公司駐外派出代理機構管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1120305
2024-09-07
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1、公司駐外派出代理機構管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 為貫徹xx發展有限公司20xx年營銷計劃,決定組建陜西、廣西派出代理辦事處,為使派出代理辦事處的各項管理正規化及合理化,以保證公司業務渠道的更加暢通,特制定派出代理辦事處的具體管理方案。各派出代理人員必須切實遵照執行。 派出代理辦事處屬于公司人員編制,應遵守公司規定,執行公司經營指令,在業務部門的領導下,進行工作。 一、管理模式及方向: 1.市場執行的業務范圍和模式:各種醫藥類和非醫藥類人才中介根據公司市場規劃,前期以各派出代理所在地為中心,依據各地方的拓2、展情況,加強周邊地區學校的開發和招生工作,強化各派出代理以醫藥類銷售工作為中心,全面協助公司加強對各派出代理業務的管理。 2.加強、完善派出代理人員管理。 3.嚴格按照公司財務管理規定,所有費用先書面申請,后操作實施的原則執行。 二、各派出代理辦事處的工作職能: 各派出代理辦事處是公司的駐外人才中介服務機構,是公司向市場延伸的重要窗口,其管理直屬于公司。駐外派出代理辦事處須履行如下職能: 1.根據公司的年度營銷方案,承擔公司下達的年度招生任務。 2.根據公司下達的任務指標,可按要求報人員需求計劃,經公司審批后由派出代理組織、招聘、培訓所需要的工作人員。 3.派出代理負責當地市場的開拓、客戶資源3、開發和管理。 4.派出代理代表公司與當地客戶的聯系協調和招生業務的往來。 5.派出代理對所轄區域客戶提供跟蹤服務,處理客戶的投訴。 6.派出代理主動提出促進當地市場業務量的服務方案,在公司的指導下做好公司的宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳的各類活動。 7.派出代理負責對當地職能部部門的聯系、協調,處理好公司在當地的公共關系,確保銷售業務的順利進行。 8.派出代理行使對公司在當地財產的保護管理權,確保公司的財產安全。 9.負責收集、整理、反饋當地市場信息及同業競爭品牌的營銷動態,并負責當地銷售渠道的管理工作。 10.根據公司的有關規定、執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。 派出代理崗位職責派出4、代理經理的職責 一、對本區域銷售工作的管理 (1)代表派出代理接受公司分配給派出代理的全年任務,并確保如期完 成。 (2)派出代理經理在接受公司分配的任務后,要認真分析研究市場,并 對所負責區域進行合理細分,其工作過程以書面陳述形式向公司匯報。 (3)負責作出全年招生工作計劃,并對本區域的招生任務進行合理安排。 將本區域的招生安排以書面形式呈交公司醫學事業部負責人作為全年工作考 核依據,進而作為工資核算的依據。 (4)加強應收貨款的管理,防止拖欠款出現,每月按時完成與客戶合作 的往來帳目核對工作。密切配合公司做好市場的深度分析和學生的管理工作, 有計劃地擴大總部公司的銷售網絡,提高市場的知名度5、及占有率。 (5)主動收集當地市場營銷及新聞媒介的相關資料,積極配合公司的市 場調研工作。嚴格執行公司各種招生推廣活動及宣傳計劃。 中國OTC營銷網 (6)加強當地業務人員的管理、培訓,培養一支作風過硬、技術過硬、 有戰斗力的業務隊伍。 中國OTC營銷網 (7)密切做好與各學校的溝通工作,嚴格按照公司的管理制度,靈活運 用方法和技巧,最大限度地調動學校組織學生實習就業的熱情,引導學校全 力拓展公司業務。 (8)嚴格執行公司的財務、人事管理制度,按時如實地填寫公司下達的 各項報表統計工作,嚴禁弄虛作假,做有損公司利益之事。 (9)應積極與公司溝通匯報,多提有利于市場拓展的建議和意見。 (10)管6、理、監控、指導派出代理所有人員對公司規定的各項管理流程 的執行,杜絕違反公司管理規定及損害公司利益的違法行為發生,如有違反 管理規定造成公司利益蒙受損失的,派出代理經理要承但直接管理責任和經 濟處罰。 中國OTC營銷網 (11)負責對派出代理的各項費用開支的計劃、分配、監控。 (12)負責對派出代理各項固定資產辦公用品管理和保護,保證公司財產 不受損失。 (13)每月根據派出代理工作人員的工作表現,進行工作成績和業務能力 的考核,填寫銷售人員月度評分表,配合公司對派出代理人員的工資核算及 定級考核工作。 中國OTC營銷網 (14)不定期對屬下人員進行綜合培訓。 二、與公司的協調管理 1. 派出7、代理經理要與公司醫學事業部、行政財務部等部門密切配合, 確保業務工作的順利開展。 2.協助公司營銷管理部,監督和管理好所在區域學校學生的實習、就業 及新項目等業務管理工作,同時處理好學校及學生的投訴問題,發現問題及 時追查處理。 三、辦事處經理的權限: 1.制訂派出代理人員配制計劃, 2.制訂并報批派出代理人員的招聘選拔考核任用激勵計劃,并執行之。 3.行使派出代理人員的工資考核、分配建議權。 4.行使派出代理的招生業務任務的計劃分配權。 5.行使派出代理人員的定崗分區,調動權。中國OTC營銷網 6.行使派出代理的各項計劃內費用的開支、監督使用權。 7.行使各種項目方案的計劃、執行權。中國OT8、C營銷網 8.行使安置實習就業前后服務的處理和建議處理權 9.行使派出代理財產的管理、控制保護權。 10.行使派出代理所需物資的計劃調度權。 派出代理人員管理規定本規定適用于派出代理機構所有員工(派出代理經理、派出代理業務代表、文員等工作人員)。1、 駐辦銷售人員必須維護公司利益及形象,嚴格按照規范操作,在業務洽談過程中,不得滲雜個人私利,自覺遵守公司的各項規章制度。2、 駐辦人員要本著實事求是的態度努力開拓市場,發展客戶網絡,不斷加強學習,努力提高業務水平,發揮自己的才能,積極拓展業務。培養嚴謹務實、拼搏向上的工作作風,加強個人意志品質和道德品質的修養,及時完成公司下達的各項任務。3、 駐辦9、人員出差或中途返回,須由公司安排,報醫學事業部批準,方可成行,并按公司出差人員管理辦法具體執行相關事宜。4、 為了規范管理,嚴禁駐辦人員私自直接與學校或學生結款或借支現金。5、 一切經濟往來要按合同辦事,簽訂合同須經公司醫學事業部和公司領導審核批準。補充協議或在其他協議上增加條款,必須直接由公司醫學事業部經理親自簽字并蓋章,方才有效。6、 任何職員不得超越權限,違者將按公司的有關規定處理并追究經濟責任。7、 派出代理經理所負責的業務區域,在管理期間出現呆、壞、死賬情況的,要及時與公司協調解決,界定責任,按實際情況承擔相應的責任。學校不能在規定時間內正常回款、派出代理經理不能正確陳述理由,公司視10、為呆死、壞帳,同時按公司財務相關管理制度處理。8、 駐辦人員如需出差,必須及時將行蹤和通訊聯絡方法報公司醫學事業部,以便聯絡。9、 派出代理經理必須按公司營銷管理部規定完成如下表格填報:(下述報表的完成情況將與派出代理經理的月度獎金掛鉤) 項目 呈報人 上交時間 周計劃、周總結 派出代理經理 每周六上午 月總結、月計劃 派出代理經理、業務代表 每月3號 學校應收帳款對帳表 每月5號 注:周計劃和月計劃必須在計劃執行前發往公司,經過核準后方可執行,沒有公司總經理或醫學事業部經理簽名的周計劃、月計劃當屬無效,根據周計劃、月計劃所花銷的費用由當事人自理。派出代理人員差旅費用補充規定駐外派出代理人員除11、了必須遵守公司的各項規章制度外,還必須遵守如下針對派出代理的財務管理補充規定。 