蹤回訪流程電話流程編號流程編號業務流程業務流程07 流程摘要流程摘要第第 1 頁共頁共 1頁頁 S提供方S提供方I資源I資源P過程P過程O結果O結果C接收方C接收方 。

33、鄭重聲明 本建議書內容涉及我公司和荊州 xx 房地產有限責任公司合作的 商業機密，僅對有合作意向的荊州 xx 房地產有限責任公司公開。
本 公司要求荊州 xx 房地產有限責任公司收到本物業管理項目建議書時 做出以下承諾： 一 本建議書僅供荊州。

34、成成都都后后花花園園物物業業管管理理溫溫馨馨服服務務手手冊冊四川置地物業管理服務有限公司二零 XX 年十二月總經理致詞總經理致詞尊敬的業主：您好歡迎您入住成都后花園 。
根據中華人民共和國國務院第 379 號令物業管理條例和相關法律法規政策，。

35、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0114作 業 指 導 書版號改次:A0客戶回訪管理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發生突發事件回訪重大節假日回訪投訴回訪請修回訪等.2.0 工作。