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1、文件名：計算機管理實施細則（試行） 文件號： 東興辦字015編制：綜合辦公室審核：劉衛(wèi)東批準：馮軍受控狀態(tài)：發(fā)布：2008-6-27修改：分發(fā)號: 1.0目的為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，搞好信息化建設(shè)，提高管理水平及生產(chǎn)經(jīng)營工作效率，更好地為客戶服務(wù)，按照信字023號信息系統(tǒng)建設(shè)管理規(guī)定和綜字012設(shè)備工作管理規(guī)定 要求，參考信字031號公司總部計算機管理實施細則，特制訂本細則。2.0適用范圍本細則適用于中儲股份西安東興分公司各部門，附屬設(shè)備包括計算機配件、復(fù)印機、打印機、掃描儀、激光傳真機、耗材、其他附屬設(shè)備和局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，以下簡稱計算機。3.0職責3.1 綜合辦公室統(tǒng)一管理所有計算機，負責2、匯總預(yù)算、采購計算機、安裝必要的軟件、排除故障和維修維護、組織計算機使用培訓、辦理計算機報廢手續(xù)和處置。3.2 各使用部門負責正確使用計算機，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時向綜合辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員報告，并協(xié)助排除故障。4.0工作過程描述4.1 購置預(yù)算管理4.1.1 每年12月底，各部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測，提出本部門下年度計算機需求計劃。4.1.2 網(wǎng)絡(luò)管理員按照各部門提出的需求計劃，綜合考慮，統(tǒng)籌平衡，提出計算機購置預(yù)算草案，報綜合辦公室主任批準。4.1.3 綜合辦公室主任批準后，向財務(wù)結(jié)算部提交下年度計算機購置預(yù)算，匯總合并到設(shè)備管理預(yù)算當中，上報股份公司批準。4.1.4 按照股份公司批準的預(yù)算，執(zhí)行下年度3、計算機購置更新。4.2 采購與領(lǐng)用4.2.1 需求部門需要購置計算機時，應(yīng)首先向主管領(lǐng)導提出需求報告。4.2.2 主管領(lǐng)導應(yīng)綜合考慮部門需要和部門預(yù)算執(zhí)行情況，提出同意、暫緩、調(diào)配或者否決意見。4.2.3 主管領(lǐng)導同意后，預(yù)計采購金額超過1000元時，應(yīng)請示總經(jīng)理批準。4.2.4 總經(jīng)理批準后，需求部門應(yīng)填寫書面計算機需求計劃表。主管領(lǐng)導和總經(jīng)理分別在需求計劃表上簽字批準后，將需求計劃表提交網(wǎng)絡(luò)管理員。4.2.5 網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)需求部門提出的主要用途和使用環(huán)境等條件，確定所需采購計算機的技術(shù)指標，報綜合辦公室領(lǐng)導。4.2.6 按照綜合辦公室同意的技術(shù)指標，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)向已確定的合格供方詢價。必4、要時，可以到市場了解詢價。綜合比較價格和服務(wù)，確定供貨商。供貨商原則上應(yīng)從合格供方名單中選擇。二臺以上計算機成套設(shè)備（不含二套）必須從合格供方名單中選擇。4.2.7 供貨商提供的計算機到貨后，應(yīng)首先由網(wǎng)絡(luò)管理員驗收。對于不符合要求的設(shè)備或配件，由網(wǎng)絡(luò)管理員負責與供貨商協(xié)商退換。4.2.8 驗收合格后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)收集各類技術(shù)資料和發(fā)票復(fù)印件，分類存檔管理。4.2.9 對于計算機成套設(shè)備，由網(wǎng)絡(luò)管理員安裝必要的軟件，并做好恢復(fù)工具。4.2.10 軟件安裝完成后，網(wǎng)絡(luò)管理員通知需求部門領(lǐng)用。4.2.11領(lǐng)用后一周時間屬于測試期。測試期結(jié)束后，領(lǐng)用部門應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員反饋使用結(jié)果。如果出現(xiàn)故障或者問題5、，由網(wǎng)絡(luò)管理員負責測試解決。如果屬于硬件問題，由網(wǎng)絡(luò)管理員負責與供貨商協(xié)商退換。