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1、售后服務部安裝組主安裝崗位說明書崗位名稱安裝組主安裝崗位編號QK-03-06所在部門售后服務部崗位定員1直接上級安裝組長工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期20XX年7月本職： 完成組長安排的地板鋪裝和維修任務；協助組長做好施工管理工作職責與工作任務：職責一職責表述：服從組長的安排，完成地板的鋪裝任務工作任務協助客戶把地板搬到施工現場盡量按照客戶的要求鋪裝地板，遇到客戶要求可能會引起鋪裝質量問題的，要耐心地給客戶講解原因，如客戶一再要求，報告組長處理 安裝完畢，清理施工現場職責二職責表述：服從組長的安排，完成地板的維修任務工作任務接到組長安排任務，負責到倉庫去領取維修所需材料耐心地給客2、戶講解質量問題出現的原因，在不違反公司維修制度的前提下盡量按照客戶的要求維修地板維修結束后清理好施工現場維修結束請客戶在維修單上簽字并帶回交部門主管職責三職責表述：組長不在時，履行組長的職責工作任務組長不在時，負責和客戶溝通，解決鋪裝維修中的問題組長不在時，負責小組內任務的分配，作業具體事宜的安排職責四職責表述：完成售后服務部安排的其他任務權力：經組長授權，組長不在時代行組長權力對安裝問題的建議權工作協作關系：內部協調關系銷售部、工程業務部、生產部、倉儲部、質量管理部外部協調關系客戶任職資格：教育水平初中以上專業培訓經歷一般木工培訓、公司制度及售后服務規章制度培訓、地板安裝培訓經驗1年木工經驗或裝修經驗知識技能技巧木工基礎，有一定的溝通能力其它：使用工具設備手提刨、電鉆、電鋸、一般木工工具工作環境施工工地工作時間特征按鋪裝任務要求安排工作時間所需記錄文檔派工單、購貨憑證、出工安裝領料單、剩余地板退回證明、客戶鋪裝登記、質量跟蹤卡、維修單備注