1、回訪記錄匯總表填表部門： 保存部門：使用部門 保存期限：3年 編號： 樓座回訪內(nèi)容及處理結(jié)果用戶滿意度用戶簽名回訪人員簽名日 期ABC。

2、單位: 年 月 日 完損等級鋼筋混凝土單 位面 積完好面積完好房基本完好房一般損壞房嚴(yán)重?fù)p壞房危險房平方米平方米平方米平方米平方米平方米平方米平方米 復(fù)核： 制表： 日期。

3、驗(yàn)收項(xiàng)目： 日期： 年 月 日 序號遺留問題摘要備注0102030405060708091011121314151617181920212223242526272829 30物業(yè)公司意見：開發(fā)商意見：遺留問題匯總表。

4、重要客訴處理單客戶姓名性別房號地址聯(lián)系方式其他特征投訴內(nèi)容： 記錄人： 年 月 日調(diào)查情況結(jié)果：屬有效投訴 無效投訴 調(diào)查人： 年 月 日應(yīng)急措施：實(shí)施人： 年 月 日原因分析：簽名： 年 月 日要求糾正期限1234567天1234周123。

5、客 戶 投 訴 處 理 日 報 表年 月 日勤務(wù)者早上勤務(wù)者下午勤務(wù)者值班人遲到早退 缺勤者接待流程營業(yè)部門總務(wù)部門客戶問題簽 名處改理善困意難見處看 法 連絡(luò)事項(xiàng)明日預(yù)定上級指示主管欄員 工 讀 完 簽 名 經(jīng)理： 單位主管： 填表。

6、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司一管理中心組織架構(gòu)：信息管理工作要點(diǎn)及相應(yīng)權(quán)限：序號信息類別內(nèi)容描述部門信息員主任部門負(fù)責(zé)人片區(qū)運(yùn)營組片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理備注1信息快報重要性較高影響面較廣的正面事件信息小區(qū)榮譽(yù)承辦審核抄送抄送主送。

7、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)儀器設(shè)備匯總表編號：VKWY7.6S01F1 版本：BC01 表格生效期：20042005年342月201日 序號：儀器公司編號使用部門儀器名稱規(guī)格型號檢定方式檢定周期檢定日期檢定人檢定結(jié)果填寫說明：。

8、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司職員月考核評分匯總表編號:VKWY6.2Z0103F1 版本：cC0 表格生效期：2005年2月1日 序號:部門班組考核期:序號電腦編號姓名加減分原因總分備注1234567891011121314151617181。

9、西安萬達(dá)商業(yè)廣場管理有限公司 招招 商商 進(jìn)進(jìn) 度度 匯匯 總總 表表 截止時間： 年 月 日 品類 總面積 m2 鋪位總 數(shù)量 完成面積 完成 數(shù)量 租約年 2010年坪效 元m2天 2010年租 金收益元 月 2010年租金 收益元 2。

10、西西安安 萬萬達(dá)達(dá)廣廣場場品品牌牌資資源源儲儲備備匯匯總總表表 年 月 日 序號擬引進(jìn)品牌名稱品類 當(dāng)?shù)厥袌稣?有率店鋪 數(shù)量或進(jìn)駐 商場數(shù) a公司經(jīng)營 b加盟商 c代理商 d其他 擬承租面積 m2 擬租賃價 格范圍 天平方 商品銷售價 格。

11、寧寧波波萬萬達(dá)達(dá)商商業(yè)業(yè)廣廣場場管管理理有有限限公公司司 西安萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司 租租 金金 收收 益益 匯匯 總總 表表 截止日期： 年 月 日 編 號 商品類別 總總體體情情況況已已完完成成情情況況待待確確認(rèn)認(rèn)意意向向客客戶戶 套。

12、萬萬達(dá)達(dá)廣廣場場經(jīng)經(jīng)營營品品牌牌匯匯總總表表 年 月 日 品類序號品牌名稱 當(dāng)?shù)厥袌稣?有率店鋪 數(shù)量或進(jìn)駐 商場數(shù) a公司經(jīng)營 b加盟商 c代理商 d其他 鋪位號面積m2 租金 元m2月 年遞增 合同期限 公司名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式 女裝 男。

13、西安萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司 鋪鋪位位情情況況匯匯總總表表 序號鋪位號 鋪位面積 物業(yè)性質(zhì) 返租金額 現(xiàn)經(jīng)營品牌經(jīng)營類型 租約起 止時間 租金：元平 米天 租金遞增情 況 年租金 物業(yè)管理費(fèi) 收入 簽約名稱 公司個人 聯(lián)系方式其他約定。

14、編號：WDSYXAFRYY0103 序號： 西安萬達(dá)商業(yè)廣場管理有限公司 招招 商商 進(jìn)進(jìn) 度度 匯匯 總總 表表 截止時間： 年 月 日 品類 總面積 m2 鋪位總 數(shù)量 完成面積 完成 數(shù)量 租約年 2010年坪效 元m2天 2010年。

15、總服務(wù)臺收費(fèi)匯總表總服務(wù)臺收費(fèi)匯總表 年 月 日 項(xiàng)目 方式 復(fù)印 打印 傳真 包裝 其他 合計 紙袋 塑料袋 現(xiàn)金 信用卡 支票 其他 合計。