如果計算機工作正常，由網(wǎng)絡(luò)管理員持需求計劃表和發(fā)票到財務(wù)結(jié)算部報銷，與供貨商結(jié)算。4.3 設(shè)備調(diào)配4.3.1各部門淘汰的計算機，應(yīng)統(tǒng)一移交給綜合辦公室，由網(wǎng)絡(luò)管理員組合配件或調(diào)整軟件，組成有一定使用價值的計算機，調(diào)配給相關(guān)部門或崗位使用。4.3.2 被調(diào)配的計算機按照新購進計算機管理，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一編號，并調(diào)整建立其技術(shù)檔案。4.4 日常使用管理維護4.4.1 所有使用計算機的人員均應(yīng)按照正確步驟規(guī)范操作。各部門應(yīng)確定每臺計算機管理責任人，負責在工作期間檢查計算機工作狀態(tài)。所有員工均有義務(wù)制止無關(guān)人員操作工作場所6、內(nèi)的工作用計算機。4.4.2 各服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負責使用和維護。未經(jīng)綜合辦公室主任許可，其他人員不得操作服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。4.4.3 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對所有在用計算機（不含庫外質(zhì)押監(jiān)管點計算機）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。4.4.4 除預(yù)裝軟件外，如果需要在計算機上安裝其它專用軟件，該計算機管理責任人應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，獲取必要的信息。專用軟件安裝完成后，應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員，由網(wǎng)絡(luò)管理員制作最新的恢復(fù)工具。4.4.5 計算機上所需要保存的各種工作資料，一般不能保存在桌面或者C盤內(nèi)。特別是計算機遇到故障需要恢復(fù)時，責任人應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員清除說明C盤上需要保存的數(shù)據(jù)資料。否則，造成的7、數(shù)據(jù)資料丟失由責任人負責。4.4.6 計算機發(fā)生故障時，責任人應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理員報告，說明故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員檢查并排除故障，不得擅自打開機箱。4.4.7 如果屬于硬件故障，在質(zhì)保期內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)管理員和供方聯(lián)系，更換損壞的零部件或整機。如果超過質(zhì)保期，由計算機使用部門填寫計算機設(shè)備維修申請單，主管領(lǐng)導批準后，由綜合辦公室安排網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系購買安裝所需零部件或外部專業(yè)技術(shù)人員修理。4.4.8 如果因業(yè)務(wù)需要升級計算機，使用部門應(yīng)填寫計算機設(shè)備升級申請單，主管領(lǐng)導批準后，由綜合辦公室安排網(wǎng)絡(luò)管理員購買安裝所需升級零部件。4.4.9 所有操作人員應(yīng)定期升級殺毒軟件。如果發(fā)現(xiàn)殺毒軟件異常，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)管理員解決。4.4.10 綜合辦公室應(yīng)舉辦各種計算機操作培訓，努力提高全員操作水平，減少誤操作帶來的各種設(shè)備損害和數(shù)據(jù)丟失。4.4.11各操作人平時應(yīng)注意做好各種電子版數(shù)據(jù)資料備份工作，重要資料應(yīng)該采用U盤或者移動硬盤備份。如有需要，各部門應(yīng)提前通知綜合辦公室，將所需備份的電子版數(shù)據(jù)資料告知網(wǎng)絡(luò)管理員，由網(wǎng)絡(luò)管理員負責將重要數(shù)據(jù)資料刻錄光盤備份。4.5 報廢與處置5.0相關(guān)文件5.1信息系統(tǒng)建設(shè)管理規(guī)定信字023號5.2設(shè)備工作管理規(guī)定綜字012號5.3公司總部計算機管理實施細則信字031號6.0記錄6.1 版本/修改狀態(tài)：A/0 第 3 頁 共 3 頁