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1、手游運營手冊之十六：怎樣做一份數(shù)據(jù)日報 很多人反映剛剛接手?jǐn)?shù)據(jù)分析工作，不知道怎么來做一份數(shù)據(jù)日報，不知道取哪些數(shù)據(jù)，關(guān)注哪些重點指標(biāo)，事實上對于新手而言最好的辦法就是去參考前輩和看看行業(yè)一些日報的形式，但是核心在于你的產(chǎn)品是頁游，還是 app，還是手游，還是網(wǎng)站，還是開放平臺，還是端游，或者是一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，產(chǎn)品定位和屬性決定了數(shù)據(jù)分析日報的形式和內(nèi)容。今天要說的這些指標(biāo)和內(nèi)容，基本可以保證基本的日報數(shù)據(jù)需求，換句話這是要關(guān)注的一些方面，剩下的要根據(jù)你的產(chǎn)品來了，不全或者紕漏錯誤還請各位批評指正。在開始之前還要明確一點，仔細(xì)想清楚你的報告服務(wù)于誰，給誰看，怎么做怎么展現(xiàn)，都需要你自己來衡量，2、下面的一切都是一個基本的思路和例子，曾經(jīng)看過一個面試題，在這里與各位分享一下，看看大家的答案是什么。如果你是京東商城的 DMA，現(xiàn)在要你給劉強東提供三個數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，你會選擇哪幾個?第第一一部部分分 日報摘要信息 基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)部分首先要把重點摘要寫出來，所謂摘要就是重點的數(shù)據(jù)指標(biāo)的情況寫出來，實際上大家要明白這些數(shù)據(jù)都是起到了解和預(yù)警的作用，其涉及的指標(biāo)有：1)人氣數(shù)據(jù) DAU(每日活躍帳號數(shù)：每日登錄過游戲的玩家)新增用戶(每日注冊的玩家)新增有效用戶(每日注冊的玩家并保證登錄過游戲的玩家)：建立時間序列的數(shù)據(jù)源，分宣傳期與非宣傳期數(shù)據(jù)，可結(jié)合 ACU，PCU等數(shù)據(jù)，觀察游戲?qū)?、用戶的黏著度 PCU(峰值)：建立時間序列的數(shù)據(jù)源，觀察并得出屬于自己游戲的波動范圍 ACU(平均同時在線人數(shù))：建立時間序列的數(shù)據(jù)源，觀察并得出屬于自己游戲的波動范圍 平均在線時長 平均游戲時長 客戶端下載量 官網(wǎng)&論壇 PV，獨立 IP，UV，論壇的瀏覽次數(shù)，發(fā)帖量 2)收益數(shù)據(jù) 每日充值金額 每日充值人數(shù)(日充值 APA)：建立時間序列的數(shù)據(jù)源，對比業(yè)內(nèi)平均水準(zhǔn)，測試游戲消費引導(dǎo)能力 每日 ARPU(可以理解平均充值金額)：建立時間序列的數(shù)據(jù)源，測試游戲消費點挖掘能力 每日新增充值帳號：每日購買金額 每日購買人數(shù)(日購買 APA)每日 ARPU(可以理解平均消費金額)3)流失率信息 流失4、率作為單獨的一塊要重點的進行描述，流失率的變動意味著產(chǎn)品在發(fā)生變化，主要要從以下幾個流失率指標(biāo)進行每日預(yù)警監(jiān)控：日流失帳號：統(tǒng)計日內(nèi)有登錄但統(tǒng)計日后 7 天都未登錄的賬號數(shù) 日流失率：統(tǒng)計日內(nèi)有登錄但統(tǒng)計日后 7 天都未登錄的賬號數(shù)/統(tǒng)計日的活躍帳號數(shù) 日流失充值帳號數(shù)：統(tǒng)計日前 30 天有充值行為，但統(tǒng)計日內(nèi)無登錄，且無充值行為 重點事件及活動回顧 重點活動及事件的介紹，便于在報告的閱讀者容易找到前一天數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的原因，定位問題，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進行解決。服務(wù)器狀態(tài)信息：是否停服，玩家出現(xiàn)登錄困難等信息 BUG：重大 BUG 反饋信息(影響游戲體驗)是否有新一輪活動開啟 是否有版本更新 是否5、存在競品測試或者上線 活動執(zhí)行情況匯總 把最近一個時期開啟的相關(guān)活動進度，比如開始時間，結(jié)束時間，活動鏈接地址進行簡要匯總，便于閱讀數(shù)據(jù)的一些人員能夠針對數(shù)據(jù)評估活動效果。第二部分 詳細(xì)數(shù)據(jù)信息 第二部分是針對第一部分而言的，對于一些公司的高層而言，沒有太多的時間，只能簡單的看看第一部分的數(shù)據(jù)匯總信息情況，而第二部分，實際上是給各個部門和人員來看，從更加的細(xì)致數(shù)據(jù)對比上發(fā)現(xiàn)問題，比如環(huán)比，同比數(shù)據(jù)怎么樣，包括繪制相關(guān)的曲線圖，餅圖等幫助這些人員進行理解。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分解信息 1)人氣數(shù)據(jù) CCU 實時在線狀態(tài)圖 一般而言，CCU 只會列出當(dāng)日，前一日和同期的對比曲線，大家靈活機動，可以直接從公司的6、 BI 系統(tǒng)或者經(jīng)分系統(tǒng)得到這條曲線。DAU：繪制 DAU 曲線，并包括具體數(shù)值匯總(可以列出表格)，同時要把當(dāng)日數(shù)據(jù)進行環(huán)比和同比分析。詳細(xì)數(shù)據(jù)表格(藍色為上周同期，紅色為日報當(dāng)日數(shù)據(jù))接下來一般的處理 ACU，平均在線時長信息，利用表格和曲線圖直觀形象的表現(xiàn)一下。輔助的也會出現(xiàn)一個表格，具體列出來這些數(shù)據(jù)和信息，供查閱 此外有必要加入 PCU/ACU 的變化趨勢圖，這個圖利于觀察近期活動的一些情況。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的人氣數(shù)據(jù)部分可以將剩下的數(shù)據(jù)指標(biāo)按照之前的表格形式展現(xiàn)出來，至于曲線，要根據(jù)需要靈活添加。新增玩家數(shù)據(jù) 官網(wǎng)論壇數(shù)據(jù) 官網(wǎng)專題頁 論壇訪問 客戶端下載信息 2)收益數(shù)據(jù) 充值數(shù)據(jù) 這里只給出了表格，實際上我們好要給出曲線圖，充值金額，充值人數(shù)，充值 ARPU 消費數(shù)據(jù) 同理消費數(shù)據(jù)也要給出曲線圖，通過曲線圖或者柱形圖形象化展現(xiàn)。道具銷售排行信息 流失率相關(guān)信息