16、濟(jì)南萬達(dá)廣場在場經(jīng)營品牌匯總表濟(jì)南萬達(dá)廣場在場經(jīng)營品牌匯總表 序號 商鋪號碼 商鋪名稱 類別 入 場 時間 合同期 限 公司名稱 公司地址 聯(lián)系人 公司職 位 聯(lián)系電話 備注。

17、集團(tuán)物業(yè)文件 LHWGPB1003 xxxx區(qū)區(qū)域域項(xiàng)項(xiàng)目目報報事事統(tǒng)統(tǒng)計計及及分分析析匯匯總總表表 會會議議召召開開日日期期：會會議議地地點(diǎn)點(diǎn)：會會議議主主持持人人： 參參會會人人員員： 會會議議決決議議： 一一當(dāng)當(dāng)月月報報事事情情況況統(tǒng)。

18、承承接接查查驗(yàn)驗(yàn)及及移移交交計計劃劃 序序號號類類別別內(nèi)內(nèi)容容開開始始查查驗(yàn)驗(yàn)日日期期查查驗(yàn)驗(yàn)完完成成日日期期開開始始整整改改日日期期 1資料移交圖紙資料移交 2 設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收移交系 統(tǒng) 公共照明動力設(shè)備設(shè)施 3電梯設(shè)備設(shè)施 4高低壓配電室。

19、集團(tuán)物業(yè)文件2012A LHWYPB1102 x xx x物物業(yè)業(yè)x x月月度度投投訴訴記記錄錄匯匯總總表表 序序號號投投訴訴方方式式 被被投投訴訴 區(qū)區(qū)域域 項(xiàng)項(xiàng)目目 房房號號投投訴訴時時間間投投訴訴人人聯(lián)聯(lián)系系電電話話 投投訴訴事事由由。

20、使用說明： 1本套模板適用于各地區(qū)項(xiàng)目的分戶驗(yàn)收階段； 2看板管理包括： 分戶檢驗(yàn)至交房前現(xiàn)場風(fēng)險通報流程檢查問題記錄表問題分類匯總表日報周報共5張表； 1每天現(xiàn)場檢查的問題計劃完成時間以及實(shí)際完成情況按分類全部錄入到檢查問題記錄表里，不能。

21、使用說明： 1本套模板適用于各地區(qū)項(xiàng)目的分戶驗(yàn)收階段； 2看板管理包括： 承接查驗(yàn)至交房前現(xiàn)場風(fēng)險通報流程檢查問題記錄表問題分類匯總表日報周報共4張表； 1每天現(xiàn)場檢查的問題計劃完成時間以及實(shí)際完成情況按分類全部錄入到檢查問題記錄表里，不能。

22、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序 客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當(dāng)客戶來電或上門投訴時，嚴(yán)格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針。
2. 投訴接待： 當(dāng)接到客戶投訴時，事務(wù)員首先代表公司向客戶表示歉意，并立。

23、客戶投訴意見表客戶投訴意見表 共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴意見表客戶投訴意見表 姓名 房號 投訴時間 聯(lián)系電話 投宿內(nèi)容： 處理方法及結(jié)果： 處理人員簽名： 客戶回饋意見： 客戶簽名： 備注。

24、房號姓名 家庭 收入 家庭 人口 職業(yè) 特征 購房需求具體描述居民住宅商鋪二手房信息 位置樓層面積房型價位其它位置面積經(jīng)營品類其它買房信息賣房信息。

25、客戶投訴處理單 日期： 編號： 客戶姓名 房號 類型 投訴事由 投訴部門負(fù) 責(zé)人 部門處理 總經(jīng)理批示。

26、客戶姓名： 投訴方式： 聯(lián)系方式： 投訴事由記載： 記錄人： 年 月 日 處理情況記載： 主管： 年 月 日 回訪情況記載： 主管： 年 月 日 客戶姓名： 投訴方式： 聯(lián)系方式： 投訴事由記載： 記錄人： 年 月 日 處理情況記載： 主管。

27、年 月份 部門： 材料類別： 序 號 材料名稱 耗用 數(shù)量 單價 元 金額 元 備 注 材料保管員 金額合計元 部門主管。

28、 月月份份出出勤勤匯匯總總表表 項(xiàng)目地部門： 姓名工號12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合計 正常 遲到 曠工事假 病假 探。

29、XX部門工作協(xié)調(diào)情況匯總表部門工作協(xié)調(diào)情況匯總表1 of 1部門:部門:月份:月份:年年月月協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)部門具體協(xié)調(diào)時間及事項(xiàng)具體協(xié)調(diào)時間及事項(xiàng)工作協(xié)調(diào)中常見的問題工作協(xié)調(diào)中常見的問題對常見問題你部建議應(yīng)如何改進(jìn)對常見問題你部建議應(yīng)如何改進(jìn)。

30、YSHZJL0106A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司客戶投訴受理登記表NO.客戶姓名聯(lián)系電話客戶保密客戶地址投訴方式面談 電話 信函 其它投訴時間投訴類型有效 無效投訴內(nèi)容記錄人:時間:處理過程描述記錄人:時間:回訪情況回訪人:時間:領(lǐng)導(dǎo)審。