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1、木業公司售后服務部安裝班長崗位說明書崗位名稱安裝班長崗位編號000-03-04所在部門售后服務部崗位定員3直接上級售后服務部部長工資等級直接下級安裝組長薪酬類型所轄人員6崗位分析日期20XX年7月本職：負責安裝前和客戶的溝通工作；負責鋪裝后的質量驗收工作；幾個小組一起鋪裝地板時，負責統一指揮協調；負責班內的管理工作職責與工作任務：職責一職責表述：負責售前服務工作任務負責對客戶房間進行實地勘測，并用電腦模擬幫助客戶確定木板規格、，設計鋪裝方案；在滿足鋪裝面積的前提下向客戶推薦長短板組合使用，以減少客戶退板數量并同時為客戶節省費用， 負責對工程鋪裝業務進行實地勘測并設計鋪裝方案負責新建樓盤進行勘測2、，提前設計鋪裝方案以備后用負責安裝前和客戶確定地板質量和地板分選鋪裝的有關事宜負責向安裝組長詳細講解設計方案并在安裝過程中隨時提供指導職責二職責表述：遇到工程項目或其他重要項目幾個小組一起鋪裝地板時，負責統一指揮協調工作任務負責給各小組安排任務負責統一和客戶協調鋪裝要求負責鋪裝難題的解決職責三職責表述：負責班內的管理工作工作任務負責本班成員工作技能的培養工作負責對本班成員進行考評并及時上報負責本班內各小組鋪裝任務的安排負責本班內各小組維修任務的安排負責各小組工作的監督、指導和檢查職責四職責表述：完成上級交辦的其他任務權力：在實施售前服務時有要求其他相關部門提供配合的權力對直接下級人員調配、獎懲3、的建議權和任免的提名權對所屬下級的工作的監督、檢查權對所屬小組鋪裝、維修任務的安排權對所屬下級的工作爭議有裁決權對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權工作協作關系：內部協調關系公司各部門外部協調關系客戶、房地產開發商任職資格：教育水平中專以上專業培訓經歷一般木工培訓、公司制度及售后服務規章制度培訓、地板安裝設計培訓經驗木工經驗或裝修經驗知識基本計算機應用知識和計算機繪圖知識，地板鋪裝等相關知識技能技巧能熟練使用相關電腦模擬軟件和繪圖軟件；扎實的木工基礎，有良好的表達能力、溝通能力 其它：使用工具設備手提刨、電鉆、電鋸、一般木工工具工作環境施工工地工作時間特征按鋪裝任務要求安排工作時間所需記錄文檔派工單、購貨憑證、出工安裝領料單、剩余地板退回證明、客戶鋪裝登記、質量跟蹤卡、維修單備注