一、差旅費用 1、報銷原則:必須在工作計劃報告和出差小結上,詳細說明出差路線、 出差事由、預計出差費用,并經過公司醫學事業部經理或總經理簽名同意的費用。 2、 報銷時間:返回即報。但長駐外地人員必須在次月5日前將當月發生的費用以表格的形式寄到公司行政財務部。 3、 報銷費用項目: 市內及市外長途的陸路交通費用可實報實銷。員工在本市內出差,只報銷公交車票,除二人及以上同行外均不得連號。無特殊情況,不得報銷出租車票。如有特殊情況需要乘坐的,可請示派出代理經理批準后,方可報銷。市外及長途出差以長途汽車、火車硬臥、火車動車12、和輪船四等艙為標準。如特殊情況要乘坐高鐵和飛機的需要報公司總經理批準。 住宿費用應根據當地消費水平制定出差住宿費用標準,短途出差(12小時以內)不享受住宿補助。 根據當地消費水平制定出差伙食補貼標準,出差期間享受的伙食補助按規定標準領取,不得報銷與此相關的費用。 接待費用應根據當地消費水平制定接待餐費標準,接待費用必須事先由派出代理領導批準,事后核定并填寫客餐報銷單,經公司總經理批準方可報銷。 二、員工差旅費報銷規定及注意事項: 1、必須是財務有效發票,有電腦發票的必須用電腦發票,并在每張票據 背后簡單注明事由,非電腦發票必須在每張票據背后注明時間、起止地點、事 由。 2、票據必須按時間及途徑13、順序張貼好,不得張貼住時間和起止地點。 3、報結時必須有本次出差的工作小結,否則公司按該次費用的一半進行 報結。 4、員工出差返回后于5個工作日內報銷,未按規定時間報銷的,財務部 門應于當月工資中扣回預借的差旅費,待報銷時再行支付。超過1個月以上 的出差單據、假票據或不符合規則的票據,財務部門不予報銷。 5、財務部有權對不實的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢,如有 虛假行為公司將按情節輕重處罰。 6、所有差旅費用按辦事處規定標準執行,超標自付(如有特殊情況需公 司總經理批準方可報銷)。派出代理人員管理與考評辦法 為了適應公司業務發展需要,充分調動派出代理各級人員的積極性,更 好地規范化管理14、,特制定本辦法。本管理辦法適用:業務代表、其他派出代 理人員。 一、招聘程序及條件: 1、根據市場需要,派出代理業務人員及其他人員的招聘由派出代理經理提出要求報告,由公司根據市場需要,經總經理審批后由派出代理組織招聘,并經公司同意錄用方可聘用(但所聘人員原則上不能與派出代理經理有直接關系。否則一經發現,全部解雇,并扣發當月工資)。派出代理需將被錄用人的入職表、身份證復件、畢業證復印件、照片、開戶行、帳號等資料及時上報公司人力資源部和行政財務部。 2、派出代理業務人員、其他辦事人員由派出代理經理直接管理領導,其工作直接對派出代理經理負責,并按照其具體崗位目標、任務、職責全力以赴達成良好業績目標。15、 3、派出代理業務人員招聘條件:年齡在2240周歲,中專以上學歷,品行端正,無不良紀錄,體貌端莊、身體健康,溝通能力好,熟悉當地,具有一定業務推廣經驗。 4、文員招聘條件:年齡在2028周歲,大專以上文化,體貌端莊、身體健康,會電腦操作,具有豐富的辦公經驗。5、派出代理經理對錄用人員的業績及工資的真實性負全部責任,凡謊報、虛報工作人數及工資的,一經查實,視情節輕重,公司將要求派出代理經理賠償因此造成的一切損失,嚴重者,公司將對辦事處經理進行起訴。 6.即將離職的員工還必須提供離職報告書,并注明離職日期。 二、管理辦法: 1、業務代表、其他工作人員由公司統一管理,具體工作由派出代理經理負責安排,公司監督檢查工作情況。 2、派出業務代表和其他工作人員必須嚴格遵守公司各項規定以及相關管理制度。 3、派出機構各級人員按公司人力資源部要求,辦理相關聘(錄)用手續。