深圳天和雙力機械有限公司績效考核手冊.doc
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上傳人:職z****i
編號:1312514
2025-03-04
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1、深圳天和雙力機械有限公司績效考核手冊績效管理手冊本手冊使用時間:2006年4月2007年4月本手冊使用范圍:天和雙力公司所有工作人員本手冊的解釋修改權歸:總經辦第一部分 績效管理組織機構績效考核管理組織機構:績效管理委員會績效管理委員會主任:陳錫坤績效管理委員會副主任:陳凱 池祖后 陳衛 梅響林 梁立林 胡海水 績效管理委員會執行委員:趙漢軍績效管理委員會委員: 沈硯斌 李明 林毅 曾嚴 張錦海 韓玲 曾巧萍 劉子貴 績效管理委員會委員工廠助理:孫連元 第二部分 考核者和被考核者各中心總監、總助、總經辦主任考核者:總經理 總經辦人員考核者:總經辦主任財務部人員考核者:資財總監價格審核中心科長考2、核者:資財總監價格審核科科員考核者:價格審核中心科長采購部正副部長考核者:總經理特別助理采購部外協采購員工和信息資料員考核者:采購部長采購部倉管員考核者:采購部副部長設計中心人員考核者:設計中心總監品質部部長和品質助理考核者:品質總監品質部員工考核者:品質部部長計劃科長準備科科長總調度北方安裝服務中心主管車間正主任考核者:生產總監 車間副主任和主任助理考核者:總調度計劃科員工考核者:計劃科科長生產準備科員工考核者:生產準備科副科長 班長考核者:車間主任: 外傳安裝隊長考核者:四車間主任外傳裝員工考核者:外出安裝隊長綜合辦文員考核者:綜合辦第一副主任工廠綜合辦文員考核者:綜合班第一副主任大周邊管3、理部經理 小周邊管理部經理 大客戶經理市場部經理 信息資料部經理項目部經理考核者:銷售中心總監大周邊各分公司經理考核者:大周邊管理部經理 小周邊各分公司經理:小周邊管理部經理銷售部下屬部門員工考核者:各下屬部門經理第三部分 考核時間和頻率 考核時間:每月1-3號公司所有人員都進行年度績效考核部門實行月度績效考核銷售總監以半年度和年度進行考核技術、資財、生產、品質總監,總經辦主任、總助按季度和年度進行績效考核每個季度最后一周為總監考核時間除總監、總助、總經辦主任外其他所有人員都按月度進行考核每月號前考核者將部門考核結果匯總表交到各中心總監處。銷售中心交到到銷售總監處、技術中心交到到技術總監處、生4、產中心匯總到生產總監處、品質部匯總到品質總監處、采購部工廠綜合辦匯總到總經理特別助理處財務部匯總到資財總監處總經辦匯總到總經辦主任處每月8號由績效考核委員會執行委員到各部門收取考核結果匯總審核后報財務部 (逾期造成影響員工績效工資核算發放,由逾期部門領導承擔責任)第四部分 考核步驟: 企管科每月3號之前將績效考核表發給考核者,次月8號收回(遇周日提前一天)。考核者按考核指標對被考核者進行績效考核考核者和被考核者進行績效溝通面談被考核者確認后簽字認可被考核者如果不認同考核結果,在績效面談后3天內,向總經辦企管科提出申訴總經辦企管科3天之內做出處理結果,企管科進行考核最終結果的整理和確認會同考核者5、的直接上級共同審核最終考核結果 考核者考核完成后交總監處,企管科負責收回審定,交財務結算 財務部根據考核分值進行績效工資計算績效工資企管課將考核簽字結果表交考核者備案,考核結果部門匯總表交財務部第五部分 考核結果申訴各類考核評價結束后,被考核者(包括部門及個人)都有權力了解自己的考核結果,考核者有向被考核者反饋和解釋的職責。被考核者如對考核結果存有異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,被考核 者有權向總經辦提出申訴。必須在考核結果通知3天內提出申訴,申訴時需提交績效考核申訴表及相關說明材料。總經辦企管科需在3個工作日內,對申訴者的申訴做出答復,向申訴人發送申訴及復核通知單。如申訴者的申述成6、立,必須改正申訴者的績效考核結果,同時建議考核者的上級調整該考核者的考核結果。績效工資將在下月度補發第六部分 考核分級和各級標準 考核標準標準分為五級 A.(85-100分) 優秀,工作績效始終超越本職位常規標準要求,通常具有下列表現:在規定的時間之前完成任務,完成任務的數量、質量等明顯超出規定的標準,得到來自客戶的高度評價;或者就自身崗位而言,以創造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。B (75-85分) 優良,工作績效經常超出本職位常規標準要求,通常具有下列表現:嚴格按照規定的時間要求完成任務并經常提前完成任務,經常在數量、質量上超出規定的標準,獲得客戶的滿意。C (607、-75分),尚可,工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規標準要求,通常具有下列表現:基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準,沒有客戶的不滿意。 D (50-60分)需改進,工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要求,通常具有下列表現:偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準,偶爾有客戶的投訴。E(10-50分)不良,工作績效顯著低于常規本職位正常工作標準的要求,通常具有下列表現:工作中出現大的失誤,或在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準,經常突擊完成任務,經常有投訴發生第七部分 部門和個人績效改進計劃個人績效改進計劃見個人績效改進標部門改進計劃見部門績效改進表個人績8、效改進計劃由所在部門主管跟進監督部門績效改進計劃由部門總監跟進監督各中心績效 改進計劃由總經理跟進監督備注說明: 一 . 部門目標說明1 技術中心考核分為A和B兩部分;A部分為業務考核標準及方法, B部分依據崗位績效考核表考核,考核結果為A加B .2 銷售中心對銷售額的考核依據公司銷售目標按分解到個人的目標進行考核,業務目標:大客戶的拜訪每位大客戶每年不低于2次,每半年1次,回款周期為客戶驗收簽字后50天以內,新客戶數量增加100家.3 采購部供應商開發年度增加30%,同類產品成本降低 10%4 價格審核每月審核金額部低于1000萬元,年度審核金額不低于1億。 二. 部門和個人績效改進計劃說明 1部門考核績效成績低于70分,部門第一主管必須向直屬上司提交部門及效改進方案表。個人績效考核成績低于60分,必須向本部門主管提交個人績效改進方案表. 三考核表發放清單1 每個人崗位績效考核表發給考核人(每人1份)2 部門績效考核表(每個部門6份)3 部門及效考核匯總表(每個部門1份)4 績效考核申訴表(每個部門5分)5 部門績效改進提報表(每個部門1份)6 個人績效改進提報表(每個部門5分) 興為咨詢小組 2006年3月25日