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1、木業(yè)公司售后服務(wù)部安裝組長崗位說明書崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員本職：木業(yè)公司售后服務(wù)部安裝組長崗位說明書安裝組長崗位編000-03-05號(hào)售后部崗位定18員安裝班長工資等級(jí)安裝組安裝員薪酬類型2崗位分20XX 年 7 月析日期負(fù)責(zé)安排好本組地板鋪裝和維修任務(wù)；帶頭做好安裝和維修任務(wù)；做好安裝組的施工管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述： 服從上級(jí)的安排，組織安排好本組的地板鋪裝和維修任務(wù)職責(zé)工 接到安排任務(wù)，負(fù)責(zé)安排組員到倉庫去領(lǐng)取安一作 裝材料任務(wù) 協(xié)助客戶把地板搬到施工現(xiàn)場(chǎng)盡量按照客戶的要求鋪裝地板，遇到客戶要求可能會(huì)引起鋪裝質(zhì)量問題的，要耐心地給客戶講解原因，如客戶一再要求，請(qǐng)2、客戶在質(zhì)量跟蹤卡上注明要求并簽字安裝完畢，清理施工現(xiàn)場(chǎng)并負(fù)責(zé)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)帶回用戶填寫的質(zhì)量跟蹤卡交給上級(jí)主管安裝完畢 ,負(fù)責(zé)給客戶講解實(shí)木地板使用和維護(hù)注意事項(xiàng)負(fù)責(zé)將剩余安裝輔料退回倉庫安裝完畢 ,負(fù)責(zé)給客戶簽發(fā)剩余地板退回證明職責(zé) 職責(zé)表述： 帶頭做好安裝和維修任務(wù)二職 職責(zé)表述： 做好安裝小組的管理工作責(zé)三工 組織好員工的培訓(xùn)工作作負(fù)責(zé)對(duì)員工的考評(píng)任務(wù) 負(fù)責(zé)安裝維修任務(wù)的具體安排職責(zé) 職責(zé)表述： 完成售后服務(wù)部安排的其他任務(wù)四權(quán)力：對(duì)組員的考評(píng)權(quán)對(duì)安裝維修任務(wù)的安排權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)銷售部、工程業(yè)務(wù)部、倉儲(chǔ)部、質(zhì)量管理部調(diào)關(guān)系外部協(xié)客戶調(diào)關(guān)系任職資格：教育水初中以上平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng) 一般木工培訓(xùn)、公司制度及售后服務(wù)規(guī)章制度歷培訓(xùn)、地板安裝培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)竟そ?jīng)驗(yàn)或裝修經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能技木工基礎(chǔ)巧其它：使用工具設(shè)備 手提刨、電鉆、電鋸、一般木工工具工作環(huán)施工工地境工作時(shí)按鋪裝任務(wù)要求安排工作時(shí)間間特征派工單、購貨憑證、出工安裝領(lǐng)料單、剩余地所需記錄文檔 板退回證明、客戶鋪裝登記、質(zhì)量跟蹤卡、維修單備注