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1、山東世紀陽光紙業(yè)集團有限公司2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案一、目的通過對公司員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，為2011年公司、部門培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。二、目標最終交付物完成日期2011年度培訓(xùn)計劃12月17日員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告12月12日部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告12月8日中間交付物完成日期員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷12月5日中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表12月5日高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表12月5日三、責(zé)任人每個車間、部室指定一名責(zé)任人，要求是中層副職以上人員，具體負責(zé)本部門的培訓(xùn)需求調(diào)查工作。四、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共由三部分組成，分別為：1、員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（附件一） 2、中層管理人2、員培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件二）3、高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件三）員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷主要是用來調(diào)查公司員工（中層副職（含）以下）對培訓(xùn)工作的認可程度和2011年度培訓(xùn)需求。中、高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表主要用來調(diào)查公司中層、高層（中層正職以上）管理人員對公司、部門培訓(xùn)工作的安排和2011年度培訓(xùn)需求。各部門責(zé)任人督促本部門人員按時、認真填寫問卷，并撰寫本部門培訓(xùn)需求調(diào)查報告。人力資源部根據(jù)收集的員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷和中、高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表及部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告，最終形成員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告。具體流程：下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷各部門回收調(diào)查問卷各責(zé)任人根據(jù)問卷匯總部門培訓(xùn)需求調(diào)3、查問卷匯總表各責(zé)任人根據(jù)匯總結(jié)果編寫本部門培訓(xùn)需求調(diào)查報告各責(zé)任人把相關(guān)材料經(jīng)部門負責(zé)人審核后交至人力資源部人力資源部審核各部門培訓(xùn)需求調(diào)查報告等材料并撰寫公司培訓(xùn)需求調(diào)查報告人力資源部制定2011年度培訓(xùn)計劃抽樣比例：管理人員（包括班組長）全部填寫問卷，操作工（不包含臨時工）抽樣40%作為樣本。五、行動計劃（一）問卷調(diào)查1、12月1日前下發(fā)調(diào)查問卷。2、12月5日前各部門回收問卷完畢。（二）統(tǒng)計分析1、各部門收集完問卷后，由各責(zé)任人把本部門調(diào)查情況匯總至部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總表，并據(jù)此編寫部門培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告，經(jīng)部門負責(zé)人審核后于12月8日前交至人力資源部。2、12月12日前人力資源部4、根據(jù)匯總調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，最終形成2011年度員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告，并反饋至各部門。（三）后續(xù)工作1、12月17日完成山東世紀陽光紙業(yè)集團有限公司2011年度培訓(xùn)計劃。2、12月20前各部門根據(jù)各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析報告，以及山東世紀陽光紙業(yè)集團有限公司2011年度培訓(xùn)計劃制定本部門的部屬培育計劃。六、申明此次培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果只用于培訓(xùn)需求分析，您所有的信息、意見、建議都將得到充分尊重和嚴格保密，請放心填寫。另對不按要求填寫、不配合培訓(xùn)需求調(diào)查工作的部門或個人進行嚴肅處理。附件一 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷姓名： 部門： 崗位： 第一部分 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（均為單選）1、您認為哪種培訓(xùn)方式最5、有效？（ ）A、內(nèi)部講師培訓(xùn) B、外聘內(nèi)訓(xùn) C、外出培訓(xùn) D、E-learning E、案例討論 F、自學(xué) G、拓展訓(xùn)練 H、技能比武 I、其它（請說明） 2、您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適？（ ）A、培訓(xùn)是為了更好的工作，是工作的一部分，所以應(yīng)該安排在上班時間 B、培訓(xùn)是公司對員工的福利，應(yīng)該安排在休息日或者晚上，不要占用工作時間 C、其它時間（請說明） 3、您選擇培訓(xùn)最主要的原因是？（ ）A、對工作能力提高有幫助 B、對課程或老師感興趣 C、對個人發(fā)展有作用 D、打發(fā)時間 E、公司要求，不得不參加 F、其它（請說明） 4、您在參加培訓(xùn)時，最主要的顧慮是什么？