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公司員工常用禮儀培訓(xùn)課件
公司員工常用禮儀培訓(xùn)課件.pptx
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上傳人:地** 編號(hào):1275422 2024-12-16 11頁(yè) 379.58KB

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1、嘴不亂說(shuō)、口不亂圖、手不亂扔、腳不亂行常用禮儀一聲“您好”一天都高興儀容、姿態(tài)儀容、姿態(tài)在社會(huì)交往中,優(yōu)雅的儀容、舉止可以展現(xiàn)自己良好的內(nèi)在素質(zhì)和審美情趣,能夠贏得他人和社會(huì)的尊重,獲得自我的滿足和愉悅。化妝化妝1.妝應(yīng)事先畫(huà)好。2.不要在異性面前化妝。3.化妝忌過(guò)濃、過(guò)重。4.不借他人化妝品。5.不評(píng)論他人化妝常用禮儀走路走路走路的基本要領(lǐng)是從容、平穩(wěn)、直線。步幅適當(dāng)步態(tài)平穩(wěn)公共場(chǎng)所公共場(chǎng)所 適度的言行、對(duì)他人的尊重、謙虛禮讓的態(tài)度等是大家在公共場(chǎng)合最應(yīng)遵循的基本禮儀規(guī)范,在尊重他人的同時(shí),也能體現(xiàn)自己良好素質(zhì)黃蓉風(fēng)貌。商場(chǎng)購(gòu)物商場(chǎng)購(gòu)物寬容諒解是風(fēng)度辦公室辦公室1.上下屬2.同事常用禮儀居家2、居家 一個(gè)幸福的家庭,需要家庭中的每位成員自覺(jué)遵守家庭禮儀規(guī)范,在相互尊重、相互包容的基礎(chǔ)上,營(yíng)造出溫馨和諧的家庭生活氣氛。婆媳關(guān)系婆媳關(guān)系 常聽(tīng)婆婆話家常 婆婆生日心中記 避免爭(zhēng)吵少麻煩鄰里關(guān)系鄰里關(guān)系見(jiàn)面招呼熱心問(wèn)候尊老愛(ài)幼熱情禮讓澆花灑水要小心家裝送禮表歉意鄰居有難主動(dòng)幫助常用禮儀餐飲餐飲 俗話說(shuō)“民以食為天”用餐是人們生活中必不可少的重要組成部分。優(yōu)美、文雅的用餐舉止,不僅可以展示自我良好的內(nèi)在修養(yǎng),更是美好外在形象的重要體現(xiàn)。參加宴會(huì)的禮儀參加宴會(huì)的禮儀1.時(shí)間2.點(diǎn)菜3.飲酒用餐的禮儀用餐的禮儀1.用餐姿勢(shì)2.進(jìn)餐速度常用禮儀服飾服飾常用禮儀 俗話說(shuō)“三分長(zhǎng)象,七分打扮”,恰當(dāng)?shù)姆?、飾不但回增加我們的美感,也是人際交往的基本禮儀要求。男士西裝1.西裝與襯衫2.西裝與領(lǐng)帶通訊通訊常用禮儀 人與人之間信息的傳遞和交流,除了面對(duì)面交談的語(yǔ)言溝通,還可以通過(guò)電話、電子郵件、傳真、書(shū)信等非語(yǔ)言形式的溝通。了解常用的通訊禮儀,有助于人們有效地達(dá)到交流的目的。使用移動(dòng)電話(注意場(chǎng)合)短信禮儀傳真禮儀(內(nèi)容簡(jiǎn)短)握手禮儀握手禮儀形式講規(guī)矩 距離 衛(wèi)生 神態(tài)相識(shí)相識(shí)掌握恰當(dāng)?shù)南嘧R(shí)禮儀,往往可以給交往對(duì)象留下良好的第一印象,這種印象又會(huì)輻射到其他方面,讓交往在一種和諧的氣氛中進(jìn)行。稱呼的禮儀稱呼的禮儀一聲稱呼顯真情 先生 老師 女士 夫人、太太介紹禮儀介紹禮儀常用禮儀做客做客1.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)2.4、接受煙茶訪送訪送 積極,正常的訪、送活動(dòng),在社會(huì)交往中是必不可少的,它主要包括拜訪、迎訪和送禮等內(nèi)容。對(duì)于人們之間建立聯(lián)系、交流信息、溝通情感、發(fā)展友誼,有著其他活動(dòng)不可代替的作用。待客待客1.敬茶2.遞煙送禮禁忌送禮禁忌“好雙忌單”,忌“4”常用禮儀出行出行 在出行時(shí),大家都學(xué)習(xí)和遵守出行的禮儀,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)喜歡和不懂禮貌的人同行。出行有禮,會(huì)使行程更加快樂(lè),交到更多的朋友,帶來(lái)意外的收獲。乘坐公交車禮儀乘坐公交車禮儀1.主動(dòng)禮讓座位2.遵守乘車禮儀 乘坐出租車禮儀乘坐出租車禮儀 常用禮儀交談交談禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ) 孔子在論語(yǔ)中說(shuō),“言之不文,行之不遠(yuǎn)”說(shuō)明談話要符合一定的禮儀規(guī)范,在交談的過(guò)程中,尊重對(duì)方的習(xí)慣合選擇,時(shí)時(shí)處處為對(duì)方著想,才能做一個(gè)受歡迎的交談?wù)摺O嘞嘁?jiàn)道好不可少道好不可少“您好!您好!”,“早上早上好!好!”有事相托“請(qǐng)”字先“朋友,請(qǐng)幫我一個(gè)忙好嗎?”得到幫助表感謝“謝謝”“感謝您”失禮致敬要真誠(chéng)“對(duì)不起”,“抱歉”,“打擾您了”面部表情要調(diào)整在交談時(shí)要根據(jù)交往對(duì)象的不同調(diào)整表情,要使表情與說(shuō)話內(nèi)容相配合常用禮儀
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