1、4夏季女職員留長發(fā)的,需梳理成馬尾辮. 5接待客戶態(tài)度熱情誠懇,服務(wù)周到細致. 二二 現(xiàn)場清潔衛(wèi)生現(xiàn)場清潔衛(wèi)生 1售樓現(xiàn)場為接待客戶,日常工作的場所,必須保持清潔整齊. 2整個售樓現(xiàn)場要時刻注意保持地面桌椅柜臺電話和銷售道具的一塵不染,無 。

2、 Page 3 1按照檢測流程,神秘顧客于預(yù)定日期到售樓處進行樓盤購買等相關(guān)內(nèi)容的訪問. 2神秘顧客將其所見所聞所感進行了如實的記錄,將從顧客角度出發(fā)對售樓處的環(huán) 境服務(wù)流程服務(wù)人員服務(wù)意識服務(wù)水平服務(wù)規(guī)范性等方面作以客觀描述,同時 提出我。

3、案場基本服務(wù)規(guī)范 二 案場管理流程 1銷售接待流程規(guī)范 2大定流程 3簽約流程 4換房退房流程 5銷售執(zhí)行嚴禁事項規(guī)定 三 案場崗位職責及人員管理 1銷售經(jīng)理職責及權(quán)限 2銷售主管職責及權(quán)限 3案場秘書職責及權(quán)限 4置業(yè)顧問職責及權(quán)限 5案。

4、常工作分為案場管理類和業(yè)務(wù)操作類兩大類組成 一案場管理類一案場管理類 一儀容儀表要求:一儀容儀表要求: 1. 員工的衣著及外表應(yīng)遵從整潔大方得體的原則. 2. 案場人員應(yīng)統(tǒng)一著公司規(guī)定的制服上班,佩戴胸卡;制服注意清潔平整 襯衣領(lǐng)口襯衫不露。

5、財會員安全生產(chǎn)責任制 13 材料員安全生產(chǎn)責任制 14 班組長安全生產(chǎn)責任制 15 工人安全生產(chǎn)責任制 16 安全管理處罰條例 17 技術(shù)管理制度 18 職業(yè)安全衛(wèi)生環(huán)境管理補充方案 19 請假制度 20 辦公制度 21 項目財會財會管理制。

6、一個業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶, 該客戶應(yīng)被其所有. 若該 客戶第二第三次上門時,第一接觸業(yè)務(wù)員不在,其它業(yè)務(wù)員有義務(wù) 協(xié)作幫助成交,但不計入業(yè)績. 二群帶性原則 1轉(zhuǎn)介紹:業(yè)務(wù)員 A 的客戶甲,甲介紹乙,乙介紹丙,甲乙 丙客戶資源應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員 。

7、規(guī)定 工作期間,置業(yè)顧問必須統(tǒng)一著工裝. 二 儀容要求 1 工作期間,置業(yè)顧問應(yīng)注意自己儀容.女性要求化淡妝,并 梳齊頭發(fā),長發(fā)必須束起;男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理 發(fā)一次,勤洗頭,不留胡須. 2 置業(yè)顧問應(yīng)隨時注意個人形象, 談吐時講究。