（ ）A、擔(dān)心影響工作完成6、 B、擔(dān)心影響休息時間 C、擔(dān)心內(nèi)容不適合 D、對培訓(xùn)老師的選擇有擔(dān)心 E、對某些培訓(xùn)方式不感興趣（請說明） 5、您認為一次培訓(xùn)多少課時比較好？（ ） A、2小時以內(nèi) B、2-4小時 C、4-8小時 D、8-16小時（1-2天） E、16小時以上（2天以上）6、您認為應(yīng)多長時間進行一次培訓(xùn)？（ ）A、每天都進行 B、一周一次 C、兩周一次 D、一月一次 E、不進行培訓(xùn) F、其它（請說明） 第二部分 個人工作狀態(tài)調(diào)查（可多選）1、您工作中主要的客觀障礙是什么？（ ）A、管理制度欠缺或不合理 B、工作目標不清晰 C、團隊配合不夠 D、內(nèi)部溝通不暢 E、相關(guān)培訓(xùn)不足 F、人員關(guān)系復(fù)雜 G、整體氣氛不7、好 H、薪資較低 I、其他(請寫出) 2、您認為自己在工作中哪些方面存在不足？（ ）A、管理技能 B、技術(shù)水平 C、交往溝通 D、職業(yè)規(guī)劃 E、理念思路 F、工作方法 G、其他（請寫出） 第三部分 公司管理狀況調(diào)查（可多選）1、您認為公司主要在哪些方面存在問題？（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) B、管理制度 C、運行機制 D、經(jīng)營戰(zhàn)略 E、企業(yè)文化 F、團隊精神 G、內(nèi)部溝通 H、人員關(guān)系 I、其他（請寫出） 2、您認為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題？（ ）A、員工技能 B、專業(yè)知識 C、內(nèi)部管理制度 D、企業(yè)文化 D、團隊精神 F、內(nèi)部溝通 G、人員關(guān)系 H、員工素質(zhì) I、其他（請寫出） 第四部分：具體培8、訓(xùn)需求信息（可多選）1. 您認為哪種類型的培訓(xùn)課程對您勝任當前的工作最重要?（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)力提升類 B、組織管理類 C、通用管理技能類 D、銷售管理類 E、法律類 F、統(tǒng)計與審計類 G、IT與信息化類 H、項目管理類 I、人力資源管理類 J、財務(wù)管理類 K、行政文秘類 L、個人職業(yè)發(fā)展類 M、專業(yè)技能類 N、其它（請說明） 2、下列課程中，你想?yún)⒓拥恼n程有哪些？（ ）A、團隊建設(shè) B、員工關(guān)系管理 C、時間管理 D、優(yōu)秀班組長TWI E、職業(yè)規(guī)劃 F、職場禮儀 G、TTT（內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)） H、工廠全面改善TPM I、全面質(zhì)量管理TQM J、設(shè)備操作標準化 K、造紙技術(shù) L、非財務(wù)人員財務(wù)管理9、 M、非人力資源的人力資源管理 N、其它（請說明）3、在專業(yè)知識、理論、工作實踐上，結(jié)合個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請列出您現(xiàn)在最需要提高的幾個方面。（至少3個）4、您對集團培訓(xùn)工作開展（如課程實施、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)流程等方面）有何建議？附件二 中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名： 職務(wù)： 日期： 序號問題答案1請問今年您所負責(zé)的部門的工作重點是什么？2要實現(xiàn)這些目標，需要團隊具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些方面需要提高？ 3你們部門的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？4您認為上述能力需求哪些可以通過培訓(xùn)提高？哪些需要上級的指導(dǎo)和在實踐中學(xué)習(xí)？5您本人對哪些方面的培訓(xùn)感10、興趣？6你認為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（時間安排不太合適、課程內(nèi)容對工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）7您今年是否參加了公司安排的培訓(xùn)活動？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？8您對本年度培訓(xùn)工作的評價？整體感受/優(yōu)點/不足（老師的選擇、時間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評估、培訓(xùn)的形式等）9您認為人力資源部應(yīng)該怎樣與您的部門密切配合，開展培訓(xùn)，從而提高各類人員的能力？10您對培訓(xùn)工作的建議：內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評估方面附件三 高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名： 職務(wù)： 日期： 序號問題答案1公司明年的戰(zhàn)略重點是什么？2公司11、戰(zhàn)略推進需要具備哪些核心能力？3要提高這些核心能力，需要哪些培訓(xùn)支持？（管理能力培訓(xùn)、核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營能力培訓(xùn)、核心人才培養(yǎng)計劃等）4所轄的業(yè)務(wù)和部門需要哪些培訓(xùn)支持？ 5自己的直接下屬（管理團隊）需要哪些培訓(xùn)或能力提高？（角色認識、職業(yè)道德、管理工具、管理理論、職業(yè)化、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員管理等）6你認為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（時間安排不太合適、課程內(nèi)容對工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）7您今年是否參加了公司安排的培訓(xùn)活動？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？8您個人對哪些方面的培訓(xùn)比較感興趣？9您對本年度培訓(xùn)工作的評價？整體感受/優(yōu)點/不足（老師的選擇、時間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評估、培訓(xùn)的形式等）10您對培訓(xùn)工作的建議：內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評估方面